# HandyTicket Deutschland — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of HandyTicket Deutschland by HanseCom Public Transport Ticketing Solutions GmbH, rated 2.10/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/handyticket-deutschland/id397986271/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/handyticket-deutschland/id397986271.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (11 of 37) ### 3/5 — Nützlicher Begleiter mit lästigen Schwächen *2022-04-26* Ich nutze diese App schon eine ganze Weile und finde sie sehr nützlich. Jedoch funktioniert aktuell die Verbindungsauskunft (zumindest in der Region Dresden) nicht wirklich. Haltestelleneingaben werden nicht als Schlagwortsuche erkannt. Statt dessen wird immer die gleiche Klatte an Haltestellen angeboten; auch wenn diese meilenweit entfernt sind! Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich zudem: In der Verbindungsauskunft sollte es die Möglichkeit geben, mal aufzuräumen und Verbindungen, die man nur einmal gesucht, wieder löschen zu können. Damit würden die häufiger genutzten Verbindungen in der Fülle der Historie nicht untergehen. ### 3/5 — Pin *2020-05-02* Ganz ehrlich wie kann man in der heutigen Zeit noch mit so einem rückschrittigen System arbeiten in dem man den Account mit einer vierstelligen Pin die einem per SMS zugeschickt wird freischalten muss. Dann funktioniert es nicht mal ordentlich. So das man sich jetzt in eine Hotline des eigenen Verkehrsbetriebes hängen muss wo man dann Stundenlang warten darf. Das ist in der heutigen Situation mit Corona äußerst belastend wenn man dann nicht mal ein Ticket beim Busfahrer kaufen kann. Mobilität auf Wiedersehen. Ich darf jetzt laufen. ### 3/5 — Handyticket unter iOS 9.3 *2019-10-30* Die App Handyticket nutze ich seit Ende April 2007, als diese noch als Pilotprojekt bei der VMS eingeführt wurde. Die App für das iPhone ist gut zu bedienen und es ist recht einfach eine Fahrkarte zu erwerben. Im Nahverkehr gab es bei Fahrscheinkontrollen noch keine Probleme. Ergänzung 2019: Unter iOS 13 funktioniert die App größtenteils. Allerdings ist das Menu „Mehr“, also die drei Punkte unten rechts im Darkmode fehlerhaft. Man sieht nur die Icons - jedoch keinen Text. Des Weiteren ist die App immer noch recht abgeschottet zu den nützlichen iOS Funktionen, wie Wallet oder Terminkalender. Die App-Entwickler sollten sich von Flixbus oder der DB Navigator App inspirieren lassen. ### 4/5 — Übersichtlich und gut *2019-02-13* Ticketkauf ging sehr schnell und die App ist sehr übersichtlich. Problem: beim scannen des Tickets im Bus, wechselt das IPhone in den ApplePay Modus und es kann nicht gescannt werden. ### 2/5 — Stark nachgelassen in den letzten Monaten *2018-12-11* Leider kann ich aktuell nur zwei Sterne vergeben. Es ist in den letzten Wochen vermehrt vorgekommen, dass bei der Anzeige eines Tickets ein Fehler angezeigt wird und es nicht möglich ist, ein Ticket zu kaufen. Da die Tickets direkt mit Kauf entwertet werden, kann man sich vorstellen, wie blöd man dasteht, wenn der Bus kommt und es nicht möglich ist ein Ticket zu kaufen. Beim Support wird man nur an den aktuell in der App gewählten Verkehrsverbund weitergeleitet. Die haben mein gemeldetes Problem auch schon an den Service-Provider weitergeleitet... mit nem Antwortverhalten hält dieser sich leider noch bedeckt und der Fehler ist weiterhin vorhanden. ### 4/5 — Gute App *2018-11-22* App funktioniert soweit zufriedenstellend. Verbesserungen wären hauptsächlich im Workflow gut, z.B. aktuell gültiges Ticket erscheint direkt beim öffnen der App, ständig genutzte Tickets können schneller gekauft werden, etc. Ein Support von Wallet wäre ebenfalls sehr wünschenswert, geht bisher leider nicht. **Developer response:** Hallo mrphildr, vielen Dank für deine Verbesserungsvorschläge. Diese berücksichtigen wir sehr gerne, um das Benutzererlebniss weiter zu steigern. Weiterhin wünschen wir dir eine gute Reise mit HandyTicket Deutschland. ### 4/5 — Gute App, endlich iPhone X Support, kleines Manko *2018-07-04* Soweit alles gut. Hat bei mir bisher nahezu immer funktioniert. Ein einziges mal nicht, da funktionierten aber auch die Automaten der KVB nicht bezüglich EC Zahlung. Denke es lag dann entsprechend an der KVB. Einziger Verbesserungsvorschlag: die Favoritenliste zu meinen Tickets lässt sich zwar bearbeiten, d.h. man kann die Reihenfolge ändern, drücke ich dann aber auf speichern (fertig) und wechsel in einem anderen Menüpunkt oder schließe die App, so ist die gewählte Reihenfolge wieder weg. Die Favoriten sind dann wieder wild durcheinander gewürfelt. Es wäre schön, wenn meine persönlich halte Reihenfolge erhalten bliebe. ### 2/5 — Eigentlich. Aber nur eigentlich. *2018-02-04* Wenn man bedenkt, wie wichtig solche Apps im Hinblick auf urbane Mobilität sind, wurde hier gerade so mittelmäßig abgeliefert. Seit anlegen des Kundenkontos bekomme ich regelmäßig per E-Mail Übersichten meiner Fahrten. Kann diese aber nicht steuerlich absetzen, weil eine Rechnung separat angefordert werden muss. Das Ticket muss zudem 2 min VOR der Fahrt gekauft werden, sonst riskiert man eine Geldstrafe wegen Schwarzfahren (selbst schon erlebt). Hier würde ich mir einen regelmäßigen Hinweis in der App wünschen, um neue Nutzer zu informieren. Als wenn das alles nicht schon unpraktisch genug wäre, besteht das App-Logo seit einiger Zeit aus einer stilisierten 10. jetzt mal im Ernst: Wenn ich nach meiner Ticket-App für den ÖPNV auf den iPhone gucke, wieso sollte ich dann nach einer bunten 10 suchen. Was bedeutet das überhaupt? Wieso ist da nicht ein Ticket oder eine Bahn abgebildet? Alles im alles scheint mir die App zu sehr aus Anbieter- und zu wenig aus Kundensicht gedacht. Und somit leider etwas von gestern. ### 2/5 — Uninspiriert *2018-01-15* Ja, man kann Tickets kaufen. Dafür gibt es einen Stern. Und man kann umständlich eine Verbindung suchen - noch ein Stern. An den Rest sollte man mal den Azubi ranlassen. Der kommt bestimmt auf die Idee und hat das Know How die App so zu programmieren, dass die mühsam erhaltene Verbindung im Speicher bleibt, wenn man mal kurz in seinen Kalender schauen möchte. Ein Wechsel in eine andere App führt dazu, dass man alles wieder neu suchen muss. Vielleicht sollte man den Verantwortlichen, nachdem das Problem nun schon seit Jahren besteht, mal eine kleine Fortbildung genehmigen. Dauert bestimmt höchstens zwei Stunden und ist dann auch nicht teuer. ### 4/5 — Funktioniert ohne Probleme *2018-01-04* Ich weiß wirklich nicht, was die 1-Sterne-Nörgler falsch (...oder ich richtig...) machen - bei mir läuft alles einwandfrei. In meiner Heimatzone, dem VRR (Dortmund) habe ich die von mir regelmäßig genutzten Tickets in den Favoriten abgelegt, so dass ich schnell und problemlos darauf zugreifen kann. Bei Kurztrips nach Berlin und München konnte ich ohne Kämpfe mit irgendeinem Fahrkartenautomaten passende Tickets erwerben. Gut, die Bedienung ist etwas... umständlich. Und nicht immer logisch. Aber mit einem Mindestmaß an logischem Verständnis ist das nun wirklich zu bewältigen... Den einzigen Abzug mache ich für die selten dämliche Art, ein Kurzstreckenticket zu erwerben. Das ist nun wirklich einfach nur blöd. ### 3/5 — Potenzial *2017-11-14* Also ich denke die App wird stark in die Zukunft der öffentlichen Verkehrsmitteln Einfluss nehmen. Ich nutze die App jeden Tag auf meinem Arbeitsweg und finde es schon jetzt sehr bequem. Es ist meist schneller sich nochmal die letzte Preisstufe zu kaufen als dem Busfahrer zu sagen wo man hin will und ihn dann tippen zu lassen. Da es im Alltag und grade im Bus immer schnell schnell gehen muss gibt es aber einen Stern Abzug dafür das die am beim wechseln immer wieder einen Ladebildschirm anzeigt. Ich schlage vor das erste was man sieht sollte das zuletzt gekaufte Ticket sein und zwar in vorzeigbarem Zustand. Und den zweiten Stern Abzug gibt es aus zwei Gründen: 1. Die Einstellungen sind recht kryptisch. Ich nutze die App schon lange und habe seit neustem einen neuen Personalausweis. Nachdem der Kontrolleur mir sagte in der App müsste ich die Nummer des neuen Persos eintragen stand ich zunächst recht hilflos da. Der Kontrolleur hat dann Abhilfe geschaffen. (An die anfängliche Erklärung könnte ich mich nicht erinnern und sie war auch nirgends mehr zu finden.) und zu letzt: 2. Die Busse mit denen ich fahre können mit den Tickets nichts anfangen. Die Hardware sollte mal angepasst werden. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — This is the 2025. There is no reason for you not to allow International numbers on the app *2025-07-08* If you only want German travelers to use the app and not foreigners to be able to book tickets then you should have something that says this. There is no need to let us go through downloading the app and signing up for an account then finding out that we have a phone number that is not German so we cannot get the verification codes to use the app or online website. In this day and age there should be no excuse for this. So much money lost. ### 1/5 — Crap. *2020-08-06* This app is useless. ### 1/5 — Worst App Ever! *2020-07-27, version 2.7.23* First, it doesn't allow me to detele my payment method. An second it's useless. Annoying registration ang long. NO customer support. Avoid it! ### 1/5 — 6 years later and just as bad! *2019-12-17, version 2.7.18* Managed the registration process with some pain and soon realised App had next to zero consideration for user! Apart from inadvertently buying monthly tickets in the wrong direction for almost a year, the App seems to decide on its own when to issue you your already paid for ‘10-Trip ticket’. Admittedly, the latest problem seem to get worse when the EU Payment Service Directive (PSD2) became effective. Will Be Deleting! ### 1/5 — Ausländische Adresse *2019-05-23, version 2.7.10* Akzeptiert meine Adresse aus dem Ausland nicht, obwohl ich mein Land Im Menu auswählen kann. Somit kann keine Zahlungsart gespeichert (Kreditkarte) und Tickets nicht gekauft werden. ### 1/5 — Needs to accept payment from foreign credit cards *2018-11-08* Please get with the times! ### 1/5 — Still easier to buy a ticket with coins *2017-11-23, version 2.6.10* Why is there no Apple Pay support? Why doesn’t it support a credit card from another country. ### 1/5 — Useless *2016-10-30* Crashes always when changing region. Useless. ### 1/5 — Stürzt ständig ab *2016-10-24* Seit v2.0 stürzt diese App direkt nach dem Ticket-Kauf meistens ab. Favoriten-Funktion geht überhaupt nicht mehr. Schade. ### 1/5 — Not fit for purpose. *2015-04-01* Hello! There is a big downside - that app and the system are not designed to accept all around the world credit/debit cards and/or PayPal accounts. It accepts only few EU country cards and addresses. It was mentioned in someones review back to 2012 and nothing done. To my mind it lets down all that German idea about sustainabilty and saving the environment. It also would make compliance with Germany rules much easier when you able to buy ticket before even leaving home/hotel and not looking for FahrCard vending machine. Thousands and thousands tourists could just easily buy handy-tickets rather that paper tickeys all around the Germany. There are great examples how great e-ticket system works - Deutsche Bahn (DB), BVG - Berlin, MVG - Munich transport systems apps already accept worldwide payment cards. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ich kann die schlechten Bewertungen nicht Teilen *2020-08-27* Also die App lädt schnell und reibungslos, die Fav. sind schnell angelegt und es sind alle im Gebietvorhanden Tickets enthalten was toll wäre wenn man auch per Paypal Kwitt oder ähnliches bezahlen könnte, was das Bezahlen betrifft ist wohl klar das, dass Ticket vor Fahrt Antritt gelöst werden muss ist ja beim Analog Fahrschein auch so den Einwand kann ich bei den Bewertungen nicht nachvollziehen weil unlogisch, des Weiteren kommt ja nicht alle 2min ein Konti und die Tickets sind ja im Vorlauf lang genug gültig im Einzelticketbereich also mehr als ausreichend um vor Fahrtbeginn ein Ticket zu lösen und sich den angeblichen Stress zu entgehen. ### 5/5 — Einfach durchdacht *2020-01-27* Ich nutze die App täglich und sie ist mein ständiger Begleiter durch Bus und Bahn geworden. Toll finde ich, dass ich nach der Suche einer Verbindung direkt das richtige Ticket kaufen kann. Die Tarife sind mir oft zu kompliziert. Dabei hilft mir HandyTicket und gibt mit Sicherheit. Einfach super! ### 5/5 — For Non-Europeans... *2019-11-16* When setting up payment methods, it would seem that Americans and other non-European people wouldn’t be able to proceed. I’m from the States and I simply entered my address as I normally would, but chose “Germany” for my country. Then I chose “Credit Card” because US debit cards won’t work as a debit card with the system HandyTicket is using. After that, I entered all of my Visa debit card information, validated it, and saved it. Works perfectly. 🙂 Cheers!! ### 5/5 — Back again *2018-11-30* Nach den letzten Updates macht die App wieder was sie soll, digitalen Ticketkauf ermöglichen. Das Konzept über alle Verbünde eine Oberfläche zu legen ist sehr gut. ### 5/5 — Kein Ticketkauf nach letztem Update mehr möglich *2018-10-09* Seit dem letzten Update kann ich keine Tickets mehr kaufen.. es wird eine kurze Meldung angezeigt „Ticketkauf wird vorbereitet“ und das war es dann. Habe bisher nie Probleme gehabt und hoffe, das wird bald behoben. ### 5/5 — Passt fast alles *2017-08-30* Die App ist übersichtlich strukturiert, führt gut zum benötigten Ticket und macht so ziemlich alles richtig. Bei 4er Tickets muss nur der Weg eines Neukaufs gegangen werden, was etwas unnötig wirkt. Die Kundenhotline war jedoch sofort im Bilde und konnte helfen, daher ein Bonusstern auf 5 statt eigentlich 4 Sterne. ### 5/5 — Super überregionale Ticket-App *2017-08-02* Nutze Handyticket seit Jahre. Die App ist übersichtlich und die Möglichkeit ohne erneute Registrierung in einem "fremden" Verkehrsverbund Tickets kaufen zu können ist super praktisch, ideal auf Geschäftsreise oder Wochenendreise. Schade, dass einige Verbünde ausgestiegen sind (Nürnberg, Stuttgart). ### 5/5 — Klappt problemlos! *2017-07-16* Ich weiß nicht was die anderen Falsch machen, bei mir klappt die seit Jahren ohne Probleme ! ### 4/5 — Funktioniert super *2019-11-14* Funktioniert super, schneller Kauf von Tickets möglich. Aufgeräumte Oberfläche, alle Funktionen sind schnell zu finden. Vor allem der Wechsel der Regionen ist sehr praktisch da man nur eine App für mehrere Gebiete benötigt und die Bedienung bereits kennt. Natürlich müssten bei weitem mehr Betreiber mitmachen, damit es deutschlandweit klappt. Ein Stern Abzug dafür dass gespeicherte Favoriten von Zeit zu Zeit verschwinden und es bisher keine Unterstützung des Dark-Modus unter iOS 13 gibt so dass manche Texte nicht lesbar sind (weißer Text auf weißem Hintergrund). ### 4/5 — Dunkel-Problem *2019-10-16* Bin nur noch Gelegenheits-ÖPNV-Nutzer, da ich mit meiner Fahrgemeinschaft doch zeitlich deutlich besser zur Arbeit komme. Nutze die App wenn meine Kollegin verhindert ist und bin eigentlich zufrieden. Mit IOS 13 kann man bei Ansicht „hell“ oder „dunkel“ einstellen, ich bevorzuge letzteres. Jetzt bekomme ich aber zB meine Favoriten und auch die Bankverbindung nicht mehr angezeigt. Wenn man den Finger zum Markieren draufhält, sieht man, daß da was steht. Aber normal lesen funktioniert nur bei „heller“ Ansicht. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*