# Hello bank! Bourse — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Hello bank! Bourse by BNP Paribas, rated 1.92/5 from 78 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hello-bank-bourse/id1624495446/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hello-bank-bourse/id1624495446.md ## Newest reviews (4 of 20) ### 1/5 — Échec.. *2023-04-26* Rien ne marche, messages d’erreur, service indisponible etc. Accès impossible au portefeuille depuis près de 2 semaines. Réaction des services concernés proche de zéro. Mais comment pareil échec est-il possible? **Developer response:** Bonjour, Pour vous connecter à l’appli Bourse, vous devez utiliser l’identifiant sur lequel votre contrat titres est rattaché (dans le cas d’un contrat ouvert au nom de Mr et Mme, chaque cotitulaire détient un numéro client et il faut utiliser votre numéro client personnel). Si ce dysfonctionnement persiste, contactez votre conseiller ou votre Service client habituel par téléphone pour vérifier votre numéro client. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ### 1/5 — Maj de l application *2023-04-20* Bonjour, Je me retrouve encore à devoir faire l installation de l application et du coup je n ai plus accès à mes comptes. Le nouveau visu du détail des actions est moins détaillé que sur l ancienne version. D avance merci de votre retour **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Dans l’appli Mes Comptes, une redirection sur le portefeuille lance automatiquement l’accès au détail de votre portefeuille sans avoir besoin de vous re identifier. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proches des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille, la possibilité de répondre aux lignes, aux Opérations Sur Titres et plus encore … La navigation est aussi plus simple. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Nous restons à l’écoute de vos suggestions qui nous seront très utiles pour l’amélioration de cette appli. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ### 1/5 — Plus compliquée et moins pertinente *2023-04-18* On perd des informations car même si la présentation est paramétrable, on perd au final des informations importantes. Très déçu. **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Dans l’appli Mes Comptes, une redirection sur le portefeuille lance automatiquement l’accès au détail de votre portefeuille sans avoir besoin de vous re identifier. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proches des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille, la possibilité de répondre aux lignes, aux Opérations Sur Titres et plus encore … La navigation est aussi plus simple. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Nous restons à l’écoute de vos suggestions qui nous seront très utiles pour l’amélioration de cette appli. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ### 1/5 — Mise a jour disponible *2023-04-12* Au lancement de l’application, il est indiqué « mise à jour disponible » sans aucune autre possibilité que d’être renvoyé sur le store, sauf qu’aucune mise à jour n’est disponible. bref inutilisable à ce jour. **Developer response:** Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. L'application Hello bank! Bourse est désormais disponible. Vous pouvez l’utiliser en toute sécurité avec votre identifiant et code secret habituels. L'équipe Hello bank! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Accès impossible en 4G *2026-08-03* L'accès a l'application est régulièrement disfonctionnante en 4G. Le service client pour résoudre le défaut est défaillant. Après plus de 2 mois de traitement pour résoudre le défaut, le défaut est réapparu 4 semaines après. Le service client me demande de refaire une procédure de plainte complète pour prise en compte, incapable de s'en occuper. Inadmissible. Je suis entrain de changer de banque **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez régulièrement ces difficultés d’accès à l’application. 😕 Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie sécurisée sur notre site ou nos réseaux sociaux afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner. 💙 Chris ### 1/5 — Application vraiment « cheap » *2025-10-21* Bonjour, j’attend vraiment une mise à jour de votre application bourse qui n’est plus du tout à la page en 2025. J’aime cette banque honnêtement mais si ça reste encore une année de plus comme ça avec un interface aussi peu travaillé je vais devoir me diriger vers trade republic qui a la mérite d’avoir beaucoup d’argument en votre défaveur. Cordialement, ### 1/5 — Nullissime *2025-01-08* Je viens d’ouvrir le compte et là, au bout de deux jours au lieu « d’une petite journée » comme annoncé, je découvre qu’il faut une deuxième application !!! Incroyable. En plus le solde du compte d’espèces est faux! Le visuel est désagréable. Comment peut-on concevoir une gestion des comptes sur deux applications différentes ? Ma banque principale, Société Générale, et qui va le rester, et peut être même être la seule, fait beaucoup mieux. En plus il a été impossible pendant une heure d’avoir un conseiller en chat. Là aussi ma banque fait mieux. Fin de l’expérience **Developer response:** Hello pléiadeur, Navré de vous lire et que l'expérience proposée par Hello bank! Bourse vous déplaise. On reste disponibles au besoin . Nasser. ### 1/5 — L’appli de l’année 2010 ! *2024-07-10* L’interface est datée, obligé d’avoir deux applis pour suivre ses comptes courants et ses placements, impossible de l’être en place un plan d’investissement, Pas de réel historique des placement disponible, pas de suivi des P&M values réalisées. Que les frais généreux que vous prenez servent à quelque chose, par pitié. Un exemple : Trade Republic. C’est moche de se faire humilier par un nouvel entrant… **Developer response:** Hello J.ignesta , Merci pour vos suggestions, je transmets aux équipes compétentes pour amélioration de l'expérience client. Nasser. ### 1/5 — Application nullissime *2024-06-11* L’application n’affiche pas toujours le détail du portefeuille et la clé digitale, indispensable pour réaliser un nombre important d’opérations, ne fonctionne pas. Chaque fois que j’ai essayé, j’ai saisi 4 à 5 fois mon numéro de compte dans succès: l’appli me demandait à nouveau on numéro de compte… l’équipe au téléphone est en général aimable mais pas si on critique. À fuir! **Developer response:** Hello Boursicotemoi, navré pour la gêne occasionnée, on y travaille. Merci pour votre attention et votre remontée. Nasser. ### 1/5 — une vraie arnarque *2023-05-31* j’ai transféré un compte pea chez hello bank mais le compte n’apparaissait pas depuis un moment et ils ont vendu tous mes actions sans le prévenir. Je vais finalement changer de banque. **Developer response:** Hello JayBAIK, navré de vous lire, nous restons disponibles depuis la fonction Chat de l'application Hello bank! standard pour traiter des questions relatives au fonctionnement des comptes cartes et services. Nasser ### 1/5 — Une application horrible *2023-05-18* L’app est si moche, on dirais un design des années 70 et peu pratique d’utilisation. On a beaucoup moins d’informations que sur l’ancienne version disponible sur la meme app. Faites une mise à jour rapidement avec une refonte totale et changé de web designer ! **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proches des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille et plus encore … Nous travaillons dès à présent sur l’affichage du portefeuille pour vous faciliter l’accès aux informations en un seul coup d’œil. Nous avons avons encore quelques ajustements à faire sur les codes prime regroupés sur une ligne du portefeuille. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Héllo bank! ### 1/5 — Interface Bourse *2023-05-17* Rien n’est visible, sauf tout ce qui est inutile ! Minable **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proche des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille et plus encore … Nous travaillons dès à présent sur l’affichage du portefeuille pour vous faciliter l’accès aux informations en un seul coup d’œil. Nous avons avons encore quelques ajustements à faire sur les codes prime regroupés sur une ligne du portefeuille. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ### 1/5 — C’était beaucoup mieux avant *2023-04-28* La nouvelle présentation n’a rien à voir avec l’ancienne qui était beaucoup plus claire, simple à la compréhension. On pouvait voir la valeur des actions en fonction des heures et des mois selon le module de façon interactive, voir directement le gain ou le déficit en détails du portefeuille,.. j’espère une remise à l’ancienne version très rapidement ! **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proches des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille et plus encore … Nous travaillons dès à présent sur l’affichage du portefeuille pour vous faciliter l’accès aux informations en un seul coup d’œil. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ### 1/5 — Mieux avant *2023-04-26* Pourquoi avoir changer, la version intégrée a l’appli banque était bien meilleur. C’est la seule appli qui ne marche qu’en mode vertical sur iPad. **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Dans l’appli Mes Comptes, une redirection sur le portefeuille lance automatiquement l’accès au détail de votre portefeuille sans avoir besoin de vous re identifier. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles avec des cours au plus proches des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille, la possibilité de répondre aux lignes, aux Opérations Sur Titres et plus encore … La navigation est aussi plus simple. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Nous restons à l’écoute de vos suggestions qui nous seront très utiles pour l’amélioration de cette appli. Bonne journée, L'équipe Hello bank! ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Finalement bien *2023-05-09* La mise en route entre l’annonce et le démarrage a été laborieux mais finalement l’application est vraiment pas mal! **Developer response:** Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. L'application Hello bank! Bourse est désormais disponible. Vous pouvez l’utiliser en toute sécurité avec votre identifiant et code secret habituels. L'équipe Hello bank! ### 5/5 — Parfait *2023-04-18* L’application fonctionne parfaitement **Developer response:** Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. L'application Hello bank! Bourse est désormais disponible. Vous pouvez l’utiliser en toute sécurité avec votre identifiant et code secret habituels. L'équipe Hello bank! ### 5/5 — Excellent *2023-04-18* Très bonne application, toutes les fonctionnalités y sont. **Developer response:** Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. L'application Hello bank! Bourse est désormais disponible. Vous pouvez l’utiliser en toute sécurité avec votre identifiant et code secret habituels. L'équipe Hello bank! ### 4/5 — Manque de produit *2023-05-24* Application plutôt intuitive , mais je regrette le manque de produit d’investissement comme warrant turbos en direct émetteur comme certains concurrent font. **Developer response:** Bonjour almanac75, Merci pour votre retour encourageant. Nous prenons bonne note de vos suggestions et restons à votre écoute pour l’amélioration de cette appli. Bonne journée, L'équipe Hello Bank. ### 2/5 — Moyen *2025-08-01* J’ai ouvert un pea chez hello bank puisque c’est ma banque principale, Je trouve l’application hello bank bourse assez complexe à utiliser, pas très intuitive ni plaisante à l’œil. Elle est fonctionnelle mais pas agréable à l’utilisation. ### 2/5 — J’ai envie de changer de banque… *2023-05-10* Cette application est moche et beaucoup moins précise que l’onglet bourse dans l’application Hellobank. Je l’ai supprimer mais malheureusement je ne peux plus accéder sur l’application HelloBank à mon PEA. Je suis renvoyé sur l’app store pour télécharger cette application. Je suis donc contraint de consulter mon PEA sur cette app moins précise (le montant total investi dans un titre précis n’est pas mentionné). Je pense sérieusement à transférer mon PEA sur une autre banque. **Developer response:** Bonjour, Nous avons réuni dans une seule appli « 100% dédiée à la bourse » toute la gestion de vos portefeuilles avec les données de marché. Tout a été facilité pour sa prise en main avec une connexion avec vos codes habituels et vous pouvez aussi activer la biométrie en toute sécurité comme sur Mes Comptes. Toutes les fonctionnalités que vous utilisiez sur Mes Comptes sont disponibles avec des nouveautés comme la valorisation de vos portefeuilles, avec des cours au plus proche des cours du marché, la personnalisation de vos paramètres d’affichage sur le portefeuille et plus encore … Nous travaillons dès à présent sur l’affichage du portefeuille pour vous faciliter l’accès aux informations en un seul coup d’œil. Nous avons avons encore quelques ajustements à faire sur les codes prime regroupés sur une ligne du portefeuille. Nous allons continuer à optimiser notre appli bourse pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Hello bank! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*