# HAVAN — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of HAVAN by Havan Lojas de Departamentos Ltda, rated 4.86/5 from 250,709 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/havan/id1027677668/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/havan/id1027677668.md - Rating breakdown: 5★ 456 · 4★ 26 · 3★ 12 · 2★ 2 · 1★ 12 ## What do users think of HAVAN? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy and practical to use - 💳 Convenient bill payment functionality - 🏪 Wide product selection and variety - 💰 Good payment conditions and promotions - ⭐ Reliable and trustworthy service - 🎯 Simple interface design **Cons** - 🐛 App crashes and freezes frequently - 🔐 Login and authentication issues - ⚠️ Slow performance and lag - ❌ Incompatible with older iOS versions - 🚫 Delivery and pickup restrictions - 💳 Havan card not accepted in app - 📦 Poor order tracking information - 💸 High product prices - 🔄 Frequent bugs after updates **Commonly reported bugs** - App won't open after updates - Infinite login loop - Incorrect password errors despite correct credentials - Face ID authentication not working - Cookie error preventing checkout - Auto-filled address fields with incorrect data - Search filter trapping users unable to view products - Missing product descriptions in purchase history - Form fields not allowing data entry or modification - Blank page with 'cannot load' error - Incompatibility with iPhone 5/5S and older devices **Most requested features** - In-store pickup filter for products - Support for Havan card payments in app - Card request functionality through app - Improved order tracking with dates and estimated delivery - Increased credit card limits for loyal customers - Support for older iOS versions (below 13.2) - Better data validation and error handling for forms - Persistent shopping cart visibility ## Newest reviews (10 of 57) ### 2/5 — Bug *2025-03-24, version 6.2.1* App não está abrindo depois da atualização ### 2/5 — App com muitas falas *2025-03-11, version 6.1.4* O real é principal motivo do uso do app é para realizar pagamento da fatura sem precisar ir até a loja física, e ultimamente estou enfrentando muita dificuldade com o acesso de pagamento. ### 3/5 — Produtos *2025-03-03, version 6.1.2* Produtos muito caros ### 2/5 — Limite cartão *2025-02-27, version 6.1.2* Acho que poderia dá mais limite, já sou cliente a mais de um ano da loja. Sempre paguei certo as faturas! E até agora nada.. se não aumentar meu limite vou cancelar o cartão!. ### 3/5 — Ótimo app *2025-02-03, version 6.1.1* É um ótimo app, fácil de usar e prático, só não é legal não poder usar o próprio cartão Havan pra compras no próprio app ou site . ### 3/5 — C *2025-01-31, version 6.1.1* Loja top Produtos top Aplicativo lixo ### 4/5 — App simples de mexer *2025-01-24, version 6.1.0* App tem Boa aparência é é bem simples de mexer, porém não gostei do rastreio de pedidos, não marcar informações importantes como datas e horários despachados, e nem data de entrega estimada. ### 5/5 — Amei *2025-01-23, version 6.1.0* Muito bom ### 5/5 — Maravilhosa loja *2024-09-15* Maravilhosa loja **Developer response:** Olá! Que bom saber que você está contente com a nossa loja, vamos continuar nos esforçando para garantir a satisfação dos nossos clientes! 💙 ### 1/5 — Site fora do ar *2024-08-15* Site fora ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Gente que horror *2025-07-17* Gente, que aplicativo horrível! Depois de 15 minutos tentando comprar um prato resolvi desinstalar do meu ipad. Pra uma loja que investe tanto em marketing deveriam fazer um app minimamente digno. Péssimo! ### 1/5 — Não consigo entrar no app *2025-03-18, version 6.1.4* toda vez que vou entrar no app diz que minha senha está errada! Mas, acabei de criar conta e não mudei a senha, até anotei para não esquecer. Gostaria de vê como posso resolver isso ### 1/5 — Ruim é apelido, na verdade é péssimo *2025-03-17, version 6.1.4* App extremamente lento e não dá pra usar cartão Havan, adicionem filtro ( Retire em loja) dos produtos que que o clientes deseja comprar e retirar em loja física. Ajudem-nos! ### 1/5 — Aplicativo horrível *2025-03-14, version 6.1.4* Não consigo comprar bilhete do super sorteio da Havan, pede atualização cadastral mas já tá atualizado, o que eu consigo atualizar. Pois tem dados que são impossíveis de atualizar no aplicativo. O campo não permite. Tentei em outro celular e não deixar eu alterar a data de nascimento e nem colocar meu nome. Horrível e palavra para esse aplicativo ### 1/5 — Cartão *2025-03-11, version 6.1.4* Não consigo acessar com minha senha , diz q está errada sempre ### 1/5 — Nova Versão com problema *2025-03-09, version 6.1.4* Aplicativo não reconhece meus dados porque não estão no formato certo? Que M é essa? Conserta isso pessoal! ### 1/5 — App ruim *2025-03-07, version 6.1.4* Experiência ruim no app e os preços não compensam ### 1/5 — Nao permite comprar *2025-02-26, version 6.1.2* Não consigo comprar . Não permite entrega no meu endereço nem retirada em loja (moro a 2km de uma havan) por exemplo. ### 1/5 — Mande esta equipe de UX, desenvolvedores, TI tudo embora *2025-02-08, version 6.1.2* Eu estou tentando acessar e nada só fica no loop infinito. Bem eu não tenho este poder que é uma pena. Pegaria o nome dos desenvolvedores do app e os mandaria todos embora e com justa causa ainda, mas não posso coitada de mim. ### 1/5 — Site fora do ar muitos e muitos dias?????? *2024-09-11* Site fora ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Melhor da região de Colombo Paraná *2025-03-25, version 6.1.4* Toooop ### 5/5 — Muito bom *2025-03-04, version 6.1.2* Confiável, consigo efetuar pagamentos de forma facilitada e utilizar os demais serviços sem travar. ### 5/5 — Loja *2025-03-04, version 6.1.3* Super Recomendo, atendimento excelente. ### 5/5 — Melhor loja de departamentos!! *2025-02-22, version 6.1.2* Top! ### 5/5 — Loja em geral *2025-02-10, version 6.1.2* muito eficaz, atendimento muito excelente, ambiente limpo , preço acessível ### 5/5 — Uma loja completa *2025-02-07, version 6.1.2* Lojas Havan é completa, tem de tudo e sempre em ótimas condições de pagamento. ### 5/5 — Estou super satisfeita *2025-02-05, version 6.1.1* Sempre venho surpreendido com as promoções da Havan. Ótimo pra poder fazer o pagamento das faturas pelo app, e o melhor logo eles liberam pra poder comprar mais, amooo💙 ### 5/5 — Compras perfeitas *2025-02-04, version 6.1.2* Avalio por nota 10 ### 5/5 — Bom *2025-02-02, version 6.1.1* Deveria ter a opção de solicitar o cartão pelo app ### 5/5 — Eu simplesmente amo Havan. *2025-02-01, version 6.1.1* Minha loja desde 2019. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*