# Hapvida SP \| RJ — user reviews > 81 indexed App Store user reviews of Hapvida SP | RJ by Hapvida Assistência Médica Ltda, rated 3.60/5 from 103 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-sp-rj/id1430190022/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hapvida-sp-rj/id1430190022.md - Rating breakdown: 5★ 56 · 4★ 8 · 3★ 7 · 2★ 4 · 1★ 28 ## Newest reviews (16 of 81) ### 3/5 — Ortopedista *2026-06-15* Mais ou menos satisfeita - precisa de mais esclarecimento quanto a ver um ortopedista geral por telefone. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 2/5 — Meio complexo *2026-05-20* Mais menos ### 3/5 — Melhora no app *2025-07-28* Precisa melhorar muito, algumas especialidades e opções de escolhas para atendimento não aparece no app sendo obrigatório ficar ligando pra central e aguardar quase 10min para atendimento dpois de ter um app pra isso… antes dessa nova versão não tinha esses problemas… complicado! **Developer response:** Olá, Niqmuniz! O agendamento de consultas para algumas especialidades ainda não está disponível em nosso portal e aplicativo. Por favor, entre em contato com a Central de Atendimento para realizar o seu agendamento e receber as devidas orientações. A NDI agradece seu contato. ### 1/5 — Pessimo *2025-05-08* O aplicativo antigo era excelente. Conseguíamos agendar qualquer tipo de consulta, presencial ou on-line, em qualquer unidade. Haviam os nomes dos médicos e horários para os agendamentos sem a necessidade de precisar ligar para fazer o mesmo. Agora neste novo aplicativo é impossível agendar pelo mesmo. Péssimo!!!. ### 1/5 — Pré natal obstetrícia *2025-05-01* Péssimo, atualizem novamente e coloque de volta o campo obstetrícia pois esta impossível agendar, as unidades sumiram e o nome do profissional também. Precisamos de urgência, eu já estou de 8 meses e preciso agendar o acompanhamento com a médica. ### 1/5 — Sem opção de agendamento e rede assistencial *2025-04-28* Após atualização não consigo mais agendar consulta pré natal e nem visualizar os laboratórios credenciados para realização de morfológica de segundo trimestre. Como se já não bastasse todo o péssimo atendimento da rede intermedica, ainda um APP que a cada atualização desabilita uma funcionalidade. ### 1/5 — Tiraram o categoria OBSTETRÍCIA/ PRÉ NATAL *2025-04-25* Não consigo agendar meu pré natal nesse aplicativo, simplesmente não aparece mais a opção OBSTETRÍCIA /PRÉ NATAL, e nem o nome do meu médico, preciso falar com o atendimento online pra agendar agora, isso não acontecia antes. Simplesmente a unidade que sempre passo em consulta sumiu, arrumem isso por favor! Esse aplicativo é um desastre! Nunca se acha as unidades por ele e sempre precisamos perder tempo com o atendimento online, ou seja, o app não serve pra nada né? ### 1/5 — Tiraram a opção obstetrícia/pré-natal *2025-04-16* Palhaçada né? Justo a opção que mais precisamos ficar agendando toda hora vcs tiram, péssimo aplicativo!!! **Developer response:** Olá, Jeniireis! Por favor, siga os passos e depois tente novamente. Passos: Acesse as Configurações de seu Celular -- App e Notificações -- GNDI Easy -- Armazenamento -- limpar dados / cache e depois faça um novo login, exclua também a pasta "Carteirinha" do seu celular. O GNDI agradece o seu contato. ### 1/5 — Depois que mudou ficou o App ficou péssimo *2025-04-09* O app está uma bost**** depois da nova atualização, antes a gente conseguia buscar os médicos , clínicas etc… por região e era mais fácil , agora colocou a quilometragem e ficou péssimo pois não acha ninguém dessa forma , fala que não tem médicos disponível para minha região , no raio de 5km a 50km não tem disponível as especialidades. Estou totalmente insatisfeito com essa atualização, pois dificulta encontrar as especialidades que procuramos e pra piorar o telefone não funciona quando tentamos agendar as consultas , colocam o robô que fica mais de dez minutos falando a mesma coisa e não conseguimos contato com o atendente e quando consegue eles desligam , um verdadeiro descaso com o beneficiário do plano , pensando seriamente em pedir pra minha empresa cancelar . **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Nota 0 *2025-03-18* Uma verdadeira porcaria como todo o resto da NotreDame ### 1/5 — App não funciona mais *2025-03-04* Depois de atualizar o app deixou de logar e só aparece mensagem de erro ### 1/5 — ERRO DE LoGIN *2025-02-01* estou tendo erro de longin após atualização, precisando de um oftalmologista olhando com um olho só **Developer response:** Olá, A NDI lamenta a situação! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias em nossos serviços! Reforçamos que pode formalizar seu relato pelas nossas redes sociais via direct clicklinkin.bio/hapvidandi para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — piorou muito *2025-01-11* não consigo agendar nenhum atendimento **Developer response:** Olá, A NDI lamenta a situação! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias em nossos serviços! Reforçamos que pode formalizar seu relato pelas nossas redes sociais via direct clicklinkin.bio/hapvidandi para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — O aplicativo não funciona *2025-01-10* Engraçado que já fiz várias avaliações e sempre some kkkkkk acho que coincidência não é **Developer response:** Olá, A NDI lamenta a situação! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias em nossos serviços! Reforçamos que pode formalizar seu relato pelas nossas redes sociais via direct clicklinkin.bio/hapvidandi para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Péssimo como tudo online da GNDI *2024-12-31* O app não funciona, o site não funciona, o Sac não funciona, o jeito é reclamar para a ANS **Developer response:** Olá! Estamos migrando para uma nova plataforma para melhorar a experiência dos beneficiários. Apesar dos testes, algumas intercorrências ocorreram. Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em normalizar tudo rapidamente. Canais de contato: SAC: 0800 015 3855 Site: gndi.com.br Agradecemos pela compreensão! ### 1/5 — Péssimo *2024-05-16* Muito difícil de achar as informações e para pedir reembolso sempre dá problema. **Developer response:** Olá, Paty! O problema já foi normalizado, por favor atualize a versão do seu app, faça o teste e nos reavalie aqui. A NDI agradece o seu contato. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Lixo de aplicativo tudo dia para de funcionar *2026-07-30* Lixo que nunca funciona todo mês tem problema e não marca consulta não marca exame só tem problema está bosta **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Insatisfeita *2026-06-03, version 5.0.0* 1 ### 1/5 — Atualização ruim *2026-05-29, version 5.0.0* Após atualização vc não consegue mais ver o boleto, é obrigada a baixar o PDF pra depois abrir. Antes era muito mais simples vc conseguia ver detalhes do boleto, como código de barras, vencimento valor sem precisar baixar ### 1/5 — Bem ruim *2026-04-16, version 4.6.1* Alta rotatividade de médicos, impossível fazer um acompanhamento sério de alguma doença. Toda vez um médico novo e tendo que explicar toda a situação do zero. Aplicativo trava durante tele consulta e ao tentar acessar novamente ela simplesmente some como se nunca tivesse existido. ### 1/5 — HAPIVIDA *2026-04-15, version 4.6.1* Muito ruim pessimo ### 1/5 — Cheio de Bugs *2026-04-15, version 4.6.1* Um dos (se não o pior) app para convênios que já utilizei. O agendamento é lindo e maravilhoso, mas entrei na minha tele consulta marcada com muita antecedência, comecei a falar com a médica. A videochamada caiu do absoluto nada e não existe UM BOTÃO sequer no app pra voltar pra chamada. Você consulta o histórico e o agendamento não existe. Pessima experiência pra uma rede tão grande e “moderna” um erro minimalista desses que se torna grotesco e de descaso. ### 1/5 — Péssimo atendimento *2026-04-14, version 4.6.1* Muito ruim ### 1/5 — Bug na criação de conta *2025-11-26* Sou cliente nova. Não consigo criar uma conta pq o sistema não aceita as senhas que eu crio. Já coloquei várias senhas diferentes, todas cumprindo os requisitos de segurança. Mesmo assim, continua com alerta de “senha fraca”. Lamentável, ninguém acompanha e atualiza esse app. ### 1/5 — Consulta *2025-07-29* Um app que seria para agilizar o agendamento no qual você precisa falar por chat ou ligar , nunca arrumam isso e cada dia pior tudo de ruim tem esse convênio . **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Como profissional de tecnologia, tenho propriedade para falar! *2025-07-21* O aplicativo do convênio é um exemplo escancarado de descaso técnico e desrespeito com o usuário. A interface é extremamente confusa, nada objetiva, e parece ter sido construída sem qualquer planejamento de experiência do usuário (UX). Tudo soa como um projeto feito às pressas, por profissionais preguiçosos ou completamente alheios às reais necessidades do público. A navegação é frustrante. O básico — como localizar agendamentos, extratos ou contatos de suporte — vira um verdadeiro jogo de adivinhação. É inaceitável que em pleno 2025 ainda entreguem uma experiência digital tão desorganizada e amadora. E o pior: não há nenhum canal de contato funcional dentro do app. O mínimo esperado seria a integração com WhatsApp ou, no mínimo, um número de telefone oficial verificado e atualizado periodicamente — o que sequer existe. Estamos falando de um setor sensível, onde o tempo e a informação correta fazem diferença direta na vida das pessoas. Como profissional da área, posso afirmar: não se trata de falta de tecnologia disponível. É falta de vontade, visão e compromisso com a qualidade. O app parece feito apenas para “cumprir tabela” — mal desenvolvido, mal mantido e mal testado. Enquanto a gestão do convênio não levar a sério a parte digital, o aplicativo continuará sendo um obstáculo em vez de uma solução. E isso, num serviço essencial como a saúde, é imperdoável. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Obrigada *2026-04-16, version 4.6.1* Muito bom ### 5/5 — Saúde em primeiro *2025-10-19* Muito satisfeita com Hapvida NotreDame ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2025-01-06* Super simples rápido e prático. **Developer response:** Olá, Rogerio! O Grupo Notredame Intermédica agradece a sua avaliação! Estamos em constante evolução para colocar a saúde cada vez mais na era digital! GNDI Easy, sua saúde na sua mão! ### 5/5 — App fácil e dinâmico *2024-12-02* O app tá mt mais fácil pra mexer e encontrar todas as opções do plano. Gostei muito! Estão de parabéns! **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Praticidade *2022-09-05* Muito pratico. **Developer response:** Olá, Lary! O GNDI agradece a sua avaliação! Estamos em constante evolução para colocar a saúde cada vez mais na era digital! GNDI Easy, sua saúde na sua mão! ### 5/5 — Fácil e rápido *2022-04-22* Totalmente intuitivo, gostei! **Developer response:** Olá, Meloron! O Grupo Notredame Intermédica agradece a sua avaliação! Estamos em constante evolução para colocar a saúde cada vez mais na era digital! GNDI Easy, sua saúde na sua mão! ### 5/5 — Bom *2022-01-14, version 1.0.45* Bom ### 5/5 — Fácil e rápido *2021-09-20, version 1.0.41* Muito bom, agiliza muito o processo de agendamento ### 5/5 — Consultas on-line *2021-07-25* Aplicativo muito fácil de usar. Consultas on-line são muito boas para agilizar exames **Developer response:** Olá, Bruno! O Grupo Notredame Intermédica agradece a sua avaliação! Estamos em constante evolução para colocar a saúde cada vez mais na era digital! GNDI Easy, sua saúde na sua mão! ### 5/5 — Erro app *2020-08-27, version 1.0.20* Bom dia Não consigo agendar consulta pelo App Sempre aparece mensagem que eu não posso agendar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*