# Gopass.travel — user reviews

> 102 indexed App Store user reviews of Gopass.travel by GOPASS SE, rated 3.88/5 from 8 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/gopasstravel/id1531706379/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gopasstravel/id1531706379.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## What do users think of Gopass.travel?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 📊 Convenient statistics tracking for skiing activities
- 💳 Integrated cashback rewards system
- 🏨 Multi-service platform with hotels and parking bookings
- 👨‍👩‍👧‍👦 Family account management capabilities
- 🎫 Centralized ticket purchasing for multiple resorts

**Cons**

- 🐛 Frequent registration and login failures
- 😤 Extremely complicated and confusing user interface
- ⏱️ Slow performance and constant loading issues
- 💳 Requires physical plastic card despite digital app
- 🔄 Inconsistent behavior between app and web versions
- 📱 Opens web browser windows instead of native app interface
- 💰 Misleading discounts and poor value proposition
- 🚫 Payment processing failures and address validation errors
- 📋 Overly complex checkout process requiring multiple logins
- 🔐 Excessive and confusing data collection requirements
- ❌ Missing features for basic functionality
- 🌐 Poor mobile optimization for web-based elements
- 😠 Unresponsive customer support and unhelpful responses

**Commonly reported bugs**

- Cannot complete registration - Continue button unresponsive
- Login functionality broken on iPhone
- Address field validation rejects valid postal codes
- Payment fails with 'address not filled' error despite completed form
- Phone number validation fails during registration
- Registration data clears on error instead of preserving input
- Apple Pay not working
- Card payment form not displaying
- ISIC number not accepted for eligible users
- Ski pass not visible after purchase
- Statistics not syncing from Austrian resorts
- Map, ski tracks, and webcam features non-functional
- App crashes or freezes during transactions
- Unauthorized sessions in embedded browser windows
- Inconsistent login state between app and web
- Update requirements blocking app usage
- Slow loading of shop and store sections
- Webcams showing outdated feeds
- Lift status information not updating
- Missing resort information in app database

**Most requested features**

- NFC/digital card support without requiring physical plastic card
- Simplified one-click ticket purchasing
- Family member card display in main cards section
- Accommodation booking notes and special requests field
- Calendar synchronization for reservations
- Dark mode option
- Better resort map and slope status information
- Improved statistics aggregation across multiple cards
- Support for multiple payment methods including PayPal
- Ability to purchase tickets for family members from single account
- Streamlined ISIC student discount application
- Faster password reset email delivery
- Support for more than 3 adults in accommodation bookings
- Better error messages and validation feedback

## Newest reviews (16 of 102)

### 1/5 — Skoda

*2025-02-10, version 2.17.0*

Aplikace láká na velké slevy, ale ve skutečnosti jsou spíš k smíchu. Člověk by čekal, že ušetří na skipasech, ale místo toho dostane slevu na produkty, které s lyžováním nemají nic společného. Další „výhodou“ je sleva na večerní lyžování – po celém dni na svahu dost nesmyslné. Kdyby aplikace nezahlcovala podobnými zbytečnostmi, byla by přehlednější a užitečnější. Zatím jen velké zklamání. 
Jo příklad za vše: po utratě 13000,- cashback 58,-😂

### 1/5 — Neodporúčam

*2025-02-06, version 2.16.3*

Neodporúčam, keď už musíte lyžovať na SK alebo CZ tak vás lacnejšie vyjde kúpiť si skipass priamo v stredisku. Kúpili sme si skipass do tatier, na mieste sme museli doplácať, v spindli to iste ďalších 150kc lebo sme mali z ničoho nic zablokované karty. Jeden veľký odrb

### 1/5 — Very slow and laggy

*2025-02-01, version 2.16.3*

Was not able to buy the ski pass 
Keep saying I need to add address even though I have it filled out

### 1/5 — Neschopná aplikace

*2025-01-29, version 2.16.3*

Můžete mi sakra vysvětlit proč mně tam nejde zadat moje isic číslo ale mému otci když ji zadá k úplně jiný kartě tak mu moje isic číslo funguje??? A taky proč na vašem Q&A máte otázku jak přidat již existující členy ale vůbec na ni neodpovídáte?? Zkuste trochu zapracovat na tý aplikaci a asi budete mít víc než 3.2 hvězdičky

### 1/5 — Schlechte App die ich je gesehen habe

*2025-01-28, version 2.16.3*

Die App ist unglaublich schlecht strukturiert, Mann findet nichts auf anhieb. Oder garnicht. Skipässen, Pisten Plan. Es fühlt komplette logische Struktur.

### 2/5 — Nepřehlednost aplikace

*2025-01-20, version 2.16.1*

Ani po několika týdenním používání aplikace nejsem schopný na první dobrou najít položky co hledám.  Například nákup jednodenních kuponů k flexi pasům je vyloženě schovaný pod několika prokliky a ještě vám předně nabízí jiná střediska než máte zakoupená.

### 2/5 — Mitterdorf

*2025-01-09, version 2.16.0*

Skigebiet Mittetdorf lässt sich über die App nicht buchen

### 1/5 — nefunkční - stále se saká

*2025-01-08, version 2.16.0*

tragédie

### 1/5 — Some features dont work

*2024-12-31, version 2.16.0*

Map, ski tracks, webcam does not work for Jasna

### 1/5 — Nefunkční

*2024-12-29, version 2.16.0*

Aplikace mi po stažení a registraci vůbec nefunguje.

### 1/5 — Katastrophe

*2024-12-29, version 2.16.0*

Die wichtigste Funktion, der Erwerb eines Tikets ist nicht zu finden! Was soll das? 
Habe ich es erst mal gefunden und das Tiket im Warenkorb kann ich meinen angelegten Account nicht auswählen. Keine info warum nicht. 
Also nicht zu gebrauchen

### 1/5 — Nefunguje

*2024-12-28, version 2.16.0*

👎

### 1/5 — Irre

*2024-12-28, version 2.16.0*

Dieses System ist das schlimmste was ich in den letzten Jahren gesehen habe! Ich verstehe nicht was das soll! Unübersichtlicher geht es nicht. Wenn man dann endlich seine Tickets gekauft hat findet man diese nicht mehr. Eigentlich will man nur Skifahren aber das ist nur noch dreist! Und das Beste man wird dazu noch gezwungen da man ansonsten nochmal 50% mehr bezahlt. Vernünftige Preise anstatt Abzocke. Möchte nicht wissen was die Skigebiete für diesen Schwachsinn zahlen!

### 1/5 — Doesn’t work

*2024-12-12*

Can’t buy ticket as it says “address not filled in”

### 1/5 — I can’t buy ski pass

*2024-12-11, version 2.14.0*

My payment always is not successful. “Address is not filled” error is everything I get. What the address, where? Nobody knows. There is no even a field for address when you are trying to perform a payment. Probably the issue with a 3rd party payment service they are using. Apple Pay is not working. “Pay for with card” option even don’t show me a card form, just throws me an error immediately.

### 1/5 — bezvýznamná aplikácia

*2024-11-30, version 2.13.2*

do aplikácie sa nedá prihlásiť, všetko musím robiť cez web

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Katastrofa

*2025-10-13, version 3.1.3*

Veď sa tam nedá ani zaregistrovať mám všetko vypísané a nedá sa stlačiť ďalej

### 1/5 — OTRASNÉ !

*2025-09-23, version 3.1.3*

Jedna hviezda, lebo nula sa nedá. Neverím, že existuje horšia aplikácia. Okamžite vymazávam.

### 1/5 — naco je tato appka?

*2025-08-14, version 3.1.2*

Na hotely mi dobili listky na lanovky a dalsie, vyhody.. V appke ani na webe si vsak neviem pozriet co mam vlastne aktivne.
Ak chcem zistit co tam vlastne mam, musim sa pytat pani na recepcii.
Takisto na vsetko potrebujem plastovu karticku, tak naco mi je vlastne appka?
A nieco dokupit? Extremne komplikovane. Nakoniec riesim na zakaznickom centre pol hodinu dva listky na lanovku... 
Ak by som mal niekomu ukazat priklad hrozneho UX tak tato appka patri k najlepsim prikladom. Aspon v niecom su top :D

### 1/5 — Gopass

*2025-07-07, version 3.1.0*

Nefunguje aktualizacia !!

### 1/5 — Aktualizacja

*2025-06-19, version 3.0.0*

Zainstalowałem program w niedzielę. Dziś jest czwartek i nie mogę z niego korzystać bez aktualizacji. Serdeczne gratulacje.

### 1/5 — DO NOT Use the app or get robed

*2025-04-01, version 2.19.0*

This app is straight up robery. They enforce you to buy your skipass through the app. Then when the Ski center is closed ( Molltaler Gletscher ), they will tell you, you are stupid to purchase through the app and only possibility is sorry voucher. ( 20€ a day for next skipass) Then i figured out theres some possibility in app to make a claim. Response from claim department is - you got sorry voucher so you get nothing. I was regular customer at Molltaler, but this was the last time there.

### 1/5 — Want to know too much

*2025-03-25, version 2.19.0*

Why is it required to provide my residential address? And if so, it forces me to do it incorrectly because postal code is not being accepted otherwise.

### 1/5 — Skipass

*2025-03-16, version 2.17.2*

Priebeh transakcii je zbytocne komplikovaný. Skipass si neviem zakupit den do predu pretoze ma stránka nenecha uplatnit celodenny listok na konkretne cislo gopass karticky, zbytocne to komplikuju prihlasovanim mailu a hesla.

### 1/5 — App pomalá a nepřehledná, prokliky ma web

*2025-03-14, version 2.17.2*

Aplikace, ale ve většině případu, na co se klikne, otvírá se na webu, tím pádem, je to pomalé a celkově je aplikace nepřehledná.

### 1/5 — mizerna pomala aplikace

*2025-02-28, version 2.17.0*

hure napsanou apku jsem dlouho nepotkal. vlastne ani nejde login na iphone dodelat. na pc dejme tomu, ale ani prace s kartama neni mozna. prejmenovat si uzivatele a podobne veci. ty nervy za tech par kacek slevy nestojej

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Fajn app

*2025-06-17, version 3.0.0*

Dobra app pri pohybe v strediskach, teraz tam pribudli aj rozne atrakcie.

### 5/5 — Karty ostatných členov rodiny.

*2025-03-02, version 2.17.2*

Dobrý deň, keď som vo svojom profile a kliknem na ikonu “Karty”, zobrazí sa len moja karta. Bolo by fajn, ak by sa zobrazili všetky karty, ktoré mám pod svojim profilom, teda karty mojej rodiny. Viem, že sa dajú pozrieť cez Môj účet/Nastavenia/Gopass karty, no je to dosť klikov a zobrazia sa síce všetky karty a ich podrobnosti, ale nie tak, ako sa zobrazí tá moja, teda normálne obrázok s EAN kódom a č.karty. Pomohlo by to rýchlejšej identifikácii kariet, ktorá komu patrí, pri rannej kúpe skipasov a ostatných produktov. Ďakujem.

### 5/5 — Bez Gopass ani rusz :)

*2025-02-08, version 2.17.0*

Bardzo przydatna aplikacja. Możliwość zakupu skipass oraz innych usług, jak hotele, parkingi, itp. Fajny pomysł z cashback - zawsze miła niespodzianka po pobycie w ośrodku. Możliwość śledzenia statystyk swoich jak i swojej rodziny. Również możliwość zaproszenia znajomych. Wszechstronne narzędzie dla osób często spędzających czas na nartach na Słowacji ale również dla tych którzy latem chodzą po górach słowackich i nie tylko. Polecam 👍

### 5/5 — Perfect

*2023-03-04, version 2.1.10*

Very convenient 
I can definitely recommend

### 5/5 — Doskonała aplikacja. Jest wszystko łącznie ze statystykami .

*2022-03-28, version 1.5.0*

Polecam

### 5/5 — Jest dobrze

*2022-03-14, version 1.4.0*

Poza małymi niedociągnięciami w sklepie jest ok. Denerwująca mnie sprawa zakupów FreshTrack’ów z nieaktywnym przyciskiem zakupu ma podpowiadać, że zakup jest niemożliwy. Czasami jest inaczej, pojawia się info, że usługa niedostępna-to jest ok. 

I jeszcze jedno, chcąc wysłać powyższą opinie muszę się podpisać pseudonimem po czym dostaję, że pseudonim zajęty i nie możesz go użyć. 
Wydaje się, że pseudonim nie jest unikalnym kodem dostępu😵‍💫

### 4/5 — Hodnotenie

*2024-12-13, version 2.14.0*

V aplikácii pri objednávke ubytovania mi chýba priestor na poznámku, napr. špeciálna žiadosť, požiadavka na konkrétnu izbu, neskorší príchod a pod. 
A taktiež by bola dobra synchronizácia s kalendárom v mobile, aby mi rezervácie ubytovania cez app gopass automaticky zobrazovalo v kalendári na mobile, ako ma napr. rezervácia cez booking alebo kúpa leteniek.

### 4/5 — Registrácia

*2023-11-17, version 2.5.0*

Telefón máte ako nepovinný údaj ale bez jeho zadania apka nepustí ďalej. 🤔

### 4/5 — Štatistika

*2023-05-14, version 2.2.3*

Z rakúskych stredísk sa štatistika odjazdených km nezapočítava do celkového počtu km.

### 4/5 — Szybkość działania

*2022-03-13, version 1.4.0*

Pomysł na aplikacje jest ok. Ma dużo funkcji, niestety sklep działa wolno i czasem wcale się nie ładuje. Właściwie dotyczy to każdej opcji gdzie wyskakuje okno przeglądarki.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-12.*