# Gopass — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of Gopass by Pagos Automaticos de Colombia S.A.S, rated 3.80/5 from 107 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/gopass/id1486441679/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gopass/id1486441679.md - Rating breakdown: 5★ 69 · 4★ 6 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 31 ## Newest reviews (17 of 80) ### 1/5 — Pésimo en todo el proceso *2026-07-10, version 2.5.8* No hay nada bueno que decir, todo lo que pueden hacer lo hacen mal ### 1/5 — Pésimo servio *2026-07-10, version 2.5.8* La app te cobra pero el pago se demora hasta dos horas en aparecer, y la atención por WhatsApp no sirve para nada ### 1/5 — El peor servicio *2026-07-09, version 2.5.8* Una vez me inscribí y desde agosto del 2025 me han puesto trabas para cancelar el servicio, he mandado varias peticiones y me siguen cobrando ALGO QUE NUNCA USÉ!!!!!! Es Julio del 2026 y siguen debitándome de la cuenta, eso es un robo NUNCA SE REGISTREN EN ESTO!!! ### 1/5 — Membresías Engañosas *2026-07-06, version 2.5.8* No utilicen esta app, te engañan con sus membresías y no permiten que las canceles o canceles tu cuenta, no caigan esta estafa de aplicación. ### 1/5 — Me están cobrando mensualidad y supuestamente 20,000 por un servicio que no funciona *2026-07-02, version 2.5.8* Por favor saque el tag para tanquear y esta es la hora ya llevo como 1 mes en ninguna bomba de terpel no han aceptado el tag y llame y que supuestamente era una actualización de mi tag que no volvía a pasar y sigue sin funcionar a hoy ### 1/5 — No lo recomiendo es lo peor *2026-06-19, version 2.5.8* Tuve varios cobros injustificados y para cancelar me tocó pagar $45.000 para dejar unos supuestos $20.000 de recarga mínima que no devuelven inmediato sino que toca exponer datos como enviar fotocopia de cédula y otros documentos para que devuelvan el dinero. Tuve mala experiencia también en los peajes en dos oportunidades a pesar de tener saldo aparecía bloqueada. Es horrible lo peor en servicio ### 1/5 — Malo *2026-02-20, version 2.5.5* Esto es un robo y es mensual. Imposible retirarse de la aplicación. Cada mes cobran perdón roban si usted se inscribe ### 1/5 — Pésimo *2026-01-20, version 2.5.4* Cambiaron la forma de cobrar y ya no debuta cada peaje de mi tarjeta. Ahora hace recargas y me cobra extra 3%. Adicionalmente con frecuencia quedo sin poder pagar en una fila de carros. 🤮🤮🤮 ### 1/5 — No lo uses *2025-12-27, version 2.5.4* Un engaño total. Al adquirirlo me Dijeron que era gratis y nada es gratis. En la ciudad donde vivo no hay casi peajes y dejo recargas hecha y cuando viajo a otro lado ya me han robado todo el dinero, no encuentro ni un solo peso de lo que recargue/ ### 1/5 — Mala experiencia, cobra por todo y no soluciona nada *2025-11-10, version 2.5.1* La idea del servicio suena buena, pero en la práctica no funciona. Se supone que uno paga por “ahorrar tiempo” en peajes y parqueaderos, pero muchas veces el tag ni siquiera lo leen y toca esperar a que el personal del peaje resuelva. Entonces ¿para qué sirve? Además, cobran absolutamente todo: • Suscripción mensual • Si quieres “plan gratis” te cobran un extra por cada parqueadero • Transferencias cobran 2.000 • Si no revisas tus movimientos, te pueden cobrar doble o no registrarte una recarga Toca estar encima revisando cada cobro porque no es transparente. La experiencia termina siendo más trabajo y más costos, en lugar de facilitar la vida. No lo recomiendo hasta que mejoren el sistema y la claridad de cobros. Horrible experiencia con esta empresa. Dan más problemas y desconfianzas. ### 1/5 — Ladrones *2025-09-25, version 2.5.0* Cuando lo venden en las estaciones de servicio, no le dicen a uno varias cosas, los recargué con 30,000 y me quitaron 20,000, si no haber pasado ningún peaje, me dijeron que era por la compra del TAG, , luego me descontaron otros 10,000, sin haber pasado ningún peaje, bomba o parqueadero, he intentado quitar una placa porque ya no soy propietario, no me deja no atienden por WhatsApp, no atienden por llamadas y nunca me responden los correos, y aún así me descontaron otros 10,000 ### 1/5 — Malo *2025-09-18, version 2.5.0* Cobran doble Cobran de más Nadie contesta los teléfonos Tras de que cobran un mantenimiento mensual se cobran un depósito!!! Por que? Acaso no tienen la tarjeta de crédito. Hice la cancelación hace 2 meses y aún siguen cobrando!!! ### 1/5 — El fiasco más grande de tags *2025-08-06, version 2.4.7* Al principio pensé que la malas reseñas eran de personas que no sabían usar una app, yo como desarrollador de software puedo decir que GOPASS es una basura, apenas me dietó el Tag de una vez me bloquearon la cuenta luego del depósito ya van 3 meses y nada mi carro secuestrado ya que no puedo regístralo en Flypass hasta que ellos desvinculen mi carro ### 1/5 — CUIDADO CON ESTÁ APP *2025-07-12, version 2.4.5* Todo está mal piden un depósito de $ 20.000 por si algún día uno no tiene el app cargado , es mentira es dinero perdido, te ponen en una membresía de casi 5000 pesos mensuales que solo sirve para pagar peajes, por que en Terpel , nunca funciona, pero eso no es todo, pregunte a uno de los vendedores que como disminuía la membresía y me dijo que si solo me pasaba al plan gratis y allí podía pagar los peajes, sin embargo al hacerlo me han cobrado 2 meses de membresía y adivinen, se perdió la plática del depósito, otra anécdota si cargas por DaviPlata no te cobran cargo , por PSE, si y adivinen, por DaviPlata nunca funciona, no me gusta ponerle adjetivos calificativos a las cosas, juzguen ustedes. ### 1/5 — App fraude *2025-06-02, version 2.4.2* Son unos ladrones. La recarga mínima es de 50.000 cop y te obligan a pagar un copago de recarga por 1.500 cop. También estos ladrones te obligan a tener un saldo en tu cuenta de mínimo 15.000 cop los cuales no te permiten pagar un peaje. Si no que debes recargar de nuevo. Es decir te roban por recargar y te roban obligándote a tener un saldo en la cuenta. No caigan en esta trampa. Esta app es decir ladrones. ### 1/5 — Engaño *2025-04-24, version 2.3.7* La asesora que nos atendió en el CC Unicentro en Cali el 23 de febrero nunca nos dijo que había que pagar mensualmente 4.760 pesos de membresia. Solo mencionó que por cada recarga cobran un poquito, nos pareció bien, hoy que voy a hacer la recarga para viajar mañana, me doy cuenta de estos cobros. No está bien que por vender engañen a las personas. Espero poder salirme de esta app rápidamente y prefiero pagar en efectivo los peajes. ### 1/5 — La peor *2025-04-23, version 2.3.7* No funciona bien, no registra en ningún parqueadero, fuera que no te explican que te van a cobrar una mensualidad. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Robadero de plata *2026-08-23, version 2.5.9* Mejor facil pass ### 1/5 — No funciona *2026-08-20, version 2.5.9* He usado la aplicación por cuatro años y ahora no funciona, bloquea los pagos no permite cargar medios de pago y en el call center no dan solución, lamentable algo que funcionaba ya no sirva, volver al efectivo es la única forma. Igual la flota de vehículos que tenia vinculada también saldrá, no imagino mi logística dependiendo de esto. Mala aplicación, cero recomendada, a esto se le suma que los sensores del peaje Andes fallan todos los días. No vale la pena y eso que pague el premiun…..no imagino el que no paga y por supuesto nadie responde. ### 1/5 — Engaño *2026-08-18, version 2.5.9* Cuando con esta aplicación, la información que dan para hacer la vinculación es falsa. ### 1/5 — Tener pendiente que se debe pagar una mensualidad por usar la aplicación *2026-07-29, version 2.5.9* Soy Usuario de Facilpass, me pasé a Gopass. Y no lo recomiendo porque por recarga se debe generar copagos y adicional se debe pagar una mensualidad por uso de la aplicación, que directamente está sujeto a la tarjeta de crédito que se debe dejar activa. ### 1/5 — Pésimo *2026-07-29, version 2.5.9* Dan Premium gratis y luego cobraron por cambiarse a estándar??? Cobros abusivos y no responden reclamaciones directas @SIC ### 1/5 — ESTAFA *2026-07-29, version 2.5.9* Regalan un supuesto PEAJE + TAG pero el tag no funciono. Luego te cobran 24.000 por mensualidad ### 1/5 — PUBLICIDAD ENGAÑOSA - El TAG NO ES GRATIS *2026-07-25, version 2.5.9* Te dicen que te dan en TAG y un peaje Gratis y solamente dejando 20.000 de reserva para peajes, pero realmente te suscriben en una mensualidad de 12.000 pesos, si cancelas te cobran los 20.000 y es imposible contactar a servicio al cliente. ### 1/5 — ESTAFADORES *2026-07-16, version 2.5.8* Dicen que no cobran y realmente cobran mensualmente ### 1/5 — Mal servicio *2026-07-11, version 2.5.8* Es horrible, te cobran una suscripción, incoherente el cobro. No actualiza la información del soat o tecno mecánica. Te descuentan el valor de reposición que son los 20000 inmediatamente los usas. No actualiza correctamente el pico y placa segun la ciudad ### 1/5 — Robo estafa *2026-07-11, version 2.5.8* Son unos mentirosos nunca me dijeron que debía pagar mensualmente una membresía sus trabajares de las bombas solo les importa poner el tag y no dan la información completa y el servicio es inútil llego a los peajes y hay fila hasta para pasar con el tag no me Sirvió de nada y ahora tengo que pagar por una membrecia que nunca use. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Gopass PATIOS *2025-09-30, version 2.5.0* Muy buen servicio el que atiende es muy servicial y atento y la app finciona muy bien ### 5/5 — Estafa *2024-07-26, version 2.1.3* Es una estafa, tienen vendedores que dicen lo que sea para que uno pague, después resulta que nada de lo que dicen es cierto ### 5/5 — Excelente Aplicación *2024-04-30, version 2.0.8* Me parece muy funcional, aparte de no hacer filas en peajes y parqueaderos, me avisa si tengo multas, me avisa del impuesto del vehículo, pago gasolina por aqui, me facilita mucho las transacciones. ### 5/5 — Excelente *2022-04-22, version 1.6.3* Muy buen App y tag. Permite pagar en peajes, parqueaderos en centros comerciales, gasolina, car wash. Todo pagado por el tag sin hacer nada más! Well done! ### 3/5 — Se cae *2026-08-08, version 2.5.9* Esa aplicación canal se bloquea, no se puede entrar ni para cargar valor ni para consultar muy difícil, aparte de eso pedí certificado de los pasos por los peajes y siempre me dice que me los envían y nunca me llega nada ### 3/5 — Regula *2026-07-24, version 2.5.9* No hay agendas,la app falla difícil para ingresar datos,poco funcional. ### 2/5 — Mal manejo de los precios en membresia y costos adicionales *2022-10-06, version 1.7.7* Llevo varios años con el servicio y cambian las condiciones de precios y modelos de cobro. Ahora cobro de membresia para el segundo TAG y cobran costos adicionales por usar Parqueadero y otros. Supuestamente los cambios de tarifas están dados en los términos y condiciones ### 2/5 — Buena idea, mala implementación. *2022-06-08, version 1.7.0* La idea es buena pero el sistema no funciona bien. Por ejemplo el peaje de Los Andes nunca me deja pasar sin tener que frenar y quedarme un tiempo, lo cual es súper peligroso. Tampoco funcionan bien los cargues a la tarjeta. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*