# Hapvida — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of Hapvida by Hapvida Assistência Médica Ltda, rated 4.60/5 from 112 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hapvida/id1550782810/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hapvida/id1550782810.md - Rating breakdown: 5★ 88 · 4★ 11 · 3★ 7 · 2★ 3 · 1★ 3 ## Newest reviews (12 of 93) ### 3/5 — Hap *2026-07-31* Hap Média. Andressa ótima. **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 4/5 — Nada fora do normal *2026-06-11* Intuitivo e fácil de mexer ### 3/5 — Top *2026-06-11* Fácil de mexer e prático! Só acho que deveriam melhorar a conferência na parte dos médicos pq tem hora que uns somem e aparecem. Mas tá bom **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Muito bom *2026-06-11* 0 problemas ótimo custo benefício ### 4/5 — Aplicativo Hapvida *2026-06-10* Bem intuitivo não tive problemas **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Estacionamento *2026-06-09* Tudo bem. Local e atendimento. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias no nosso serviço. Reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda , para que a equipe responsável seja notificada. Informamos que também estamos nos canais oficiais abaixo para que entre em contato: Central telefônica: Hapvida Saúde: Call Center 24h 4002.3633, 4020.3633 ou 0300 313 3633 (Norte e Nordeste). SAC 24h (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800.018.3456 SAC 24h (exclusivo para telefones fixos): 0800 280 9130 (Norte e Nordeste) ### 5/5 — Prático *2026-06-09* Ótimo atendimento! Sempre consigo agendar meus exames e consultas bem rápido **Developer response:** Olá Ana! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Ótimo plano de saude *2026-05-27* Eu não tenho do que reclamar. Sempre consigo realizar minhas marcações com praticidade e minhas consultas também são eficientes. Pra fazer exames não tenho dor de cabeça e os resultados são liberados em poucos dias. ### 5/5 — Agendamento! *2026-05-27* Ótimo! ### 5/5 — O profissional é muito responsável no seu trabalho. *2026-05-27* Satisfação ### 2/5 — Juca *2026-05-26* Duas estrelas **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 5/5 — Ótimo *2026-05-26* Ótimo **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-08-02* Sem informação nenhuma ### 1/5 — Não consigo realizar agendamentos *2026-08-02* Já tem tempo que não consigo agendar consultas pelo app, sempre dá erro. No fim das contas eu acabo tendo que ligar pra central, que é um processo muito mais demorado e chato. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Falta de respeito com os clientes *2026-07-31* Bom **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Noturno *2026-07-31* Poderia ter opção modo noturno ! (Tela de fundo modo escuro ) afinal isso é um aplicativo de saúde! **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Péssimo ! *2026-06-12* Atraso em entrega de exames ! Atendimento sem o mínimo de conhecimento ### 1/5 — IGUAL O SUS *2026-06-11* Mais de 30 dias pra marcar uma consulta de cardiologia, um total absurdo. Até o SUS teria vaga antes disso. ### 1/5 — Não tem especialistas *2026-05-27* Esse plano de saúde é muito insatisfatório, pois não oferece as especialidades médicas que preciso para marcar consultas. Quando encontro algo disponível, o agendamento é para uma data muito distante. Nota Zeroooo **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Super decepcionado *2026-05-26* Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Hapvida. Realizei uma consulta virtual com um gastroenterologista, que solicitou uma endoscopia, porém a solicitação veio sem a sedação. Ao procurar a clínica para realizar o exame, fui informado de que não seria possível fazer o procedimento sem essa autorização. Entrei em contato com a Hapvida e fui orientado a marcar uma nova consulta apenas para incluir a sedação, mesmo sendo algo necessário para a realização da endoscopia. Já faz mais de 15 dias que estou tentando resolver uma situação simples, sem sucesso. É indignante o paciente ficar preso a uma burocracia desnecessária, atrasando um exame importante e gerando desgaste, perda de tempo e preocupação. Espero que a Hapvida melhore urgentemente seus processos e trate seus beneficiários com mais respeito e agilidade. **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 1/5 — Consulta On line *2026-05-26* Agendei 2 consultas on line e não fui atendida em nenhuma. Fiquei aguardando na chamada mais de 40 minutos e nenhum médico apareceu. Total descaso e falta de respeito. DECEPCIONADA ### 1/5 — Pessima em tudo *2026-05-25* De ruim a pior ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-08-03* Satisfação total ### 5/5 — Grata *2026-08-01* Agradeço por cada atendimento que passo na rede Hapvida **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Ótimo app *2026-08-01* Facilita a vida 1000% **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Eficiente *2026-07-31* E eficaz! **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Bom *2026-07-31* Bom **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — O app muito prático *2026-06-12* O aplicativo é nota 10 e tbm todos os profissionais das unidades que sempre me consulto ### 5/5 — Excelente *2026-06-11* App excelente ### 5/5 — Horário *2026-06-11* Deveriam colocar somente os horários disponíveis **Developer response:** Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada. ### 5/5 — Muito bom *2026-06-11* Tá bem bolado **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem! ### 5/5 — Ótimo App *2026-06-11* Muito prático --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*