# handyvertrag.de Servicewelt — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of handyvertrag.de Servicewelt by Drillisch Online GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/handyvertragde-servicewelt/id1459607009/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/handyvertragde-servicewelt/id1459607009.md ## Newest reviews (15 of 50) ### 4/5 — Preis Leistung *2025-02-25* Ich nutze diesen Internet Anbieter jetzt schon über 1 Jahr und habe nie Probleme gehabt. Bei der Rufnummer-Mitnahme habe ich auch Hilfe bekommen. Die App ist allerdings ein wenig unübersichtlich aber man findet sich zurecht. Empfehle ich sehr gerne weiter ### 3/5 — Mein Tarif *2025-02-05, version 2.2.5* Leider finde ich bei Vertrag alles mögliche, aber keine Details zu meinem Tarif. Also SMS unbegrenzt, MMS Angaben, etc. Einzig das Datenvolumen ist angegeben. Wieso? In Tarifoptionen ist auch nichts angeführt. Außerdem habe ich einen alten Tarif, so dass ich diesen auf der Website auch nicht mehr finden kann. Ja, ich könnte in meinen Unterlagen nachsehen, aber wozu habe ich denn die APP? ### 2/5 — Unpraktische App *2024-01-14, version 2.1.1* Das Design der App ist nicht besonders übersichtlich. Was am meisten nervt ist, dass sich die App ständig vom Account ausloggt, auch wenn man auf „angemeldet bleiben“ gedrückt hat! Außerdem ist die Anzeige zum aktuellen Datenverbrauch zu ungenau. ### 4/5 — Datenverbrauch *2023-10-30* Hallo, tolle App. Was fehlt ist ein Widget mit dem aktuellen Infos zum Datenverbrauch. Viele Grüße ### 2/5 — Naja *2023-07-23* Die App ist zwar an sich nicht schlecht, man merkt aber, dass das letzte Update vor 3 Jahren kam, ein Update könnte alles verbessern, auch einige neue Funktionen, wie voraussichtlicher Datenverbrauch, Vergleich zum letzten Monat, Bilanz, etc. wären sehr hilfreich. Der Verbrauch vom Datenvolumen aktualisiert bei mir oft nicht, ich weiß nicht ob das bei allen so ist. ### 2/5 — Nicht benutzerfreundlich angelegt *2023-05-07* Die App ist nicht sehr übersichtlich oder schön gestaltet und lädt meist sehr lang, selbst bei optimaler Internet Verbindung. Es gibt kein Suchfeld, sodass man auf gut Glück selber alle Kategorien durchsuchen muss um die gewünschte Info zu finden. Am unangenehmsten ist, dass es oft sehr lange dauert bis die Angabe zum Datenverbrauch aktualisiert wird. Oft bleibt sie bis zu, oder mehr als, 24h auf der gleichen Angabe, woraufhin er plötzlich aktualisiert und man deshalb schlecht abschätzen kann, wieviele GB einem noch zur Verfügung stehen. Alle anderen Anbieter, die ich bisher hatte, haben das wesentlich besser geschafft. Ansonsten findet man meist (wenn auch nach gewisser Such-Zeit) alles was man braucht. ### 2/5 — Schon ziemlich mau *2023-04-18, version 1.1* Letztlich ist die die App eig nur die Desktopansicht, wesentliche Nutzungserleichterungen sind für mich nicht erkennbar. Was sehr dumm ist, ist das die Anzeige des verbrauchten Datenvolumens NICHT AKTUELL ist, damit ist die völlig nutzlos. Ist also insgesamt recht schrottig und unübersichtlich, aber in diesem Rahmen funktioniert die App immerhin. ### 2/5 — Alles zu finden, aber… *2023-02-08, version 1.1* In der App findet man zwar alle Informationen inkl. des verbrauchten Smartphones. Es handelt sich jedoch um eine Webapp. Man merkt, dass hier mit minimalen Aufwand versucht wurde einfach nur eine App zu veröffentlichen. Seit 3 Jahren gab es kein einziges Update für die App. Drillisch ist zwar ein guter Anbieter mit sehr fairen Preisen. Die Apps hätten Sie sich aber sparen können bzw. einen App Entwickler für ein paar Moneten im Monat anstellen können. ### 2/5 — Unübersichtlichkeit *2022-12-24, version 1.1* Diese App ist nicht dafür gemacht das der Kunde einen guten Überblick über die Funktionen und seinen aktuellen Status bekommt. Die UX ist dermaßen anstrengend und schlecht…bitte verbessert das! ### 2/5 — Dauerhaft Abstürze *2022-10-26, version 1.1* Leider kann ich keine PDFs über die App öffnen. Weder die Rechnungen noch Vertragsdetails. Sobald man ein PDF anklickt, stürzt die App komplett ab. Dauerhaft. Auch der Abgleich des verbrauchten Datenvolumens scheint sehr zeitverzögert dargestellt zu werden. Schade. ### 3/5 — Das meiste kann man einsehen. *2022-08-27* Das wichtigste ist mir allerdings das aktuell übrige Datenvolumen. Das ist leider selten aktuell, sodass ich nie weiss wie viel genau ich noch habe. Wenn es wenigstens nur eine Stunde Verzögerung wäre… ich warte aber gerade seit gestern Abend auf eine Aktualisierung. Da könnte man nochmal nacharbeiten, zB ein Button zur Aktualisierung. Oder ist der bereits irgendwo versteckt? ### 2/5 — In Ordnung *2022-04-10, version 1.1* Scheint einfach die mobile Webseite als App verpackt zu sein. Es gibt viele Optionen, allerdings würde ich mir wünschen, sehen zu können, bis zu welchem Datum die Daten verbraucht werden können bzw. wie lange die Laufzeit ist. Auch ein Widget wäre schön und eine minutengenaue Anzeige des Daten Verbrauchs. ### 2/5 — Schlechte App und negative Darstellung *2022-02-28, version 1.1* Ich kann diese App nicht empfehlen. Die Darstellung ist wirklich nicht gut. Es erinnert sehr stark an ein Browser. Ich muss ehrlich gestehen, dass ich gerade sogar dabei bin gegebenenfalls zu wechseln. Meine Begeisterung sieht aktuell wirklich anders aus. ### 2/5 — Sehr schwach *2022-02-24, version 1.1* Es wird im Prinzip nur die Website angezeigt. Das wäre ja nicht so schlimm, aber das für viele wichtigste fehlt: wieviele Tage sind es noch in Abrechnungszeitraum. So ist die Anzeige des verbrauchten Datenvolumens fast sinnlos ### 3/5 — Neues Update *2022-02-23, version 1.1* Bin eigentlich sehr zufrieden aber neues Update sieht einfach sehr unmodisch aus. Gefällt mir garnicht. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ich bin sehr enttäuscht *2025-05-18, version 2.2.6* Ich bin sehr enttäuscht von diesem Anbieter. Seit Monaten habe ich massive Probleme mit der mobilen Internetverbindung – weder zu Hause noch in meinem alltäglichen Umfeld kann ich das mobile Netz sinnvoll nutzen. Webseiten laden nicht, Apps reagieren nicht, und selbst einfachste Internetanwendungen funktionieren nicht. Um sicherzugehen, dass es nicht an meinem Handy liegt, habe ich die SIM-Karte in mehrere andere Geräte eingesetzt – mit dem gleichen schlechten Ergebnis. Es liegt also definitiv nicht am Endgerät. Besonders auffällig: Mit meinem Diensthandy, das im Vodafone-Netz läuft, habe ich an denselben Orten teilweise sehr guten Empfang. Es liegt also auch nicht an der Region, sondern eindeutig an der Netzabdeckung dieses Anbieters. Der Unterschied ist gravierend. Trotz all dieser klaren Hinweise hat man meine außerordentliche Kündigung abgelehnt. Die Begründung: Eine dauerhaft schlechte Netzverfügbarkeit sei kein ausreichender Grund, den Vertrag vorzeitig zu beenden – man hätte ja keinen Einfluss auf die Umgebung. Für mich ist das nicht nachvollziehbar: Ich bezahle für eine Leistung, die ich faktisch nicht nutzen kann. Und das Monat für Monat. Ich finde, das ist wie ein Abo für einen Lieferservice, der nie liefert – und trotzdem muss man weiter bezahlen. Dass der Anbieter keinerlei Lösung anbietet und sich strikt auf den Vertrag beruft, ist in meinen Augen kundenunfreundlich und nicht zeitgemäß. Ich kann diesen Anbieter daher niemandem empfehlen, der auf mobiles Internet angewiesen ist oder auf fairen Umgang mit zahlenden Kunden Wert legt. ### 1/5 — Hallo? Jemand noch da? *2025-02-13, version 2.2.5* Seit Herbst letztes Jahr habe ich Probleme mit der App, anfangs waren es einzelne Funktionen die nicht mehr funktionierten wie das Rechnungen anzeigen (Fehler beim laden) und seit Anfang diesen Jahres ist es sogar die ganze Startseite die nicht mehr lädt und mir die Benachrichtigung anzeigt „Fehler beim laden“ (habe ios 18). Da stellt man sich doch die Frage ob überhaupt noch updates kommen und ob die app noch in betrieb ist. ### 1/5 — Schlecht Als Haupteigentümer des Accounts kein Zugriff mehr! Ohne Info und keine Plan. *2025-01-01, version 2.1.3* Keine Möglichkeiten irgendwelche Verständigung zu meistern bzw. Nach jedem zielgenauen Treffer wird weiterhin mündlich am Telefon vermummt. Ist das noch Rechtens selbst an einer gesonderten email vom selben Verband abgesendet liegt hier eine erhebliche massive kriminelle Verbindung Sodass Man gezwungen wird solche Aussagen mit vorsichtiger Genuss zu äußern. Vielen Dank UIAG!!!!!!! Appel bitte sowas in Zukunft zur unterbinden rcs Verbindung sind für solche Machenschaften grad begünstigt! ### 1/5 — Schlimmste App die ich bisher benutzt habe *2024-03-09, version 2.1.1* Mir würde es schon reichen, wenn ich mit der App mein Datenvolumen sehen könnte. Kann ich zwar, aber unfassbar umständlich. Jedes Mal muss ich meinen kompletten Benutzer und Passwort eingeben, Auto-Ausfüllen funktioniert nicht richtig, dann eine bildschirmfüllende Cookie-Meldung wegklicken (Cookies in einer App?!), das alles wirklich jedes einzelne Mal. Völlige Zeitverschwendung und komplett unbrauchbar, jede einfache App schafft es, mein Passwort zu speichern, diese hier wohl nicht. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2024-02-22, version 2.1.1* Das einzige, was funktioniert ist die Anmeldung. Schon bei der Frage, ob man Cookies akzeptiert oder nicht, hängt sich die App auf und fordert dazu auf, die Seite neu zu laden. Auch nach zehn Versuchen und mehr, die Cookies zu akzeptieren bzw. abzulehnen klappt es nicht. Außer einen Ladebildschirm sieht man nichts. Somit ist diese App leider nutzlos und pure Zeitverschwendung. ### 1/5 — Unbrauchbar *2023-08-18, version 1.1* Die App hat nach vielen Monaten klagloser Nutzung beschlossen, dass ich jetzt meine Zugangsdaten neu eingeben soll. Username ist noch kein Problem, aber beim Versuch, das Passwort aus der Zwischenablage einzufügen, springt die App 1000 Pixel nach unten. Jedes verdammte Mal. Und nein, ich gebe das Passwort nicht von Hand ein. 32 zufällige Buchstaben, Ziffern, Zeichen. Und aus dem Passwortmanager abschreiben geht auch nicht, weil die App bei jeder Aktivierung ... 1000 Pixel nach unten springt. ### 1/5 — Unverschämte abzocke für eSIM *2023-02-06* Der Anbieter scheint das Funktionsprinzip von eSIM-Karten nicht zu verstehen. Die eSIM-Karten von Drillisch können nicht auf ein anderes Handy übertragen werden. Dafür wird eine Gebühr von 15 Euro verlangt, um einen neuen QR-Code zu erhalten (als "Ersatzkarte"). Innerhalb weniger Wochen musste ich 30 Euro für Ersatzkarten ausgeben. Ich habe den Support kontaktiert, aber immer die gleiche generierte Antwort erhalten. Wenn Sie mit einem neuen iPhone auf eSIM umsteigen möchten, würde ich davon abraten, diesen Anbieter zu wählen. Diese App im App Store ist wenig nützlich. Mit dem gleichen Erfolg kann man einfach die Webseite in Safari zum Home-Bildschirm hinzufügen und erhält dasselbe Ergebnis. ### 1/5 — Stürzt nur ab, unbrauchbar! *2022-11-12, version 1.1* Beim Aufrufen von Rechnungen oder anderen Vorgängen, stürzt diese App ab und ist somit komplett unbrauchbar! Auf eine Rezension vor ein paar Monaten wurde von den Entwicklern nicht reagiert, unterirdisch! ### 1/5 — Wie hat es diese App durch den Review-Prozess geschafft? *2022-09-29, version 1.1* Unzählige verschachtelte Menüpunkte, die alle zu den selben drei, vier Inhalten führen. Bei der Ansicht von PDF-Dokumenten stürzt die App ab, Fehler ist reproduzierbar. Wenn man eine Nachricht verschickt, wird alles von einem Layer überlagert, man kann auf keine Funktionen mehr zugreifen. Es hilft nur beenden und neustarten. Alles reagiert langsam oder zeitverzögert, jeder zweite Satz ist "Diese Funktion steht momentan nicht zur Verfügung". Es gibt keinen Darkmode und keine barrierefreie Bedienmöglichkeit, was mir mit meiner Sehbehinderung massiv den Zugang erschwert. Das ist keine Servicewelt, das ist ne sprichwörtliche Servicewüste! ### 1/5 — Bedienung, UI, und Perfomance einfach schlecht *2022-01-08* Was soll man da großartig sagen die Bedienung ist für Anfänger sehr kompliziert und das User Interface macht es nicht leichter diese App zu bedienen. Es sieht sehr altmodisch aus. Es fehlen viele Kleinigkeiten z.B. bis wann man das Datenvolumen hat. Die Perfomance hält sich in Grenzen, aber es gibt viele Bugs und Verzögerungen beim klicken. Ein Darkmode wäre auch wünschenswert. Alles in einem gibt es nur einen Stern. Dafür das man Kunde ist erwartet man einfach mehr von einem Unternehmen und vorallem von einer Aktiengesellschaft, aber hier steht wohl die Gewinnmaximierung vor dem Kunden, was sehr schade ist. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sehr gut *2026-05-30* Kundenservice und etc. alles gut bin zufrieden ### 5/5 — Top PLV *2024-01-09, version 2.1.1* Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. App ist ziemlich schlecht, das wird durch den guten Preis aber ausgeglichen. Letztlich braucht man in 99% der Fälle nur die Ansicht des übrigen Guthabens an mobilen Daten, und das funktioniert top. ### 5/5 — Wow *2023-09-06, version 1.1* Hervorragende App! Echt schön von der Web Anwendung kopiert und zum IOS rübergebracht. ### 5/5 — Super APP & Anbieter *2023-02-20, version 1.1* Die App ist sehr gut aufgebaut, man findet alles auf Anhieb. ### 5/5 — Macht was es soll. *2022-12-15* Funktioniert ohne Abstürze etc. Eine simple aber nützliche App! ### 5/5 — Great Job! *2022-10-15* Die App funktioniert tadellos, ist übersichtlich gestaltet & beinhaltet genau das, was man von so einer App erwartet würde. ### 5/5 — Wunderbar *2022-02-05* Die App hat alles was benötigt wird. Sie klar und übersichtlich. Vielen Dank dafür. ### 5/5 — Top! *2022-01-22* Ich möchte gerne eine Übersicht meiner Rechnungen, meines Datenverbrauchs und meines Vertrages haben. Das macht die App hervorragend, auch wenn das Design etwas hausbacken und alt ist. Stört mich nicht. Ich bin jetzt seit einem Jahr hier, hatte zweimal den Support kontaktiert. Beide Male wurde mir am Telefon problemlos geholfen, ohne lange Warteschleifen. Und das alles für unter zehn Euro bei acht GB Datenvolumen/Monat (!) Dafür müsste es eigentlich sechs Sterne geben. ### 5/5 — Nice *2021-04-06, version 1.1* Alles was ich sehen möchte finde ich in dieser App von mir 5 Sterne. ### 5/5 — App funktioniert einwandfrei! *2019-07-22* Die App funktioniert wie sie soll. * datenvolumen etc. einsehbar. Hatte vor der 1 Stern Bewertung anfangs ein schlechtes gefühl jedoch ist diese unbegründet. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*