# Hankyu Hanshin Daiichi Hotel — user reviews

> 18 indexed App Store user reviews of Hankyu Hanshin Daiichi Hotel by Hankyu Hanshin Hotels Co., Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hankyu-hanshin-daiichi-hotel/id6444597838/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hankyu-hanshin-daiichi-hotel/id6444597838.md

## Newest reviews (6 of 18)

### 1/5 — 改悪

*2024-10-21*

アップデートしたら、予約関連の情報が表示されない。早く直すべし。

### 1/5 — クレジットカード決済出来ません。

*2024-02-10*

クレジットカード決済しようとするとwebページに飛びますが何も出てこないしエラーとなって決済完了しません。
違う会社のクレジットカードでも同様です。
修正お願いします。

### 1/5 — 予約が出来ない

*2023-07-19*

どの日にしてもどのホテルにしても予約することができない。アプリもブラウザも同様。
早急に直してもらいたいがいつまで経っても同じ状態なので楽天トラベルとかじゃらんとか別の方法で予約を取らざるをえない。

### 1/5 — 動かない

*2023-04-26*

こちらのカードを持っていてアプリになるなら便利だなと思って登録しようとしたら、メールはいつも届いているのにまさかのメールアドレスが登録されていないらしく、メールアドレス新規登録しようとしてもその画面から全く動かない。
どのように使えばいいんだろう…

### 1/5 — QRコード読み取りでいつもエラー

*2023-04-13*

Sポイントを貯める・使うの機能でいつもエラーが出て役に立ちません

### 1/5 — 出来の悪いアプリ

*2023-03-30*

初回ダウンロードからずーっとメンテナンス中で、2日ほど経ってようやく立ち上がった、と思ったら、会員登録が全然、進まない。アドレス入力したら、既に登録済み、なのに「ホテル用メールアドレスと違う」と謎のエラー。結論、アプリ使ってほしくないのね。よく分かりました。三井ガーデンは初回で簡単に登録できましたよ。ほんと、出来の悪いアプリ。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 何これ？

*2026-03-22*

何度も登録を試みるも、途中から全く繋がらず。
くそアプリ

### 1/5 — ログインできない

*2026-01-24*

カードを持ち歩かなくていいのなら便利だと使うことにしたが　予約システムに接続中となったまま何度やっても繋がらない　阪神阪急のアプリでもこの程度なのでしょうか　ガッカリ

### 1/5 — 時間がかかりすぎ

*2025-12-05*

サクサクと予約が取れるようなバージョンアップを期待しついるが一向に良くならない。

### 1/5 — 何がしたいの？

*2025-11-20*

先日メールで、アプリをダウンロードして会員登録後ログインすると500Pプレゼントとキャンペーンの知らせがあったので、会員カードは持っているがポイントがもらえるならと早速アプリをダウンロード。
が、他の方々が苦情を申し立てているように登録アドレスとパスワードを入力してもログイン画面が全く切り替わらない。
苦情の書き込みから2年ほど経っている今に至ってもまだアプリの改善がなされていないのはどういう事か？
アプリ登録を勧めておきながら一体何がしたいの？

### 1/5 — ログインできない

*2025-11-18*

予約システムにログイン中の画面から動きません。
過去のレビューを見てもずっとそうみたいですね。いつ解決するの…

### 1/5 — だめ

*2025-09-13*

ログインできない。早くどうにかしてほしい。

### 1/5 — 予約できない

*2025-08-24*

予約する画面からいっこうに動かない。早急に対応願います

### 1/5 — ログインできない

*2025-06-10*

ログイン後　予約システムに接続中です　の画面からいつまで経っても遷移しない
予約もできないし情報の変更も何もできない
レビューを見て改善しようとする気概も感じられない

### 1/5 — 予約できない

*2024-11-12*

予約画面から先に行かない
アプリの改修をする気もないみたい
終わってる

### 1/5 — 起動も予約ページも遅く繋がらないことが多々ある

*2024-10-31*

予約ページはずっとくるくるで繋がりません。

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 2/5 — エクスプレスチェックインができない

*2026-04-18*

QRコードでエクスプレスチェックインをしようとしても読み取れませんと出て結局スタッフさんが出てきて操作してもらった。こちらの問題なのかホテル側やアプリの問題なのかわからないが改善して欲しい。Sポイント会員証とホテルのチェックインに必要なバーコードが混在していてわかりづらい。

### 2/5 — 使い易いが。。。繋がらなくてもタイムアウトしない

*2023-02-17*

非常に使い易いアプリ。だがまだまだこなれていないようでダメなところはいっぱいあります。 要改善な点は次の通り。 1. アプリにログインしているのに、予約する際にログインを求められる事がある。 そうなるとSafariが覚えているパスワードは呼び出せないため、面倒な事になる。 2. 予約確認などでサーバにアクセスしに行くが、通信環境が悪かったりサーバのレスポンスが悪かったりすると、延々応答を待っている。 オフラインにしてもズーッと応答待ちになったままなので、ネットワークを見ていない模様。またタイムアウトも無さそうで、この状態に陥るとアプリをキルする必要がある。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*