# Habitação Caixa — user reviews

> 149 indexed App Store user reviews of Habitação Caixa by Caixa Econômica Federal, rated 4.70/5 from 995 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/habitacao-caixa/id958983592/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/habitacao-caixa/id958983592.md
- Rating breakdown: 5★ 886 · 4★ 30 · 3★ 14 · 2★ 10 · 1★ 55

## What do users think of Habitação Caixa?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ⭐ Reliable app
- 🙌 Convenient services
- 👍 User-friendly

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes
- 🔍 Difficult to authenticate
- ⚠️ Unstable after updates
- 🕰️ Slow to update data
- 🤯 Confusing interface

**Commonly reported bugs**

- Login issues
- Inability to generate payment slips
- Inconsistent data display

**Most requested features**

- Ability to view contract details
- Option to generate payment receipts
- Faster processing of transactions

## Newest reviews (17 of 149)

### 1/5 — Não está funcionando

*2025-01-14*

Como todo aplicativo da Caixa, esse também não é diferente, simplesmente você não consegue acessar nada, pois o aplicativo trava em qualquer opção que você escolhe.
Precisava acessar para realizar a amortização e o aplicativo não permite.
Melhorem isso, pois é o único meio de realizar a transação!

### 1/5 — 100% Travado

*2025-01-14, version 5.3.0*

Após a atualização só é possível logar no app. Não consigo acessar nada, fazer nada. Péssimo.

### 1/5 — Não abre 😳😠

*2025-01-07*

Não consigo abrir o app . Fica na tela inicial inicializando e não abre nenhuma função.  Já tem mais de 1 mês assim .

### 1/5 — O aplicativo não funciona

*2025-01-07, version 5.3.0*

Por favor preciso pagar minha parcela de Habitação, o aplicativo só trava não funciona.

### 1/5 — Aplicativo trava após logar

*2025-01-07, version 5.3.0*

Após logar com usuário e senha ao clicar na opção para visualizar o contrato de financiamento ele trava e não executa o comando. Na verdade nenhuma função está ativa. Péssimo pois esse App é utilizado para gerar os boletos para pagamento. Corrijam urgente!!

### 1/5 — Não funciona no meu celular

*2025-01-05, version 5.3.0*

Após fazer login eu não consigo acesso às funcionalidades. Isto está acontecendo com usuários iOS. É só olhar as avaliações. Muito ruim. Precisa melhorar urgente. iPhone 8 Plus

### 1/5 — Não funciona.

*2024-12-24, version 5.3.0*

Às vezes nao entra, várias vezes não permite algumas solicitações. Precisa melhorar muito

### 1/5 — App ios16 não funciona mais

*2024-12-24*

Fica travado na tela de início após pressionar qualquer opção. Começou depois da ultima atualização

### 1/5 — Não funciona

*2024-12-22, version 5.3.0*

Aplicativo lixo, não funciona final de semana, fica mostrando uma mensagem de erro “Aguardando divulgação de índice pelo banco central”

### 2/5 — Não funciona

*2024-12-21, version 5.3.0*

Meu celular é um iPhone 8 Plus e o App funcionava até mês passado, mas agora eu faço o login e o App trava e não funciona mais.

### 1/5 — Não funciona o aplicativo

*2024-12-17, version 5.3.0*

Baixei a versão atual, depois da senha ele fica travado. Que porcaria!

### 1/5 — Nao carrega após autenticação

*2024-12-16, version 5.3.0*

Após autenticação app pra e funcionar, já limpei os dados de navegação e não resolveu o problema.

### 1/5 — Aplicativo não anexa documentação em propostas.

*2024-07-16, version 5.0.3*

Ao tentar realizar a inclusão de documentos em propostas, o aplicativo não deixar anexar o comprovante de residência, sendo que o limite é 4MB, e o mesmo não tem aceitado nem 150KB

Deveriam rever as funcionalidades, já que não funciona

### 1/5 — Erro no envio dos documentos

*2024-07-05, version 5.0.3*

Ao tentar enviar o comprovante de residência (único que falta) para a proposta, permanece o erro de que excede o tamanho permitido. 

Já realizei várias tentativas com tamanhos menores mas parece ser um problema recorrente do aplicativo.

### 3/5 — Comprovante de endereço

*2024-07-03, version 5.0.3*

A app não permite que envie o comprovante de endereço. Diz que ultrapassou o limite de tamanho, mas é bug. Não envia no formato PDF, nem como imagem e nem tirando foto. Por favor, arrumem isso. Sem isso fica impossível enviar a proposta. Obrigada.

### 2/5 — Erro comprovante de residência

*2024-06-21, version 5.0.3*

Comprovante de residência na proposta nenhum arquivo aceita, sempre o mesmo erro, arquivo excedeu o tamanho, o permitido e 4MB e estou enviando 30KB 🤡

### 3/5 — Bug ao anexar o comprovante de endereço

*2024-06-07, version 5.0.3*

Ao anexar o arquivo do comprovante de endereço, aparece a mensagem de tamanho de arquivo excedente. Mas testei com arquivos de 16kb, enquanto que o limite é de 4MB.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ACESSAR PROPOSTA

*2026-03-10, version 5.6.0*

Não funciona. Página em branco.

### 1/5 — Erro no campo CPF

*2026-02-13*

Não estou conseguindo inserir meu cpf na proposta para financiamento.

### 1/5 — Não funciona

*2025-08-19*

Não consigo incluir proposta, sempre aprece “Sistema fora do ar”. Quase uma semana que instalei e sempre aprece a mesma coisa.

### 1/5 — Lixo

*2025-08-14*

Esta desgraça de aplicativo fica dando erro na hora de criar a empréstimo (“one of {logradouro} is expected”) mas eu ESTOU colocando a rua lá. Pedaço de lixo

### 1/5 — App pessimo

*2025-08-12*

Faz dias que estou tentando acessar o aplicativo e só está dando erro.

**Developer response:** Oi! Vamos tentar a limpeza do histórico da versão anterior para resolver o problema. Envio alguns procedimentos para regularizar o acesso: * Acessar no celular Ajustes – Geral – Armazenamento do iPhone; * Selecionar Habitação CAIXA; * Apagar App; * Agora, você instala novamente o App Habitação e realiza o login. Obrigada!

### 1/5 — Pessimo

*2025-04-21, version 5.4.0*

Não abre pessimo app não funciona a mais de 15 dias n consigo entrar mesmo com senha e email certo . Aliás o app da caixa tb sempre uma porcaria , nunca abre na primeira e segunda tentativa .

### 1/5 — Pessimo

*2025-02-26, version 5.4.0*

O aplicativo é cheio de bugs, super limitado, não atualiza os dados de telefone, burocrático, sempre manda ir na agência, agência pede pra esperar 24 horas e tentar novamente. E o erro persiste sempre. Confuso, interface fraca.

### 1/5 — 3 MESES SEM FUNCIONAR EM IOS VERGONHA

*2025-02-20*

Após atualizar para a última versão 5.3.0 o APLICATIVO NÃO FUNCIONA EM NENHUMA VERSÃO DO IOS! ABSURDO!!!!! UMA SEMANA TENTANDO UTILIZAR!!!! UPDATE 29/12/2024: AGORA UM MÊS sem funcionar em IOS, que ABSURDO UPDATE 07/01/2025: COMO PODEM LANÇAR UMA VERSÃO BUGADA PARA TODOS OS IOS E DEIXAR NO AR MAIS DE MÊS SEM FUNCIONAR… A-B-S-U-R-D-O! UPDATE 21/01/2025: DOIS meses de uma versão NÃO funcional lançada em PRODUÇÃO e sem correção! ISSO É UM ABSURDO! DOIS meses uma versão bugada que não funciona em NENHUMA versão de IOS! VERGONHAAAA APLICATIVO TRAVA NA 1ª tela! update 07/02/2025 depois não querem privatização… lançam uma versão NÃO FUNCIONAL em produção e deixam MAIS DE TRÊS MESES NO AR! ABSURDO!!
ABSURDOO!! “SCRUM master aquele inútil” célebre frase de um “executivo” que mostra que não entende NADA de gestão, aí está o resultado… 3 MESES sem funcionar com um versão bugada lançada em produção!

**Developer response:** Boa tarde! Sugerimos que você atualize o App Habitação na App Store (versão 5.4.0) e tente acessar novamente. Obrigada.

### 1/5 — App inativo ha mais de 2 meses

*2025-02-18, version 5.3.0*

App travado na tela de início. Ja reinstalei n vezes, meu iphone é versão nova…
Simplesmente não ha desculpa. Não consigo amortizar meu financiamento por conta do app. 
Me causa estupefação um banco enorme como a Caixa estar há meses com o app disfuncional. Detalhe, no app Caixa tradicional também da erro quando tento amortizar. 
Me pergunto se não é deliberado para nos manter pagando juros.

### 1/5 — Parou de funcionar

*2025-01-14*

Ao logar, informa que o sistema está indisponível (“Offliner user session not found”). O problema é que isto vem acontecendo há 1 mês, então está impactando a possibilidade de amortizar o contrato.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — A Morte te azar !

*2025-02-20*

Pessoal, pelo amor de Deus, coloquem a versão anterior no lugar dessa ! Desde Dezembro 2024 não conseguimos acessar o app e amortizar as prestações. E o pior, já faço isso a mais de 10 anos e devido esse bug, estão me cobrando o atraso, pois o valor subiu, claro!. E ainda ameçam a gente falando em retomada do imóvel. MAS a culpa é toda de voces, porque prejudicam a população dessa maneira ? ?. Querem atualizar, mas antes precisa "testar" essa coisa. E o povo que leva , sério ? depois ainda querem que levemos o salário para a caixa , isso é uma piada mesmo !

**Developer response:** Boa tarde! Sugerimos que você atualize o App Habitação na App Store (versão 5.4.0) e tente acessar novamente. Obrigada.

### 5/5 — Não consigo mais abrir

*2025-01-14, version 5.3.0*

Não consigo mais abrir o App pra pagar os boleto antes abria certinho agora trava e cai o App e aí tem que entra tudo de novo e mesmo assim não abre

### 5/5 — App não está mais funcionando

*2024-12-18*

O aplicativo não está mais funcionado, toda vez que entro a tela fica carregando dados e depois e app fecha.

### 5/5 — Ótimo App

*2024-06-06, version 5.0.3*

Ótimo aplicativo, com interface amigável e intuitiva.

### 5/5 — Não está funcionando

*2024-05-09, version 5.0.3*

Não está funcionando há mais de 2 semanas!

### 5/5 — Parou de funcionar com IOS 15

*2023-07-07*

O app parou de funcionar com IOS 15, uma falta de respeito pra quem tem celular mais antigo.

### 5/5 — App com problemas de autenticação

*2022-05-18, version 4.6.1*

App não está funcionando e com problemas de autenticação.

### 5/5 — Impossível acessar

*2022-05-15, version 4.6.1*

Não consigo acessar o aplicativo. Não solicita usuário e senha e só aparece mensagem de erro de autenticação.

### 5/5 — Atenção !

*2022-03-10*

Os valores pagos na forma de débito em conta não estão sendo baixados no aplicativo ,no meu caso a parcela de 15 de fevereiro continua em aberto e minha agência informa que o ajuste não pode ser feita de forma manual e sim pelo sistema !

### 5/5 — Culpa mea , Pedro Guimarães

*2021-08-20, version 4.5.3*

Caixa econômica sempre foi sinônimo de perda de tempo , custos altos e inegociável pública em seu estado-de-arte . Não sei o que aconteceu , mas isso aqui funciona , e com maestria , auto intuitivo com menu pequeno mais eficaz , transparência na possibilidade de envio e impressão de dados e comprovantes . Pedro Guimarães está revolucionado .

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*