# hebe - zdrowie i piękno — user reviews > 171 indexed App Store user reviews of hebe by JMDiF Sp. z o.o., rated 4.80/5 from 219 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hebe-zdrowie-i-piekno/id1502417997/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hebe-zdrowie-i-piekno/id1502417997.md - Rating breakdown: 5★ 201 · 4★ 10 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 6 ## Newest reviews (12 of 171) ### 2/5 — Does not work on Wi-Fi *2026-04-05, version 4.18.0* The app does not work on Wi-Fi, displays a message about connection issue ### 2/5 — App problems *2026-03-28, version 4.18.0* App is loading for ages, like i'm trying to find one thing and I can't because app keeps loading and loading and nothing happens. I have updated the app but it keeps getting worse !!!! ### 2/5 — Love the store, but the app became to laggy *2026-03-25, version 4.18.0* I guess developers try to improve the app but it gets more and more laggy every day. there is delay for every operation I do, it always shows that I have a connection issue, but I don’t, every other app works perfectly. Right now I added a couple of products to my cart, to then find out they were not added. I order from hebe weekly, love it, but this app makes it difficult to shop online. ### 1/5 — Hrůza *2025-12-01, version 4.16.0* Balík přišel v hrozném stavu, vylité tekuté mýdlo ### 3/5 — English *2025-11-20, version 4.16.0* Please add English language option ### 1/5 — Objednávka *2025-11-18, version 4.16.0* Krabice přišla zničena ### 1/5 — Nie polecam *2025-10-27, version 4.15.2* Złożyłem zamówienie online 10 dni temu i wciąż go nie otrzymałem! I nie chcą mi zwrócić pieniędzy. Zadzwoniłem na infolinię, napisałem do bota czatu, napisałem e-mail!!! oszuści , 260 złotych to nie jest mała kwota. ### 1/5 — -3 *2025-10-27, version 4.15.2* Jakby się dało to bym w ogóle gwiazdki nie dała. Ta aplikacja strasznie zamula nic się nie ładuje. ### 1/5 — Krém *2025-10-08, version 4.15.2* Místo krému kterej měl mít 100ml na strie poslali nějaké vzorečky. Penize v hajzlu ### 1/5 — Zacinanie sie i błedne stany magazynowe *2025-10-05, version 4.15.1* Polowa zamowien zostaje anulowana z powodu brakow towaru. Listy ulubionych produktów długo sie ładują i zacinają. Tragedia ### 2/5 — I can’t refund items *2025-09-30, version 4.15.1* When i try to refund items - opens chat, where support ask me to input number of my order number, but keyboard closes and I can’t open it back. Also i don’t have a field to input this information in chat.. ### 1/5 — Objednávka *2025-07-16, version 4.13.1* Zubní pasty přišly s poškozenými obaly , kartáček jiné barvy a i kapesníčky přišly jiné ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — funkcja szukania *2026-08-06* działa raz na moze 8-10 prób, za każdym razem kiedy prosiłam hebe o pomoc w tym kierunku kazano mi skasować i zainstalować aplikację na nowo. wtedy funkcja działa kilka razy i problem powraca. ten sam problem istnieje od 3 lat. **Developer response:** Cześć! :) W celu rzetelnej weryfikacji prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej na czacie albo na maila pomoc@hebe.pl. ### 1/5 — opravte si appku *2026-04-10, version 4.18.1* Appka vecne nefunguje - nenacitava produkty, ukazuje ze nemam internet pritom ho mam... ### 1/5 — Reklamace *2026-03-31, version 4.18.0* Pokaždé,když něco objednám s dávkovačem,vždy přijde ulomené!!!!! ### 1/5 — Fatalny customer service, przesyłka nie została dostarczona *2026-03-16, version 4.18.0* Moja przesyłka od prawie miesiąca jest zawieszona w próżni. Nikt nie kontaktuje się ze mną w tej sprawie, nie odpowiada na maile i mnie zbywa. Pieniądze z konta zostały pobrane, a sprawa skierowana na drogę sądową. ### 1/5 — Dramat ! *2026-02-27, version 4.18.0* Ta aplikacja to jakiś żart ! Nie pokazuje aktualnych stanów magazynowych, próbuje zrobić zamówienie , mimo że zgadzam się na częściową realizację zamówienia, nadal cofa mnie do pozycji koszyka , gdzie nic się nie zmienia !! Nawet nie wiem z czego mogę zrezygnować !!Nie chcecie moich pieniędzy okej ! Więc robię zamówienie na super-pharmie ! Tam chociaż wszystko działa i produkty są tańsze ! ### 1/5 — Worst performance *2026-02-22, version 4.17.1* Using this app is just pure horror, while browsing for longer time the app just closes…. I have 700+ products in favourites and the same - can’t browse them because the app will just die. Sooooo frustrating! Customer service told me to have less products in favs - really business oriented approach 🤡 ### 1/5 — Needs Improvement: Packaging and Pricing *2026-02-17, version 4.17.1* Very poor and low-quality packaging - this is the first and most important issue I would mention about HEBE. I have ordered several times, and each time my items arrived in an unnecessarily large box. The products could easily be packed in a smaller package and arranged properly to prevent movement and damage. Instead, the packaging feels careless and wasteful. The protective materials are also very low quality. Inflated plastic wrapping is used excessively, and in my opinion, it is completely unnecessary and environmentally unfriendly. This is something I would change immediately - better packaging choices would improve both customer experience and sustainability. The second issue is pricing. I understand that when a company becomes more successful, prices may increase. However, some of the current prices seem exaggerated and unreasonable compared to similar products on the market. Overall, I believe there is significant room for improvement, especially in packaging efficiency and pricing strategy. ### 1/5 — Uzywana pomadka *2026-01-02, version 4.17.0* Zakupilam online pomadke, w paczce dostalam owa pomadke ale niestety byla ona uzywana. Widac, ze wysylane produkty nie sa w ogole sprawdzane pod katem jakosci. ### 1/5 — Nedoruceny tovar *2025-12-20, version 4.16.0* V objednávke mi chýbala maska na tvár a odozva žiadna!! ### 1/5 — kity *2025-12-02, version 4.16.0* Prečo je to už iba po poľsky?? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Problém s aplikací *2026-04-02, version 4.18.0* Dobrý den, od poslední aktualizace se mi aplikace nechce otevřít. ### 5/5 — Zbožňujem! ❤️ *2026-03-27, version 4.18.0* Aplikácia potrebuje lepšiu optimalizáciu. Inak všetko v poriadku. Skvelé zľavy. ### 5/5 — Úžasné slečny v prodejně na Černém mostě *2026-02-07, version 4.17.1* Dnes 7.2.jsem nakupovala v tomto obchodě. Takto milý kolektiv tří kolegyň je v našich obchodech spíše výjimkou. Ochotné, usměvavé, dokáží doporučit. Děkuji a gratuluji Zaměstnavateli. ### 5/5 — top drogerie *2026-01-15, version 4.17.0* rychlé doručení, velký výběr, příznivé ceny ❤️ ### 5/5 — Top *2025-11-30, version 4.16.0* Super ### 5/5 — Hebe *2025-11-07, version 4.16.0* Bardzo szeroki wybór kosmetykòw. Byłam szokowana kiedy zobaczyłam jaku jest wybór marki essence. Nigdy więcej nie pójdę do Rossmana! ### 5/5 — Spokojenost *2025-07-22, version 4.13.1* Naprostá spokojenost. Široký výběr produktu a velmi rychle dodání ### 5/5 — Aplikace *2025-07-13, version 4.13.1* Super 👍 ### 5/5 — Spokojenost *2025-04-27, version 4.12.0* Z Vaší prodejny jsem nadšená, spoustu produktů různých značek na jednom místě, prodavači ochotní,sympatičtí a poradí vždy upřímně. ### 5/5 — Bielenda zlote ceramidy *2025-03-10, version 4.10.0* Super --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*