# Hello Auto Connect — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Hello Auto Connect by HELLO INSURANCE GROUP COMPANIA DE SEGUROS SA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hello-auto-connect/id1501157320/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hello-auto-connect/id1501157320.md ## Newest reviews (13 of 50) ### 2/5 — Hay mucho que depurar *2024-08-31, version 3.0.8* Actualmente, cuando escribo esta reseña, la app ya abre, que no es poco. ### 2/5 — Nunca he podido descargar vídeos *2024-08-10, version 3.0.7* Nunca he podido descargar los vídeos en más de un año , ### 2/5 — Fallo de actualización de la App *2024-07-02, version 2.1.12* Nopuedo ver la información de la póliza porque mi móvil no tiene la versión de Hello Auto actualizada ### 1/5 — Error *2024-06-27, version 3.0.3* No sale en el calendario los trayectos diarios, y no puedo ver los vídeos ### 1/5 — No conecta *2024-03-11, version 2.1.11* No funciona ### 1/5 — “Ha ocurrido un error inesperado“ *2023-11-06, version 2.1.8* No se abre ### 2/5 — Conectividad *2023-03-15, version 2.1.6* Me acaban de instalar el dispositivo y no tengo forma de escanear el código Qr desde la app, ya que no aparece por ningún sitio en la aplicación la pestaña "Conectividad ” y escanear código, tal y como viene en el manual explicativo. ### 2/5 — App No va no enlaza *2023-01-14, version 2.1.3* Descargo la App y no me enlaza ni me da pocion solo me da que he usado el coche 3 veces cuando solo lo use el dia que fui a que instalaran el dispositivo. La verdad no merece la pena me arrepiento mucho solo lo contrate por que ofrece seguro por dias de uso que me va bien a mi por que la verdad lo uso 1 o 2 veces por semana a veces ni lo uso pero si cada vez que voy a encender el coche ya se enciende el cacharro me da como dia usado en la aplicación que es lo unico que me sale no ahi ningún tutorial de como usar la aplicación y ni como usar el dispositivo. Funciones que anuncian que no sirven Todo Publicidad engañosa Ahora aguantar un año espero que no me pase nada por que me da miedo ya ### 1/5 — Seguro muy malo *2022-12-09, version 2.1.3* Te obligan a instalar ese dispositivo y después cuando quieres darle de baja tienes que pagar por la desinstalacion. ### 1/5 — Solo valoro la app *2022-06-09, version 2.0.24* Voy a valorar la app, porque el seguro y el dispositivo… bueno, sus mas y sus menos… No puedes usar la app si internet. He tenido un incidente en el parking (subterráneo -3 donde no hay nada de señal) en el que quería revisar el video y me fue imposible. He salido a zona con internet y no me pude conectar al dispositivo. Al final, he desistido y me he quedado con el coche golpeado. ### 2/5 — Como concepto está bien,pero falla *2022-04-13, version 2.0.19* Falla demasiado el cacharro se me apaga solo yendo el coche en marcha , y a la App esta muy verde no me deja consultar los días que utilice el coche el mes pasado , solo el actual. Arreglen eso porque falla mucho la app ### 1/5 — Mira que sois malos *2021-11-24, version 2.0.9* Espero que ala hora de dar un parte funcioneis mejor que la app por que mira que sois malo ### 3/5 — Velocidades *2021-11-11, version 2.0.7* Las velocidades que indica el dispositivo no se corresponden con las de las vías por donde circulamos,un ejemplo en una vía de 90km el dispositivo indica a velocidad máxima de la vía 40km,podrían darnos alguna explicación. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Fatal *2025-09-24, version 3.2.3* Compañía de seguros en quiebra que tiene un servicio carísimo y con unas condiciones pésimas ### 1/5 — Ni abre ni se actualiza *2025-01-08, version 2.1.8* Cuando intentas abrir la aplicación te dice que no es posible porque está obsoleta y que se debe actualizar. Pero en la App Store no existe ninguna actualización por lo que no se puede instalar nada nuevo ni funciona. ### 1/5 — Descontento es poco *2024-10-02, version 3.0.11* No solo es por la App, la compañía en si, es decepcionante, llevo unos años con ellos, este año por que si, me subieron el seguro, 135 euros, alegando, que es lo que había, con muy mala educación y unas formas nunca vista en mi caso hacia un cliente, aparte de que me quitaron bonificaciones de más de 15 años, no solo an destruido lo que había ganado como buen conductor de un montón de años sin partes y accidentes y me llaman en mi propia cara mal conductor, grabado además. No lo recomiendo. En unos meses, cambio de compañía y recomiendo como cliente no contratar con ellos. Un usuario insultado. ### 1/5 — No funciona *2024-09-25, version 3.0.10* No funciona ### 1/5 — La app no abre, es un desastre *2024-09-03, version 3.0.8* Estimados/as señores/as de HelloAuto, Me dirijo a ustedes como cliente de su compañía para expresar mi preocupación y disconformidad respecto al servicio que están ofreciendo a través de la app Hello Auto Connect. Desde hace unos meses, estoy experimentado problemas con la aplicación en mi dispositivo iPhone 13 mini, el cual está completamente actualizado. La versión de la app que estoy utilizando es la 3.0.8. Sin embargo, cada vez que intento abrirla, únicamente aparece el logo y luego la pantalla se queda cargando indefinidamente, sin llegar a funcionar. Este problema ha persistido a lo largo de casi todo el verano, lo que me impide utilizar los servicios que ustedes ofrecen a través de esta aplicación. Como medida preventiva la he desinstalado completamente y la he vuelto a instalar y no he obtenido resultado positivo. Agradecería que pudieran informarme sobre esta incidencia y si tienen previsto resolver este problema en breve. Además, me gustaría saber cómo piensan compensar esta situación, dado que no se está prestando el servicio contratado de manera adecuada. Entiendo que esto deberá ser tenido en cuenta a la hora de recalcular la prima del próximo año, ya que la app es una parte fundamental de los servicios que ustedes ofrecen y por la cual se ha contratado su seguro. Espero una pronta respuesta y solución a este problema. ### 1/5 — No funciona *2024-09-02, version 2.1.12* No puedo abrir la App , aún que la elimine y vuelva a instalar. ### 1/5 — No funciona *2024-08-28, version 3.0.7* Hola no puedo entrar en la App se me queda cargando ### 1/5 — No vale *2024-07-16, version 3.0.5* Me parece increíble que haya tenido que cargarme mi teléfono por tener que actualizar la aplicación para que esté igual, o incluso con menos opciones que antes. También me parece muy fuerte que tenga que usar una aplicación de forma forzada y que ni siquiera pueda iniciar sesión desde la página principal. Ahora no puedo ni siquiera modificar la siguiente poliza. Horrible, no he tenido que actualizar el teléfono en 3 años que lo tengo por ninguna aplicación y esta aplicación me obliga a actualizar para tener menos opciones que antes. En fin. ### 1/5 — La app no funciona *2024-06-29, version 3.0.3* Desde la última actualización la app no funciona, sale el logo y luego se queda pensando todo el rato y no abre. ### 1/5 — No funciona *2024-06-28, version 3.0.3* Desde la última actualización en  no volvió abrir la App fatal ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Los estafadores. *2025-06-04, version 3.2.1* Los estafadores, cuando ocurre un evento asegurado, cancelan la póliza de seguro. La división española no es adecuada. ### 5/5 — Encantada!!!! *2022-04-04, version 2.0.17* Yo estoy encantada con el dispositivo graba muy bien sin sonido respetando la privacidad, el seguro súper económico, siempre responden al momento los recomiendo 100% ### 5/5 — Mola! *2020-04-06, version 1.1* He asegurado mi coche con Hello Auto porque los conocí en YouTube y me gustó el dispositivo. La app hasta ahora mola: puedo ver donde está el coche, las rutas... la verdad es que no había visto nada así hasta ahora. ### 4/5 — La App hace su trabajo y esperamos ampliaciones *2024-08-08, version 3.0.7* Los videos tienen una calidad mas que suficiente (1920x1080 facil)… te permite localizar el coche, por si no recuerdas donde aparcaste. Te permite rastrear los trayectos realizados, y no se cuanto puede ir atrás, pero sin problema. A mi, me avisa de batería baja. Eso me ha salvado de arruinar la batería varias veces, ya que hay semanas que no lo muevo. El proceso de descarga de vídeos es algo engorroso pero se logra, es muy recomendable recordar el día y si es posible la hora. Pero por lo demás bien. Un consejo; cuidado con las actualizaciones (en mi caso iOS me la ha jugado), si te va bien no actualices, o guarda antes conveniente el archivo (.ipa), sino te puedes quedar sin la App. ### 4/5 — No consigo abrir la app *2024-01-08, version 2.1.10* Desde hace unos días, la app no abre. Sale el logo y se cierra de golpe. ### 4/5 — Aceptable *2021-11-16, version 2.0.9* Como en todo principio, se tienen errores. Por ahora estoy bastante satisfecho por las prestaciones, la app y las personas que han metido en España un producto que en algunas partes de Europa ya es algo habitual. En cuanto a, las señales, ... los comentarios son exagerados. Eso si, espero no ser culpable y comprobar las coberturas del contrato. Ahora, innecesario y contento. Buen trabajo y a continuar con mejores y desarrollos. 💪🏻 ### 4/5 — Inicio sesión *2021-01-19, version 1.2.9* Ya se puede iniciar sesión con Face ID. Gracias ### 4/5 — Almacenamiento *2020-10-08, version 1.2.6* Hola os sugiero de que en la App pueda ver una opción de poder borrar datos o caché ya que por lo visto la App va almacenando los vídeos que te descargas y por mas que borres de la Galería esos vídeos al menos en IPhone la App sigue ocupando almacenamiento en el dispositivo Actualmente la App me ocupa 44,9 Mb pero ya en Datos me llega casi a 5GB ### 3/5 — No funciona bien. *2024-08-13, version 3.0.7* Hace días estoy intentando entrar en la App y no me abre. Ya he eliminado varias veces y vuelto a instalar y aún así no funciona. ### 3/5 — Tiene algunos fallos *2022-01-18, version 2.0.12* Me gusta que esté seguro se base en que si eres buen conductor te hagan descuentos, pero si la cámara que te instalan es de mala calidad y no te dice la zona de velocidad correcta dice que sobrepasas la velocidad, ya eres un mal conductor. Ejemplo vía de servicio A5 me dice que tenía que ir a 40 y las señales es más del doble, que hago corto el tráfico para no ser mal conductor o voy a la velocidad que marca la vía y soy mal conductor??? Una pena espero que solucionen estos fallos --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*