편리하지만, 의사소통 경로 부족
3군데 묶어 사용할 수 있어 무척 편리합니다. 다만 대상 헬스장이 줄고 있고, 다짐앱 의견에 대한 피드백이 느리고, 소통수단이 한정적인 것은 단점입니다. 사용자와의 소통 창구를 늘려주세요.
혁신적인 앱입니다.
저는 다짐을 몇년째 이용해오고 있습니다. 사업모델 자체가 워낙 혁신적이고, 건강과 시간 비용을 아끼는 앱이기에 유의미한 가치가 있습니다.
상당히 많은 사람들과 업체의 인정을 받았습니다만 성장세가 아직 아쉽습니다.
여러가지 의견을 직접 드리고 잘 반영해주시고 있으시니 앞으로 더 큰 회사가 될것갗습니다. 덕분에 즐겁게 잘 운동하고 있습니다. 감사합니다.
상당히 많은 사람들과 업체의 인정을 받았습니다만 성장세가 아직 아쉽습니다.
여러가지 의견을 직접 드리고 잘 반영해주시고 있으시니 앞으로 더 큰 회사가 될것갗습니다. 덕분에 즐겁게 잘 운동하고 있습니다. 감사합니다.
Response from developer
안녕하세요. 김기우님 운동할 땐, 다짐부터! 다짐입니다. 우선 좋은 리뷰를 남겨주셔서 몸둘바를 모를만큼 감사하다는 말씀을 드립니다. 말씀주신 것처럼 더 많은 운동종목에 제휴될 수 있도록 노력하겠습니다. 앱 사용해주셔서 진심으로 감사합니다. 사용중에 또 개선사항이 필요하다면 편하게 말씀 부탁드립니다.
일일권 할인 너무 좋습니다
가끔 가는 원정헬스에서 할인된 가격으로 할 수 있어 좋습니다
헬스장측에서 결제 취소해달라는데
헬스장측에서 현재 다짐에서 판매되는 회원권이 없답니다,,그래서 환불하라는데 고객응대가 너무 늦네요
전화번호가 따로 있는게 아니라 채팅상담으로 하라는데 채팅 상담 대기도 너무 긴 게 흠인거 같습니다.. 피드백 해주시면 좋겠습니다
전화번호가 따로 있는게 아니라 채팅상담으로 하라는데 채팅 상담 대기도 너무 긴 게 흠인거 같습니다.. 피드백 해주시면 좋겠습니다
Response from developer
안녕하세요. 슬립콘님 다짐입니다. 우선 응대가 늦어 대단히 죄송합니다. 문의량이 많은 경우 상담이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해부탁드리며, 현재 회원님께서는 환불 처리된 것으로 파악하고 있습니다. 추가문의사항이 있으실 경우 편하게 다짐 1:1 문의하기를 통해 말씀해주시기 바랍니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
너무 좋지만 불편해요
좋은 의도를 갖고 어플 만드신 것 같은데 서비스나 어플의 자잘한 사용성이나 시설 이용 방법에 대한 안내가 미흡한 게 아쉽습니다.. 그래도 저렴한 가격에 다수의 시설을 이용할 수 있는게 가장 큰 장점인 것 같아요 ! 단점만 개선된다면 계속 어플을 사용할 의사가 있습니다 부디 계속 사용할 수 있게 개선해주세요
Response from developer
memdmfkfi님 안녕하세요. 다짐입니다! 우선 좋은 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 회원권 구매부터 사용까지 불편함 없는 이용이 가능해야 하는데 이용 방법 안내에 대해 불편함을 느끼신 것 같아 죄송합니다. 저희가 전체 프로세스를 한번 점검하도록 하겠습니다. 더 원활한 이용이 가능하실 수 있도록 개선하겠습니다. 감사합니다.
