# Hellocare - Téléconsultations — user reviews > 45 indexed App Store user reviews of Hellocare by Hellocare. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hellocare-teleconsultations/id1178911268/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hellocare-teleconsultations/id1178911268.md ## Newest reviews (10 of 45) ### 2/5 — Prise de rendez-vous impossible *2025-09-05* Ça fait plus de une semaine que j’essaye de prendre un rendez-vous en ligne avec mon médecin et ça me dit erreur à chaque fois ### 2/5 — Impossible d'accéder à la facture *2024-05-31, version 4.9.5* Application pratique et facile d'utilisation Par contre impossible d'accéder à la facture Impossible de contacter le support ou l'aide en ligne depuis l'application Comment faire svp ### 1/5 — Nullissime *2021-04-26, version 3.2.2* La premiere fois je tombe sur un médecin hyper désagréable qui m’expédie en 3mn chrono et la seconde fois malgré le rv pris, personne ne m’appelle... Et comment je me fais rembourser ? ### 5/5 — Très pratique & simple d’utilisation ! *2020-09-23* J’utilise cette app depuis longtemps quand j’ai besoin de consulter un médecin le week-end par exemple. C’est facile. La nouvelle version permet de programmer un rendez-vous et de choisir son médecin. Merci aux développeurs de l’app ### 1/5 — Arnaque *2020-08-28, version 2.0.7* J’ai essayer d’appeler à plusieurs reprises dans succès . On me disait que tous les médecins étaient occupés et qu’il fallait recommencer 10 minutes après . J’ai essayer plusieurs fois je n’ai eu personne et j’ai tout de même été débité de 25€ multiplié par le nombre de tentatives. Belle arnaque . Je cours après mes remboursement aujourd’hui et je n’ai toujours eu aucun médecin . Méfiez vous ### 5/5 — Tres pratique *2020-03-21, version 2.0.6* Je viens de l utiliser pour la première fois, j ai trouvé très pratique et le médecin en face très pro Merci ### 5/5 — Quali et tellement pratique ! *2019-10-18* Génial, une super alternative quand aucun médecin n’est dispo le jour même. Pour ma part c’était un dimanche matin pour ma fille qui se plaignait beaucoup de l’oreille avec fièvre. Mon mari a aussi testé il y a quelques mois en vacances, jamais déçus ! Merci :) ### 1/5 — Ne pas télécharger! Arnaque *2019-07-01, version 1.12.2* Du vol! A ne pas télécharger! 20€ pour un appel de 3 minutes avec un médecin incompétent ### 5/5 — Parfait 👍🏻👍🏻 *2019-04-28, version 1.12.2* Aujourd’hui, pour la première fois, j’ai téléconsulté via Hellocare. Je suis très satisfaite. J’ai eu un médecin à l’écoute. Il m’a envoyé une ordonnance par e-mail et recontacté pour s’assurer que je l’avais bien reçue. 👍🏻👍🏻 ### 5/5 — Efficace ! *2019-04-10* J’ai eu besoin d’un médecin à 7h du mat pour un de mes enfants qui faisait une réaction allergique avec des gâteaux du petit déjeuner... j’ai été pris au sérieux, le fait de pouvoir montrer directement la réaction cutanée sur la peau de mon fils à permis au médecin de nous orienter rapidement vers une prise de médicaments adaptés. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-01-08* Je ne recommande pas du tout cette application, car en premier temps elles ne fonctionne pas, ensuite lorsqu’elle se lance, impossible de créer un compte ou de se connecter, de ce fait, on est obligé d’aller sur le site Internet et une fois qu’on a enfin réussi cet étape, il faut ajouter la carte bancaire. Et alors là c’est le parcours du combattant impossible de l’ajouter. Vraiment cette application est à fuir, sauf si vous n’avez pas le choix. Édit : un proche avait un rendez vous , les professionnels de santé ne répandaient pas au téléphone, le rendez n’a jamais eu lieu cependant j’ai bien été débité , un conseil fuyez cette application et peut être le professionnel de santé qui est malhonnête aussi ### 1/5 — Défectueux *2026-01-07* Application avec beaucoup de problèmes Marche une fois sur 10 Passez votre chemin ### 1/5 — 0/10 *2025-02-01* ATTENTION À FUIR, j’ai utilisé cette appli pour une consultation après avoir attrapé la grippe. N’ayant pas pu me rendre au travail, j’avais besoin de transmettre un arrêt de travail à mon employeur. Le praticien s’est présenté au rdv avec plus d’1h de retard, la consultation a duré moins de 20sec. Mais le praticien ne délivre pas d’arrêt par contre 30€ la consultation. Quand je lui fais par de mon problème il me dit que c’est mentionné sur le site (faux, ou en tout cas je cherche encore) et impossible de faire un signalement ou une réclamation. Cette appli est à bannir dans ce type de situation ### 1/5 — Appli défectueuse *2024-06-20, version 4.9.5* Depuis trois semaines, impossible de se connecter en consultation sur l’appli iPhone, il me faut passer par la version navigateur et payer 3€. Moyennant quoi, je n’ai pas de retour video de mon praticien. La visio est dysfonctionnelle sur l’appli ### 1/5 — ATTENTION PAYANT HONTEUX FUIRE. *2024-03-14, version 4.9.5* Apres ma teleconsulation ,alors même que j’ai une affection de longue durée pris en charge par la sécurité social,j’ai étais prélevé de 28€ le lendemain. Après réclamation auprès du médecin,la réponse que j’ai obtenue est la suivante :(le médecin prend 25€,et hello care 3€ au patient)! Attention le prix peu changer et n’ai pas annoncé. J’ai quiter ce médecin et hello care . ### 1/5 — Application inutile qui ne fonctionne pas *2024-03-12, version 4.9.5* M'ont demandé 5 fois mon empreinte bancaire. Plusieurs bugs a chaque étape. La mise en relation avec le médecin ne s'est jamais faite. ### 1/5 — Perte de temps *2023-12-05, version 4.9.5* Des médecins qui acceptent les rendez vous mais qui ne se connectent toujours pas au bout de 20mn ### 1/5 — Service inadmissible *2023-01-31, version 4.9.1* J’ai eu un médecin qui m’a raccroché au nez au bout de 3 minutes, sans répondre à mes questions. Son diagnostic était erroné. ### 1/5 — RDV annulé *2022-12-13, version 4.8.4* J’ai pris un RDV parce-que c’était un peu urgent le médecin accepte le RDV, à l’heure du RDV je me connecte le médecin n’est pas connecté. Pourquoi avoir accepté alors le RDV ? En tout cas je préfère Medadom cette appli est nul. ### 1/5 — À fuire *2022-12-09* C’est une application malheureusement qui veulent faire du chiffre sur le dos des personnes malades et qui ne trouvent pas de rendez vous chez leurs médecins traitant. Même les commentaires 5 étoiles étant développeur bah ils les achètent ou ils font des des fakes comptes Apple. Faut que l’état réagit au niveau de ces applications 2.0 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App pratique *2026-06-17* Pratique pour les rdv rapides à distance avec un médecin. J’ai trouvé l’app fluide et bien faite ### 5/5 — Très bonne application *2026-06-15* Très bonne application, une interface fluide et bien pensée. Expérience très satisfaisante. ### 5/5 — D’utilité publique *2023-12-28* Médecin traitant en congé, plus de place chez Sos Médecin, je télécharge 3 applications de téléconsultation et aucune disponibilité «rapide». Ici je télécharge l’application à 12h, on me propose directement un rendez vous à 14h avec un médecin très gentil et humain. Il a directement compris mon problème et n’a pas hésité à me faire une ordonnance fournie pour pallier ma douleur. Je recommande ++++ ### 5/5 — Utile *2023-09-11* Je l’utilise souvent lorsque mon médecin traitant est indisponible ### 5/5 — Médecin à l’écoute *2023-09-11* Première expérience pour une consultation en visio. Malgré certains avis négatifs et après avoir hésité je ne regrette absolument pas ! Médecin un peu en retard mais comme dans une salle d’attente traditionnelle après tout, Dr Amaouche a été à l’écoute et efficace. En 1h un dimanche, j’avais consulté, fait mon test Covid, et récupéré mes médicaments. Si besoin je renouvèlerai l’expérience sans hésitation ! ### 5/5 — Très fluide *2022-11-25* Application simple à utiliser et très instinctive. J’ai eu une consultation avec un médecin sans difficultés et ça m’a permis de pas y aller physiquement et perdre du temps ### 5/5 — Une app super efficace *2022-11-25, version 4.8.3* J’ai utilisé Hellocare plusieurs fois et je conseille fortement ! Facile d’utilisation, rapide vraiment je suis tres satisfait ### 5/5 — Très satisfait *2022-11-20, version 4.8.1* Application ergonomique et un excellent service. J’ai pu consulter mon médecin en moins de 5 minutes. ### 5/5 — Vraiment super *2022-04-23* Vraiment top! Je suis en vacances dans un camping, c’est le we et aucun médecin dispo en presentiel ni sur d’autres appli de teleconsultation. J’ai tenté Hellocare et 15 minutes plus tard j’avais un docteur disponible très compétent, il ne s’est pas contenté de me délivrer une ordonnance mais m’a aussi prodigué des conseils très utiles. Merci Dr Mohand et merci Hellocare! ### 5/5 — Rapidité, sérieux et disponibilité *2021-08-20, version 4.0.11* Je recommande --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*