# heidelbergEMOBIL — user reviews

> 7 indexed App Store user reviews of heidelbergEMOBIL by chargecloud GmbH.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/heidelbergemobil/id1549817826/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/heidelbergemobil/id1549817826.md

## Most critical reviews (7 lowest-rated)

### 1/5 — (Fast) unbrauchbar

*2025-02-09*

Katastrophal schlecht umgesetzte App. Diverse DC Ladesäulen findet die App weder per QR-Code noch per Eingabe der Säulen-ID. Teilweise werden auch Säulen die vor wenigen Wochen funktionierten plötzlich nicht mehr angezeigt. Zudem kommt es zunehmend auch bei eigenen AC Säulen der Stadtwerke vor, dass die Säule nicht erkannt wird. Somit (fast) unbrauchbar und extrem ärgerlich.

### 1/5 — Ladestationen werden nicht angezeigt

*2025-01-26*

Diese App ist katastrophal schlecht umgesetzt und nicht zuverlässig nutzbar. Ladestationen werden auf der Karte nicht angezeigt, nach dem scannen eines qr Codes an der ladestation kommt regelmäßig die Meldung, dass die ladestation nicht bekannt sei. So kann ich die ältere Generation nicht von der Elektromobilität überzeugen.

### 1/5 — Terrible application, login not working

*2024-07-06*

Even the register process is not working … I think we do not need the service.

### 1/5 — Preise sind explodiert

*2023-02-26*

Schade… mittlerweile günstiger mit EnBW App in HD zu laden.

**Developer response:** Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, falls Sie noch offene Fragen zu unseren Preisen haben. 
Freundliche Grüße, das Marketing-Team der Stadtwerke Heidelberg

### 1/5 — Dreist teuer

*2023-01-26*

Es werden zusätzliche Parkgebühren berechnet plus Roaminggebühren obwohl man an den Stadtwerke Heidelberg Ladesäulen steht. 
Mit Parkgebühren meine ich nicht die Blockiergebühren, sondern Parkgebühren die ab Minute 1 als 0,29€ anfallen. Zu den Parkgebühren kommen dann die zusätzlich Parkgebühren die so oder so in den Tiefgaragen gezahlt werden müssen. 

Strompreis liegt bei 0,62€/KWh.

**Developer response:** Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, falls Sie noch offene Fragen zum Tarif oder den Preisen haben. Melden Sie sich einfach an info@swhd.de. Freundliche Grüße, das Marketing-Team der Stadtwerke Heidelberg

### 1/5 — Can't logon

*2022-10-23*

Logon doesn't work in Iphone13 anymore. 
It worked fine some months ago. It is not the most fun situation waiting in front of charging station and trying to logon for minutes.

### 2/5 — Es gibt keine „Laden beenden“ Funktion

*2024-06-22*

Stand an einer DC-Ladesäule der Stadtwerke HD, den Ladevorgang beenden konnte ich nur mit dem Notaus-Schalter. Die App bietet keine Option. Identifzieren mit dem Handy, so wie die Ladesäule es wollte ging also nicht. Der DC Vorgang konnte auch nicht vom Auto aus beendet werden. Das ist ein Witz. 
Alle anderen Apps die dich verwende können das, incl. Autocharge u.ä. zeitgemäßen Ladeoptionen.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*