# HappyDesk

> HappyDesk (iPhone/iPad app by Angry Citizen Ltd..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/happydesk/id1581442018 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Angry Citizen Ltd.](https://appshunter.io/developer/638766623)
- Category: Business
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 14.0 · 15 MB
- Languages: Russian, American English, Italian, European Portuguese, Slovak
- Released: 2021-10-18
- Data updated: 2026-08-26
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/happydesk/id1581442018/reviews.md

## What is HappyDesk?

Не теряйте время – и клиентов! С мобильным приложением HappyDesk ваша служба поддержки всегда будет на связи, даже когда сотрудники на выезде. 

HappyDesk – это гибкий и надежный helpdesk для многоканальной поддержки клиентов и автоматизации рутинных процессов. В сервис входит собственный web-виджет, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и заботливая техподдержка. 

Что можно делать с помощью приложения?

– просматривать заявки из разных каналов – email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, виджетов
– видеть всю историю обращений
– отвечать клиентам
– назначать исполнителей 
– менять статусы обращений

Этот функционал поможет вашим специалистам оперативно решать свои задачи быть в курсе всех рабочих процессов. Оказывайте первоклассную поддержку вместе с HappyDesk, и пусть новые клиенты становятся постоянными!

## Recent user reviews (6 of 0)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/happydesk/id1581442018/reviews.md

### 1/5 — Отзыв

*2024-07-10*

Постоянные разлогинивания приложения. Жутко неудобно. Исправьте, пожалуйста

### 1/5 — Постоянно лагает!!

*2024-05-24*

Постоянно лагает веб версия , очень все долго грузит , мобильная версия вообще работает отвратительно , постоянно пишет «произошла ошибка»

### 1/5 — Нужно доработать

*2024-04-21*

В приложении нет возможности ответить шаблонами в диалогах.

В диалоге элементарно невозможно скопировать ни текст ни ссылку.

Переодически нужно перезайти что бы сообщения отправились.

Нет возможности заблокировать спам обращения в диалогах с любого канала.

Продлевать однозначно не будем, единственный плюс это тикет система и встроенная почта.

### 5/5 — Неплохо для моих задач

*2023-03-28*

Искали систему «все включено» без доп платежей. Используем почту для общения с клиентами и телеграмм. Мне показался интерфейс этого хелпдеска достаточно простым и функциональным. Остановились на этом хедпдеске. Тестируем «в бою». Пока все нравится. Появился Вотсап недавно. Если что, обновлю отзыв.

### 5/5 — 5/5

*2023-01-26*

Удобно! Весь функционал под рукой!

### 5/5 — Удобное приложение

*2022-12-13*

В целом очень удобное приложение, единственное пожелание добавите возможность делать прочитанными сообщения по заявке, сверху счетчик показывает количество новых сообщений хотя по факту они уже обработаны и закрыты.

## Version history (last 5 releases)

### 2.4.4 — 2026-04-30

Исправлена ошибка при работе с обращениями, для которых были настроены дополнительные поля с типом "числовое".
Изменена сортировка сообщений в переписке по обращению, от более новым к более старым.

### 2.4.3 — 2025-04-24

Исправили ошибку при переходе на экран диалоги

### 2.4.2 — 2025-04-09

Доработали экран входа в систему, теперь необходимо вводить полный адрес системы, а не только имя домена

### 2.4.1 — 2025-01-16

Исправили в карточке обращения:
- отправку сообщений;
- сохранение статусов.

### 2.4.0 — 2024-12-09

- Добавлена возможность работать с родительскими и дочерними обращениями
- При работе с диалогами теперь можно использовать шаблоны
- В обращение добавлены кастомные поля и возможность работы с ними, поля для задания копии и скрытой копии
- В настройках добавлена возможность изменить свой email
- В обращении теперь отображаются показатели SLA
- Дополнительно исправлен ряд ошибок и проблем с версткой

## Apps similar to HappyDesk

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Focus Building Inspections](https://appshunter.io/ios/app/focus-building-inspections/id1587251620) | — | Free | Business |
| [Infovisa Client Conference](https://appshunter.io/ios/app/infovisa-client-conference/id1580812080) | — | Free | Business |
| [Eighty6 Shop](https://appshunter.io/ios/app/eighty6-shop/id1587187340) | 5.0 (1) | Free | Business |
| [Trade Free](https://appshunter.io/ios/app/trade-free/id1582525640) | — | Free | Business |
| [Esupl POS](https://appshunter.io/ios/app/esupl-pos/id1579242840) | — | Free | Business |
| [Krishna Bullion](https://appshunter.io/ios/app/krishna-bullion/id1589772140) | — | Free | Business |

## More apps by Angry Citizen Ltd.

- [Паркоматика](https://appshunter.io/ios/app/id1268850750)
- [Nihao, team!](https://appshunter.io/ios/app/nihao-team/id1495541229)
- [PulseDesk](https://appshunter.io/ios/app/pulsedesk/id1670359471)

All apps by Angry Citizen Ltd.: https://appshunter.io/developer/638766623

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*