# Hapvida Porto Alegre — user reviews > 68 indexed App Store user reviews of Hapvida Porto Alegre by Hapvida Assistência Médica Ltda, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-porto-alegre/id1567285124/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-porto-alegre/id1567285124.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 68) ### 4/5 — Péssimo *2026-07-15* Muito ruim, cadastro desapareceu, não reconhece a senha, peço nova senha que nunca é enviada, pior APP que conheço. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 4/5 — Atendimento e localização *2026-07-06* Gosto muito do atendimento por telefone ou pessoalmente. Todos muitos atenciosos ,educados ,respeitoso. Sobre a localização ,acho que deveria ter uma clínica CCG 24 horas na zona norte e zona sul de Porto Alegre.Fica muito longe o acesso uma urgência na madrugada ir até o centro de POA. **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 2/5 — Não consigo logar *2026-07-01* Após a atualização do dia 30/06 não consigo logar no meu plano. ### 4/5 — Consulta pelo médico *2026-06-16* Não é possível procurar pelo nome do médico, para consultar pelo mesmo. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 4/5 — Cada vez melhor! *2026-05-07* Está funcionando super bem, nas últimas versões. **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 2/5 — O app trava *2025-12-18, version 5.2.1* O app não funciona adequadamente c trava bastante, a parte de teleconsulta se tu fecha o microfone e o vídeo na espera, ele não abre mais e vc perde a consulta… bem ruim essa parte. ### 4/5 — Atendimento e localização *2025-12-10, version 5.1.0* Gosto muito do atendimento por telefone ou pessoalmente. Todos muitos atenciosos ,educados ,respeitoso. Sobre a localização ,acho que deveria ter uma clínica CCG 24 horas na zona norte e zona sul de Porto Alegre.Fica muito longe o acesso uma urgência na madrugada ir até o centro de POA. ### 5/5 — Muito bom *2025-08-23, version 4.1.2* App muito bom, intuitivo e fácil. ### 5/5 — Ficou muito bom *2025-08-21, version 4.1.2* Tenho usado e não tive nenhum problema! Está bem funcional! ### 5/5 — Bem pratico e com bom visual *2025-08-11, version 4.1.2* Melhorou em relação à versão anterior ### 5/5 — Sempre Inovando *2025-07-18, version 4.1.1* O app a cada atualização melhor ### 2/5 — 2a via boleto *2025-04-25, version 3.9.0* Não sei porque tão difícil colocarem a disposição no app a 2a via do boleto. Se tem não localizei e revirei o app pra encontrar. ### 5/5 — Top, sempre muito bem atendido. *2025-04-23, version 3.9.0* Satisfeito demais com esse plano de saúde, profissionais e plataformas. Sucesso. ### 2/5 — Não carrega *2025-03-29, version 3.8.0* Baixei o app e carrega. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona *2026-07-10* Aplicativo não abre, nunca atualiza… **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Canal via WhatsApp rápido *2026-07-06* Não tens canal de atendimento rápido sobre exames já feitos , fui fiz uma biópsia e saí sem o papel de pesquisa do exame, ninguém me falou que tinha que pegar ### 1/5 — Instável *2026-06-19* Nunca está funcionando normalmente, sempre algo dando erro. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Horrível *2026-05-29* Não está funcionando quando conectado ao 5g, somente no Wi-Fi **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Consulta on-line *2026-04-06* O aplicativo não funciona para tele consulta, muito ruim de forma geral ### 1/5 — Pior rede que a Prefeitura nos ofereceu *2025-05-28, version 4.0.1* Não tem pela Santa Casa onde íamos pelo antigo plano da AFPERGS. Humaniza atendimento com profissionais que nem te olham. Péssimos médicos e conveniados. Só a Clínica São José que vale a pena. ### 1/5 — Travando muito nas autorizações *2025-03-21, version 3.7.0* tento fazer uma solicitação de autorização, e não carrega nunca. ### 1/5 — Após última atualização erro ao conectar *2025-02-01, version 3.6.0* App atualizou e ao tentar fazer o acesso após a criação da nova senha acontece erro e pede pare tentar novamente mais tarde. ### 1/5 — Aplicativo está horrível *2025-01-30, version 3.5.0* Não permite agendar médico por teleconsulta, não abre a carteirinha da ccg digital. PESSIMO ### 1/5 — App não abre *2025-01-21, version 3.5.0* Também estou com dificuldade de abrir o app, preciso agendar consulta e o app não abre. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2026-08-11* Parabéns **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Avaliação aplicativo: 10 *2026-07-31* Ótimo acesso a tudo **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Hpvida São Léo ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ *2026-07-23* Ótimo nota 1000😍 ### 5/5 — Muito fácil *2026-07-22* aplicativo fácil de navegar e de fácil localização dos assuntos de interesse do usuário **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Excelente app *2026-05-31* Fácil, intuitivo e muito bem distribuído **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Loja Viamao *2026-05-25* Satisfeita desde que chego ate a minha saída! ### 5/5 — Muito bom *2026-04-29* Bem prático esse convênio ### 5/5 — Muito bom *2026-04-06* Excelente ### 5/5 — Muito bom *2025-11-24, version 5.0.0* Nota 1000 ### 5/5 — Excelente *2025-08-27, version 4.1.3* Agendamento rápido e prático --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*