# Haas+Sohn — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of Haas+Sohn by HAAS + SOHN OFENTECHNIK GMBH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/haas-plus-sohn/id1460129601/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/haas-plus-sohn/id1460129601.md ## Newest reviews (10 of 41) ### 2/5 — Die App ist bedeutend besser wie die Vorgänger *2022-03-02, version 2.2.4* Die App tut was ich soll und ist sehr übersichtlich. Ich bin absolut zufrieden damit jedoch ein Punkt fehlt mir. Ich möchte über die App den Eco Modus einstellen können. Ich habe die Software 5.0 meine Frage dazu wie komme ich an die Software 7.0 wo ich den Eco Modus einstellen kann? Mein Ofen Palazzo 3 Grande 534.08 dem Baujahr 2015. jetzt hab ich nochmals nachgefragt beim Kundendienst wegen ein Software Update auf V 7. ich dachte es wird mir kostenfrei zur Verfügung gestellt, jedoch bin ich des besseren belehrt worden. Es Muss ein Monteur kommen Anfahrt 73 Euro und pro Stunde 86 Euro, eine halbe Stunde wird benötigt dazu. Finde das absolut nicht kundengerecht. Bei jedem gerät wie Handy usw bekomme ich ein Software Update kostenfrei zur Verfügung gestellt, deshalb nur 2 Sterne. ### 2/5 — Please add more heating zones *2021-10-14, version 2.2.1* At least a fourth hearing zone in the weekly program would be great And integration with Apple Home it’ll be much appreciated. For those reasons I give 2 stars ### 1/5 — Mal wieder keine Verbindung zum Ofen *2020-11-21, version 2.1.5* Zum wiederholten Mal habe ich seit Tagen keine Verbindung zum Ofen, wenn ich unterwegs bin. Keine Ahnung, weshalb das so ist. WLAN läuft ohne Probleme. Sorry, dann brauche ich die Funktion des Ofens und die APP nicht. ### 2/5 — Keine Verbindung seid iOS 14.2 *2020-11-09, version 2.1.5* Seid dem iOS Update 14.2 habe ich keine bzw sehr seltene Verbindung per WLAN. Außerdem wäre es schön wenn man über die App beim HSP 6 WT auch die Temperatur Einstellung für Wasserbetrieb ändern könnte wie bei dem Raumtemperatur Betrieb ### 1/5 — Vraiment décevante, fonctionne mal *2020-11-02, version 2.1.5* Se connecte jamais au poêle, obligé d’être en « local » pour profiter des fonctionnalités... n’importe quoi. Même sur le même réseau wifi ça fonctionne 1 fois sur 5... ras le bol ### 1/5 — Zum Heulen *2020-10-27, version 2.1.5* Die App kann man sich sparen. Nix funktioniert. Keine Verbindung ins Netz. Jedes mal eine Fehlermeldung. Wozu ein wlan Modul wenn es eh nicht läuft. Hoffe das wird schnellstmöglich behoben. ### 1/5 — Die alte App war viel besser! *2020-09-30, version 2.1.5* Die neue App sieht nur etwas moderner aus aber im Gegensatz zur alten totaler Schrott und unnötig kompliziert! Die meiste Zeit keine Verbindung von Handy zu Ofen, obwohl Verbindung zu Router bzw WLan besteht. Hätte wirklich nicht sein müssen, sich so zu „verschlimmbessern“! Bei der alten App war alles problemlos und einwandfrei! ### 1/5 — Ras le bol *2020-09-26, version 2.1.5* J’ai suivi les conseils de haas and sohn, c’est à dire que j’ai pris rdv avec un technicien, semaine prochaine, pour remplacer le logiciel de mon poêle pour pouvoir gérer le mode eco à partir de l’appli et voilà que depuis la mise à jour, le mode eco à disparu de l’appli.....je n’y comprends plus rien......déçu de cette marque... ### 1/5 — Keine Verbesserung *2020-08-10, version 2.1.4* In der alten App wurde noch der Status des ECO-Modus angezeigt. Wie man den zahlreichen Bewertungen entnehmen konnte, warteten die meisten Nutzer sehnsüchtig auf die Freischaltung der Funktion über die App. In der neuen App wurde der Wunsch schlicht übergangen. Nicht mal der Status wird angezeigt. Ansonsten funktioniert die App mit auffallender Verzögerung. Verbesserung sieht anders aus... Update: ein Update auf 7.xx beläuft sich auf ca. 200€, da es anscheinend NUR von einem Haas und Sohn Techniker durchgeführt werden kann oder darf? Abzocke pur. ### 2/5 — Noch verbesserter *2020-07-29, version 2.1.3* Die App zeigt das nicht an was bei WLAN Modul Installations- und Bedienungsanleitung beschrieben wird. „Einstellungen“ finde ich schwach. Habe es erst vor 14 Tage gekauft. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ständig Abstürze *2026-02-18, version 3.3.6* Die Bedienung ist grauenhaft, darin hat sich seit Jahren nichts geändert! Ein/Aus muss man teilweise 3 mal bestätigen weil es nicht erkannt wird. Unverschämter Preis fürs WLAN Modul mit so einer App. Das Geld hätte ich mir sparen können! ### 1/5 — Nicht tauglich für iOS *2026-02-08, version 3.3.6* Falls das hier überhaupt jemand liest: Bitte überarbeitet diese App nochmal. Insbesondere die Tasten AUS/EIN, Eco-Mode und Wochenprogramm sind nicht mehr steuerbar und machen teilweise was sie wollen. ### 1/5 — Error f0040 *2025-03-30, version 2.3.3* Bonjour, je rencontre plusieurs fois par semaine, le problème de l’erreur F0040, grâce à l’application, j’ai la possibilité d’acquitter l’erreur, mais le poêle ne prend pas en compte cette demande, et je n’arrive pas à quitter l’erreur malgré mes multiples manipulations. Pourtant je suis méthodique et j’essaye toutes les combinaisons possibles entre ouvrir l’erreur, ouvrir la porte, attendre une minute fermer la porte fermée. L’erreur mettre en marche le poêle ou alors ouvrir la porte ouvrir l’erreur attendre une minute, fermer l’erreur, mettre en marche le poêle. Ça devient un cauchemar et je perd plusieurs heures par jour à essayer de trouver la raison de ce problème. Aucune documentation en ligne ne détail ce problème. Obligé d’appeler le revendeur qui est bien gentil de me dépanner à chaque fois. Merci de bien vouloir faire quelque chose avec cette application et de la mettre à jour pour que lorsqu’on acquitte l’erreur Celle-ci est bien pris en compte par le poêle. J’ai payé ce poêle, une fortune, je trouve ça honteux de devoir faire de la maintenance moi-même tous les jours . ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2025-02-08, version 2.3.3* Impossible de se connecter.l’application ne trouve pas le Poêle . ### 1/5 — Wocheprogramm Reset geht nicht. *2024-12-15, version 2.3.3* Die App könnte dringend eine Überarbeitung vertragen. ### 1/5 — App wird immer langsamer *2024-11-04, version 2.3.3* Seit dieser Heizperiode, kommen keine Fehlermeldungen mehr aufm Handy. Leider passiert auch nach Mail Kontakt mit Haas & Sohn nichts, sowie das empfohlene neu installieren der App. Keine Ahnung, warum ein renommierter Hersteller wie Haas & Sohn, so die App vernachlässigt, das zeigt das letzte Update vor 2 Jahren!!! Hoffentlich denkt man mal an die Kunden und gibt mal wieder Gas was die App betrifft, denn langsamer gehts eigentlich gar nicht mehr von der Geschwindigkeit. Man hat ja eigentlich alles was nötig ist in der App. ### 1/5 — Einschalten kann man *2024-06-16, version 2.3.3* Naja eigentlich sollte 2024 Eine App mehr können als nur den Ofen einzuschalten. Keine Home Kit oder Smarthome Integration. Kein Amazon Alexa oder ähnliches? Das ist sowas von 2000 er Software 🤷🏻‍♂️ ### 1/5 — App findet Ofen nicht mehr *2022-12-10, version 2.3.3* Die Verbindung war in der Vergangenheit schon nicht gerade zuverlässig, mittlerweile findet die App den Ofen gar nicht mehr. ### 1/5 — Funktional *2021-03-09, version 2.1.7* Grundsätzlich macht die App was Sie soll. Aber: - Warum kann man nicht auch über eine Weboberfläche vom Computer auf die Einstellungen des Ofens zugreifen? Grade wenn man den Wochenplan anlegt, wäre ein Desktop PC einfacher. Beim Wochenprogramm fehlt mir die Einstellung „Ofen von dann bis dann aus“. - Warum muss man das Passwort umständlich über zwei Tasten am Ofen eingeben? Nicht jeder hat nur ein 10-Stelliges Passwort. Hier könnte man sich doch (wie bei anderen Geräten auch) per Smartphone mit dem Wifi des Ofens verbinden um das Passwort unkompliziert zu übertragen. So ist es ja dermaßen umständlich gemacht .... - Warum kann man den Ofen nicht auch per LAN anschließen? Das ist was das ich unabhängig von der ganzen Software usw nicht verstehen kann. Ich würde gerne soviel WLAN Geräte wie möglich vermeiden und stattdessen per LAN ins Netzwerk bringen. Die Hardware dafür sollte ja bereits im Ofen verbaut sein. Von mir aus könnte auch das Wlan Modul noch dazwischen geklemmt sein, für den Fall das die ganze Netzwerktechnik darin verbaut ist. Schlussendlich muss ich sagen: ein Moderner Ofen, mit dem ich sehr zufrieden bin, aber grade die IT Umsetzung ist eher nicht auf dem Stand der Dinge. Hier wird viel Potential - grade im Bezug auf SmartHome grundlos ungenutzt gelassen. Update: Des Weiteren ist mir aufgefallen, dass der Pelletverbrauch in der App etwa 30% zu viel anzeigt. ### 1/5 — Bitte verbessern *2020-12-06, version 2.1.5* Sie alte App war besser , seit dem die neue raus ist funktioniert nur noch lokal und global nicht mehr , das heißt ich kann meinen Ofen nicht mehr von unterwegs steuern ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2023-03-07, version 2.3.3* Was soll ich sagen. App installiert und funzt. Einfache Bedienung und gutes Konzept… Start Stop Eco Modus und Wochenprogramm von überall steuerbar. ### 5/5 — Haas & Shon 7 *2022-11-06, version 2.3.3* Fonctionne parfaitement ### 5/5 — Schwere Geburt am Ende gelungen *2020-11-21, version 2.1.5* Nach gefühlt 100 Verbidnungsfehlern endlich mal ein Firmwareupdate angezeigt. D.h. den Ofen auf Lokal gestellt, Update installiert und wieder auf global. Jetzt hält die App endlich die Verbindung zum Ofen, unter Informationen findet man den Lebenslauf mit Pelletverbrauch, Zündungen etc. Das man für Ein und ausschalten erst auf das Symbol Einstellungen muss finde ich unschön im Vergleich zur Vorgänger App die mit farblich und bedientechnisch deutlich besser gefiel! Den Eco Modus den viele Vermissen, kann ich persönlich sowieso nicht empfehlen! Der Pelletverbrauch ist höher und der Ofen verrust stärker im Innenraum. Der Temperaturmodus ist viel besser und die Startzyklen sind kein Nachteil. Ich kann keinen höheren Verschleiß oder Stromverbrauch feststellen! Was absolut fehlt ist die persönliche Differenzwertjustierung des Temperaturmodus zwischen 2-5Grad! Das man dem Kunden nur 2Grad als festen Differenzwert auferlegt finde ich sehr schlecht!!! Bitte dringend verbessern! Ich kann leider grundsätzlich keine Verbesserung der neuen App für meine Bedürfnisse feststellen! ### 5/5 — Läuft sofort stabil *2020-11-01, version 2.1.5* Ich habe wegen der negativen Bewertungen im Store gewartet, mich aber nun dazu entschlossen die App zu laden. Die Registrierung des Ofens in der App funktionierte sehr einfach. Sofort gab es ein neues Softwareupdate für den Pelletofen, was problemlos zu installieren war. Die App läuft auf meinem IPhone super stabil und reagiert sehr schnell und das auch von unterwegs. Die Funktionen lassen für mich keine Wünsche offen. Im Vergleich zur alten App ist die neue viel besser! Man merkt, dass man sich der negativen Rezessionen angenommen und das Produkt verbessert hat. ### 4/5 — App nicht nutzbar *2021-10-03, version 2.2.1* Direkt beim erstmaligem Start der App erscheint die Fehlermeldung „Beim ersten Start der App muss eine Internetverbindung bestehen“. Diese besteht jedoch. So ist die App nicht nutzbar. Bitte schnell nachbessern, ich möchte meinen Ofen wieder fernsteuern können. Update: Es wurde schnell nachgebessert und die App funktioniert wieder. Danke! ### 4/5 — Good but could (and should) be better *2020-09-18, version 2.1.5* Apres plusieurs tentatives, j’ai réussi à connecter l’application. L’application est très simple d’utilisation et permet le contrôle satisfaisant du poele. Je remarque néanmoins que je n’ai pas la possibilité de faire varier la puissance du ventilateur. Cette option serait pourtant bien pratique, car une fois le poêle programmé et en bon fonctionnement, seul le ventilateur demande à être ajusté pour diminuer ou supprimer le bruit de la ventilation. Par ailleurs, l’application m’a signalé à plusieurs reprises que le micro logiciel du poêle faisait une mise à jour. Mais cette mise à jour a toujours échoué... ### 3/5 — Adequate … could be better. *2021-07-25, version 2.2.0* We found this app relatively simple to use & convenient … historical trend data page for reviewing temperature over time would be useful. Also when trying to register for extended warranty I could not find Australia in list of countries for address. I run this app on iPhone & iPad … sometimes the information doesn’t match-up? ### 2/5 — Keine Fehlermeldung mehr *2024-10-19, version 2.3.3* War immer zufrieden mit der App. Leider kommt keine Fehlermeldung mehr. Man sollte mal eventuell ein Update überlegen. ### 2/5 — We are here too, you know *2024-07-14, version 2.3.3* The app has limited functions because we are outside Europe. Please give us full registered access in Australia. ### 2/5 — Integration Google Assistent *2022-07-21, version V2.2.5* Es wäre wünschenswert, wenn es eine Google Home bzw. Assistent gibt. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*