# Helan Household help — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of Helan Household help by Helan Huishoudhulp.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/helan-household-help/id1316889738/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/helan-household-help/id1316889738.md

## Newest reviews (1 of 21)

### 3/5 — Goed maar...

*2020-01-03, version 1.2*

Het is een goeie app maar de push notificaties werken niet. Zo krijgen wij geen melding als de kuisvrouw afwezig is. Dat is echt jammer.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Niet altijd even duidelijk

*2025-08-06, version 4.2.4*

De app zou communicatie moeten vergemakkelijken, echter zit je regelmatig te zoeken naar welke info waar verstopt zit. 
Iets anders wat me mateloos stoort: wanneer je een pushmelding krijgt van een bericht in de helan app, opent dat bericht niet door op de melding te klikken. Zonet, een bericht over fishing. Erop klikken opent de overzichtspagina, het eigenlijke bericht is totaal onvindbaar in de app.
Vandaag opnieuw hetzelfde probleem.
Graag uw reactie.

### 1/5 — Kan niet inloggen - onmiddellijk error

*2024-11-23, version 4.2.2*

Sinds een week onmogelijk om in te loggen, steeds error melding dat user name of paswoord niet correct zijn terwijl dit wel het geval is.

### 1/5 — Functies werken niet goed

*2024-11-21, version 4.2.2*

Functies werken niet goed met dubbele aanvragen tot gevolg.

### 1/5 — Poetshulp

*2024-06-19, version 4.2.1*

De App is prima je kan alles goed opvolgen tenminste als ze goed bijgewerkt is. De consulent reageert vrij onmiddellijk. 
De poetshulpen zijn een ramp. Zijn steeds ziek. Dan krijg je een vervanging die ook nog eens 1 h van tevoren afbelt. Die ze ook ziek is. 
Ze hebben daar niemand in hun systemen zitten die dat soort vervangingen doen. In een ander bedrijf hadden ze enkele dames die dat soort problemen oplosten. Hier zeggen ze gewoon “ ze is ziek” 
Wat natuurlijk voor grote frustratie zorgt. Toch zeker als je thuis moet blijven om deze dames binnen te laten. Het is niet een keer hoor….

### 1/5 — Geraak er gewoon niet in

*2023-11-10, version 4.2.0*

Slechte app voor mij

### 1/5 — Sinds update opent de app niet meer

*2023-06-18, version 4.1.3*

Sinds update van deze week opent de app in het geheel niet meer.

### 1/5 — Hulp wordt stopgezet zonder uitleg

*2023-02-24, version 4.0.1*

Slechte dienstverlening 
Hulp wordt zonder uitleg per direct stopgezet

### 1/5 — Nieuwe poetshulp

*2023-01-10, version 4.0.0*

Ze is altijd ziek.
Sinds deze poetshulp aan mij werd toegekend, heeft ze nog geen enkele keer komen poetsen bij mij thuis wegens ziekte als enige reden.
Ik wil graag een poetshulp die graag wil komen poetsen bij mij thuis, anders zie ik mij genoodzaakt om een andere poetshulp te vinden bij een andere poetshulpbedrijf.

### 1/5 — Inloggen werkt niet

*2021-11-02, version 2.2.1*

Ik vraag al maanden om hulp omdat ik niet kan inloggen in de app. Maar blijkbaar is er niemand die me hierbij kan helpen. En ja, ik ken mijn login en paswoord en ja ik heb deze al eens opgevraagd en aangepast. Ik geraak op de website van Partena en oz wel zoals normaal ingelogd maar daar kan ik mijn poetshulp niet beheren. Totaal nutteloze app voor mij dus. Ik moet nog steeds mijn verlof doormailen en weet nooit niet wanneer mijn poetshulp ziek is…

### 1/5 — Geen code

*2018-11-16, version 1.0*

Beetje droevig. Er wordt veel reclame gemaakt om de app te gebruiken, maar eerste stap om een toegangscode te verzenden, lukt al niet. 
Beter was geweest om de functionaliteiten voldoende uit te testen alvorens de app op het publiek los te laten en te promoten als  ‘het’ communicatiemiddel.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Mevrouw Verspeelt

*2023-07-07, version 4.1.3*

Mevrouw Verspeelt Sabine,is een poetsdame waarop je kan rekenen. Werkt efficiënt en gestructureerd. Komt steeds goed gezind binnen en vol werklust.
Dank je Sabine
Van Sande Ingrid

### 5/5 — Ideale App om je huishoudhulp op te volgen

*2022-03-18, version 3.0.0*

Perfecte App om de planning, vrije plaatsen en belangrijke informatie over je huishoudhulp te raadplegen!

### 5/5 — Super

*2019-02-02, version 1.1*

Super handige en gebruiksvriendelijke tool

### 5/5 — Handig!

*2018-05-17, version 1.0*

Leuke app en praktisch! Zo heb ik al onmiddellijk mijn verlofplanning doorgegeven via de app!

### 5/5 — Ziekenfondsapp comme il faut

*2018-05-16, version 1.0*

De Partena app is een puike app. Handig, overzichtelijk en geen overbodige toeters en bellen. Knap.

### 5/5 — super handing, eindelijk!

*2018-05-14, version 1.0*

Hier zat ik nu echt op te wachten: een practische hulp om mijn poetshulpen te beheren. Bravo Partena!

### 4/5 — Nieuwe aanmeldprocedure

*2021-01-15, version 2.0.0*

Sinds de laatste versie lijkt de app automatisch uit te loggen. Zeer lastig aangezien push meldingen niet correct lijken binnen te komen.

Een idee zou kunnen zijn om gebruik te maken van faceid/touchid bij pagina's die extra verificatie nodig hebben? Zie bv bol.com app.

### 4/5 — Gegevens

*2019-06-06, version 1.2*

Gegevens gaan niet altijd door of er wordt niet op gereageerd 
Verlof doorgeven enkele maanden geleden en blijkbaar wist niemand van iets 
Gisteren gingen de gegevens niet door wegens “technische storing”
Vandaag drie maal doorgegeven en nu heb ik drie bevestigingen ontvangen 
Met vriendelijke groeten
Edmond

### 4/5 — Vlot

*2018-11-27, version 1.0*

Bij mij ging alles zeer vlot, maar ik weet dan ook hoe je zulke apps moet gebruiken 😜
Ik vind hem simpel en daardoor gemakkelijk in gebruik. Heel functioneel. Goede stap vooruit 👍🏻

### 3/5 — Bug

*2025-10-25, version 4.2.5*

Indien je extra hulp wil aanvragen, staat er dat je de volledige naam van de huishoudhulp niet te zien krijgt. Maar ik zie niets van naam, zelfs geen voornaam?

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*