# guia de motéis go — user reviews

> 84 indexed App Store user reviews of guia de motéis go by Guia de Motéis, rated 4.80/5 from 70 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/guia-de-moteis-go/id1433946343/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/guia-de-moteis-go/id1433946343.md
- Rating breakdown: 5★ 66 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 2

## Newest reviews (11 of 84)

### 2/5 — Não compensa devido a não ter nenhum tipo de cortesia.

*2026-07-05*

Não compensa pois se vc precisar tomar café da manhã q sejas, sai elas por elas, se vc atrasar um minuto q sejas, perde a taxa que pagou antecipadamente pela reserva; porém tem fila para entrar e vc q se lasque! Mesmo chegando no seu horário… :(

**Developer response:** oi, janaina! as cortesias variam de motel para motel! quanto ao atraso, toda a política e tempo de deslocamento é informado no ato da reserva. se precisar de ajuda, estamos à disposição em atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 3/5 — Atualização

*2026-07-04*

Ele é bom prático , mas usei e ele me deu a localização errada desatualizado era do outro lado da rua , detalhe o retorno era longe muito longe quase perco a reservada

**Developer response:** obrigada pelo feedback 🤩 sobre o endereço, utilizamos as informações fornecidas pelo próprio motel! se puder nos informar o nome do motel reservado, vamos validar para corrigir.

### 1/5 — Já foi bom

*2026-06-10*

Muito ruim

**Developer response:** pode nos contar mais detalhes para que possamos entender sua insatisfação? estamos à disposição no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 1/5 — Confuso

*2026-06-10*

Sou de Cuiabá quanto tento pesquisar no app não aparece minha cidade mas no site sim, só que no site não consigo fazer reservas.

**Developer response:** o site e o app são diferentes 😉 o site tem todos os motéis do país como guia para os usuários e o app conta com motéis parceiros que oferecem a facilidade de reserva via app.

### 2/5 — Cupons desconto

*2026-06-07*

Não se consegue mais acessar cupons. Só reservar não é ideal. Piorou.

**Developer response:** olá! na verdade, todos os dias temos vários cupons de descontos disponíveis no app 😊 se precisar de ajuda para saber como utilizar, estamos à disposição no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 1/5 — Não consigo fazer contato , quero resolver uma reserva que foi cancelada pelo motel , reserva e selo

*2026-05-23*

Valor da reserva e meus selos não retornou , motel não deu nenhum suporte, suíte cancelada pelo motel , quero meu
Reembolso, !!!

**Developer response:** olá, sentimos muito pelo ocorrido! nossa equipe de suporte está disponível no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br para te ajudar o mais breve possível.

### 1/5 — Atitude de atendimento fria

*2026-05-20*

Atitude de atendimento fria

**Developer response:** olá! essa não é a experiência que queremos para os nossos usuários seja no motel parceiro ou com a equipe aqui do app ): você pode nos dar mais detalhes? estamos à disposição em atendimento.go@guiademoteis.com.br 🫂

### 1/5 — Fede MUITO

*2026-05-18*

Quarto fede MUITO a cigarro, cama rasgada, espelho manchado, cadeira erótica rasgada, banheiro com chuveiro fraco, hidromassagem uma luta pra esquentar, não tem tomada perto da cama, som velho de carro ao lado da cama, piscina com esperma, parte externa FEDE a açougue, mofo no teto, preços ABSURDOS e ABUSIVOS, hidromassagem suja/manchada, o que salvou foi os sais de banho para disfarçar o cheiro horrível de cigarro, poço produto de espuma na banheira e no quarto não tem pente, atendimento OK.

**Developer response:** sentimos muito por tudo isso, pedro ): lembre-se sempre de reportar ao motel ainda durante a hospedagem para terem a possibilidade de reparar os problemas, ok? você pode ainda avaliar o motel lá no app em várias categorias após a hospedagem. qualquer coisa, ficamos à disposição no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br seria importante saber de qual motel se trata a avaliação.

### 1/5 — Propaganda enganosa

*2026-05-10*

Cobraram café da manhã, cortesia descrita no anúncio.

**Developer response:** olá, vamos te ajudar com isso! consegue enviar um e-mail informando o motel que você foi e sua reserva para que possamos verificar a questão do café da manhã junto aos responsáveis? o e-mail é atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 1/5 — Problemas com o meu estorno

*2026-04-28*

Tive um problema com o hotel q fiz a reserva , pois as fotos não condizem com o apresentado . Não fiquei agora não consigo o estorno pelo hotel e o guia não me dá suporte algum . Fiquei no prejuízo !

**Developer response:** olá, sentimos muito que o motel não tenha atingido as expectativas :( gostaríamos de reforçar que as fotos das suítes são fornecidas pelo próprio motel parceiro e que nossa equipe de suporte está sempre à disposição em atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 2/5 — Piscina não é aquecida

*2026-04-11*

Ruim

**Developer response:** olá! sentimos muito que a hospedagem não tenha atingido suas expectativas! ): você pode avaliar o motel lá no app em várias categorias após a hospedagem. qualquer coisa, estamos por aqui!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Insatisfeito

*2026-08-24*

Infelizmente o app só funciona em capitais, deixando a desejar para aos municípios do interior.

**Developer response:** há regiões em que não temos motéis parceiros mesmo, infelizmente 🥺 mas não estamos só nas capitais e nosso time comercial trabalha bastante para conseguir mais parcerias por todo brasil! fica de olho que em breve apareceremos na sua região

### 1/5 — Difícil

*2026-08-23*

Ruim e difícil de usar

**Developer response:** oi, daniel! me manda um e-mail em atendimento.go@guiademoteis.com.br pra eu te ajudar? prometo que é bem simples de usar ☺️

### 1/5 — pessoal sistema!

*2026-08-18*

Carrega carrega carrega e não busca nada! Todos os recursos estão sem funcionar! 
Você clica clica clica da carregando e depois erro!

**Developer response:** gui, você já tentou atualizar o app? por gentileza, envie um e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br para que eu possa te ajudar!

### 1/5 — Reclamação

*2026-08-15*

Atendimento horrível da menina de manhã hoje dia 15/08 horário 10:00 quis bater boca, colocou coisa na minha comanda que não estava

**Developer response:** sentimos muito por isso ): lembre-se sempre de reportar ao motel os problemas para terem a possibilidade de reparar, ok? ficamos à disposição no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br para ajudar e entender de qual motel se trata a reclamação.

### 1/5 — Sem opção de cartão de crédito

*2026-08-14*

Absurdo um app dessa proporção, não ter a opção de pagar pelo cartão de crédito. Deviam implementar essa opção.

**Developer response:** olá! me manda um e-mail pra eu te ajudar com isso? é atendimento.go@guiademoteis.com.br nós trabalhamos com cartão de crédito e pix, mas nem todos os motéis oferecem a opção de cartão.

### 1/5 — Insetos

*2026-08-08*

Cheio de insetos

**Developer response:** sentimos muito por isso ): lembre-se sempre de reportar ao motel ainda durante a hospedagem para terem a possibilidade de reparar os problemas, ok? você pode ainda avaliar o estabelecimento lá no app em várias categorias após a hospedagem. qualquer coisa, ficamos à disposição no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br

### 1/5 — Valor cobrado errrado

*2026-08-02*

O aplicativo mostrou um valor e foi cobrado outro.

**Developer response:** olá, sentimos muito pelo ocorrido! nossa equipe de suporte está disponível no e-mail atendimento.go@guiademoteis.com.br para entender melhor a situação e te ajudar!

### 1/5 — Dificuldade para recuperar conta

*2026-07-20*

Não gostei

**Developer response:** nós podemos te ajudar, é só contatar o time de suporte em atendimento.go@guiademoteis.com.br 🙂

### 1/5 — GOLPE

*2026-07-19*

O aplicativo não apresenta os valores reais. Pagamos 150 reais a mais com café da manhã e no motel era mais barato e tivemos que pagar o café da manhã.

**Developer response:** na verdade, os valores da aba "ir agora" são exatamente os mesmos praticados no motel, exceto pela taxa de serviço, que é informada antes da efetivação da reserva. já na aba "ir outro dia", os valores são mais altos e definidos pelos próprios motéis, uma vez que a suíte é bloqueada exclusivamente para o seu uso com antecedência, impedindo a reserva por outros hóspedes.

### 1/5 — Não gostei

*2026-06-16*

O endereço do motel snob em bh não existe! Não tem como falar com alguém sobre isso. Péssima experiência com o app

**Developer response:** olá, sentimos muito por isso 😟 mas o endereço no app é o mesmo disponibilizado pelo motel parceiro em todas a suas redes oficiais e temos um canal oficial de suporte para te ajudar sempre que necessário: atendimento.go@guiademoteis.com.br

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Otimo

*2026-08-19*

Nossa opcao favorita

**Developer response:** muito obrigada pelo feedback 😍

### 5/5 — Muito bom!!

*2026-08-12*

O app funciona perfeitamente, aceita rápido as reservas e os móteis são muito bons. Tem ótimos descontos disponíveis também.

**Developer response:** que feedback maravilhoso 🥰 ficamos muito felizes que você esteja aproveitando o app, lorrana!

### 5/5 — top

*2026-08-06*

o app proporciona agendamentos e check in em momentos de urgência muito bons, super bem feito, super prático e de fácil uso, um idoso de 80 anos conseguiria usar, perfeito tanto para casais quanto para solteiros, eu e minha namorada aprovamos, metemos gostoso, nota 1000

**Developer response:** uauuu, ficamos felizes que você esteja aproveitando a experiência do app 🤩 obrigada pelo feedback!

### 5/5 — Motel Brita

*2026-07-05*

Muito bom o espaço amei conhecer esse mundo novo

**Developer response:** que bom saber disso 🥰 bem-vinda ao mundo do guia de motéis go!

### 5/5 — Racional

*2026-06-08*

Maravilha

**Developer response:** muito obrigada pela avaliação 🥰

### 5/5 — Ótimo

*2026-06-05*

Custo beneficio

**Developer response:** muito obrigada 😍

### 5/5 — Show de bola.

*2026-05-25*

Vale cada centavo!! A Gleice é uma querida muito atenciosa!

**Developer response:** muuito obrigada pelo feedback💕

### 5/5 — Motel

*2026-05-17*

Espetacular

**Developer response:** muito obrigadaaaa 🤩

### 5/5 — Getan grid especial

*2026-04-25*

Muito bom

**Developer response:** muito obrigada🤩

### 5/5 — Motel

*2026-03-04, version 2.0.156*

Muito bom

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*