# Habib's — user reviews

> 148 indexed App Store user reviews of Habib's by Vox Line Contact Center Intermediacao de Pedidos Ltda., rated 4.40/5 from 326 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/habibs/id351222455/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/habibs/id351222455.md
- Rating breakdown: 5★ 242 · 4★ 27 · 3★ 16 · 2★ 12 · 1★ 29

## What do users think of Habib's?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast and easy to use
- 👍 Convenient for ordering
- 🤩 Excellent esfihas
- 💰 Cheaper than other apps

**Cons**

- 🐛 Buggy and unstable
- 🕰️ Slow and unresponsive
- 🤖 Poor customer service
- 🤷‍♂️ Inconsistent order fulfillment
- 💳 Payment issues

**Commonly reported bugs**

- App crashes or freezes frequently
- Issues with login and account management
- Incorrect order deliveries
- Unreliable push notifications
- Inaccurate menu and pricing information

**Most requested features**

- Add option to pay in cash or with card at delivery
- Improve order tracking and status updates
- Integrate with more payment methods like NuPay and Apple Pay
- Allow users to easily change delivery address
- Provide better communication with customers

## Newest reviews (15 of 148)

### 1/5 — demora no pedido

*2025-09-01*

Demorando mais do que diz a previsão, estou esperando a uma hora e nada do meu pedido sair para entrega, um absurdo!!!

### 1/5 — TENEBROSOOOOO

*2025-08-31*

App tenebroso. Não mostra o andamento do pedido. O pedido atrasado não chega. Não tem atendente para perguntar, o WhatsApp é só mensagem automática. O app não cancela o pedido. Simplesmente bisonho

### 1/5 — Fui roubado pelo aplicativo

*2025-08-24*

Fiz o pedido após quase 1 hora de atraso tentei cancelar, eles não deixam e logo em seguida confirmaram a entrega do pedido sem ele ser entregue para mim.
Isso é uma vergonha, estou tentado recuperar o meu dinheiro, mas não estou conseguindo

### 1/5 — Não tem atendimento

*2025-08-22*

Não entrega, não deixam cancelar e não tem atendimento

### 1/5 — Muito ruim

*2025-04-14, version 4.1.44*

Diz que o pedido está entregue e não recebo

### 1/5 — Vergonha horrível

*2025-04-14, version 4.1.44*

Que decepção… domingo a noite com visita em casa
Pedi pelo app… demorou mais de duas horas… resolvemos esperar 
E o pedido nem se que foi entregue… e no app constou que foi entregue 
Passei um constrangimento terrível….
Não indico para ninguém.. atendimento horrível agora estou eu aqui 22h e 23 minutos da noite de domingo com minhas visitas e sem saber oque fazer o pedido era pra ter chego às 20h e 50 min

### 4/5 — Suporte para NuPay e Apple Pay

*2025-04-14, version 4.1.44*

Seria muito mais prático e rápido se fosse possível pagar com NuPay ou Apple Pay

### 1/5 — Aplicativo travado e entrega com erro

*2025-04-13, version 4.1.44*

O aplicativo zerou meu carrinho além de ficar voltando para a página inicial várias vezes. Além disso o meu pedido veio faltando, o atendimento pelo WhatsApp foi ruim e demorado. Não há como ser atendido por um humano no telefone. Fujam daqui!!!

### 4/5 — App habibs

*2025-04-13, version 4.1.44*

Muito bom e fácil de usar. Os cupons são ótimos. A única coisa que poderiam adicionar e a opção de pagar em dinheiro quando retiramos na loja.

### 1/5 — Endereço errado

*2025-04-13, version 4.1.44*

Eu coloco o cep correto e o aplicativo busca uma rua ao lado cujo cep não é o mesmo. Com isso, toda vez que tento fazer o pedido, preciso tentar contato com o motoboy para explicar a rua correta. Já reclamei e não arrumam.

### 1/5 — L

*2025-04-13, version 4.1.44*

Lixo de aplicativo na hora de cadastrar o cartão para o pagamento aparece pagamento não aprovado

### 1/5 — Péssimo

*2025-04-13, version 4.1.44*

É só utilizar os pontos que o aplicativo da q o pix é estornado. Uma total falta de respeito com o consumidor

### 2/5 — Cada 10 vezes que tento comprar , 9 o restaurante está fechado !!!

*2025-04-13, version 4.1.44*

Esperei por mais de uma hora par saber que meu pedido não vai chegar e j passa da meia noite , o pior que já paguei

### 1/5 — Pedido errado

*2025-04-13, version 4.1.44*

Refrigerante veio diferente do que eu pedi

### 1/5 — APP RUIM

*2025-04-13, version 4.1.44*

Não funciona nenhuma opção de pagamento só PIX! E não funciona opção de pagar na entrega ! App pessimo

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pedi e não me entregou

*2026-04-25, version 4.1.77*

Ficou com status parado sem entregar meu pedido

### 1/5 — Endereço errado é robô em atendimento

*2026-02-28*

Tive um problema com meu pedido, cadastrei o meu cep correto porém mandou pra outra rua nada a ver alterei o endereço manualmente e não funciona, pedi suporte e só um robô lixo me atendeu muito muito ruim .. não tenho contato com a loja, não tem feedback assim que eu efetuei o pagamento já deu pedido como entregue .. melhor usar o iFood pelo menos temos segurança e feedback mesmo que seja mais caro.

### 1/5 — 3º vez q não mandam pedido!

*2026-02-24*

Hoje dia 23/02/2026 foi a terceira experiência horrível de pedir algo direto por esse aplicativo, fiz o pedido às 19:55 da noite com previsão de entrega às 21:00. Estou aqui escrevendo as 23:10 sem nenhum lanche pra jantar e sem nenhuma resposta pelo atendimento online horrível, só respondem na hora q querem e sem solução!

### 1/5 — Diz logo que não tem WhatsApp

*2026-02-08*

Falta de informação e 
Zero assistência por WhatsApp

### 1/5 — Péssimo

*2026-02-07*

Fiz pedido, paguei via PIX e não recebi o pedido, suporte horrível e o aplicativo mostra como entregue mas nunca recebi nada!

### 1/5 — Golpe

*2025-11-01*

Realizei o pedido, fiquei quase 2h esperando, quando vou ver o app meu pedido está como entregue, sendo que não recebi absolutamente nada.

Uma VERGONHA esse aplicativo, horrível!!

### 1/5 — usem IFOOD

*2025-10-10*

app pessimo, sempre atrasam ou NÃO ENTREGAM, e é uma dor de cabeça pra pedir estorno pq não tem SAC nem ouvidoria, só robozinho no wpp
olhem o site do RECLAME AQUI pra confirmarem oq tô falando
DESINSTALANDO ESSA BOMBA

### 1/5 — Pedido demorou 1h30 pra chegar

*2025-10-03*

O pedido demorou pra chegar e quando você busca ajuda tem que falar com robô, ao invés de darem o número da loja. Na vdd estou escrevendo esse comentário e ele não chegou, então pode ser que não chegue ou demore 2hrs, quem sabe.

### 1/5 — Atendimento péssimo

*2025-09-29*

Impossível falar com alguem nesse tia eda

### 1/5 — APP HORRÍVEL

*2025-09-26*

Uma piada, aplicativo confuso e cheio de BUG. Pagaram o dev com uma coxinha e uma coca, certamente.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Ótimo

*2025-04-14, version 4.1.44*

Somente o frete que é
Um pouco caro

### 5/5 — Prático e rápido

*2025-04-13, version 4.1.44*

Muito fácil de navegar no app

### 5/5 — Habibs

*2025-04-13, version 4.1.44*

Aplicativo muito ruim, não aceita meu cartão de crédito pra fazer a compra.

### 5/5 — Bom

*2025-04-13, version 4.1.44*

Ok

### 5/5 — Adoro

*2025-04-12, version 4.1.44*

Poxa, indo super bem esse
App, é mais barato que Ifood.

### 5/5 — .

*2025-04-12, version 4.1.44*

Ótimo

### 5/5 — Avaliação

*2025-04-12, version 4.1.44*

A entrega deveria ser mais rápida.

### 5/5 — Ótimo

*2025-04-12, version 4.1.44*

Bom

### 5/5 — Cimara

*2025-04-12, version 4.1.44*

Muito bom, sou fã de carteirinha!!😍

### 5/5 — Bah Muito bom

*2025-04-12, version 4.1.44*

Melhorou muito o app ao longo dos anos e simplesmente amo as esfirras. De sobremesa não pode faltar os pasteizinhos de Belém. Amo demaaais

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*