# Hamburg Direct Bank - Banking — user reviews > 9 indexed App Store user reviews of Hamburg Direct Bank by Hamburg Commercial Bank AG. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hamburg-direct-bank-banking/id6755687246/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hamburg-direct-bank-banking/id6755687246.md ## Most critical reviews (9 lowest-rated) ### 1/5 — Verstößt gegen Personalausweisgesetz, unnötige Fotos, keine AusweisApp-Nutzung möglich *2026-04-19* Völlig unverständlich, warum ich für die Online-Ausweisfunktion den integrierten eID-Kernel nutzen muss, und nicht die AusweisApp von meinem Rechner aus. So wird dem Kunden die Verwendung eine zertifizierten Kartenlesers unmöglich gemacht! Dann muss der Ausweis fotografiert werden. Warum? Das sind keine erforderlichen Daten! Zuletzt wird vor dem Auslesen NICHT das Berechtigungszertifikat angezeigt, was ein Verstoß gegen das Personalausweisgesetz Paragraph 18 (4) ist. Der Nutzer weiß nicht, wem gegenüber er sich identifiziert und welche Daten ausgelesen werden ### 1/5 — Feierabend *2026-04-04* Es ist Samstag Abend - und die App scheint in Feierabend gegangen zu sein. Nichts funktioniert - und ganz sicher nicht die Einrichtung von pTan … Nach 2 Stunden gibt mir die App eine IBAN - Feedback der DKB: „Bank nicht gefunden“ Sehr vertrauenserweckend - für eine Bank katastrophal ### 1/5 — Schlecht programmiert *2026-04-03* Ich möchte innerhalb der App mit neuestem iOS alles aktuell eine Auszahlung auf meine Referenzkonto tätigen. Ich logge mich ein, und tippe auf das Feld Euro um meinen Überweisungsbetrag einzugeben. Das Feld reagiert jedoch nicht. Ich tippe mehrfach, das Feld reagiert nicht. Also probiere ich einfach mal unten auf weiter zu tippen, jetzt wird das Feld in rot hervorgehoben mit der Fehlermeldung „Ich müsste einen Betrag eingeben“. Jetzt erst klappt auch die Betragseingabe. Danach möchte ich einen Verwendungszweck eingeben, hier steht leicht grau vorausgefüllt „ Auszahlung auf mein“. Auch dort kann ich so oft tippen, wie ich möchte, ich komme nicht an die Eingabemöglichkeit, um den Text zu ändern. wer programmiert so etwas? ### 2/5 — Verbesserungswürdig *2026-05-23* Die App ist an sich gut gestaltet. Allerdings reagieren die Buttons ständig nicht und die Tastatur öffnet sich nicht. Frage mich, wie man so etwas veröffentlichen kann. ### 3/5 — Kontoauszüge lassen sich nicht schließen *2026-04-06* Prinzipiell funktioniert die App im Zahlungsmodus sehr gut. Leider wird die Sofort-Überweisung nicht unterstützt. Nachrichten und Kontoauszüge lassen sich weder drucken noch schließen. Ich muss die App schließen und erneut starten. Irgendwie Murks. ### 3/5 — Häugige Probleme bei der Einwahl *2026-03-12* Wenn man mal in den Account kommt ist alles sehr übersichtlich, aber das wird zusehends schwieriger. Die Sanduhr dreht immer häufiger… ### 5/5 — „Auf der Reeperbahn nachts um halb eins….“ ;-) *2026-04-17* Ich habe die Bank durch eine Werbung in den Inbox Ads gefunden. Die Farben vom Logo sind ein bisschen „old-fashioned“, aber die Bankapp funktioniert einwandfrei und ist sehr intuitiv bedienbar. Da ich noch nicht in Hamburg wohne, habe ich einfach mal das Verbrauchertelefon der BaFin angerufen und die haben mir gesagt, dass es die Bank wirklich gibt. Ich habe mal 20 Euro eingezahlt, nur aufs Tagesgeldkonto, aber mehr kann ich momentan nicht „abzwacken“. Ich kenne eine große Bank, die vor rund vierzig Jahren so angefangen hat. Das war zum damaligen Zeitpunkt wohl sehr außergewöhnlich. ### 5/5 — Super App *2026-03-06* Super schnelle und unkomplizierte Einrichtung. Gutes und verständliches App Design. Besonders der Support ist einfach Spitze, das hat man nicht mehr oft. Konstruktive Kritik wird offen aufgenommen. ### 5/5 — Empfehlenswert *2026-02-20* Schnelle Einrichtung, zuverlässig, flexibel u. Top Zins --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*