# HelpCrunch Inbox — user reviews

> 12 indexed App Store user reviews of HelpCrunch Inbox by HelpCrunch Corporation, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/helpcrunch-inbox/id1499873238/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/helpcrunch-inbox/id1499873238.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Can’t rotate on iPad

*2023-11-08*

App won’t rotate on iPad so it’s doing my fingers in trying to use he tiny keyboard

### 1/5 — Андрій Бондаренко

*2022-08-08, version 1.20.1*

Програма дуже складна в користуванні і побудована нелогічно до звичної людської логіки.

### 1/5 — Can’t log in

*2022-03-18, version 1.20.1*

Every time I login on the app it goes back to the login page

### 1/5 — Terrible!

*2020-07-18, version 1.18.2*

The last update has so many bugs! The app constantly kicks me off after every time I reply to one of our customers. Sometimes when it kicks me out I even have to re-log in. It is very frustrating to have to answer a questions then get kicked out and repeat especially when our company gets busy! It takes forever to load and even after it loads I get a blank white screen that says all chats are closed when they are not! Also the notifications on this are never accurate! Terrible app! If our company wasn’t requiring us to use I would delete!

### 1/5 — Crashes on login

*2020-04-13, version 1.18.1*

XS...  Crashes on login every time. Tries uninstalling and reinstalling, same issue. Also, it’s not super clear when I should use Inbox vs. Chat. ¯\_(ツ)_/¯

### 2/5 — Russian or Ukrainian interface

*2023-01-11, version 1.20.2*

Need to add Russian or Ukrainian interface. And add email to Basic (500emails). Уведомления стали приходить с большими задержками 1-2 часа.

### 3/5 — Перестали приходити сповіщення

*2025-05-21, version 1.21.2*

На жаль, перестали приходити сповіщення на телефон і так втрачаються чати. В налаштуваннях все увімкнено

### 3/5 — Уведомления не приходят

*2022-05-18, version 1.20.1*

Все работало хорошо но последнее пару дней уведомления вообще не приходят!
iPhone 12 pro max

### 5/5 — Nice app

*2025-08-06, version 1.21.2*

Good addition for the web version

### 5/5 — Однозначно задоволені та можем рекомендувати

*2022-05-26, version 1.20.1*

Перейшли на helpcrunch і не пошкодували. 
1. Зручний інтерфейс, самостійна реєстрація та налаштування. Ваша база знань не тільки допомагає знайти відповіді, але й надихає на створення власної, продумано все зроблено.
2. Підключили до сайту та додатків за пару хвилин
3. Гнучкі налаштування віджетів, абсолютно все налаштували за потребами. 
4. Створили базу знань і вже побачили результат розвантаження колцентру
Дякуєм Команді за оперативну тех.підтримку і клієнтоорієтованість. Вже реалізували доопрацювання за нашим проблемним питанням. Продукт. 
Окреме ДЯКУЄМ за підтримку українського бізнесу та спеціальні тарифи.

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — Найкраща заміна всіляких «живо»..

*2022-05-17, version 1.20.1*

Відмінна і оперативна тех підтримка. Просте налаштування. Віджет для сайту - не гальмує його роботу. Усі необхідні інтеграції. 
Класно що проект активно розвивається і додається функціонал. 
Одна з найліпших інтеграція з фб та інст. 

Успіхів вам!

### 5/5 — Pretty decent service

*2020-03-22, version 1.18*

Last update is much faster. Don’t know how did they do that, but it’s like on amphetamine 😀

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*