# GoFun出行-首汽共享汽车 — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of GoFun出行 by Go Fun, rated 4.20/5 from 27 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/gofun/id1059098960/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gofun/id1059098960.md - Rating breakdown: 5★ 21 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (10 of 28) ### 5/5 — 乱收费，服务态度差 *2018-05-23* 用车会遇到还车上传照片后无法结算的情况，后台还会继续收取时间费用，打电话给客服，客服说马上安排工作人员处理，通常会等2、3个小时，甚至更久，直至你再次打电话催…… 有时系统莫名其妙的提示有违章未处理不能订车，一查行程发现系统突然冒出两个多月前的有占道停车需要平台缴费150元的信息，打电话问客服，客服也只是敷衍说查一下，再打电话问，他们的说辞套路基本一样，不会给你解决问题的，就拖你吧…… ### 5/5 — 垃圾公司，一星也不想给 *2018-05-15* 垃圾公司，很明显带有名族歧视的公司开发的。我身份证是新疆的，但在成都很久了。朋友推荐这款软件，但是我下载以后系统提示我的身份证审核不过，我下载时选择绑定的信用卡，系统扣了我一块钱，就是这么一个公司我的证件还没有审核通过就从我卡里扣钱，出了这样的问题真不知道该向哪个部门申诉 ### 5/5 — 关于免赔服务费用问题 *2018-05-14* 消息者在使用共享车时为确保安全及降低费用和风险，往往会选择类似于购保险的方式进行消费。共享车有免赔可选择，可每次使用选择免赔选项会增加10元费用，如果每次选择免赔服务费用过高，不如另选交通工具。问题是共享汽车能否推出类似于短期保险服务，合理的推出如以周、月、季、半年等不同期限的形式购买免赔费用，毕竟每个消息者在使用共享汽车中谁也不愿意出现交通事故等现象，可万一出现避免不了的交通事故，如有短期保险以降低消费者的用车风险及费用。 ### 5/5 — 故意打五星让大家都能看到，别被坑啦！ *2018-04-30* 差拼。第一次下载这个想共享一台汽车试一试，弄了半天，本来扫码是雪弗兰轿车，结果是一台电动奇瑞，完了点完还车一公里都没有开，让我必须支付109元，然后再次换雪弗兰又要再支付一次钱，给客户打了五次电话，都说反馈，反馈个毛啊，直接敷衍了事，想卸载了，点退押金结果显示要半个月以上时间才能够申请，申请以后还要等一周才能到账，就是一个坑！前车之鉴啊朋友们！自己看着办吧！ ### 5/5 — 好东西希望大家一起爱惜 *2018-04-13* 很方便的新模式，现在已经成为我主要的用车方式，以后在网点建设，车辆定位方面再改进就更好了。还有一个问题希望引起重视，并想办法解决，有些使用者不爱惜车辆，在里面抽烟吃东西乱扔垃圾，把车子弄的脏乱差、异味大，影响用车体验，也呼吁广大用车的朋友们爱惜车辆，别让自己把这么便捷方便的事物又毁掉了！ ### 5/5 — 今天用车很不爽 *2018-03-10* 今天预约车和开车前没有任何问题，但还车时一直提示系统问题图片无法上传，等待的20分钟一直无法上传，客服电话一直无法接通，然后开到别的地方依然如此，路上客服依然无法接通，又等待20分钟，因为有急事所以就点了临时锁车走了。后来一直联系客服，在很久以后终于接通，客服只说了系统升级，没有对给我带来的不便任何歉意的意思，但是却想着收你多少钱，退你多少钱，结果退我8元，然后我不满意大概五秒没说话，对面说”那好的”，我去，因为还车，今天耽误我一两个小时，真是够了 ### 5/5 — 应该鼓励，便民利民。 *2018-03-09* 用过好多次了，绝大多数都让我满意，当然也有不满意的时候，客服态度不错，也很好的给了解决。对于刚起步的这种给大家的出行提供便利的公司，我觉得还是需要大家多多鼓励，共同进步。也希望贵公司发展壮大，弥补不足。加油吧。 提两点，一，不同的停车点由于车辆的流动，车辆数量差别太大，有的停车点，比如说六里桥风荷曲苑停车场，经常没有车辆，想开没得开。二，建议增加一键选车功能，选取离自己最近的车。 **Developer response:** 亲爱的马先生您好，感谢您的信任、鼓励和对我们服务的包容！为了更好，我们一直在努力！ ### 5/5 — 我来这只是说一件事的 *2018-02-25* 之前有个一块钱的车型扩展包 本来里面包含五种 过了一段时间就被阉割成一种 你卖多少钱其实无所谓的 但是这种后来改掉的行为难道不是一种无耻的诈骗行为吗？以为大家都不记得自己之前买的时候是什么样的吗 看不起大家的智商吗？ ### 5/5 — 还车难 *2018-02-22* 平时限号的时候，经常用这个软件，最近还车总是显示不在还车点，以为是自己的原因，就在附近车位停个遍，最后通过客服解决了，经历过几次停车停不了，跟客服沟通都解决了，刚才刚停好车还是还不了，自己是在那个位置取的车，联系客服，想给个建议，能不能有维护人员解决一下这个问题，因为每次停车都需要联系客服，打电话几乎都需要打两个才有人接，接通后需要核对各种信息，很浪费时间。虽然租车是方便了消费者，但用着不方便是不是需要改进，刚打电话问了一下客服人员，回复是：个例没法解决，问有没有补偿，回复：每个使用软件的人都用这种方法来骗取补偿，公司就没办法运营了。这让人很无语，也是给差评的原因吧！自己以后应该会很少用这个软件了。。。 ### 5/5 — 登录不了 *2018-02-02* 我今天想使用你们这个共享车，之前都用的很好很愉快！结果今天就是登录不了，之前都是帐号密码登陆的，今天非要短信验证码登录，登了很多遍就是接收不到短信验证码，给客服打电话客服说解决不了，说我是不是手机有问题，我又试了别的软件都可以接收到短信验证码就这个不行，是不让我用你们这个软件了么？ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 垃圾设计 *2025-03-04, version 6.3.9* 更换手机不能认证！ ### 1/5 — 第三方租车平台骗子居多 *2024-10-30, version 6.3.7* 千万不要用，上面有悟空租车什么的，很多垃圾车，上面很多个体租车的骗子 ### 1/5 — 这个租车软件是靠事故挣钱的 *2024-06-20, version 6.3.4* 千万不要用，巨坑 ### 1/5 — 对外籍不支持…垃圾平台 *2024-06-05* 对外籍不支持…垃圾平台 ### 1/5 — 乱扣费，希望大家不要踩坑。 *2023-08-21, version 6.3.0* 恶心，乱扣费。希望大家不要踩坑。 ### 3/5 — App 界面输不了电话号码 *2024-10-30, version 6.3.7* 亲，App输不了完整的电话号码，只能输4位呢 ### 4/5 — 闪退 *2020-07-07, version 5.3.3.1* 最近几周为何老是会闪退，用不了，求解决 ### 4/5 — 成都的小伙伴说说自己的体验 *2018-01-18* 其实蛮喜欢这个车的。方便了自己的出行，车也很好开。偶尔几次还车时定位不准，需要客服后台处理，频繁拍照上传问题，这些都不是大问题，不断提升用户体验嘛。自从十来天前，莫名的有了一个违章，然后冻结了帐户，不能使用车。打电话给客服，态度很好，我也想积极配合处理违章，尽快用车。前前后后打了10次左右，加急加急再加急处理，半个月了，成都的运维人员依然没有跟我联系过一次。第一建议追责负责人；第二建议采取信用度措施，信用好的用户，可继续用车（每天限制使用次数，比如一次）直至处理完违章。希望开发者可以看到，能够重视起来一个来自深夜码字的忠实粉丝。谢谢 **Developer response:** 为了保障您的隐私，请将您的联系方式发送到以下邮箱 jsdgzy@shouqiev.com ，为了区分，邮件中简单叙述下您反馈的问题，收到邮件后我会第一时间帮您处理。--by 产品部CL ### 5/5 — 希望押金低一点 *2025-07-25, version 6.4.6* 希望押金低一点 ### 5/5 — 态度极其恶劣，线上线下客服完全没有任何对接 *2020-10-21* 一个事故，通过一个去头剪尾的视频，用多个电话致电到我这里，一不透露身份的人，一“车主”，一工作人员，耐心解释，毫不听信，还一口咬死，随便找人顶罪一样，致电线上客服，一问三不知全靠所谓的工作人员登记信息，上传电话想查实是否为真的工作人员居然以不知道三字回复，我个人登记的身份证信息在没完全证实的情况下，可以根据自己的判断将我的驾驶证信息随便告诉给这位不透露身份的人，和“车主”，且遇事第一时间不是找警察而是要求私了，这位工作人员也站边明显，感觉毫无自己判断，让人不得不怀疑是违法团队作案，现在账号还被冻结不用也罢，烂车居多，管理又差，有的停车场还会各种嫌弃，估计登记的信息都可以让工作人员拿来当资金周转随便贱卖 ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — 超垃圾的软件，大家小心啦！ *2020-06-19* 第一次租车体验超级差，特意租了2020款轩逸，想着刚上市的新车，应该不会有什么问题，结果租了放停车场一天，晚上接近11点要开的时候居然启动不了，电瓶亏电了，接着马上联系客服，问题反馈以后客服说已经跟技术人员反应了，让我等待技术人员过来，中途我一直问大概什么时候能到，客服居然说确定不了，总之就是等，期间也没有主动电话联系我，后来技术人员来电话说过来大概要一个多小时让我继续等，踏嘛的，还好亲戚认识个修车朋友住附近过来弄好了，不然大晚上不知道要等到几点！ 而且车内环境超级差，杯架跟储物盒很多垃圾屑，还有用过的口罩，总之体验很垃圾，很差，而且我肯定他们的车是不怎么检修的，最起码的车子电瓶亏电会检查不出来吗，而且轮胎胎压很低检查不出来吗！ 希望大家还是认准品牌大点的租车软件吧！ 退押金还要15个工作日左右！差评差评差评！ ### 5/5 — 除了车位问题其他无可挑剔啦 *2019-10-23* 用了2个星期，籽麻信用700免押金加广州网点密集是用他的最大理由，车虽然是有很多破车，但驾驶起来还是可以的，只能说有很多人不爱惜共享资源。有些车很棒，比如顶配日产轩逸ev，我就租到过一次，很抢手。价钱新人充200送200真的非常划算。唯一吐槽点就是还车难问题，如果那个点没有几个车位我都不敢去，之前就试过去了车位没有了，要去几公里外其他车位还了再走过去的。。。完全体现不出来租车的方便了，至于不在停车点问题，在地下停车场遇到过一次，打电话客服很快解决了，还给我耽误时间的补贴，好评！希望以后每个点车位多点，或者可以在满了之后自己支付停车费，不然停车难问题是限制共享汽车发展最大的难题。 ### 5/5 — 打五星是让你们看清真实状况。 *2019-02-15* 已经开了几次的这个牌子的共享汽车，汽车非常陈旧，设备非常落后，还有车子的质量非常差，一次是开车的时候非常响，一次是雨刮没刮只有一条烂铁，前风玻璃还是碎的，倒后镜有一边坏的，问题多多，多次反映给该软件后台不理睬，客服质量差，更匪夷所思的是，取车的时候如果车是停在收费停车场的话，你是要自己垫停车费的，找其后台报销长期不搭理，因为一星是苹果软件评分的最低分，不然的话我只给你打0分，就这样吧，你对顾客反馈不重视，你们最终会知道苦果的。 ### 5/5 — 给流浪者驾驶的乐趣 *2019-02-11* 对于常年的异乡人来说，购车和维护的费用相比于使用频率都显得性价比很低，但驾驶又是一件十分有趣的体验，在无法像上个世纪的人享受骑马的体验时，感受机械提供的交通、竞速乐趣谁能拒绝？且不用说去探索稍微远一点的地方带来的乐趣，而且只用很低的花销 ### 5/5 — 对于事故的解决速度太过于慵懒 *2018-10-04* 工作人员的不作为导致了客户自掏腰包解决了所有问题，对此，伤透了老客户的心，真的，如果您在用这款共享汽车，请一定要注意，不要发生什么事故或者是产生不良的费用问题，因为，他们的工作人员永远也给不了你解决问题的答案，最终的后果，都是由顾客自行解决和承担的！对于顾客来讲这就是一个投诉无门的一个软件公司！给一颗星的评分，我都嫌多，真的！ **Developer response:** 非常抱歉给您带来了不好的体验，作为老用户，我们非常理解您的心情，能否再给我们一次机会让我们弥补~您可以使用在线客服或拨打客服电话进行投诉，希望能给您一个满意的答复。——产品部 lulu ### 5/5 — 用的人着急 *2018-09-23* 系统不行导致还车一个多到两小时都没还成，幸亏客服挺好，遥控帮我还车锁车，但是锁车后依然还有一段时间给计费了，最后经过客服处理费用是处理了，但是整个体验过程太让人着急！希望能完善系统优化流程。客服处理问题的态度说明公司是用心做这件事，值得宽容理解 ### 5/5 — 感觉挺方便 *2018-08-20* 昨晚打车打不着，距离郊区县比较远，于是第一次使用了这个，感觉很方便，有两个建议：一是希望增加停车点，二是希望有夜间客服值班，有什么问题能第一次时间联系。共享出行是未来发展趋势，应该会和共享单车一样有很多后起之秀，希望你们尽快跑马圈地，看好你们，培养客户出行习惯。就像当年打算买自行车，但有了共享单车后，大家都不买自行车了。未来我们的智慧出行是什么样子的呢？ ### 5/5 — 第一次在成都用车 *2018-07-04* 这款共享汽车体验感非常不错，特别是两座蚂蚁汽车，宽大的显示屏在倒车雷达中优势特别突出，多种车型满足了不同客户群体需求，指定的还车点有利于规范停车，但同时也增加有些地区因为没有停车点无法用车，建议平台多增加停车点以及多一些由公司合作的停车场，优化寻车路径最好有实景地图，特别是地下停车场不是太方便。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*