# Hammerhead Companion — user reviews > 146 indexed App Store user reviews of Hammerhead Companion by SRAM LLC, rated 2.00/5 from 94 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hammerhead-companion/id6476576279/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hammerhead-companion/id6476576279.md - Rating breakdown: 5★ 18 · 4★ 3 · 3★ 4 · 2★ 4 · 1★ 65 ## What do users think of Hammerhead Companion? **Pros** - ⭐ Excited for new app - ⭐ Karoo 2 is a great device **Cons** - ❌ Only supports latest Karoo device - ❌ Karoo 2 not supported - ❌ Unable to pair new Karoo device - ❌ App doesn't offer any functionality beyond connecting to phone - ❌ Feels like a money grab to force users to upgrade - ❌ Lack of support for previous devices is inexcusable - ❌ App is completely useless for Karoo 2 owners - ❌ Terrible customer experience, no brand loyalty ## Newest reviews (16 of 146) ### 2/5 — App funktioniert aber … *2026-07-07* Die App funktioniert. Das ist aber auch alles gute an ihr. Im Gegensatz zum Gerät ist die App langsam, man merkt das sie auf einer webapp basiert, und wirkt nicht zeitgemäß. Es benötigt eine komplette Revision der App. Dann bitte mit Analyse Funktion, das anzeigen von auf dem Geräte hinterlegten Rädern mit Kilometerstand und auch das gesamte Design kann schneller aufgeräumter und moderner werden. Bis dahin funktionieren aber Routenplanung und Sync mit dem Geräty mehr darf man nicht so richtig erwarten. ### 4/5 — Good tool keeps getting better *2026-05-28* The ability to see my routes, rides, and workouts on my phone is nice. The Apple Health integration has improved significantly, the two remaining enhancements I’d like to see are elevation and route information included with the data sent to Apple Health ### 2/5 — Not very useful *2026-04-10* I have a bunch of workouts on my Garmin app that I have just built out but Hammerhead app doesn’t have the same functionality and I am still exploring how to transfer these over ### 1/5 — Endlich eine App! Aber …. *2026-01-13* Nach langer Zeit gibt es endlich eine App. Diese funktioniert aber nicht mit Karoo 2?! Stattdessen weiterhin Umweg über die Webseite. Und das im Jahr 2025 bzw. 2026. Das ist wirklich traurig. Die Motivation deshalb einen Karoo 3 zu kaufen ist gleich null. Da wechselt man lieber zu Wahoo oder Garmin. ### 2/5 — Traurig *2025-11-27* Der Stand der „App“ ist mehr als fraglich. Es fühlt sich eher an als eine aus der Prototyp-Phase entflohene Entwicklung. Offensichtlich haben verschiedene Teams am Karoo und an der „App“ gearbeitet. ### 1/5 — Quel dommage *2025-10-31* Et voilà… une marque cool, qui fait des produits cool et puis le désastre. Une application qui ne fonctionne qu’avec le karoo3, vous obligeant à changer ou galérer. « Votre karoo2 reste utilisable et mis à jour sans l’application » m’a t’on répondu… lamentable. Je repars chez garmin ### 1/5 — Not connect with older karoo including 2nd generation *2025-10-11, version 1.23.0* Big mistake make it only for recent new models. All other users feel unassisted. Besides, does not connect with apple health, which is very wasteful. ### 1/5 — Ort teilen geht nicht *2025-09-20, version 1.16.0* Das Teilen von Orten mit der Apple Maps App funktioniert mal wieder nicht nach jedem Update auf dem Karo ist immer irgendwas Das Ding ist eigentlich nur noch was für die Tonne. Das letzte Update der App hat sie vor sechs Monaten erhalten. Das sagt eigentlich alles über den Kundenservice dieser Firma aus. ### 1/5 — Are you okay? *2025-09-13, version 1.16.0* Why doesn’t it work with Karoo 2? ### 1/5 — Doesn’t support Karoo 2 *2025-08-25, version 1.16.0* Doesn’t support Karoo 2 - unlikely to make me want to upgrade to a 3 based on the other reviews… ### 2/5 — Verbesserungsbedürftig *2025-08-09* Die App läuft stabil und die Synchronisation funktioniert zuverlässig. Einzelne Fahrten kann man gut im Detail analysieren, jedoch fehlt komplett eine Jahres- oder Gesamtstatistik. Ohne übergreifende Auswertungen und Filterfunktionen bleibt die App deutlich hinter den Erwartungen zurück ### 1/5 — Nur zum Sync *2025-08-06, version 1.16.0* Leider wird man immer rausgeworfen & kann so die Fahrten nachher nicht checken, ohne sich wieder einzuloggen. Wäre schön, wenn man eingeloggt bleiben würde. ### 1/5 — Useless App *2025-07-24, version 1.16.0* Why does this app exist if you won’t be able to customize anything on the device, you can’t view 3rd party applications nor connect services via it. Therefore you need to visit a website. I don’t care about design if the app has no value at all. ### 1/5 — Disappointed 👎🏼 *2025-07-15, version 1.16.0* No companion app or support for K2 was not a cool move. Going back to Garmin ### 1/5 — Incompatible Karoo 2 *2025-06-22* Incroyable que la mise à jour de l’application rende obsolète le Karoo 2 acheté il y a deux ans. C’est honteux. ### 1/5 — Una broma *2025-06-04, version 1.16.0* No hay derecho que hagan una aplicación que no sirva para el Karoo 2. Que me devuelvan el dinero. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible app *2026-08-18* This device is so expensive and yet the app is useless. One the same day I bought my Karoo 3, my wife purchased the Wahoo. That device has an amazing app that is very useful, so much so that I have regretted purchasing the hammerhead. ### 1/5 — Nulle *2026-08-15* L’application ne fonctionne pas. Je regrette l’achat de ce gps. ### 1/5 — Obsolescence programmée *2026-07-24* Karoo 2 pas compatible, franchement….. ### 1/5 — Karoo2 *2026-07-12* Le Karoo 2 n’est pas compatible. ### 1/5 — Live tracking is poor *2026-06-10* Connection to my iPhone constantly drops during rides and only intermittently reconnects. ### 1/5 — Gouging for basic features *2026-06-01* Oh you have a K2 you bought for $500 and want to easily send and track things with smartphones that have been around for a decade? Too bad, pay another $500 for all new hardware and one slightly improved codebase of software, so now you’re $1000 out of pocket equal to or more expensive than a smartphone itself, for software features that could be a patch. Mind you one major draw of the Hammerhead is that it’s basically a smartphone with robust software capabilities. ### 1/5 — Does not work with Karoo2 *2026-05-02* Useless. SRAM released this app and it does not work with Karoo2 Hammerhead. Come on; update your software for backwards compatibility. As it is, this is a shameless attempt to force upgrades and fill landfills with perfectly good bike computers. ### 1/5 — Sync funktioniert nicht *2026-03-22* Leider fehle Routen, die im Webaccount und auf dem Karoo 3 liegen. Sync, aus/einloggen und Neuinstallation der App haben das Problem nicht beseitigt. Es werden nur 5 von ca. 30 Routen angezeigt. Das wäre aber eine Mindestanforderung an die App! ### 1/5 — Nur zum Sync *2026-03-05* Leider wird man immer rausgeworfen & kann so die Fahrten nachher nicht checken, ohne sich wieder einzuloggen. Wäre schön, wenn man eingeloggt bleiben würde. Ansonsten taugt es nur zum Sync. Die neue Apple Health Integration ist leider nur halbherzig umgesetzt. ### 1/5 — Kein karoo2 Support 😒 *2026-01-21* Leider sehr schade und nicht nachvollziehbar 👎👎👎 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Works well with my Karoo 3 *2026-05-28* It does what I need for now, works well with the Karoo 3 and haven’t had any issues as such. ### 5/5 — App macht was Sie soll *2026-05-25* App funktioniert tadellos. Habe weniger Synchronisation Probleme als bei Garmin. Globale Markierungen auf der Karte die bei allen Routen angezeigt werden (Trinkwasser!) sind ein Hammer Feature. ### 5/5 — Works! *2026-03-05* Whatever problems users complained about appear to be resolved with the new Karoo. ### 5/5 — Good but *2026-01-13* Good but please add HRM info for Apple Health ! ### 5/5 — As intended *2025-04-05, version 1.16.0* Well… I don’t know what people expect. App works as it suppose to, it has summaries of our routes, saved routes and workouts. It’s a bridge between web and our device or other websites like Komoot. You can share location from Apple Maps or google maps to the Hammerhead companion app to receive route to selected location :) ### 5/5 — Très Bien *2025-03-06* Depuis quelques temps l’application est stable avec le bluetooth , elle permet de gérer l export des sorties , de sélectionner les parcours facilement pour les disposer dans une catégorie ou favoris. Bref le compteur est à un niveau incroyable avec les nouvelles extensions . ### 5/5 — Bedienerfreundliche App *2024-12-14* Die App ermöglicht eine schnelle und problemlose Einrichtung des Karoo 3. Keinerlei Schwierigkeiten im Zusammenspiel mit dem iPhone 16. ### 5/5 — Very Happy *2024-08-03, version 1.6.0* When my original Karoo 1 battery finally died I updated to the new 3rd generation Karoo. I love it and and love this app. Being able to read text messages on the Karoo is wonderful, quick checking how charged it is when I'm too weak to get out of bed is fabulous, but my favorite feature is sending POIs markers from my map apps. It's quite handy when I get lost, I'll get out my phone, find the address and send it to the Karoo and be on my way. While I'm looking forward to future features, I'm delighted at where it's at now. Most of the negative reviews here are from disgruntled K2 owners, and I understand, I know its disappointing that the K2 isn't supported, but that's no reason for one star reviews. I'm delighted with this app and proud of how far Hammerhead has come over three generations, I'm excited to see how far they can go under the SRAM brand. Right-on yall, keep up the good work! ### 5/5 — Top *2024-06-12, version 1.4.0* Die App ist für das Karoo 3 (2024) entwickelt und macht absolut was sie soll. Live-Tracking funktioniert auch einwandfrei. Schlechte Bewertungen, weil sie nicht auf älteren Geräten läuft, ist daher unangebracht und sinnfrei. ### 5/5 — Tip Top *2024-05-28* Macht genau was es soll - zuverlässig und stetig. Koordinaten übertragen (iPhone zu k3) oder auch das synchronisieren von Routen (k3>iphone>strava) funktioniert ohne das die App im Vordergrund oder geöffnet sein muss 👍👍👍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*