# happ-e by ENGIE — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of happ by ENGIE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/happ-e-by-engie/id1545612133/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/happ-e-by-engie/id1545612133.md ## Newest reviews (17 of 54) ### 1/5 — Impossible d’entrée dans l’application *2025-12-23, version 1.2.0* 0 ### 1/5 — Nul *2025-12-23, version 1.2.0* Appli vraiment nulle Alors que celle d’envie est top ! ### 1/5 — APPLICATION NON FONCTIONNEL *2025-12-22, version 1.2.0* Je viens de souscrire et votre application fonctionne même pas. Dessus il me dise mettre à jour l’application et sa me dirige toujours sur l’application avec la même page. Honteux franchement. Je vais sûrement contester ma souscription et partir ailleurs ### 1/5 — Application *2025-12-20, version 1.2.0* Franchement application vraiment nulle ! Toujours un problème de connexion … demande sans cesse le mot de passe et devons confirmer par mail le lien… ### 1/5 — Nul impossible de réinstaller l’application elle va sur un crédit avec cetelem pour des téléphones *2025-12-16, version 1.2.0* Très nul cette application ### 1/5 — Connexion à l’application *2025-10-30* C’est gentil de demander de se connecter mais c’est bien de donner l’accès à l’application une fois que c’est fait… L’application demande sans cesse de se connecter alors que le mot de passe est bon, on voit un instant l’interface de la consommation mais derrière retour à la page demande connexion. Un excellent argument pour changer de fournisseur en plus des prix changés automatiquement qui nécessite une intervention… Dommage que le 0 étoile n’existe pas ### 1/5 — L’application ne fonctionne plus depuis des mois *2025-02-08* Inutilisable ### 1/5 — Appli *2025-01-24, version 1.2.0* Le paiement par CB ne fonctionne pas avec l’application, il faut passer par internet ! Dommage ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-10-15, version 1.2.0* Appli absolument lamentable, régulièrement en panne, inaccessible. Et quand il est possible de se connecter, les factures ne peuvent pas être visionnées ou payées. ### 1/5 — Mise à jour a faire d’urgence *2024-09-15, version 1.2.0* Impossible de payer en cb depuis un iPhone ou un iPad ### 1/5 — les incapables *2024-09-15, version 1.2.0* franchement ridicule, un fournisseur d’énergie qui manque certainement pas d’argent pas capable de faire une application qui fonctionne. ridicule ### 1/5 — Bug *2024-08-23, version 1.2.0* Je ne peux plus ouvrir cette application depuis des semaines ???? Impossible de réinstaller une autre cela me renvoie toujours sur l’installation !!! Ce fonctionnement est inacceptable ! Impossible de régler la facture c’est incroyable ! Je note 0! Alors que je suis cliente depuis des années ! ### 1/5 — Application éclatée au sol *2024-08-22, version 1.2.0* Une fois la mise à jour faite, rien ne fonctionne. ### 1/5 — Catastrophique *2024-08-18, version 1.2.0* Inaccessible, demande de télécharger l’application quand j’ouvre l’application… On marche sur la tête. ### 1/5 — Application d’un autre âge *2024-08-12* Depuis la MAJ, plus rien ne fonctionne. Design obsolète et d’un autre âge. Parce que je suis client de ce fournisseur, je l’ai téléchargé. Une refonte est vite attendue. ### 1/5 — Ne fonctionne pas ! *2024-08-01, version 1.1.1* NUUUUUL ! Ne fonctionne pas du tout ! Réveillez-vous ! ### 1/5 — Nouveau client - Mise à jour à faire et vite ! *2024-07-25* Nouveau client Happ-e ! Et bien l’application qui n’a pas été mis à jour depuis 11 mois mérite une mise à jour complète ! L’application bug, le design est à revoir, l’interface et la fluidité également… Bref il faut faire une mise à jour rapidement il serait temps !! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pathétique *2026-06-23* Je ne sais pas qui est le plus inutile entre l’appli ou le service client … fuyez !!! ### 1/5 — Chat *2026-04-14* Le service chat est vraiment très nul, on vous dit quand vous transfère re conseiller et personne ne vient pendant des heures ### 1/5 — Ancienne version *2026-01-19* L’ancienne version ne. Fonctionnait que très rarement correctement et il était impossible de faire le paiement ### 1/5 — On me retire deux fois l’électricité en un mois *2026-01-15* On m’a retiré mon électricité en début de mois, alors que j’avais demandé le 15 de chaque mois, alors là je vois comment on retire encore une deuxième fois la même somme en un mois, c’est pas sérieux ### 1/5 — Une honte *2026-01-13, version 1.2.0* Éclater au sol ### 1/5 — Ne fonctionne pas sur ios 26 *2026-01-13, version 1.2.0* Mise à jour exigé en boucle. Faites des tests exhaustifs les gars. Il y a trop d'impact clients ### 1/5 — Ne marche pas *2026-01-10, version 1.2.0* L’application demande de la mettre à jour mais lorsqu’on est redirigé vers l’app store aucune mise à jour n’est disponible. Appli inutilisable ! ### 1/5 — Fonctionne pas *2026-01-10, version 1.2.0* L’application ne fonctionne pas pas , ça ne s’allume jamais et demande toujours de mettre à jour alors qu’il n’y a aucune mise à jour, de pire en pire happ-e ### 1/5 — Nul *2026-01-09* Rien ne fonctionne jamais maintenant je suis sensée mettre l’application à jour alors qu’elle y est impossible de payer obligé à chaque fois de faire paiement à plusieurs pour pouvoir payer !non je ne mettrais pas en place un prélèvement ### 1/5 — Apps ne marche pas *2025-12-23, version 1.2.0* Apps mise à jour mais rien… ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Super appli ! *2026-01-29* Depuis le lancement de la nouvelle version, l’application est vraiment top. On retrouve toutes les informations de son contrat. Un vrai appui au quotidien ! ### 4/5 — Règlement impossible *2026-03-12* Encore impossible de régler la facture! ### 2/5 — Notification introuvable *2026-06-25* Pastille qui affiche 1 sur l’icône de l’application et impossible de faire disparaître le 1 correspondant à une notification. Lecture message, ouverture bon plan rien n’y fait c’est extrêmement agaçant ### 2/5 — System défectueux *2022-12-19* L’application saute sans arrêt, il y’a des problèmes de bug lorsque l’on souhaite consulter sa consommation et de plus il n’y a plus d’accès à la consommation détaillée et cela est problématique. ### 2/5 — Application moyenne *2022-02-24* Les pages ne sont pas très lisibles sur iPhone et le plus gros problème c est que l app freeze et plante lorsque nous consultons la courbe indiquant la consommation. Il y a donc encore pas mal de travail de développement à effectuer… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*