# Grupo Fleury \| Saúde Digital — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Grupo Fleury | Saúde Digital by Grupo Fleury, rated 4.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/grupo-fleury-saude-digital/id1498463954/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/grupo-fleury-saude-digital/id1498463954.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 40) ### 1/5 — Atendimento *2024-10-30* Simplesmente horrível, a consulta não durou nem 2 minutos LITERALMENTE! O doutor DIEGO HENRIQUE MOTA viu o estado em que eu estava, disse que estava com dor no estômago, com refluxo e azia. O cara me passou pastilha…. E quando pedi pelo menos o dia pra que eu pudesse melhorar porque estava MORRENDO de dor, ele me vira e fala “a pastilha vai ajudar”… sinceramente esse app está um horror **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Ruim *2024-09-16* A gente pensa que vai facilitar a vida fazendo telemedicina para não ter que ir em um hospital estando incapacitado de ir trabalhar pra no final a médica não dar atestado alegando que meu problema não se classifica para emissão de atestado sendo que eu perdi meu dia de trabalho por não conseguir ir trabalhar. **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Crítica *2024-08-03* Alguns doutores são grossos, além de priorizar a empresa ao invés de priorizar o paciente que está ali precisando de ajuda, na descrição fala que é um novo jeito de cuidar da saúde mas na vdd só piora **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Não funciona *2024-05-11* Fiquei literalmente 1h esperando para passar pela triagem, esperei tanto que desisti e fui presencialmente a emergência. **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Horrível *2024-04-24* Não funciona, fica aparecendo usuário ou senha inválidos **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — não consigo criar conta. *2024-03-11* não consigo criar conta. **Developer response:** Olá Raíssa! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Cadastro *2024-01-30* Não estou conseguindo fazer meu primeiro acesso. **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Péssimo *2023-12-11* Prestam serviço para o Bradesco Saúde digital e não funciona! Entro em contato com o suporte e não atendem a não ser para consultas pagas! Péssimo em tudo! **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Troca de senha para usuário que a esqueceu *2023-11-18, version 3.0.6* Esqueci minha senha, é pra recuperar não está indo, pode colocar a maior senha do mundo, ainda assim segue dizendo que precisa melhorar a senha e fica nessa o tempo todo! ### 1/5 — App inútil *2023-11-08* Desde que anunciaram o fim da pandemia esse aplicativo e nada da no mesmo, médicos incapacitados para qualquer coisa mais simples que seja, você opta por fazer uma teleconsulta só para gastar seu tempo porque eles te mandam pro pronto socorro e não fazem nada, toda vez isso. Péssimo atendimento, péssimos “profissionais”, perca de tempo. Recebem salário só pra ficar atrás de uma tela de computador mandando as pessoas irem pra PS. **Developer response:** Olá! Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — O pior aplicativo Telemedicina *2023-10-18, version 3.0.6* Conexão péssima, conexão cai, te retornam pra fila de espera, médicos sem empatia com a gente. ### 1/5 — Atendimento médicos *2023-10-17* Já havia me consultado pelo Einstein e era maravilhoso, os médicos tratam a gente de forma degradantes e sem empatia, já é a segunda vez que me dão um atestado que ELES MESMO JULGARAM NECESSÁRIO E COLOCARAM QUE EU COMO PACIENTE HAVIA SOLICITADO. Se tivesse bem, não estaria consultando e sim trabalhando, médicos que fazem isso não tem nenhum tipo de conduta ética, eles são os profissionais de saúde e julgam necessário e JOGAM A CULPA DESSA NECESSIDADE NO PACIENTE. **Developer response:** Olá! Analua Queremos melhorar a sua experiência com o nosso aplicativo, porém não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — FALTA DE COMPROMISSO *2023-07-24, version 3.0.3* Pior aplicativo !! Caso precisem de atendimento vão no P.A Perda de tempo esperar por fila virtual ! O app é muito cheio de falhas , o suporte mal te ajuda a solucionar o problema ! Ainda te enchem de perguntas para no final não ajudarem em nada ! ### 1/5 — App não defeituoso *2023-02-14, version 3.0.0* No App não é possível troca a senha a tela continua não se move. Lamentável quem for usar isso pra solucionar problema de saúde com uma consulta ### 1/5 — Muito ruim *2023-01-29, version 3.0.0* Muito ruim a qualidade dos atendimentos. Medicos secos e que nao resolvem o problema. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-06-05* Não funciona. Não reconhece login e senha. **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado por compartilhar seu feedback. Estamos aqui para ouvir você e ajudar no que for preciso, queremos muito entender melhor sua experiência para oferecer a solução ideal. Se puder, entre em contato pelos nossos canais diretos. Será um prazer acolher seu relato e resolver sua solicitação com toda atenção: 📧 E-mail: atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 WhatsApp: (11) 97374-9068 ⏰ Horários de atendimento: • Segunda a sábado: 7h às 21h48 • Domingo: 10h às 19h Conte sempre conosco. Estamos aqui para você! 💙✨ ### 1/5 — Médicos *2026-05-23* Médicos totalmente despreparados, antes fossem trabalhar presencial, pois on-line não estão servindo de nada! São arrogantes, mal olham na sua cara, as consultas não duram 1 minuto! Melhor ir ao pronto socorro que perder tempo com esses médicos que sequer sabem o que estão fazendo! Logo cedo uma cara ruim, cara de quem não quer estar ali atendendo! E isso que não é a primeira consulta on-line que eu passo! De todos, se salvaram apenas 2 médicas que foram excelentes, tirando elas, o restante não presta de nada! Péssimos profissionais, ganhando rios de dinheiro para NADA, somente para estarem ali sentados indicando medicamento que já sei que não vai funcionar, até porque trabalho na área da saúde também(farmácia)! Melhorem, app ótimo porém péssimos médicos, até as enfermeiras são mais cordiais, educadas e atenciosas! ### 1/5 — Pessimo *2025-12-03* Médicos super ignorantes , sem empatia , não dão atestado , mesmo ano estando bem para ir trabalhar , e debochados , são apenas declaração de comparecimento e nem se quer se importam com o seu bem estar **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado por compartilhar seu feedback. 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Se puder, entre em contato pelos nossos canais diretos. Será um prazer acolher seu relato e resolver sua solicitação com toda atenção: 📧 E-mail: atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 WhatsApp: (11) 97374-9068 ⏰ Horários de atendimento: • Segunda a sábado: 7h às 21h48 • Domingo: 10h às 19h Conte sempre conosco. Estamos aqui para você! 💙✨ ### 1/5 — Pessimo *2025-11-20* Fiquei da 00h ate quase 2h na fila, pro atendimento não durar nem 3 minutos, a medica receitou dipirona e não teve empatia que eu saio as 4h pra trabalhar e quis me dar declaração e disse pra ir pro PS, se eu conseguisse me deslocar não teria perdido meu tempo! não recomendo. **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado por compartilhar seu feedback. Estamos aqui para ouvir você e ajudar no que for preciso, queremos muito entender melhor sua experiência para oferecer a solução ideal. Se puder, entre em contato pelos nossos canais diretos. Será um prazer acolher seu relato e resolver sua solicitação com toda atenção: 📧 E-mail: atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 WhatsApp: (11) 97374-9068 ⏰ Horários de atendimento: • Segunda a sábado: 7h às 21h48 • Domingo: 10h às 19h Conte sempre conosco. Estamos aqui para você! 💙✨ ### 1/5 — Não consigo me cadastrar *2025-10-16* Quando insiro a senha para cadastro, clico em continuar, ele roda e não finaliza **Developer response:** Olá, boa tarde! Gostaríamos de lhe auxiliar nessa questão mas não encontramos os seus dados, por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — Primeiro acesso bugado *2025-05-28* É impossível criar uma senha no primeiro acesso. O campo pede apenas 6 carácteres, letras e números, porém mesmo colocando 14 carácteres, números, letras maiúsculas e minúsculas e carácteres especiais, a senha ainda não é aceita **Developer response:** Olá Guilherme! Gostaríamos de lhe auxiliar nessa questão mas não encontramos os seus dados, por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ### 1/5 — insatisfeito *2025-03-26* profissionais desatenciososo no serviço de consulta online emergencial, nem teriamos que recorrer ao pronto socorro online, decepção **Developer response:** Olá Herick! 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O app tinha tudo pra ser bom, mas infelizmente os funcionários tornam ele ridículo. Perca de tempo. Buscar telemedicina pelo Fleury e ir numa unidade do SUS é a mesma coisa. **Developer response:** Olá! Gostaríamos de lhe auxiliar nessa questão mas não encontramos os seus dados, por favor peço que encaminhe um e-mail para atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br com seu relato, CPF e telefone e teremos prazer em te ajudar da melhor forma! ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — FaceId login *2026-06-22* Adorei a nova forma de logar com o Face ID!!! **Developer response:** Ficamos muito felizes com o seu apontamento 💙 Atuamos com carinho, dedicação e responsabilidade para apoiar nossos pacientes. Saber que proporcionamos uma experiência positiva a você dá ainda mais sentido e propósito ao nosso trabalho ✨😊 ### 5/5 — Consulta Mto boa *2023-02-03, version 3.0.0* muito bom ### 5/5 — LucasMoscarelli *2023-01-19, version 3.0.0* Doutora super atenciosa. Soube esclarecer todas as minhas dúvidas. ### 5/5 — Vandinha *2021-03-30* Excelente app. Muito proveitoso, os médicos são totalmente atenciosos e esclarecedores . Super indico nessa pandemia e a melhor solução . **Developer response:** Olá, Vandinha! Agradecemos imensamente seu reconhecimento. Isso significa muito para nós! Esperamos continuar te ajudando no cuidado com a sua saúde. Obrigada, atendimento@saudeid.com.br. 😊 ### 3/5 — Erro *2022-12-13, version 3.0.0* Erro ao criar a senha de primeiro acesso. O app não dá opção de confirmar a senha. ### 2/5 — App não funciona *2026-06-15* Péssimo, app não funciona. Só fica com uma tela branca! **Developer response:** Olá! 💚 Obrigado por compartilhar seu feedback. Estamos aqui para ouvir você e ajudar no que for preciso, queremos muito entender melhor sua experiência para oferecer a solução ideal. Se puder, entre em contato pelos nossos canais diretos. Será um prazer acolher seu relato e resolver sua solicitação com toda atenção: 📧 E-mail: atendimento.telemedicina@grupofleury.com.br 📱 WhatsApp: (11) 97374-9068 ⏰ Horários de atendimento: • Segunda a sábado: 7h às 21h48 • Domingo: 10h às 19h Conte sempre conosco. Estamos aqui para você! 💙✨ ### 2/5 — Não consigo acessar *2023-10-13, version 3.0.6* Baixei o APP do Grupo Fleury, mas não estou conseguindo criar minha senha para o primeiro acesso. Aparece o campo para colocar meu CPF e minha data de nascimento, marco o campo “Li e concordo…” Mas não acontece nada. A tela não muda e não aparece outra opção. ### 2/5 — Aplicativo fecha sozinho *2022-05-06, version 2.0.3* Acabei de baixar o aplicativo e ele fecha sozinho, não chega nem abrir a tela de cadastro e não tem nenhuma atualização disponível. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*