# Groupama et moi — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Groupama et moi by Groupama, rated 5.00/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/groupama-et-moi/id1324024096/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/groupama-et-moi/id1324024096.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 56) ### 5/5 — Très bonne appli *2024-10-11, version 3.0.17* Pas mal, je peux gérer mes documents facilement et faire toutes mes démarches en ligne même le dimanche ! ### 5/5 — Mutuelle Groupama *2024-09-19, version 3.0.11* Application super fluide depuis la dernière mise à jour. Beaucoup plus rapide, simple et agréable de naviguer sur l’application Groupama et moi. ### 5/5 — Très pratique *2024-02-06, version 2.7.86* Toujours à dispo sous la main ### 5/5 — Problème *2024-02-06, version 2.7.86* Souvent est indiqué problème technique réessayer plus tard !!!! Merci d’avoir pris connaissance de mon avis noté ci-dessus. ### 5/5 — Très utile *2024-02-01* Appli très intuitive. En qq secondes j’ai retrouvé ma carte de mutuelle et celle de mes enfants! ### 5/5 — Augmentation de cotisation *2024-01-16* Mon mari est parti de chez vous pas ce que vous nous avez augmenté énormément, nos cotisations par rapport à d’autres assurances J’ai demandé à mon agence un geste financier pour moi j’ai eu une promesse !!! Non suivi d’une malheureuse remise de 75€ j’attends toujours!!! je cotise plus de 300€ par mois et je suis retraitée c’est un gros effort pour moi Cordialement Anne claire vieux **Developer response:** Bonjour, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse pomobile@groupama.com en précisant votre numéro de client. L'équipe Groupama ### 5/5 — Très bonne application *2023-12-28, version 2.7.86* Ça facilite la vie des gens très facile à utiliser tu peux tout faire déclarer tes sinistres télécharger des documents contacter des conseillers,ça facilite vraiment très bien conçu cette application bravo ### 5/5 — Espace documentaire *2023-12-23, version 2.7.86* L’accès aux documents du contrat n’est pas possible. Le site annonce systématiquement « oups! une erreur s’est produite ». ### 5/5 — All in one ! *2023-12-22* Très bonne app qui permet de retrouver en un seul endroit toutes les informations utiles sur son assurance, suivre un sinistre, les remboursements santé ! Merci. ### 5/5 — Nouvelles fonctions très pratiques *2023-12-21* Les nouvelles fonctions facilitent la gestion des contrats. La gestion des sinistres est très pratique et intuitive et la transmission de document est vraiment très simple et rapide. Bravo pour ces dernières nouveautés. ### 5/5 — Parfait *2023-12-21* Recherche d’info et de documents facilement accessible J’adore l’appli ### 5/5 — Tout ce qu’il faut *2023-12-21, version 2.7.86* Mon assurance dans ma poche ### 5/5 — Top ! *2023-12-21, version 2.7.86* Très simple et intuitif, j’arrive à trouver les éléments assez rapidement. L’interface et bien pensé. Bravo pour la prise de rdv aussi. Et merci ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Application inutile *2021-02-26* Cette application ne sert quasiment à rien . Lorsque vous demandez un document ou autre chose , cela vous renvoie vers votre messagerie donc vous devez rédiger vous même un e-mail , si vous demandez à être rappelé en dehors des heures ouvrables l’option ne marche pas il faut attendre le lundi et refaire la demande ... on dirait une application qui a 5 ans et n’a jamais été mis à jour ... déçu ### 3/5 — Améliore applications et trop compliqué trop complexe *2025-07-05, version 4.3.17* Trop compliqué et complexe pour l’authentification avec une ancienne adresse mail et c’est impossible malgré une nouvelle adresse mail . Il faut revenir avec une authentification avec un numéro de téléphone comme c’était avant c’est plus simple avec un code reçu son téléphone ou mail c’est mieux à faire vous avez mis trop sécurité inutile et compliqué et complexe ### 3/5 — Paiement en ligne *2024-01-05* Pas trouvé comment régler mon échéance en ligne depuis l'application. En allant sur le site www etc.. j'ai pu le faire facilement, une notification étant apparue dès connexion L'appli est elle une sous production du site ? Si tel est le cas il faut la supprimer pour éviter de perdre du temps et envoyer des courriers tip etc .. bien inutiles et polluants Vu les augmentations de tarif que vous appliquez {+26% en 2 ans) vous devriez vous consacrer à l'essentiel. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Le paiement des cotisations un service proposé exclusivement sur l'espace client Groupama.fr pour l'instant. L'équipe Groupama ### 4/5 — Activation notifications iPhone 17 *2026-07-23* Le bouton notification n’est pas visible et accessible avec mon iPhone 17, impossible de voir si les notifications sont activées ! Sinon cette nouvelle version d’application est meilleure 👍 ### 4/5 — Demande *2025-05-07, version 4.3.9* Très bonne application, sa serait bien de pouvoir voir où on en est au niveau des paiement des échéancier ### 4/5 — Création compte enfant *2024-11-27, version 4.1.6* Bonjour, l’application est intéressante mais c’est difficile de créer un compte pour consulter les contrats de ses enfants car ils n’ont pas d’e-mail distincts. ### 4/5 — Code confidentiel *2024-11-19, version 4.1.6* Nous demander de changer de code est déjà pénible mais 12 caractères avec minuscules, caractères spéciaux et chiffres !! ### 4/5 — Appréciation du site *2024-02-22, version 2.7.87* Très facile d’accès pour une 1er entrée dans le site (visualisation d’un remboursement). Suscite la possibilité d’y retourner si besoin … ### 4/5 — Accès internet *2023-11-23, version 2.7.80* Site Groupama très agréable à utiliser ### 4/5 — Bien Mais… *2022-11-25, version 2.7.27* Impossible d’introduire des numéros de téléphone étrangers ?! Pourquoi ?! De nombreux propriétaires en France sont étrangers… N’est-ce pas ? Et contractent des assurances… Alors ?! Merci ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Vraiment bien *2026-06-24* Nouvelle interface de l’application au top ! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la mise à jour, nos équipes travaillent à l'amélioration de l'application en continu ! Bonne navigation ! L'équipe Groupama ### 5/5 — Facile d’utilisation *2026-03-28* Appli intuitive et simple donnant facilement les infos qu’on recherche **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous trouviez l’application simple et intuitive. Nous continuerons à enrichir les fonctionnalités pour améliorer votre expérience ! L’équipe Groupama ### 5/5 — Application Groupama et moi *2025-10-03, version 4.3.27* Excellente application complète et très facile à utiliser. Déclaration de sinistre sans obligation de passer par un conseiller en présentiel. Nous pouvons joindre les documents nécessaires à nos démarches et prendre des rendez-vous. Tous nos documents sont visibles à disposition. Mais cette application n’empêche pas de ce rendre à notre bureau GROUPAMA de proximité. ### 5/5 — Suivi des remboursements grandement amélioré ! *2025-05-05* Très bonne surprise avec la nouvelle version de l’appli Groupama. L’interface pour suivre les remboursements est bien plus claire et facile à comprendre. On visualise rapidement ce qui a été remboursé, et les détails sont bien présentés. Une vraie amélioration qui simplifie la gestion de mes remboursements santé au quotidien. Bravo à la team qui œuvre pr cette belle réussite **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l'application Groupama & Moi ! L'équipe Groupama ### 5/5 — Top (ou presque 😛) *2025-03-30* Bcp d’évolutions depuis mon dernier avis (prise en compte des iPhone de grande taille), reste une petite demande : la compatibilité iPad. Il est certes possible d’ouvrir l’appli iPhone sur iPad mais au prix d’une taille écran petite et donc pas confortable **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour vos retours. Nous transmettons vos remarques à l'équipe technique afin que l'expérience soit optimisée. Par ailleurs nous vous invitons à installer la nouvelle mise à jour pour bénéficier des améliorations. Nous restons à l'écoute. L'équipe Groupama ### 5/5 — Application pratique et fonctionnelle *2025-01-14, version 4.1.11* Application qui me permet d’avoir toutes les informations dont j’ai besoin au quotidien ### 5/5 — Ultra efficace ! *2024-12-26* Application très facile d’utilisation avec un accès à toutes les demandes principales. Rdv possible en direct ### 5/5 — L’excellence de l’assurance! *2024-11-21, version 4.1.6* Excellent accueil des conseillers, tant en agence qu’au téléphone. Ils sont toujours très disponibles, patients, bienveillants et clairs dans leurs explications. Les contrats proposent un choix de garantie parfait! Les prises de contact sur le site sont très faciles et les réponses toujours très rapides. Merci! ### 5/5 — Connection *2024-11-18, version 4.1.6* Simple et surtout rapide, j’espère que le système est bien protégé, donc pas de problème pour se connecter. Merci. ### 5/5 — Un module le cercle intéressant *2024-10-14, version 4.0.8* Je retrouve facilement mes contrats et mes documents --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*