# Helix TV — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of Helix TV by Videotron Ltee, rated 4.71/5 from 16,872 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/helix-tv/id1440633931/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/helix-tv/id1440633931.md ## Newest reviews (17 of 74) ### 3/5 — Reprendre un visionnement *2026-06-27, version 7.25.2* À quand allons nous pouvoir reprendre un visionnement à partir de l’application ### 2/5 — Réseau cellulaire parfait mais ne démarre pas *2026-05-15, version 7.25.2* Même avec un excellent réseau cellulaire tel que le réseau 5G de Bell, les émissions sur Hélix Go ne démarre pas! Très décevant! ### 3/5 — Hélix tv *2026-05-10, version 7.25.2* J’ai encore perdu mon application sur ma tv et personne n’est capable de m’aider. ### 3/5 — Helix TV FireTV *2026-04-05, version 7.22.6* Application moins développée que celle contenue dans la borne HelixTV (interface trop « zoomée », pas d’options de personnalisation de l’interface, couleurs trop contrastées, navigation moins facile pour les postes, etc.) ### 2/5 — Impossible de regarder une émission rattrapage au complet. *2026-04-04, version 7.22.6* J’utilise l’application Helix TV sur plusieurs appareils (Chromecast, téléviseur Sony Bravia avec Google TV), ainsi que sur iOS et Android — donc le problème ne vient clairement pas d’un appareil spécifique. Lorsque nous essayons d’écouter une émission en rattrapage, tout fonctionne pendant environ 15 minutes, puis l’application affiche les trois points de chargement. Ensuite, l’émission redémarre automatiquement depuis le début, sans possibilité d’avancer manuellement. Résultat : il est tout simplement impossible de regarder une émission au complet. Ce problème est constant, peu importe la plateforme ou le système utilisé. Et non, ce n’est pas un problème de connexion Internet — tout le reste fonctionne parfaitement de notre côté. C’est extrêmement frustrant comme expérience utilisateur. Une application de télévision en rattrapage qui empêche de terminer une émission perd complètement son utilité. Merci de corriger ce problème rapidement. ### 2/5 — Déficiente *2026-02-04, version 7.22.6* L’application a plusieurs manques; impossible de changer de poste directement, on doit retourner vers le descriptif. Le son ne s’affiche pas. Tant sur iPad que sur d’autres plate-forme, l’appli pourrait être vraiment meilleure Vidéotron traîne de la patte en général ### 3/5 — Plusieurs problème et répétitif *2026-01-14, version 7.22.6* Je n’utilise que cette application pour écouter le hockey et aumoin 2-3 fois par match l’application lag et bug et coupe … donc je ne considère pas l’application fiable du tout . ### 1/5 — Mauvaise qualité d’image *2026-01-10, version 7.22.6* Mauvaise qualité d’image lorsqu’on fait de la diffusion via Chromecast. Impossible de voir la rondelle quand on regarde le hockey… connexion instable et ce malgré un téléphone de moins de 2 ans… pas fort ### 3/5 — Hélix depuis les changements *2026-01-10, version 7.22.6* La perte de l’information « déjà visionné » et de l’endroit où la lecture était rendue enlève beaucoup de plaisir à utiliser ce productif. De plus, l’option d’enregistrement pour les « nouveaux » ou «  récurrents » ne fonctionne pas vraiment depuis le retrait du premier stipulé ci-haut. ### 1/5 — Reprise d’émissions *2026-01-09, version 7.22.6* L’obligation de toujours reprendre une émission au début est inacceptable ### 1/5 — Streaming déficient *2026-01-09, version 7.22.6* L’application ferme souvent et affiche un message d’erreur lorsque l’on fait du streaming sur un téléviseur . ### 2/5 — Option de visionnement d’un enregistrement *2026-01-09, version 7.22.6* Lorsque nous regardons un enregistrement que ce soit téléchargé ou non, il n’y a plus l’option de reprendre le visionnement. Vraiment très très désagréable… ### 1/5 — Pire application… plante tous les 5 minutes et pas possible de mettre à pause. *2026-01-09, version 7.22.6* Tabarnack que c’est mauvais. ### 2/5 — Reprise *2026-01-08, version 7.22.6* Ça serait bien qu’on puisse reprendre un visionnement ou nous sommes rendus … ### 2/5 — application de marde sur mobile *2026-01-08, version 7.22.6* pas de rewind et des fermetures de l’application lorsqu’on change la taille de la fenêtre ou qu’on tourne l’écran ### 1/5 — Plusieurs problèmes sur la mise à jour *2026-01-06, version 7.22.6* La dernière mise à jour fonctionne mal, impossible de supprimer le dernier enregistrement visionné, message d’erreur qui dis impossible de supprimer, possible seulement après avoir visionné autre chose, n’enregistre plus les enregistrements comme étant visionné ni possibilité de reprendre un visionnement non terminé, redémarre au début de l’épisode ou au début de la série… as quand la correction de cette version? ### 3/5 — N’a aucune mémoire *2026-01-05, version 7.22.6* Depuis quelques temps l’applis que ce soit sur un cellulaire ou une tablette ainsi que celle de la télé, ne garde plus en mémoire ce que nous avons regardé et/ou nous sommes rendus dans notre lecture. On doit se souvenir soi-même où on est rendu dans nos épisodes ou notre saison. C’est désagréable et vraiment dérangeant. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tout simplement merdique *2026-08-28, version 7.26.1* Enlever la fonctionnalité qui fait qu’on sait les episode qu’on a écouté c’est idiot. Les noms de section et/ou la structure de l’app qui change d’une plate-forme à l’autre… cliquer 2 fois sur une même tuile pour enfin voir la liste d’épisode… on veut une app fonctionnelle pas un casse-tête. ### 1/5 — virus *2026-07-31, version 7.25.2* virus dossier espion qui fait déconnecter la session tous seul sa ma permission dossier espion virus espionnage ### 1/5 — Détestable *2026-07-13, version 7.25.2* Pire app ever. Vraiment instable et ça bogue régulièrement quand on utilise un chromecast, contrairement à Netflix ou Crave qui fonctionnent très bien. Ou alors c'est quoi l'idée de devoir avoir du réseau pour écouter mes films téléchargés?? Esti si je télécharge des films d'avance, c'est justement parce qu'î n'y aura pas de réseau ( dans un avion)!! Les génies derrières cette app devraient être remerciés. ### 1/5 — Complètement horrible *2026-04-19, version 7.22.6* Dit toujours que je suis à l’extérieur de la province alors que je suis chez moi, dit que je dois me connecter à mon wifi pour écouter certain postes mais je suis connecté sur mon wifi et il y a constamment des erreurs de connection ### 1/5 — Beaucoup de bogues *2026-04-09, version 7.22.6* Depuis plusieurs mois, mon application ferme toute seule, elle ne mémorise plus les épisodes déjà vues, le Air play est instable et me dis souvent un erreur comme quoi les émissions sont disponible seulement au Québec quand je suis dans mon propre foyer à Québec… c’est désagréable . ### 1/5 — Je la déteste cette application rien ne fonctionne jamais ! *2026-03-16, version 7.22.6* Tout bug constamment, je suis apparement jamais sur le bon wifi et je ne peux jamais écouter mes émissions. J’aurais mis 0/10 si c’était possible, vraiment nul. Vidéotron faite quelque chose sérieux ! ### 1/5 — AirPlay très mauvais *2026-03-15, version 7.22.6* AirPlay ne fonctionne aucunement c’est horrible. ### 1/5 — RDS Go plante toujours *2026-03-07, version 7.22.6* L’application ne charge pas. Impossible de regarder les Canadiens en live sur RDS GO ### 1/5 — Impossible d’ouvrir l’application depuis la mise a jour IOS ipad *2026-01-31, version 7.22.6* Impossible d’ouvrir l’application depuis la mise a jour IOS ipad ### 1/5 — Reprendre un visionnement *2026-01-17, version 7.22.6* Depuis votre MAJ, il faut sans cesse noter le moment de la pause du visionnement. C’est ridicule. Il faudrait y remédier au plus vite. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Hélix iPad *2026-02-07, version 7.22.6* Je ne peux plus regarder mes enregistrements ### 5/5 — Programmation super *2026-01-06, version 7.22.6* Tres facile a géré ### 5/5 — Super *2025-12-31, version 7.22.6* J’adore ### 5/5 — Reprendre *2025-12-28, version 7.22.6* On a plus la fonction reprendre dans une émission enregistrée et c’est un grand inconvénient. ### 5/5 — Bonne application *2025-12-06, version 7.22.6* L’app plante de temps en temps lorsque j’utilise en AirPlay, mais overall très convivial et pratique. J’adore également l’app sur Apple TV. À quand une version sur PlayStation? ### 5/5 — Impossible de se connecter… pourtant auparavant ça fonctionnait. Vraiment désagréable. *2025-01-01* À ### 4/5 — Synchronisme *2026-05-15, version 7.25.2* J’apprécie beaucoup Hélix. Cependant, il y a à l’occasion un problème de synchronisation qui est évident. Fermer la télé et la rallumer règle le problème…jusqu’à ce qu’il revienne quelques jours plus tard, ce qui est assez décevant. Ce problème pourrait-il être corrigé de façon permanente ? Merci à l’avance à Vidéotron. Bernard Marc-Aurèle ### 4/5 — Avis *2026-01-01, version 7.22.6* Pourquoi n’est-il plus possible de reprendre un visionnement où il avait été laissé ? Je trouve très dommage que cette option n’existe plus. Et je ne peux pas utiliser l’application Illico + étant donné que tout est attaché à mon forfait télé… ### 4/5 — Défauts *2025-12-15, version 7.22.6* Des fois l’image en direct sauté. Pour les enregistrements, des fois il le son n’est pas coordonné avec les images. De plus, à l’occasion il est difficile d’arrêter le fast forward. ### 4/5 — APP pour Apple TV *2023-11-18* Bonjour Pourquoi l’application n’est pas encore disponible pour le Apple TV? C’est un requis. Je regarde pour aller vers Bell qui eux offre cette possibilité. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*