# Hélium > Mobile insurance contract management and health reimbursement tracking. (iPhone/iPad app by Hélium SAS.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/helium/id1537401282 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Hélium SAS](https://appshunter.io/developer/1324954359) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 5.00/5 from 24 App Store ratings · 52 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.6 · 19 MB - Languages: French (France) - Released: 2020-11-05 - Data updated: 2026-08-26 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/helium/id1537401282/reviews.md ## What is Hélium? Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones. Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré : - Consultation des derniers remboursements de soins de santé - Accès à votre attestation de Tiers-Payant et autres documents (échéanciers, devis…) - Consultation des garanties de vos contrats Santé - Localisation des professionnels de santé les plus proches - Consultation et modification de vos informations personnelles (coordonnées, identifiants bancaires, liste des bénéficiaires…) - Demande de prise en charge hospitalière Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ». Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium. ## Key features - View health reimbursements - Access Tiers-Payant certificate - Consult health contract guarantees - Locate nearby healthcare professionals - Manage personal information - Request hospital coverage ## Recent user reviews (10 of 52) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/helium/id1537401282/reviews.md ### 1/5 — . *2026-02-27* Interface non intuitive, compliqué de retrouver sa carte de tiers payant rapidement et impossible d’entegistrer la carte sur ton téléphone **Developer response:** Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée ### 3/5 — Carte 2026 *2025-12-19* Impossible d’accéder à la carte pour 2026 **Developer response:** Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée ### 2/5 — Ne fonctionne plus *2025-11-04, version 2.0.17* Fonctionnait plutôt bien puis soudainement déconnecté de l appli et impossible de se reconnecter .. aucun souci sur le site seule l application est concernée . Ça reste embêtant de devoir se connecter sur le site sans cesse pour suivre remboursement ou faire des demandes. ### 5/5 — Bonne application *2025-09-25, version 2.0.16* Je fais tout sur l’application. Communication et envoi de demande de remboursement. ### 5/5 — Satisfaction *2025-06-12, version 2.0.16* Très bonne réactivité de vos services aux demandes téléphoniques. Merci. ### 3/5 — Peut mieux faire *2025-02-15* Application qui a le mérite d’être simple à utiliser, mais par pitié mettez en place un suivi des demandes avec un statut et une possibilité de relancer les demandes non traitées. Merci d’avance **Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite. ### 2/5 — Téléchargement et envoi carte tiers payant ne fonctionne pas *2025-01-03* Impossible de télécharger ou d’envoyer la carte de tiers payants. **Developer response:** Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée ### 3/5 — Remboursement *2024-12-19, version 2.0.16* Bonjour j’ai eu des « oui dires » comme quoi il fallait réclamer pour avoir les bons remboursements. personnellement je n’ai pas eu le temps de regarder ma couverture et les remboursements donc je suis pour l’instant mitigée entre un avis très positif car toutes les personnes que j’ai eu chez hélium étaient très professionnelles et aimables) et un avis médiocre (si oui les « oui dires » sont confirmés), bonne fête de fin d’année bien cordialement Virginie MORAND ### 1/5 — Suggestions *2024-11-09* Dommage qu’il faille entrer le mot de passe systématiquement et que cela ne puisse pas être géré par le Face ID. Il manque l’information du suivi d’avancement d’une demande. Il manque la possibilité de faire la simulation suite à un devis. Il manque la possibilité de filtrer les résultats par bénéficiaire. Il manque la possibilité de générer le récapitulatif du mois / remboursement… **Developer response:** Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée ### 3/5 — Amélioration *2024-10-11* Entre le temps de réponse assez long pour un devis ou des remboursements c’est effrayant … Pourriez vous mettre un place un simulateur de remboursements afin que l’on puisse avoir un premier visuel pour nos devis ? **Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite. ## Frequently asked questions about Hélium ### What does the Hélium app do? The Hélium app allows insured individuals to manage their insurance contract directly from their smartphone. It provides features such as viewing health reimbursements, accessing your Tiers-Payant certificate and other documents, consulting your health contract guarantees, and locating nearby healthcare professionals. ### How do I log in to the Hélium app? To log in to the application, you need to enter the username and password associated with your Hélium Insured Area. Your username can be found on the headers of Hélium correspondence. ### What personal information can I manage through the app? You can consult and modify your personal information, including your contact details, bank identifiers, and the list of beneficiaries. This ensures your policy details are always up-to-date. ### Is the Hélium app free to use? Yes, the Hélium app is a free application made available to all its insured members. There are no costs associated with downloading or using its core features. ### Can I request hospital coverage through the app? Yes, the application allows you to request hospital coverage. This feature simplifies the process of initiating a hospital admission claim directly through your mobile device. ## Version history (last 5 releases) ### 2.0.21 — 2026-07-07 Mise à jour corrective corrigeant la non-apparition des points d'intérêts sur la carte. ### 2.0.19 — 2026-01-04 Mise à jour corrective intégrant des corrections de bugs et de stabilité ### 2.0.18 — 2025-12-01 Corrections de bugs mineurs, amélioration des performances. ### 2.0.17 — 2025-10-20 Corrections de bugs mineurs, amélioration des performances. ### 2.0.16 — 2024-09-30 Corrections de bugs mineurs, amélioration des performances. Changement de l'identité graphique. ## Apps similar to Hélium | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Stephitness](https://appshunter.io/ios/app/stephitness/id1617777860) | 4.7 (17) | Free | Health & Fitness | | [Мир фитнеса](https://appshunter.io/ios/app/id1605059060) | — | Free | Health & Fitness | | [Farmácia Rosário](https://appshunter.io/ios/app/farmacia-rosario/id1604958600) | — | Free | Health & Fitness | | [Fox River MedSpa](https://appshunter.io/ios/app/fox-river-medspa/id1618493940) | — | Free | Health & Fitness | | [Ravs Fitness](https://appshunter.io/ios/app/ravs-fitness/id1613306660) | — | Free | Health & Fitness | | [Jersey Fitness](https://appshunter.io/ios/app/jersey-fitness/id1614656140) | 3.8 (4) | Free | Health & Fitness | ## More apps by Hélium SAS - [Diot by Hélium](https://appshunter.io/ios/app/diot-by-helium/id1537130781) All apps by Hélium SAS: https://appshunter.io/developer/1324954359 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*