# Hapvida Minas Gerais — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Hapvida Minas Gerais by Hapvida Assistência Médica Ltda, rated 5.00/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-minas-gerais/id1513433257/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-minas-gerais/id1513433257.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## What do users think of Hapvida Minas Gerais?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 💯 Excellent service
- 👍 User-friendly app
- 🚀 Efficient and practical

**Cons**

- 🐛 App crashes and bugs
- ⏱️ Long wait times for appointments
- 🔍 Difficult to navigate and use

**Commonly reported bugs**

- Unable to log in or access account
- App freezes or becomes unresponsive
- Appointment booking issues

**Most requested features**

- Improve app stability and performance
- Streamline appointment booking process
- Enhance user interface and navigation

## Newest reviews (11 of 51)

### 3/5 — Ausência de médicos pouca opção

*2026-07-13*

Muitos médicos saíram dessa unidade venda nova principalmente o urologista José Gonçalves

**Developer response:** Olá Lucia!

Lamentamos a experiência relatada. Seu caso será tratado com a seriedade que exige. Para que possamos apurar o atendimento e dar o devido encaminhamento, pedimos que formalize seu relato em um de nossos canais oficiais:

Central 24h: 4002.3633 | 4020.3633 | 0300 313 3633
SAC (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800 018 3456
SAC (Norte e Nordeste – fixo): 0800 280 9130
Ou pelo formulário: http://ms.spr.ly/formsgoogle

Estamos à disposição.

### 4/5 — Unidade venda nova

*2026-05-28*

Ótimo Dra Ana Victoria

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 3/5 — Ausência de médicos pouca opção

*2026-05-25*

Muitos médicos saíram dessa unidade principalmente o urologista José Gonçalves

**Developer response:** Olá Lucia!

Lamentamos a experiência relatada. Seu caso será tratado com a seriedade que exige. Para que possamos apurar o atendimento e dar o devido encaminhamento, pedimos que formalize seu relato em um de nossos canais oficiais:

Central 24h: 4002.3633 | 4020.3633 | 0300 313 3633
SAC (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800 018 3456
SAC (Norte e Nordeste – fixo): 0800 280 9130
Ou pelo formulário: http://ms.spr.ly/formsgoogle

Estamos à disposição.

### 3/5 — Dificuldade para inclusão do meu filho no plano

*2026-05-11*

Dificuldade para trocar a data de pagamento ou colocar no cartão de crédito

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Sac

*2026-04-15*

O atendimento pelo sac é péssimo, finalizam em menos de um minuto não aguardam esclarecermos as nossas dúvidas. Muito robotizado. E detalhe, apagam as conversas não tem como saber sobre o link e informações para marcarmos os exames. Melhorem isso por gentileza.

### 1/5 — Sistema muito falho

*2026-04-09*

Tele consulta nunca consigo logar na sala . Da erro e não tem suporte nenhum para ajudar a sanar e você conseguir consultar

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Falta de comunicação

*2026-04-09*

Não consegue resolver nada referente aos boletos e valores pagos, ficamos no escuro

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Horrível

*2026-04-08*

Péssimo péssimo

### 1/5 — Falta de opção de marcação de consultas

*2026-04-01*

Tem três meses que estou tentando marcar um endocrinologista, nunca tem agenda. Deram telefone errado para marcar em clínicas credenciadas !

### 1/5 — Péssimo

*2026-03-19*

Quase não há especialidade, obrigando-nos assim a ter de ligar para o convênio para marcarmos a consulta!

**Developer response:** Oi Vitória! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Um lixo

*2025-07-07*

O aplicativo é horrível vc não tem opção de marcar nada apenas consultar guia médico que e horrível por sinal 
Há tempos tentando marcar um exame pro meu filho e não consigo pq não acho o lugar que faz

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Horrível

*2026-08-01*

Não consigo marcar consulta

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Médicos

*2026-07-03*

Médicos ruins

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Pronto atendimento digital não funciona

*2026-06-18*

Vai fazer 7 meses que entro em contato com o suporte e não resolvem meu problema !

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Ruimmm

*2026-06-07*

Não funciona

**Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Um saco

*2026-06-03*

Todo dia que abre pede pra atualizar

### 1/5 — Péssimo aplicativo

*2026-05-30*

Nunca consegui acessar de forma eficiente, sempre com bugs

### 1/5 — Odontológica

*2026-05-20*

Odontológico

### 1/5 — Muito ruim

*2026-05-11*

Impossível acessar, nem recuperando a senha.

**Developer response:** Oi Tais! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. 
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

### 1/5 — Trava muito

*2026-05-05*

Horroroso! Sempre trava e pede pra voltar depois. Quando vc volta depois adivinha? Pede pra voltar depois e fica nesse loop infinito

### 1/5 — Melhores médicos

*2026-04-30*

Fui no médico passando mal com febre de 39 graus e o mesmo falou que era virose fui trabalhar por que não quis abonar meu dia tive que para na upa na madrugada para ser atendido quase com convulsão isso é orientação de vocês do sindicato ou das empresas ou os médicos são uns raizeiros mesmo.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Agendamento

*2026-08-03*

Mt boa

### 5/5 — Ruim

*2026-07-20*

Todas as clinicas não estão atendendo

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — Ótimo

*2026-07-01*

App perfeito, rápido nas solicitações de autorizações, consultas on line rápidas e sem fila. Médicos excelentes.

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — ÓTIMO

*2026-06-02*

ÓTIMO

### 5/5 — Muito bom

*2026-05-12*

Muito bom

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — Ótimo

*2026-05-12*

App perfeito, rápido nas solicitações de autorizações, consultas on line rápidas e sem fila. Médicos excelentes.

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — Convênio

*2026-04-27*

Excelente

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — Muito bom

*2026-03-11*

Atenciosos e ágeis

**Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

### 5/5 — Prático e ágil

*2026-03-03*

App fácil de mexer, marco consultas apenas com alguns clicks

### 5/5 — Melhor convênio

*2025-02-08*

Se tivesse mais estrelas daria.Grande empresa no mercado….as concorrência que segure o pé.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*