# Gold Apple: beauty store — user reviews > 338 indexed App Store user reviews of Gold Apple by Парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко», rated 4.90/5 from 13,758 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/gold-apple-beauty-store/id1154436683/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gold-apple-beauty-store/id1154436683.md - Rating breakdown: 5★ 13,137 · 4★ 256 · 3★ 86 · 2★ 37 · 1★ 242 ## What do users think of Gold Apple? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Convenient and user-friendly - 💳 Good point system and discounts - 🛍️ Wide product selection - 🤍 Loved by many users **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and glitches - 🕰️ Slow and laggy performance - 🚚 Unreliable and delayed deliveries - 🤖 Poor customer support - 💰 Overpriced products **Commonly reported bugs** - Login issues and account problems - Incorrect pricing and availability information - Inability to leave product reviews - Compatibility issues with older devices **Most requested features** - Dark mode option - Improved search and filtering - Better in-app notifications - Seamless integration with loyalty programs ## Newest reviews (11 of 338) ### 4/5 — Обновление 👎 *2026-08-19* После последнего обновления приложение не работает, написать в поддержку об этом тоже не даёт.. **Developer response:** Добрый день. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко. ### 2/5 — - *2026-08-17, version 6.15.0* Очень тупое и медленное приложение ### 2/5 — Не работает *2026-08-02, version 6.13.2* Приложение не открывается, и такая проблема уже месяц ### 2/5 — Не работает в некоторых странах *2026-07-29, version 6.13.2* Приложение не открывается из-за границы. Зачем такие ограничения? ### 3/5 — Ошибка приложения *2026-07-28, version 6.13.1* Уже месяц приложение открывается только раз в неделю. Невозможно зайти. ### 1/5 — Не работает *2026-07-12, version 6.12.0* Приложение не открывается, очень долго грузит, но ничего не происходит. Обновление не помогло. Другие приложения работают корректно ### 2/5 — ну такое *2026-07-09, version 6.12.0* лагает постоянно, то пишет что нету ни одного товара из кончины в наличии то еще что-то(. товаров в корзине было очень много, они не могли быть все не в наличии ### 2/5 — не работает *2026-06-29* уже как три дня приложение не работает. стоит последняя версия по, и приложение обновлено тоже. и вот после обновления все перестало работать. сначала работало хотябы с впн, а сейчас никак. и без впн, и с. и на мобильном тоже не работает **Developer response:** Добрый день. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина. ### 1/5 — Твари *2026-06-28, version 6.11.0* Тупой лохотрон потратил 1500 бьютисов, ничо не выпало, надеюсь завтра создатели сдохнут ### 1/5 — Ужасная контора *2026-06-27* Ужасная программа лояльности, ужасная клиентоориентированность, ужасное отношение. Я просто жду когда вернется сефора и вашей монополии конец, «бизнесмены». Эта контора буквально продает пробники, которые им бренды для рекламы и раздачи клиентам выдают. У вас все ок? А бьютисы нафига нужны, чтобы на дешевые бренды их тратить? Я прекрасно помню какая была сефора в россии и как они к клиентам относились, жду возвышения их. Кстати за бонусы в американской сефоре я получила, помаду givenchy, набор haus labs, масло marocconoil(вообще за 100 баллов), гигантский набор Kiehl‘s, davines, k18, на день рождение абсолютно бесплатно набор косметики Шарлотты. Прикиньте, да? Зеленая контора пытается наварится на чем угодно, не понимаю, что вы должны бесплатно распродать что вам дают бренды, так как это для бренда и его популяризации, а не чтобы вы заработали. **Developer response:** Добрый день. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что новая система лояльности произвела такое впечатление. Мы внимательно относимся к каждому мнению, ведь именно благодаря вашим откликам можем совершенствовать программу и делать её действительно удобной и выгодной. Ваша обратная связь будет принята во внимание при дальнейшем улучшении сервиса. С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина. ### 1/5 — Ужасно *2026-06-25* Отказывают в возврате при том что массажер был сломан! В самом приложении одобряют только положительные отзывы! **Developer response:** Добрый день. Спасибо, что рассказали о случившемся. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли более детально во всём разобраться. Что касается отзывов в нашем приложении, они проходят тщательную проверку у модератора перед публикацией. Ознакомиться с правилами публикации и написания отзывов вы можете на нашем сайте, в разделе "Документы сайта": https://goldapple.ru/documents?webview=1#review-rules. С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — . *2026-08-25* раньше доставка была хотя бы два дня,сейчас более 5 дней,так и с отменой за день до доставки 👍 **Developer response:** Добрый день. Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻 С уважением, Золотое Яблоко. ### 1/5 — После обновления, приложение не работает. *2026-08-19* Ужас, не работает приложение . Постоянно нужно вводить номер телефона чтобы зайти в приложение. И не факт, что откроется. **Developer response:** Добрый день. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко. ### 1/5 — Ужас *2026-08-19, version 6.15.0* Невозможно зайти. жалуется на интернет, хотя он прекрасно работает. ### 1/5 — Из магазина косметики в пропагандисткую клоаку *2026-08-15* Начали рекламировать про «опасность анонимности» и про то, как государство их «защищает» в сети, и как лучше перейти на все российское по. ### 1/5 — Не работает *2026-08-14, version 6.14.1* Не работает из за границы, с VPN ### 1/5 — ужаснее некуда…. *2026-08-11* ужасно, специально оформила доставку на определенное число, доставку перенесли без причин, тычут этими бесполезными промокодами, вместо решения проблемы **Developer response:** Добрый день. Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻 С уважением, Золотое Яблоко. ### 1/5 — Ужас *2026-08-07, version 6.14.0* Поддержка просто ужасная, вообще не помогают и переключают с оператора на оператора ### 1/5 — Отвратительно *2026-08-05, version 6.14.0* Ужаснейшее приложение, в котором нельзя нормально ничего заказать. Оплатить конечно же ничем не получается и бесконечно выдает ошибку или меняет резко ладу выдачи. Просто хочется удалить приложение и не вспоминать об этом отвратительнейшем опыте ### 1/5 — Поддержка отвратителтная *2026-08-02, version 6.13.2* При проблемах с заказом или при желании его отменить, будьте готовы к тому, что вам просто не будут отвечать ### 1/5 — Не работает после обновления *2026-07-16, version 6.12.0* С каждым обновлением приложение работало все медленнее, по итогу вообще перестало загружаться идет вечная загрузка ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Зя *2026-08-17, version 6.15.0* Золотое яблоко очень благодарна за такое прекрасное приложение,это не просто классно это удобно! ### 5/5 — все отлично *2026-08-16, version 6.14.1* выгодные скидки ### 5/5 — Айпад *2026-08-12, version 6.14.0* Здравствуйте! Очень нравится ваше приложение, ваш магазин, являюсь вашим постоянным клиентом. Единственная просьба - сделайте расширение для айпадов🥹 Ну прям максимально неудобно в нем обрезанном сейчас находиться. Популярность айпадов растет и большинство больших сторов уже сделали это ### 5/5 — Лучшие! *2026-08-02, version 6.13.2* Наконец то сделали, выбор товара в корзине. Обожаю ЗЯ. Всем советую там покупать! 🫶🏻 ### 5/5 — Самое лучшее приложение *2026-07-23, version 6.13.1* ЗЯ вы лучшие! Есть все ❤️что нужно ### 5/5 — Сделайте возможность отмечать галочками товар в корзине *2026-07-10, version 6.12.0* Добавьте пожалуйста в корзине чтоб можно было отмечать галочками товары и покупать не всю корзину сразу а выбрать то что нужно. У меня например в корзине несколько товаров и чтоб купить один мне приходится удалять все а потом снова добавлять. А я могла бы просто выделить один и купить его. Как на озон и вб ### 5/5 — люблю зя *2026-07-06, version 6.12.0* лучший магаз ### 5/5 — Люблю золотое яблоко *2026-06-24, version 6.11.0* Я люблю золотое яблоко и яблоки люблю и золото а тут и там смотрели мультик ? ### 5/5 — золотое яблоко - лучший магазин косметики *2026-06-21* удобный сайт, доступные цены и огроооомный ассортимент) единственный минус, что в магазинах нет живого места, потому что много народу.. **Developer response:** Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Приятно, что вы оценили широкий выбор продукции, приятные цены и понятный интерфейс нашего сайта. Мы любим наших клиентов и стараемся делать все возможное, чтобы вы оставались довольны. Наш магазин действительно привлекает множество покупателей, и мы делаем всё возможное, чтобы ваше посещение было комфортным даже в часы наибольшей активности. Если у вас возникли сложности, есть замечания или пожелания по работе магазина, вы всегда можете обратиться к менеджеру на прикассовую зону. Для более спокойного шопинга приглашаем вас в будние дни или в утренние часы🙌 С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина. ### 5/5 — عالمي وفخم *2026-06-18, version 6.10.0* روعة --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*