# H&M – 我们爱时尚 — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of H&M by H&M, rated 4.59/5 from 15,245 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/h-and-m/id1469185551/reviews
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## Newest reviews (1 of 21)

### 5/5 — 价廉物美

*2020-04-11*

价廉物美，版型特别适合我，售后退货特别方便，免去了后顾之忧，就是希望以后多设计点青春可爱又性感款式和颜色

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 原来真的有人会跪久了站不起来

*2021-05-30*

看到有很多人说什么“我就买”之类的话我真的很难过很生气
不明白为什么会有人做出这样的事
hm抵制我们的新疆棉，所以我们在各个平台下架了它
你们做出这样的事真的让人很心寒。

### 1/5 — 强烈谴责愤怒

*2021-03-24*

H&M的这份声明引发了各方的关注，外交部发言人赵立坚、汪文斌先后回应H&M声明中关于“强迫劳动”、“侵犯人权行为”的指控是彻头彻尾的谎言，是蓄意抹黑和造谣，蓄意编造和散布弥天大谎，违背公理良知，中国人民强烈愤怒。其目的是限制打压中国有关方面和企业发展。

### 1/5 — 不推荐下载使用

*2020-11-05*

买个东西从苏州到上海寄了5天，别人家用顺丰都次日到，就这里平均4-5天，走路都走到了，真的很离谱。而且每次登陆都要重新输入账户密码？？？什么年代了还有这样的烂软件啊。

### 1/5 — 为什么把扫码购取消了

*2020-10-25*

这么方便的扫码功能取消了！那么多名字和货号也不好记啊！越改越退步了

### 1/5 — 发货与图片不符

*2020-10-18*

发的货与实物不是同一款，找客服就叫你不满意就退，爱搭不理，软件没有评价功能就这样恶心人。

### 2/5 — 能把扫一扫功能重新放上来吗？

*2020-05-22*

没有这个 去实体店真的很难找衣服 想在网上看有没有合适的码数或者优惠都不行

### 3/5 — 收藏商品浏览时的大bug反馈

*2021-12-31*

在收藏里面浏览产品，当我点开一件进去看详细再退出来时，无法回到当前浏览位置，而是跳到最开始的时候，简直是吐血大bug...

### 3/5 — 客服气人

*2021-03-01*

问衣服长度问了一天都为回答，一直说查一下再告诉我。而且不管怎么样过了两小时聊天记录都没了，体验太差

### 3/5 — 网站不方便使用

*2021-02-07*

而且速度特别慢

### 3/5 — 退换货服务很不完善

*2020-12-20*

买到有问题的衣服找客服难

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — HM很棒！

*2023-07-08*

我们都很喜欢HM,无论是产品款式和做工以及面料都是我们很喜欢的！价格也很优惠！很希望HM不要撤离中国市场，我们不能没有你们！多谢🙏！

### 5/5 — 厦门的实体店都关了好几家了

*2022-07-24*

唉…taobao没有了,只能来这买了.感觉现在人民被政治搞得水生火热…烦不烦啊？那些要抵制，你抵制的过来吗？你用的手机也是MG的，真的是无语死了。。

### 5/5 — 其实软件确实不算好用

*2022-04-24*

但是俺还是喜欢hm 的东西，最开始接触的快时尚就是hm，政治上的事孰是孰非到底什么情况不做评价，经济全球化谁也逃不了

### 5/5 — 每次都是加载超时

*2021-06-02*

删除购物车里的东西，特别麻烦，要等很久，修改购买件数也很麻烦

### 5/5 — 希望设计更好

*2021-05-29*

希望更多性感风格睡衣设计

### 5/5 — 支持H&M

*2021-03-29*

一直很喜欢的一个品牌，喜欢买衣服不要牵扯到个人恩怨和国家政治

### 5/5 — 优惠方式

*2021-03-14*

给的优惠券，如果选错商品，不付款的话，优惠券作废，希望平台可以优化这个流程。

### 5/5 — 质量，和舒适感挺好

*2020-08-11*

整体价格，穿的舒适感很好

### 5/5 — 购物的好选择

*2020-04-26*

款式和质量却不错，购物的一好地方

### 5/5 — 喜欢hm

*2020-04-15*

一直是hm的忠实粉丝，希望能出很好质量的衣服和鞋子配饰包包等

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*