# 헤이홈 Hejhome — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of 헤이홈 Hejhome by GOQUAL(주), rated 4.80/5 from 147 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hejhome/id1435783535/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hejhome/id1435783535.md
- Rating breakdown: 5★ 126 · 4★ 18 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (10 of 53)

### 4/5 — 오류개선

*2026-04-13, version 1.6.7*

아기 태어난 후로 잘 사용하고 있습니다만, 재부팅 및 렉이 너무 잦아요 .. 새벽에 아기 울음소리가 멀리서 들려서 뭐지 ? 하고 보면 검은 화면에 오류가 뜹니다 .. 클라우드 결제 후 사용중인데 오류가 잦아 빠른 해결 부탁드려요. 홈캠 2개 사용, 둘 다 1년권 결제해뒀는데 렉 많이 걸릴 줄 알았으면 1년권 결제 안할껄 그랬어요 ㅠㅠ

### 3/5 — 다 좋은데 왜 광고가 위에 떠요

*2025-03-19*

헤이홈 카메라 2개있어서 어차피 써야하고 다른앱도 마찬가지일 것 같아서 어느정도는 만족하고 쓰고있어요 
그런데 왜 자꾸 광고가 위에 떠요 ㅡㅡ 
헤이홈이 걍 무료로 쓰는 앱인가요? 제품을 구매했으니깐 그거에 딸린 서비스인데 왜 자꾸 광고로 짜증나게 하는지 모르겠어요 
광고 위치좀 다시 잡으세요 ㅡㅡ 거슬려서 짜증나요

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 
이용에 불편드려 죄송합니다. 
제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 
https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 말씀 부탁드리겠습니다. 
감사합니다.

### 2/5 — 광고 푸시가 왜 이렇게 계속 오죠?

*2025-03-19*

광고만 알람 끄는 거 없나요? 아예 시스템에서 푸시를 끄면 다른 필요한 알람도 안 오는거 아닌가요? 당근마렵네요..

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 
이용에 불편드려 죄송합니다. 
제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 
https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 말씀 부탁드리겠습니다. 
감사합니다.

### 4/5 — 업뎃 오류 수정 요청

*2025-02-24, version 1.6.1*

모션 감지 알림 기록 모두보기 상태에서 전체 지우기 하면 부분적으로 다 지워졌는데, 업뎃 이후 이상한 중국어(이거도 매우 찜찜함;;) 알림뜨면서 삭제 처리가 되지 않습니다.

추가로 요청드리는건 갤러리 캡쳐 사진 한번에 저장하고 싶은데 삭제 버튼만 있고 저장버튼은 없는게 사진 한장씩 일일이 처리하기 너무 불편합니다. 전체 저장 옵션도 추가해주시면 좋겠습니다.

### 1/5 — 위젯 관련 복붙 너무 웃김

*2024-11-20, version 1.5.0*

더 작은 우리 회사 어플도 위젯지원하던데 소비자가 있는 회사에서 이게 안된다는게ㅋㅋ

### 2/5 — 위젯좀 넣어주세요..

*2024-11-04*

ios올라가면서 구형위젯 지원중단된것 알고있습니다. apple에서도 구형위젯, 신형위젯을 병용할수있게 해주며 일종의 유예기간을 충분히 준것으로 알고있습니다. 위젯 사용유무에따라 사용성이 크게 달라지는 앱이니 빠른지원부탁드릴게요.

**Developer response:** 안녕하세요, 헤이홈입니다.
말씀하신 내용은 담당 부서에 전달해 추후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
소증한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
문의 사항이 있으신 경우 카카오톡 헤이홈 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 1:1 문의로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.

### 2/5 — 헤이홈 카메라 펌웨어 업데이트 후

*2024-08-02, version 1.5.0*

펌웨어 업데이트 이후로 화면 확대후 한손가락으로 터치한 상태로 화면 이동이 안됩니다
확대후 화면 이동이 안되어 블편합니다

### 1/5 — 버그

*2024-07-25, version 1.5.0*

업데이트하고나서 화면 확대 후에 움직여지질 않아요
기능개선이라더니 버그를 만들고 앉았네..

### 3/5 — 업데이트 이후

*2024-03-20*

맥 소노마 14.4 업데이트 하니 화면에 아무것도 안뜨고 안들어가짐. 잘 쓰고 있었는데... ㅠ

### 3/5 — 생각이 있는 건지 없는 건지

*2024-02-09*

안녕하세요. 헤이홈의 사료 자동급여기 기능을 참 잘 사용해왔던 사용자입니다. 우선 잘 사용중일때는 칭찬리뷰안쓰면서 불만이 생겨 이제와서야 리뷰를 작성하는 사용자 특성상 안타까움을 표합니다. 사료자동급여기같은경우 집을 비울 수 밖에없는 특수상황에 사용합니다. 설날같은 연휴라면 위 사유로 사용하게되는 사용자가 급증하는 시기일 것입니다. 또한 연휴는 상담전화가 이루어질 수 없는 기간이기도 합니다. 최근까지 잘 써오다가 최근에 시행된 업데이트로 불편함을 겪게 되았습니다. 강제 가로모드는 시각적으로 많이 불편하긴하지만 지금 일어난 사태에 비하면 새발의 피 이구요. 가장 중요한 것은 펌웨어 업데이트를 요구하더니 업데이트 버튼을 아무리 눌러도 타임아웃이라면서 펌웨어업데이트가 되지 않습니다. 저는 다행히 집을 떠나기전에 이 사태를 알아채서 상담전화조차 연결되지 않는 지금 부랴부랴 다른 방안을 찾아 제 소중한 고양이를 위한 방안을 마련할 수 있었지만 이미 집에 동물을 두고 떠나와서 먹통이 된 앱을 켠 사람들을 생각하면 아찔합니다. 앞으로 이런 큰 업데이트 명절을 앞두고 진행하는 점에 대해 잘 생각해보셨으면 좋겠습니다. 지금 빡친상황에서는 별 1점도 아깝지만 그동안 잘 사용 중일땐 마음속에서 5점이여서 3점 남겨요.

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 별 하나도 아깝네요

*2025-12-14*

로그인 안된다고 일대일 문의하니까 계정을 새로 만들으라니 ㅋㅋㅋㅋ어이가 없네요 ㅋㅋ 그럼 예전 계정 갤러리에 있던 사진은 안전하게 보안이 됩니까? 그 사진은 다시 못보나요? 왜 멋대로 로그인이 풀리고 다시 로그인도 안되고 난리 ㅋㅋ 쓰라는건지 말라는건지 ㅡㅡ 개선을 해주세요 계정 새로 파란 소리나 하지 말고 ㅋㅋ 쓰던 계정 계속 쓰고 싶다고요 왜 멋대로 다시 만들라말라 난리예요? 새 기기 주는 것도 아니면서 ㅡㅡ

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 최근 헤이홈 앱에서는 보안 강화를 위해 [2단계 인증] 기능이 새롭게 도입되었습니다. 이 기능은 고객님의 현재 등록된 계정(휴대폰 번호 또는 이메일 주소)으로 인증 코드를 발송하는 방식입니다. 공식몰 공지사항과 같이 전체 사용자 계정을 대상으로 1회 순차적 자동 로그아웃이 진행되고 있으며, 해당 안내를 앱 내 팝업 등을 통해 안내 드린 점 참고 부탁드립니다. 제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다

### 1/5 — 앱 사용이 직관적이지 않습니다

*2025-12-13*

업데이트 이후 자동 로그아웃에 제품 추가 시도하려고 하면 구성원 관리를 하라고 나오는데 앱 사용법도 어디에도 나오지 않고, 불편한 점이 많네요. 
업데이트가 더 안좋은 방향으로 된 점이 유감스럽습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다

### 1/5 — 자동 로그아웃 되는 이유가 뭐에요?

*2025-12-09, version 1.6.6*

집 밖에서 가전제품 리모트하는 경우가 많은데 자동 로그아웃 안되게 해야하는거 아닌가요?

### 1/5 — 이번 업데이트 하고나서 제품 인식이 안돼요

*2025-06-23*

하.. 잘쓰고 있었는데 이번 업데이트 하고나서 제품 인식이 안돼서 위젯으로 스마트전구 켜고끄기가 안돼요.. 앱 일일이 들어가서 언제 켜고꺼요? 더 후퇴할거면 업데이트를 왜 하는건지 모르겠네요 업데이트 하고나면 로그인 다 풀려서 새로 로그인 하라는 어플도 이거밖에 없을듯

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 위젯 기능사라지고 복구 안됨

*2025-04-28, version 1.6.2*

업뎃 이후로 위젯 기능 사라지고
다시 개발중이라더니 거의 6개월 1년째 그대로
그냥 개발자들 일할 생각 안하는듯
다신 안씁니다

### 1/5 — 광고 알림

*2025-03-30*

광고 및 이벤트 알림 꺼놔도 광고알림 막 보내는데, 수정하세요

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 
이용에 불편드려 죄송합니다. 
제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 
https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 으로 말씀 부탁드리겠습니다. 
감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 하고 나니까 광고가 엄청나요.

*2025-03-27, version 1.6.2*

앱에서 하루 세번 광고 알람 실화인가요. . . 관심 없는데 어떻게 끌 수 있나요?

### 1/5 — 최악

*2025-03-22*

로딩 로딩실패 너무 잦아요
진짜 한 두번도 아니고 정상적으로 되려면 걸리는 시간이 너무 너무 너무 길어요
산다고 하는 사람들 쫓아다니면서 말리고 싶어요
영상 돌려볼 때 시간대별 버튼 없어서 매번 00:00부터 다시 돌아가는 것도 번거롭고

**Developer response:** 안녕하세요, 헤이홈입니다.
말씀하신 내용은 담당 부서에 전달해 추후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
소증한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
문의 사항이 있으신 경우 카카오톡 헤이홈 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 1:1 문의로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 개판이네

*2025-03-20, version 1.6.2*

사람들이 고쳐달라는거 하나도 안변하고 푸시알림꺼도 계속 알림오고 이젠 하다하다 메인 상단에 광고까지?

### 1/5 — 광고 알림 안받는 걸 꽁꽁 숨겨놨어요

*2025-03-19*

광고 알림 차단이 일반 알림 끄기로 차단되는게 아니라 개인정보설정에 들어가야합니다 거기다 별로 살 물건도 없는데 쇼핑 메세지가 하루에 3번이나 보내는데 쇼핑몰 앱도 이정도는 안한다😩

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈입니다. 
이용에 불편드려 죄송합니다. 
제품 사용 중 불편하신 점이 있다면 헤이홈 1:1 상담창 
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감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 진짜 어플 최악입니다

*2026-01-09, version 1.6.6*

현재 아가를 키우고 있어 홈카메라를 사용하고 있는데 일단 홈카메라 자체도 자꾸 오프라인이 되어 다시 켰다 껐다해야하는 불편함이 있습니다. 그런데 어플자체도 자꾸 실행이 안되거나 실행되어도 한 장면에 멈춰서 작동이 안되고 영상도 자기 멋대로 녹화가 안되어있는 등의 오류가 굉장히 많습니다.
아기가 잘 자는지 위험하지는 않는지 수시로 들어가서 확인해야하는데 계속 실행도 안되고 멈춰서 작동도 안되니 너무 불편합니다.

### 5/5 — 기능 추가 요청

*2025-08-06, version 1.6.5*

TV및 타 제품의 현재 상태에 따라 다른 제품의 기능을 사용할 수 있었으면 좋겠습니다.
예시로 TV 전원이 꺼지면 타 제품의 전원이 같이 꺼질 수 있도록 제품의 전원 상태를 확인하여 정해진 상황에서 지정된 자동화를 실행할 수 있는 기능이 있었으면 좋겠습니다

아직 레시피에 제품상태에 들어가보면 아직 등록된 제품이 없다고나와, 사용 할 수가 없습니다

### 5/5 — 스마트콘센트 자동꺼짐 시간에 대해서

*2025-06-19, version 1.6.2*

지금 자동꺼짐 시간이 최대 60분만 설정가능하게 되어있는데 시간을 늘려주시면 좋겠습니다. 
2시간 3시간 4시간 이렇게 시간단위로 입력도 가능하게 해주세요.
지금은 분하고 초단위여서 최대 60분만 가능합니다.
하루빨리 업데이트 되면 좋겠어요.
그리고 앱에도 이런 의견 보내는게 자체적으로 있으면 좋겠습니다.

### 5/5 — 개선이 아직도 안됐네요

*2025-03-20, version 1.6.2*

아기 수면확인할 때 잘 쓰고 있습니다. 그런데 리뷰들을 보니 이전부터 제기되어온 의견들이 개선되지 않는게 보이네요.
1. 재생: 재생기능 사용 시 00시부터 볼 수 있게 나오는 문제는 왜 개선이 안되는건가요? 바로 최근시간으로 시간바가 위치하면 좋잖아요?
2. 스와이프 화면이동: 고정형 제품 사용중인데, 화면 확대한 다음에 옆으로 이동하려면 한 손가락이 아니라 두 손가락으로 확대/축소하면서 이동해야 하는 불편함이 있는데 개선이 안되네요. 핸드폰을 엄지하나로 스와이프하며 이동되도록 개선해주세요
3. 실시간화면에 접속에 실패했습니다: 다른 앱으로 갔다가 일정시간 후 다시 실행중인 헤이홈 앱으로 오면 실패했다면서 화면이 안 뜨고 메시지를 눌러야 다시 접속시도를 해서 화면이 떠요. 이게정말 필요한 메시지인가요? 헤이홈 앱에 간다는건 회면을 바로 보려는거지, 실패메시지를 보러 가는게 아니잖아요? 개선 부탁합니다.

### 5/5 — 업데이트 오류

*2025-02-20*

평소에 정말 잘 사용하고 있는 유저입니다. 어제 업데이트 이후 시리를 이용한 단축어 명령이 안되네요. ‘작업을 완료하는 데 너무 오래 걸립니다’라는 알림 문구가 떠요 ㅠ

**Developer response:** 안녕하세요, 헤이홈입니다.
iOS 에서 단축어 기능의 경우 현재 일시적인 오류 현상이 확인 되고 있으며,
해당 증상과 관련하여 담당 부서를 통해 문제 인지 및 해결 조치 중에 있음을 안내드립니다.
더 큰 불편이 발생하지 않도록 최대한 빠른 시일 내 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.
현 시점에서는 기존 제품 및 간편 레시피를 삭제 후 재등록 해주시고,
단축어를 통해 siri 제어 등록해주시면 정상적으로 사용이 가능한 것으로 확인 되는 점 참고 부탁드립니다.
문의 사항이 있으신 경우 카카오톡 헤이홈 https://hejhome.channel.io/support-bots/49520 1:1 문의로 남겨주시면 자세한 증상 확인하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.

### 5/5 — 업데이트후 저장된 기기 삭제

*2025-02-19, version 1.6.0*

앱 좋아요 오류도 거의 없고 잘 쓰고 있어요 감사합니다 근데 업데이트하라고 떠서 안하고 싶었는데 안하면 앱이 꺼져서 어쩔수 없이 했더니 또 기기가 삭제되었어요 멀리서 관리 하려고 산건데 업데이트후 이렇게 삭제되면 추가할 방법이없습니다 업데이트를 선택할수 있게 변경해주던지 업데이트 후에도 연동되게 해주세요

### 5/5 — iso 18 업데이트 이후 위젯 사용불가

*2024-09-18*

앱제거 제설치 해도 동일합니다 ㅠ 살려주세요..

**Developer response:** 안녕하세요. 헤이홈 입니다.
현재 아이폰에서 IOS 운영 체제가 업데이트되면서,

헤이홈 앱 뿐만 아니라 타 앱의 위젯 기능이 지원되지 않고 있습니다.

말씀 주신 내용은 담당부서로 전달하여 가능한 빠른 시일 내 수정 조치될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

### 5/5 — 업데이트하고 이상해요.

*2024-08-28*

안녕하세요. 반려동물 확인용으로 홈카메라를 쓰고 있는데요~ 이전에는 그러지 않았는데 업데이트를 하고 나니 확대 한 후에 화면이동이 되지 않습니다. 이전에는 화면을 확대 한 후에도 옆으로 이동이 가능했는데, 지금은 확대한 그 부분을 보고 다시 작게 한 후에 옆 부분을 다시 확대를 해야 합니다. 업데이트 하고 난 후에 더 불편해졌어요.

**Developer response:** 안녕하세요, 헤이홈입니다. 우선 이용에 불편 드려 죄송합니다. 현재 담당 부서 확인 시 최근 진행 된 앱 업데이트 후 iOS 기기에서 스와이프 기능 비활성화 시(회전형 홈카메라 기준) 화면 확대 상태에서 이동이 불가한 문제 증상이 발생 된 것으로 확인 됩니다. 해당 증상은 다음 버전의 앱 업데이트 시 조치 될 예정으로, 다음 업데이트는 9월 중으로 예상 되는 점 안내 드립니다. 화면 확대 후 한 손가락이 아닌, 두 손가락을 터치 한 상태에서(확대할 때 처럼) 이동 해주시면 이동이 가능한 것으로 확인 됩니다. 번거로우시겠지만 우선 스와이프 기능 Off 한 상태로 화면 이동 가능한 방법을 안내 드리며 담당 부서 측으로 다시 한번 내용 전달 해 빠른 조치 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 불편 드려 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.

### 5/5 — 그 동안 감사했습니다

*2024-05-25, version 1.4.5*

샤오미를 사용하다 헤이홈으로 이동한지 3년, 헤이홈 생태계를 떠나 다른 곳으로 갑니다. 디자인, 보안, 국산 제품 등을 이유로 헤이홈을 선택했는데 다른 제품과 기능 등 편의성이 너무 떨어지네요. 녹화된 영상 확인하려면 연결이 끊겨 수십번을 시도해야 하고, 배속이 지원되지 않아 30분 동안의 영상을 확인하려면 30분이라는 시간이 필요합니다. 아니 정확히 말하면 중간에 오류가 나서 1시간 넘게 걸리네요. 곧 업데이트 되겠지하고 기다린 3년 이제는 미련없이 떠납니다. 헤이홈이 지속가능하기 위해서는 마케팅이나 디자인도 중요 하지만 기술에 대해 진지하고 고민하고 노력해야 하지 않을까 싶습니다. 헤이홈을 사용했던 사용자로서 헤이홈이 계속 유지 될 수 있길 바라는 마음에 마지막 애정을 담아 남겨봅니다. 그 동안 감사했습니다.

### 5/5 — PIP 기능 좀 만들어주세요

*2024-04-28, version 1.4.5*

PIP 기능 좀 만들어주세요!!! 

홈페이지 1:1 문의기능에는 개인정보 입력하게 되어있어서 이곳에 문의글 남깁니다. ___우선 아이패드 사용자 입니다. 평소에 화면분할 기능 사용중인데 업데이트 이후에 헤이홈은 창크기가 패드 기준으로 디폴트값이 정해지게 되었고 심지어 창 사이즈 변경도 안되고 있습니다. 영상시청하는 타사어플들은 창사이즈 조절뿐만아니라, PIP 기능도 있습니다. ___다른어플들과 동시에 사용하고 싶은데 너무 불편합니다. 개선부탁드립니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*