# Hallesche4u — Digitaler Gesundheitspartner

> Digital health partner for managing private health insurance and submitting medical documents. (iPhone/iPad app by HALLESCHE Krankenversicherung.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hallesche4u/id1489935449 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [HALLESCHE Krankenversicherung](https://appshunter.io/developer/819309757)
- Category: Medical, Health & Fitness
- Price: Free
- Rating: 4.60/5 from 88 App Store ratings · 27 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 16.7.14 · 173 MB
- Languages: German (Germany), American English
- Released: 2020-01-07
- Data updated: 2026-08-24
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hallesche4u/id1489935449/reviews.md

## What is Hallesche4u?

Mit der Hallesche4u-App können Sie zahlreiche Angelegenheiten rund um Ihre private Krankenversicherung bei der Hallesche bequem vom Smartphone aus erledigen.

Ihre Vorteile in der Übersicht:

• Einfaches Einreichen dank Foto- und Upload-Funktion für Rechnungen und Belege
• Bearbeiten, speichern und verwalten Sie Ihre Belegentwürfe geräteunabhängig
• Ordnen Sie Belege versicherten Personen zu oder fügen Sie Kommentare hinzu
• Filtern Sie Ihre Belege für eine bessere Übersicht
• Alle Hallesche Verträge und Zahlungsmitteilungen im Überblick
• Diverse Services wie z. B. Adressänderung mit wenigen Klicks, Videosprechstunde
• Bei Fragen können Sie uns direkt aus der App heraus kontaktieren

Haben Sie Anregungen oder Fragen zu Hallesche4u? Dann können Sie sich gerne an unseren Kundensupport (kundensupport@hallesche.de) wenden. 
Wir arbeiten ständig daran Hallesche4u zu verbessern.

## Key features

- Photo and upload function for invoices and receipts
- Manage and store document drafts
- Assign receipts to insured persons
- Filter documents for better overview
- View all contracts and payment notifications
- Address change and video consultation services
- Direct contact with customer support

## Recent user reviews (10 of 27)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/hallesche4u/id1489935449/reviews.md

### 5/5 — English and decent

*2026-01-25, version 3.15.1*

I am so glad that I switched to this health insurance provider. As an expert who is new to Germany, I was going through hell with my previous insurance provider and was completely dependent on others. While the user experience on this app is an amazing.… It still needs a bit of work and can be confusing… It is still miles ahead of competitors such as Gothaer. Sincere thank you to whoever created this app and forced what was probably a very bureaucratic group of people to adopt English for non-German speakers

### 5/5 — Perfect

*2026-01-15, version 3.15.0*

For once an app that works really well. It’s easy to use, super fast, and smooth. Well done to whoever created this!

### 5/5 — Kein Login möglich

*2025-07-19*

Auch mit dem Update 3.13.2 ist kein Login mehr möglich. Es existiert nur die Fehlermeldung. Daten können nicht geladen werden. Das passiert sowohl auf dem iPhone und einem iPad unter dem aktuellen iOS. 

Update: die zeitnah hinterhergeschobene Version 3.13.3 beseitigt das Problem! Vielen Dank

**Developer response:** Hallo .djnice.,
leider kam es zuletzt zu Problemen bei der Nutzung der App – dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Wir haben mit der Version 3.13.3 ein entsprechendes Update veröffentlicht, das die Fehler behebt. Bitte aktualisieren Sie die App, um wieder alle Funktionen wie gewohnt nutzen zu können.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter: kundensupport@hallesche.de

Viele Grüße,
Ihr Hallesche4u-Team

### 5/5 — Wird von Woche zu Woche schwieriger

*2025-07-14*

Solide App wenn sie funktioniert:
1. Braucht mit jedem Update länger bis sie geladen ist
2. Seit einiger Zeit funktioniert der Login oftmals gar nicht und man bekommt nur eine Fehlermeldung „Laden fehlgeschlagen“
3. Das immer noch keine automatische Zuordnung zwischen dem eingereichten Dokument und den Erstattungen existieren macht die Handhabung sehr mühsam.

**Developer response:** Hallo Denis2675,
leider kam es zuletzt zu Problemen bei der Nutzung der App – dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Wir haben mit der Version 3.13.3 ein entsprechendes Update veröffentlicht, das die Fehler behebt. Bitte aktualisieren Sie die App, um wieder alle Funktionen wie gewohnt nutzen zu können.
Verbesserungen der Belegübersicht befinden sich derzeit in Konzeption.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter: kundensupport@hallesche.de

Viele Grüße,
Ihr Hallesche4u-Team

### 2/5 — Gut gemeint, schlecht gemacht.

*2025-01-22*

Die Einreichung von Belegen startet mit der Fehlermeldung, dass die Übersicht nicht geladen werden kann. Beim vierten Versuch endlich fehlerfrei. Belege zu fotografieren verlangt Tempo - bloß schnell die Kamera abwenden, die App fotografiert in Serie ohne eine Kontrolle über den Auslöser zu haben - schnell sind drei Fotos und mehr im Kasten, ob nun gewollt oder nicht. Unklar ist, dass mit „Beleg“ eigtl. „Einreichung“ gemeint ist - und so reicht man eben vierfach als getrennte Vorgänge ein, weil eben ein Beleg das Rechnungsdokument ist. Wer denkt sich diese Bezeichnungen aus?! Die Übertragung  von vier Belegen ist zweimal fehlgeschlagen, dann offenbar gelungen - obwohl irgendwie zwischendurch beim Fotografieren ganz kurz eine Meldung „zu klein“ aufblitzte, oder nicht? Egal, nach x Versuchen reicht es jetzt. Raketenwissenschaft. Warum ist das so schwer? Ich wäre froh, wenn mehr Wert auf verständliche und funktionierende Abläufe für den relevanten Nutzen gelegt würde, statt die überflüssigen Gesundheitstexte und Werbung zu platzieren, die nur stört.

***

Nach vielen Monaten noch immer nichts verbessert, bis auf dass nun der User etliche Anleitungen lesen soll, weil das Problem ja immer vor dem Bildschirm sitzt. Nach zwei/drei Screens lese ich nicht mehr, weil es wohl machbar sein wird, einen Ablauf zu programmieren, der kein IT-Studium beim User verlangt. Die Unübersichtlichkeit der eingereichten Belege ist so gravierend, dass ich nun eine Tabelle parallel führe. Und siehe da: Prompt war ein großer Teil nicht abgerechnet! Da steigt wohl auch die Empfängerseite nicht mehr durch? Wir sind also mitten im Betatest eines Softwareversuchs. Danke für die Freizeitverschwendung, es ist und bleibt ein Krampf…

**Developer response:** Hallo b-e-d-a-r-d, vielen Dank für Ihre Mitteilung und Ihr detailliertes Feedback. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Leider kommt es aktuell noch vereinzelt zu temporären Problemen, die die Anmeldung und die Einreichung betreffen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zeitnah und dauerhaft zu beheben.
In der Zwischenzeit versuchen wir die Auswirkungen auf unsere Nutzer durch ein engmaschiges Monitoring so gering wie möglich zu halten und dadurch eine hohe Verfügbarkeit der App sicherzustellen.
Sollte es bei der Nutzung der App zu Fehlermeldungen kommen, bitten wir Sie, dies zu entschuldigen und es nach 15 Minuten erneut zu versuchen.
Noch ein Hinweis zur Belegerfassung. Sie können die Belege auch manuell erfassen und müssen nicht die automatische Fotoaufnahme verwenden. 
Viele Grüße - Ihr Hallesche4u-Team

### 5/5 — Geht nicht

*2024-12-05*

Die app sagt beim start, das ich ein Update machen soll, das es im AppStore aber nicht gibt. Es gibt nichtmal einen Support Button oder ein Hinweis wo es Hilfe geben könnte. Neustart des iPhone hat auch nix gebracht. Das geht besser, vorallem wenn die Kommunikation mit der Krankenkasse digital werden soll… Bitte schnell beheben!

**Developer response:** Hallo stefs37854, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Melden Sie sich gerne per E-Mail bei kundensupport@hallesche.de. Unser Kundensupport informiert Sie dann gerne, sobald das Problem behoben ist. Viele Grüße - Ihr Hallesche4u-Team

### 1/5 — App from 10 years ago

*2024-11-27*

What a joke of an app. The interface is horrible and it asks you update even when you have the same version and goes into this loop. 
Hallesche - please spend some money to hire competent developers to work on a new app

### 5/5 — Sehr komfortabel, eine der besten Apps überhaupt

*2024-08-22*

Ich habe glaube ich vor einigen Jahren schon einmal eine Rezension hinterlassen. und ich begleite die App von ihren Anfängen (schrecklich!) Über die Weiterentwicklung (zunehmend besser) bis heute. Heute habe ich mal wieder Rechnungen eingereicht und ich muss sagen ich bin so super zufrieden mit dieser App, weil sie so ungeheuer komfortabel ist. Eine gute Struktur nach den verschiedenen Verträgen, die Rechnungen werden durch das einfache anvisieren mit der Kamera des Handys automatisch erkannt und können direkt eingereicht werden. Nur eins von vielen Beispielen, warum ich tatsächlich sage. Das ist nicht nur eine gute App zum einreichen von Rechnungen im Krankheitsfall sondern ich würde sogar soweit gehen zu sagen es ist eine der besten Apps, die ich überhaupt kenne.

**Developer response:** Hallo SmackJack1, vielen herzlichen Dank für Ihr erneutes Feedback und Ihr tolles Kompliment. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns schon von Beginn an begleiten und Sie mit unserer App so zufrieden sind. Viele Grüße - Ihr Hallesche4u-Team

### 2/5 — Not a serious effort

*2024-06-19*

Constantly getting "loading failed" on a stable fast internet line on my ipad. Nonintuitive UI. Still getting all documents also by physical mail which just indicates that this digital effort is more an alibi than a future-oriented core strategy.

### 5/5 — Hallesche4u

*2023-06-12*

Tolle App! Bildet mittlerweile alles ab, was man so brauchen kann. 
Nutze die App nun seit ca. 2 Jahren und mir konnte bis jetzt bei allem geholfen werden! 
Was ich tatsächlich manchmal nicht verstehe, ist das Rechnungsfreigabe für die gleiche Sache zwischen 1 Tag und bis zu 3 Wochen dauern kann! 
Aber die App selbst ist toll, also gerne weiter so!

**Developer response:** Hallo 1855otto, wir freuen uns, dass Sie Hallesch4u nutzen und danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße - Ihr Hallesche4u-Team

## Frequently asked questions about Hallesche4u

### What can I do with Hallesche4u?

Hallesche4u allows you to submit invoices and receipts using photo and upload functions, manage your policy documents, and access services like address changes and video consultations. You can also contact customer support directly through the app.

### How do I submit receipts with Hallesche4u?

You can easily submit invoices and receipts by using the photo and upload function directly within the Hallesche4u app. This feature simplifies the process of providing necessary documentation for your private health insurance.

### Can I manage documents for multiple insured persons in Hallesche4u?

Yes, Hallesche4u enables you to assign receipts to specific insured persons and add comments. This helps in organizing and managing documents for all members covered under your private health insurance policy.

### Does Hallesche4u offer customer support?

Yes, you can contact Hallesche4u's customer support directly from within the app for any questions or assistance. The support email is also provided as kundensupport@hallesche.de.

### What devices are supported by Hallesche4u?

Hallesche4u is supported on iPhone, iPad, and iPod devices. The app is designed to be accessible across various Apple mobile devices.

### How often is Hallesche4u updated?

The latest version of Hallesche4u is 3.15.2, last updated on January 25, 2026. Updates are released to continuously improve the app's functionality and user experience.

### What is the age rating for Hallesche4u?

Hallesche4u has an age rating of 12+. This indicates that the content and features are considered appropriate for users aged 12 and above.

### Is Hallesche4u available in other languages?

The provided information indicates that Hallesche4u is a German digital health partner, suggesting its primary language is German. Further language options are not specified in the app data.

## Version history (last 5 releases)

### 3.17.0 — 2026-06-28

What's New in This Version:

Improvements:

- Profile search enhanced
- Date selection in calendar improved
- Improvements to push-notifications
- Minor Bug fixes
- Display corrections

### 3.16.1 — 2026-04-17

Dieses Hallesche4u-Update beinhaltet:
Fehlerbehebung

### 3.16.0 — 2026-04-12

Dieses Hallesche4u-Update beinhaltet: 

Verbesserungen
- Mehrere Belege gleichzeitig auswählen
- Schnellere App-Starts
- Verbesserte Navigation
- Neue Suche im Profil
- Verbesserungen der Barrierefreiheit

Fehlerbehebung
- Kleinere Fehlerbehebungen
- Darstellungskorrekturen

### 3.15.2 — 2026-01-25

This Hallesche4u update includes:
- Fixed the bug that caused the “Send crash reports?” dialog to appear permanently.

### 3.15.1 — 2026-01-18

This Hallesche4u update includes:

Improvements:

- Submission: The upload of large files has been optimized.
- Accessibility improvements

Bug fixes:

- Minor bug fixes
- Display corrections

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| App | Rating | Price | Category |
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| [TeleClinic - Online Arzt](https://appshunter.io/ios/app/teleclinic-online-arzt/id1094776229) | 4.8 (376) | Free | Medical |

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*