# H&M - Brasil — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of H&M by H&M, rated 3.21/5 from 130 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/h-and-m-brasil/id6736439377/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/h-and-m-brasil/id6736439377.md - Rating breakdown: 5★ 48 · 4★ 7 · 3★ 18 · 2★ 15 · 1★ 30 ## Newest reviews (13 of 47) ### 3/5 — Roupa de muita qualidade *2026-08-27* Muito desorganizado esse aplicativo ### 2/5 — Atualizam e nada melhora *2026-08-12* Sempre fala que precisa de atualização, mas nada muda. A questão dos favoritos é bizarro. Perdem muitas vendas porque não mostram os favoritos. Ninguém quer ficar procurando tudo de novo. ### 2/5 — Pede dados toda hora *2026-07-22* Além de ter uma experiência ruim com a marca, o app é insuportável. Pede meus dados toda hora em qualquer atendimento, cadê o banco de dados pra puxar isso automático? Passa informação falsa, dizendo que produto está em rota sendo que nem foi postado. Sem falar nas etiquetas todas fora de padrão Brasileiro, tão fazendo o que aqui? ### 2/5 — Ruim demais *2026-07-19* App horrível. Não é possível que seja tão difícil resolver a questão dos favoritos ### 2/5 — Razoável *2026-07-02* Os favoritos é péssimo. A gente salva um monte de coisa, quando vai procurar, não aparece nada na pasta. Isso irrita demais ### 2/5 — Melhorar *2026-07-02* Precisam arrumar o aplicativo para melhorar a experiência do cliente. E bem complicado a questão de não poder compartilhar link das peças nem poder ver o favoritos, isso ajuda muito na hora de comprar. ### 4/5 — Favoritos não funciona *2026-06-19* Gente, arrume os favoritos. Por favor! ### 1/5 — Não chega email de confirmação *2026-06-12* Simplesmente não chega o email de confirmação para fazer cadastro ### 1/5 — Aplicativo travado *2026-06-06* Os favoritos não funcionam, nada fica salvo, somem. Fora isso, nunca salva o login e qdo vou fazer simplesmente o app trava e fecha. Não consigo nem fazer login direito, tem que tentar várias vezes. Desisto de comprar pq não consigo entrar. E tb falta opção de enviar link a partir do aplicativo. ### 2/5 — Melhorem *2026-06-04* Gente, melhorem a questão dos Favoritos. A pasta não funciona, simplesmente!!! Você salva e automaticamente o app exclui sua lista. Nunca consegui salvar um produto sequer.. isso estando logada. ### 1/5 — A loja é maravilhosa, mas a experiência no app é péssima *2026-05-31* Os produtos são ótimos e a loja é maravilhosa, mas o app deixa muito a desejar. Não tem informações suficientes sobre os produtos, as fotos não mostram os detalhes que precisamos ver, se você entra para ver um produto e volta para a tela anterior, ele se perde de onde você estava, enfim, a navegabilidade é péssima, tornando a experiência do usuário muito ruim. ### 3/5 — Lindo design porém tem falhas *2026-05-27* O app é bonito, intuitivo, com boa user experiente. No entanto, se o usuário abrir o app enquanto reproduz mídia, o som do app de mídia é cortado e o user fica sem som. ### 1/5 — Golpe do cupom de segunda compra *2026-05-21* O cupom de segunda compra não funciona, mesmo após entrar em contato com o SAC da empresa diversas vezes. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bug no carregamento *2026-08-29* A tela de Pedidos simplesmente não carrega, não consigo visualizar meus pedidos. ### 1/5 — Falta mt pra ficar bom *2026-08-28* Podre ### 1/5 — Nao da p colocar o cupom d troca na loja no app- zara dando um banho na H&M *2026-07-22* Pessimo ### 1/5 — Impossível conseguir encontrar algo *2026-07-19* Horrível de navegar nesse app, não encontra nada. Não tem filtros suficientes para filtrar a busca. ### 1/5 — itens indisponíveis *2026-07-08* simplesmente não consigo efetuar uma compra, nem pelo app e nem pelo site, todo e qualquer item que coloco no carrinho conta co o “indisponível” 🫪 ### 1/5 — Única forma de logar é via código por e-mail *2026-07-05* Única forma de logar é via código por e-mail, só que não recebo o e-mail. ### 1/5 — Ruim! *2026-07-04* O App foi atualizado, e agora todos os produtos q coloco na cesta aparece como “Indisponivel”, nao importa o genero, o tamanho, o valor, se esta na Sale on nao! Semana passada deu aviso de mudanca no preco no fechamento do pedido e qdo refiz, confirmou os 2 pedidos do mesmo artigo, com precos diferentes! E nao quiseram cancelar, antes de enviar! Agora nao consigo comprar mais nada = solucao para todos os possiveis problemas! ### 1/5 — Navegação ruins e login pessimo *2026-07-03* Impossível navegar fazendo filtros. A página de login da conta é ainda pior, e-mail de confirmação nunca chega. ### 1/5 — Nao entrega pra todo o Brasil *2026-07-02* Nao consiguimos entrega para um parte da parana. Falaram que e um problema do aplicativo e isso foi 2 semanas atras. Ate agora nada. ### 1/5 — Não consigo comprar *2026-06-18* Já tem dias que estou tentando comprar tanto pelo app como pelo site e aparece que está indisponível. Mas se eu coloco um cep de Sao Paulo, a peça fica disponivel. Sempre comprei e mandei entregar pro meu cep e nunca tive problema. Já entrei em contato com a central por telefone e email e até agora nada de resposta. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo app de compras *2026-07-22* Eu amo comprar na H&M, a qualidade das roupas é ótima, chega muito rápido, aqui em casa em 7 dias!!! ### 5/5 — Ótimo *2026-07-17* Os preços muito bacanas ### 5/5 — Ótimo *2026-07-02* Ótima qualidade de produtos por um precinho justo ### 5/5 — App MARAVlLHOSO!!! *2026-06-03* Super fácil de usar! Adoro comprar pelo app da H&M ### 5/5 — Excelente *2026-04-30* Fácil, rápido, lingo!!!! ### 5/5 — Muito feliz! *2026-04-24* Amo comprar na H&M, as roupas tem muita qualidade!!! ### 5/5 — Amo a marca *2026-04-17* Qualidade incrível e preço bom ### 5/5 — Marca e app bons *2026-03-20* Sou apaixonada por essa marca, fiquei muito feliz quando chegou ao Brasil. E o aplicativo eu não tenho o que reclamar, é maravilhoso e sempre compro por lá ### 5/5 — AMOOOOOO *2026-01-26* Amo esse app e essa marca ### 4/5 — Gosto muito dos produtos *2026-07-22* Precisam de organizar mais …., no site em principal , devolutiva das atualizações de compras , mas roupas muitos bonitas e boas --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*