# Grabr - Global Shopping — user reviews > 282 indexed App Store user reviews of Grabr by Grabr Inc., rated 4.70/5 from 1,285 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/grabr-global-shopping/id992182861/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/grabr-global-shopping/id992182861.md - Rating breakdown: 5★ 1,120 · 4★ 63 · 3★ 13 · 2★ 5 · 1★ 84 ## What do users think of Grabr? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Convenient way to get products from abroad - 💡 Connects travelers and shoppers - 🌟 Great idea and platform **Cons** - 🐛 Verification issues - ⏱️ Delayed payouts to travelers - 🤔 Lack of transparency in payment process - ❌ Travelers not getting paid - 🤯 Poor customer service **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Notification issues - App instability and internal server errors **Most requested features** - Option to delete account easily - Improve messaging system - Faster payouts to travelers ## Newest reviews (18 of 282) ### 3/5 — Login com Facebook *2026-05-19, version 5.9* Nao funciona o login com facebook ### 4/5 — Taxas *2026-04-03, version 5.9* A plataforma é excelente, mas as taxas poderiam ser menores. ### 4/5 — Bom *2025-08-20, version 5.9* Poderia melhorar as informações de pagamentos! Mais clareza nos spreads - IOF Aparece um valor quando vem a fatura vem outro valor sei que è taxa do cartão mais deveria pelos menos informar! ### 1/5 — Pq no app não loga com o Facebook? *2025-03-06, version 5.8.4* Eu consigo logar na web com o Facebook, mas no app não. Da Not Found. ### 1/5 — Cant even verify your number *2025-02-26, version 5.8.4* I wanted some cologne oils from Pakistan delivered to California and thought this app could be useful. They require you to verify your phone number, which doesnt work. I have a standard U.S. number so there honestly shouldnt be any reason it doesnt work. When I reach out to customer service they said they needed my FULL phone bill to verify, rather than just allowing me to resend an authentication code through text. Super sketchy dont use this App ### 2/5 — Bugs *2025-01-23, version 5.8.4* I have sent an order and a dozen of respondents, but cannot wrote to specific ones. Even when I choose a certain person to wrote to, the app keeps on pushing me to the same one that was not my selected option ### 1/5 — Não recomendo. *2025-01-03* Aplicativo brasileiro, vocês sabem como é! Para o viajante, tenha em mente que irá receber seu dinheiro após os 15 dias úteis, eles não pagam antes, baita sacanagem isso. Debitam o dinheiro do cartão do comprador na hora e porque demoram mais de 30 dias para pagar o viajante🤬 **Developer response:** Lamento que não tenha sido o que esperava. O nosso período de pagamento é derivado do tempo de processamento do pagamento dos compradores e então repasse aos viajantes, de acordo com nossas Políticas pode levar entre 3-15 dias úteis. ### 1/5 — Cuidado *2024-12-18, version 5.8.3* Fechei um pedido com um viajante às 13:00 e paguei por pix quando fui ver o viajante não estava vindo pra minha cidade e eu ainda teria que arcar com as despes de deslocação e taxas de um estado para o outro. Pedi o cancelamento e as 15;00 devolveram o pix com 30,00 reais a menos. Disseram que taxas não são devolvidas, então cuidado. Antes de fechar negócio tenha a certeza se o viajante está vindo pra sua cidade e entregará em mãos e saibam que se cancelar mesmo que minutos depois, vocês ainda pagarão uma taxa salgada pra plataforma. Absurdo 😡😡 ### 1/5 — Sem suporte *2024-12-10, version 5.8.3* Não recomendo o app. Não existe um suporte. Se der algo de errado, vc que lute! Tô fora, desinstalando já! ### 1/5 — Não comprem aqui *2024-12-01, version 5.8.1* Não compram aqui lixo de empresa ### 1/5 — Can’t register shipping sms authorization failed *2024-11-26, version 5.8.1* Stuck in shipping validation via sms please fix it ### 1/5 — Terrible customer care *2024-11-05, version 5.8.1* This was not like this in the past. Now, you keep trying to contact them but it’s only by message or e-mail, and even though they say they will answer in 24 hours, that is not happening! ### 1/5 — Doesn’t work in Bangladesh *2024-10-29, version 5.8.1* Doesn’t accept Bangladeshi number ### 1/5 — Forbidden *2024-09-28, version 5.7.2* Doesn't work ### 1/5 — Awful experience! *2024-08-12, version 5.7.2* Stay away! This app is abandoned. It does not work properly and it is full of bugs! ### 4/5 — Grabr facilita nossa comunicação ✨ *2024-08-02, version 5.7.2* O aplicativo é ótimo, facilita nossa comunicação, só estou um pouco confusa ainda sobre a forma de recebimento. Fora isso, amei o aplicativo! ### 1/5 — Cuidado *2024-07-30, version 5.7.2* Comprei o produto com meu dinheiro, entreguei a pessoa que fez encomenda, ele confirmou no app o recebimento desde 01/07. Ate hoje o grabr nao me fez o reembolso. Dois chamados e nada resolvido. Me parecendo fraude, ainda bem que foi apenas R$29! ### 1/5 — Grabr no deposita a los compradores *2024-07-10, version 5.7.2* Ha pasado un mes y hasta ahora nadie responde y no deposita lo que corresponde ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo suporte *2026-05-22* Péssimo suporte e atendimento, realizei a compra há mais de 3 dias, já debitou de minha conta e simplesmente continua como pendente. Abri reclamação desde o dia 20 e respostas padrões no e-mail para clicar um link de KYC que não funciona e tem erro. Atendimento de suporte MUITO ruim, não recomendo. **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência Felipe. Nossa equipe está aqui para ajudar — você pode entrar em contato pelo https://help.grabr.io/hc/en-us/requests/new 📩? Queremos resolver isso e garantir que você aproveite ao máximo a experiência Grabr. ### 1/5 — Shady business model *2026-05-10, version 5.9* Basically you avoid import taxes and deal with the risk of caring expensive items in third world countries . ### 1/5 — Larápios *2026-01-18, version 5.9* Só não te falam que se qualquer coisa der errado é você for solicitar reembolso parte do seu dinheiro é surripiado. Sem contar que as taxas são abusivas… exploram todos os lados. ### 1/5 — Me lesaram em mais de Mil Reais *2025-09-21, version 5.9* Vocês estornaram uma compra que já tinha sido paga sem minha autorizado e me devolveram um valor parcial, com mas de mil reais de diferença. NÃO CONSIGO RESPOSTA de vcs por nenhum canal, ABSURDO !!! ### 1/5 — Impossível criar conta *2025-08-07, version 5.9* Não é possível criar conta nisso. O SMS de confirmação nunca chega. ### 1/5 — Produto falsificado / unauthentic product not refunded *2025-07-08, version 5.8.6* Fiz uma compra pelo app da Grabr, paguei R$ 1.200 por um fone que nunca funcionou direito. Depois de muito tentar resolver com o suporte da Apple, descobri em uma loja oficial nos EUA que o produto é falsificado. Mesmo tendo enviado o link da Amazon para o comprador, ele comprou de outro lugar sem me avisar. A Grabr não resolveu nada até agora // Frustrating experience – received a fake product I placed an order through the Grabr app and paid around $220 for a pair of earphones that never worked properly. After trying all possible resets and support from Apple, I visited two official Apple Stores in Florida. Both confirmed the product is fake. Even though I shared the correct Amazon link, the traveler bought from another store without telling me. Grabr has done nothing to fix the situation. I lost my money. Terrible experience. ### 1/5 — Caloteiros *2025-07-02, version 5.8.6* Resolvi trazer mercadorias do exterior e hoje, no décimo quinto dia útil após entregar os produtos para os compradores, nada recebi. Cuidado com esse aplicativo. A equipe não ajuda a saber o que está havendo com o seu pagamento. Não recomendo para compras de grande vulto. Olhem os sites reclame aqui antes de comprar pelo aplicativo. ### 1/5 — Precios exagerados *2025-06-27, version 5.8.6* Casi igual que un casillero pero mas demorado en algunos casos, la verdad me quedé muy decepcionado con la cotización que realicé, en un casillero me sale más económico pagando impuestos y este más caro que decepción total ### 1/5 — Фуууу *2025-06-19, version 5.8.6* Только не возвращайтесь, иуды ### 1/5 — A plataforma está horrível *2025-04-28, version 5.8.5* Minha viajante parou de me responder e só após a data marcada para viagem cancelou meus pedidos e eu não posso nem mesmo avaliá-la, ou seja, é por isso todo viajante tem nota 5 estrelas, eles só são avaliados em caso de sucesso. A substituição aconteceu sem minha anuência e, ao contrário da pedido original, eu não tive que aceitar o pedido para confirmar e agora meu pedido foi automaticamente atrelado a um viajante que só chega daqui a um mês em uma data que não me atende. Nessa plataforma você paga e fica a mercê da boa vontade dos outros. Tomem muito cuidado. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2025-09-03, version 5.9* Top aplicativo ### 5/5 — Facebook login failing! *2025-02-05, version 5.8.4* The app was awesome! I have been using for years, but the last update I cant login with facebook! Please fix it!!! ### 5/5 — Jogos *2024-01-18, version 5.7.2* Sensacional, melhor Grabr ### 5/5 — Vale a pena *2023-11-20, version 5.7.2* App sério e responsável. Recomendo ### 5/5 — Tudo certo!! *2023-07-24, version 5.7.1* Top ### 5/5 — Exfoliante por cuerpo. *2023-06-12, version 5.7.1* Todo perfecto!!! Gracias por todo. ### 5/5 — Aplicativo revolucionário *2023-05-01, version 5.7.1* Simplesmente incrível a possibilidade de comprar coisas em qualquer país do mundo com uma comissão super justa. E ainda mais incrível viajar e conseguir lucrar bastante! ### 5/5 — Easy to use and safe platform! *2023-04-21, version 5.7.1* Amazing idea to connect travelers and products purchases!!! Easy and safe to use it! ### 5/5 — Te salvan los viajeros *2022-12-29, version 5.5.1* Perfecto para esas cosas que precisas con urgencia. Pago, soporte, experiencia perdectos ### 5/5 — Excelente *2022-10-23, version 5.5* El servicio es genial; vos seleccionas al viajero que mejor oferta te haga. Podés ver las calificaciones para saber qué tan confiable es. En mi caso, el viajero se comunicó desde el día 1 y coordinamos todo perfecto. El pago en la tarjeta se puede seleccionar en PESOS, lo cual es un lujo porque se congela al momento de la compra (no tenés que esperar al cierre para liquidar en USD); la plata se libera recién una vez que confirmas recepción del producto, así que es una garantía adicional. Además, podés declarar la compra en AFIP y recuperar el 45% de impuestos al año siguiente. Volvería a comprar por este medio sin dudas --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*