# Hello Romance — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Hello Romance by Editions Harlequin, rated 4.30/5 from 249 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hello-romance/id6737798982/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hello-romance/id6737798982.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 20) ### 2/5 — Du mieux dans nul *2025-05-29, version 3.2.1* Dans librairie les livres achetés ne sont pas marqués comme tel ! Dans résumé d’un livre pas de lien sur auteur et série pour lister un auteur ou une série de livres (ceci afin d’éviter les achats double dans le cas des Sagas) Pas possible de choisir une collection dans promotion, pas d’indexation par date, prix, auteur Dans la bibliothèque pas possible de voir les résumés des livres lus ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Déçue *2025-10-27* Il est toujours impossible de lire en format paysage sur tablette. Comme je regrette l’ancienne version …. **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 1/5 — Très décevant *2025-07-21* Lecture en paysage manquante, système d achat en ligne souvent défaillant, système de recherche très lourd et. Etc **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 1/5 — Impossible d’ouvrir un livre *2025-07-08* Depuis avril dernier je vous ai envoyé de nombreux messages via votre nouvelle application qui reste sans réponse de votre part. J’ai bien récupéré l’ensemble de mes livres mais ne peut en lire aucun . Je peux acheter de nouveaux mais ne peux les lire eux non plus. Je suis vraiment déçue. Pas de réponse via votre application, pas de réponse ici non plus ??? J’ai changé de nombreuses fois mon mot de passe, je ne peut tourjours pas lire un seul livre sur la nouvelle application. Comment pouvez vous m’expliquer qu’avec le même identifiant et le même mot de passe je puisse lire l’ensemble des livres de ma bibliothèque (plus de 500 bouquins) sur l’ancienne application et sur la nouvelle aucun ? Que faut il faire pour avoir une réponse de votre part ? **Developer response:** Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée, pouvez-vous nous contacter : help.harlequin.fr/hc/fr/requests/new. À très vite ! Belle journée, l'équipe Hello Romance ### 1/5 — Très décevant! *2025-06-08* Pas de possibilité de lecture à l’horizontal. Pas de possibilité de télécharger un extrait avant d’acheter: SCANDALEUX Je n’aime pas du tout. Je regrette l’application Harlequin **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 1/5 — Historique des achats *2025-06-07* Cette application est sensée remplacer l’application Harlequin mais un gros dysfonctionnement apparaît car tous les achats téléchargés ne sont transférés et donc grosse perte financière.. est-ce un problème technique ou une volonté des propriétaires de ces 2 applications pour inciter à les fidèles lectrices à l’achat pour reconstituer leur bibliothèque en ligne ?!!! A suivre pour découvrir leurs vraies intentions car cette anomalie leur a été remontée… **Developer response:** Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Le transfert des bibliothèques depuis l’ancienne application Harlequin vers Hellormance fait actuellement l’objet d’un processus technique complexe, et certains achats peuvent temporairement ne pas apparaître. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté commerciale, mais bien d’un incident technique que nos équipes travaillent activement à résoudre afin que chacun retrouve l’intégralité de sa bibliothèque. Nous vous invitons à nous écrire à notre support. avec l’adresse e-mail liée à vos achats Harlequin pour que nous puissions vérifier et rétablir vos contenus dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre fidélité. ### 1/5 — Relance 28/05/2025 *2025-05-28* Toujours pas de réponse, Vous demandez qu’on vous contacte depuis l’application via « contact », mais après 6 « contacts » depuis un mois , aucune réponse de votre part. J’avais bien un compte sur l’ancienne appli, j’ai utilisé les mêmes identifiants sur la nouvelle, et seulement une partie de mes ebooks est présente, et comme j’en avais beaucoup, il m’en manque énormément. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre application. Aviez-vous bien un compte Harlequin lorsque vous utilisiez l'application Harlequin ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à créer votre compte sur l'application Harlequin puis d'utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à l'application Hello Romance. Vos ebooks seront accessibles sur l'application et sur notre site Internet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter par email en cliquant sur "contact" depuis l'application Hello Romance ou depuis notre site internet. Bonne journée. L'équipe Hello Romance ### 1/5 — Minimaliste *2025-05-13* Peu de filtres possibles, défilement au ralenti, ergonomie et lisibilité au minimum, pas d’aperçu du livre (sauf 4eme de couverture….), et j’en passe. La lecture, la recherche d’un roman en achat ou en bibliothèque en sont devenus complexes et le résultat laborieux. J’en suis à ne plus ouvrir l’application. ### 1/5 — À améliorer *2025-05-02* Pas intuitif du tout, il manque la lecture horizontale, si le livre a déjà été acheté, le résumé du livre acheté, **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 1/5 — Nouvelle application *2025-04-21* Je n’ai pas pu récupéré mes livres de l’ancienne application !!!!! **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre application. Aviez-vous bien un compte Harlequin lorsque vous utilisiez l'application Harlequin ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à créer votre compte sur l'application Harlequin puis d'utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à l'application Hello Romance. Vos ebooks seront accéssible sur l'application et sur notre site Internet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter par email en cliquant sur "contact" depuis l'application Hello Romance ou depuis notre site internet. Bonne journée. L'équipe Hello Romance ### 2/5 — Bof *2026-01-05* Je ne suis pas du tout emballée par cette application. Je préfère l’ancienne avec des couleurs moins criardes et surtout moins de problèmes de téléchargement des livres achetés. D’ailleurs j’ai arrêté les achats de e-books. Ça m’a gavé. J’arrête la. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à contacter notre support est à votre disposition pour vous aider. Belle journée à vous☀️. L'équipe Hello Romance. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Problème aides *2025-07-31* Bonjour Depuis quelques temps je rencontre un problème Le réglage des polices ne fonctionne plus sur mon iPad J’ai essayé sur une autre tablette (iPad aussi) Même problème **Developer response:** Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée, pouvez-vous nous contacter : help.harlequin.fr/hc/fr/requests/new. À très vite ! Belle journée, l'équipe Hello Romance ### 4/5 — Problème nouveautés promotionnelles *2025-07-01* Les ebook en promo à partir du mois de juillet ne s’affichent pas dans l’appli **Developer response:** Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée, pouvez-vous nous contacter : help.harlequin.fr/hc/fr/requests/new. À très vite ! Belle journée, l'équipe Hello Romance ### 4/5 — Quelques suggestions *2025-06-14* Bonjour, Je souhaite vous faire part de plusieurs points qui rendent, selon moi, l’ancienne application Harlequin bien plus confortable que la nouvelle Hello Romance. Et je ne suis pas la seule : plusieurs lectrices et lecteurs ont exprimé les mêmes remarques sur différents forums. Voici ce qui manque aujourd’hui : 1. La possibilité de lire en plein écran, même en tournant la tablette (mode paysage). Ce confort de lecture est essentiel, surtout sur tablette. 2. Le mode nuit avec fond noir, qui permettait de lire dans le noir sans fatigue visuelle. 3. Le défilement vertical du texte, beaucoup plus fluide que le changement de page latéral (de droite à gauche). J’espère que ces suggestions pourront être prises en compte dans de prochaines mises à jour, car elles comptent pour beaucoup dans l’expérience de lecture. Cordialement, **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 4/5 — Moyen *2025-05-03* Manque plusieurs possibilités…acheté,tri,livres dans verticale ,,si on est intéressé par l’achat d’un livré..nous dirige sur le site(quel)..enfin bof **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! ### 2/5 — Du mieux *2026-01-04* La mention “acheté” au lieu du prix manque toujours dans l’application! Quand vous achetez des livres depuis des années il est difficile de se rappeler lesquels! Meilleurs vœux **Developer response:** Bonjour, merci pour vos remarques. Nous allons les prendre en compte pour améliorer notre application. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part d'autres éventuelles remarques. Bonne journée ### 2/5 — Ou sont les fonctionnalités qui existaient sur harlequin? *2025-11-23* Impossible de donner un avis après la lecture d’un livre. Impossible de savoir quand un livre a été acheté (date disparue). Les promotions sont réduites à peau de chagrin. Même quand je reçois une notification sur des promotions, cela n’apparaît pas dans l’application ‘Hello romance’ Je ne vois pas d’amélioration mais que des régressions (iPad mini récent A7 pro, version 26.1, dernière version de hello romance) **Developer response:** Bonjour, merci pour vos remarques. Nous allons les prendre en compte pour améliorer notre application. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part d'autres éventuelles remarques. Bonne journée ### 2/5 — Problème *2025-08-10* Lors de la lecture d’un livre, impossible d’agrandir le texte avec le curseur. Je n’arrive pas à avoir le texte en entier, il manque la dernière ligne, pourtant j’ai un iPad Pro. **Developer response:** Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée, pouvez-vous nous contacter : help.harlequin.fr/hc/fr/requests/new. À très vite ! Belle journée, l'équipe Hello Romance ### 2/5 — Aucun narrateur !! *2025-06-16* Dans la version Harlequin, il y a ce choix **Developer response:** Bonjour, merci pour vos remarques. Nous allons les prendre en compte pour améliorer notre application. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part d'autres éventuelles remarques. Bonne journée ### 2/5 — Pas génial *2025-06-02* Il manque grandement la possibilité de la lecture avec possibilité horizontale **Developer response:** Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*