# gov.pt — user reviews > 187 indexed App Store user reviews of gov.pt by Agência para a Modernização Administrativa, rated 1.30/5 from 50 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/govpt/id1384884826/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/govpt/id1384884826.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 44 ## Newest reviews (18 of 187) ### 1/5 — Unable to register *2026-01-22, version 3.2.15* Tried several times and never received the confirmation code via sms ### 1/5 — Um lixo *2026-01-20, version 3.2.14* Não reconhece o cc ### 1/5 — No último passo não envia SMS com código *2026-01-19, version 3.2.14* Fiz todas as etapas. No último passo (passo 8), faltando só validar o “telemóvel”, não recebo o SMS (mensagem) com o código para validar o aparelho. Já tentei diversas vezes. E também não tem a opção de “reenviar SMS com código” e nem “enviar código por e-mail”. Favor, corrigir essa falha e nos retornar. ### 1/5 — Descaradamente *2026-01-19, version 3.2.14* Não consigo alterar a morada para dependentes. Tristeza ### 1/5 — Serviço público digital incompetente *2026-01-16* A aplicação gov.pt é, sem exagero, uma das experiências digitais mais incompetentes que já tive com um serviço público. Sendo uma aplicação supostamente oficial, destinada ao acesso a serviços do Estado, é chocante o quão mal funciona. À semelhança de outros utilizadores no estrangeiro, nunca recebi qualquer SMS de validação num número dos EUA. Isto levanta uma questão básica: porque é que a aplicação permite números internacionais se o sistema simplesmente não funciona com eles? Se um número português é obrigatório, isso deveria ser assumido de forma clara. Para contornar esta falha absurda, adquiri deliberadamente um número de telemóvel português apenas para este efeito. Recebi o código, introduzi-o corretamente na aplicação e fui imediatamente confrontado com o erro: “O servidor está a demorar muito tempo a responder. Verifique a conectividade à internet” — uma mensagem completamente falsa, já que não existe qualquer problema com a minha ligação à internet. Depois de várias tentativas, a aplicação degradou-se ainda mais e passou simplesmente a apresentar o erro: “Não foi possível validar o seu número de telemóvel”, sem qualquer explicação, alternativa ou apoio ao utilizador. É verdadeiramente inacreditável que uma aplicação oficial do Governo, promovida como porta de entrada para serviços essenciais e certamente paga com dinheiro dos contribuintes, esteja neste estado lastimável. Esta app não só falha tecnicamente como demonstra um profundo desrespeito pelos cidadãos portugueses. Lamentável e inaceitável. Vergonha. ### 1/5 — Corrigir erro de CEP *2026-01-15, version 3.2.14* Solicitam que inclua o cep mas não disponibilizam dígitos suficientes. Necesito de ativar a chave móvel no exterior e não consigo porque a vossa aplicação não permite incluir cep com mais de 7 numerais. Já segui o que foi recomendado, contudo continua como cep incompleto, me ajudem por favor! ### 1/5 — ativação chave movel *2026-01-13, version 3.2.14* Impossível de ativar com cartão cidadão, ele não reconhece o cartao. Ja tentei mais de 15 vezes e não vai. ### 1/5 — Grande m**** *2026-01-08, version 3.2.14* Não funciona não aceita fotos e não sei como é possível meter uma aplicação destas online sem testar. Principalmente para os imigrantes que são obrigados a utilizar esta porra ### 1/5 — Aplicação não funciona *2026-01-05, version 3.2.13* Estou a tentar há meses ativar a chave móvel digital pela app e não consigo passar da fase do cartão. Diz me sempre que an app está com problemas ou para verificar a minha conectividade a internet. Já tentei com dados móveis, Wi-Fi, hot spot de amigos, sem efeito. ### 1/5 — Número telefónico Associado *2026-01-02* Como é possível uma app destas não estar completamente operacional? Não tenho um número telefónico português e, mesmo com a opção de colocar outro indicativo, nunca chego a receber uma mensagem com o código. Não consigo aceder a nenhuma entidade porque não tenho a minha chave móvel operacional. **Developer response:** Agradecemos o seu comentário e lamentamos o ocorrido! Para analisarmos o seu caso e ajudarmos da melhor forma, pedimos que nos contacte através do portal gov.pt com mais detalhes. ### 1/5 — Terrible *2025-12-29, version 3.2.13* Who’s dishing out these government contracts to junior developers who are vibe coding this. It fails on every point. Embarrassing to be Portuguese when you see how behind we are with tech ### 1/5 — Não funciona *2025-12-12, version 3.2.11* E uma grande merda ### 1/5 — Doesn’t work *2025-12-08, version 3.2.11* Crashes constantly can’t get past entering your number. The time I do make it past entering my number it times out and crashes. Such a pointless app ### 1/5 — Impossível para usar *2025-12-06, version 3.2.11* Finalmente era capaz mim verificar mais agora para registrar o meu email eu recebo meu código mais o aplicativo não me dei uma oportunidade para escrever o código que eu recebeu. ### 2/5 — O código postal do estrangeiro não funciona *2025-12-03, version 3.2.11* Tudo parece ir muito bem até chegar ao ponto de por o código postal do estrangeiro. Aqui o código postal tem cinco números. Quando ponho o código postal do cartão de cidadão, diz continuamente que está incorreto. ### 1/5 — Impossível *2025-12-03, version 3.2.11* Pede pra ler o cartão cidadão mais pedem o modelo antigo ! Tá na hora de atualizar o aplicativo! ### 1/5 — SMS nunca chega, validação de documento sem da erro *2025-12-02, version 3.2.11* Terrível, simplesmente não funciona. Diz que demora demais pra e cancela a validação do cartão cidadão. Tentando acessar via telemóvel SMS nunca chega ### 1/5 — Can’t get past first step *2025-11-24, version 3.2.9* App won’t send you a code to your mobile to start the process. You select your country, enter mobile number and it’s suppose to send a code (which it doesn’t). ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Useless *2026-06-14, version 4.1.5* Just tried to scan my face and keeps saying to try again. After 10th attempt is no point. What a useless app ### 1/5 — Miséria *2026-06-02, version 4.1.3* Tinha finalmente a porcaria do cartão de cidadão e os outros cartão, agora com a novo update já não sei onde é que enfiaram isso. Miséria de app, vergonha, cambada de incompetência. ### 1/5 — Unable to receive the SMS *2026-05-13* Can’t use the app because one simply can’t enroll. It seems that the system is unable to text numbers in the USA. Dead app. ### 1/5 — Impossible to sign up + the camera reader is useless *2026-04-02, version 4.1.0* I am trying to sign up, the camera reader for my ID card does not work properly, I have tried countless times and it gives an error every time , even though the image is clear . So frustrating! ### 1/5 — Aja paciência *2026-03-15, version 4.0.3* Nem merece uma estrela. Aplicativo horrível, cheio de erros. Durante a semana consegui chegar até ao oitavo passo, mas quando tentava inserir o código que recebia por mensagem dava sempre erro. 😩 Hoje nem consigo sequer colocar o número do telemóvel. 😠 Francamente frustrante. iPhone 13 Pro iOS 26.3.1 Gov.pt firmware 4.0.3 ### 1/5 — Terrible app *2026-03-13, version 4.0.3* This app 2nd step asks for a code which was texted but I never got it. I’ve tried a couple of times and the same result. ### 1/5 — PÉSSIMO *2026-02-22* Seguramente o pior app que já vi, trava seguidamente, entra em looping, pede confirmação de código por SMS que nunca chega etc. É lamentável que um governo não tenha a capacidade de desenvolver um aplicativo que seja minimamente funcional ### 1/5 — Garbage! Nunca funciona *2026-02-19, version 4.0.1* Estou já a meses a tentar activar a chave móvel pela app e nunca funciona! Tem vezes que passo o numero e consigo meter o meu cartão, mas depois disso não funciona! Tento de novo e não passa do número! Uma porcaria. Deveriam ter deixado a outra app porque funcionava muito bem! Não tinha problemas com a autenticação, agora estou a tentar pedir o registro criminal para o trabalho aqui em UK, mas não posso porque a app não funciona, e não consigo entrar on-line pq também preciso ter a chave móvel activada! Que desastre!!! ### 1/5 — Não funciona *2026-01-28, version 4.0.0* Impossível validar a foto do cartão do cidadão. Repito diversas vezes e não funciona ### 1/5 — Avariado *2026-01-23* Mais uma vez, a aplicação não funciona. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funciona perfeitamente *2024-03-09, version 2.1.4* Funciona perfeitamente para mim, parabéns aos developers 👍 ### 5/5 — Boa app *2021-10-13, version 1.16.1* Ajuda no dia a dia, nada a apontar ### 5/5 — Bruno Miguel *2019-03-09, version 1.2.0* Excelente aplicação. Bastante útil. Recomendo a 110%! ### 5/5 — Excelente! Parabéns! *2019-01-21, version 1.1.0* Ótima aplicação. Funciona muito bem, mesmo com telemóvel estrangeiro. ### 4/5 — Review *2025-11-19, version 3.2.9* Parabéns à equipa de Dev, tá muito bom Bom trabalho ### 4/5 — App bastante útil *2022-07-09, version 1.18.0* Esta aplicação é bastante útil. No entanto a versão lançada dia 7 de Julho 2022 “crasha” depois de aceitar os novos termos. Foi necessário desinstalar, voltar a instalar e adicionar todos os cartões novamente. ### 4/5 — 👌 *2022-07-08, version 1.18.0* Aplicação bastante prática que utilizo em vários contextos. Espero a integração com o Apple Wallet. ### 4/5 — No bom caminho *2020-06-14, version 1.10.1* Não tem 5 estrelas porque não dá para ter a tradução em inglês dos documentos, como existe nos documentos físicos. Pensem nisso!! ### 3/5 — Illogical. When it works, it works well. *2026-05-17, version 4.1.3* I followed instructions to go to the balcão/citizen shop in person to activate. This was very easy. Now I can log in to apps and sign some documents with the mobile key. However, I think it is ridiculous that to sign a document I have to enter my ID and private PIN number password on someone else’s computer!!! This was at a bank. Then I receive a text message to give them a code as a 2nd factor. How is this secure? My private pin should only be entered on my devices. Additionally I get very confused sometimes because in some instances I get a text message, other times I need to use the authenticator code built into the app. ### 3/5 — Language option for none native speakers *2026-03-02, version 4.0.3* Trying to use the app to gain a CMD Pass so I can register to fly my drone. Struggling to understand what I’m being asked to provide --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*