# Helsi: Book a Doctor Online — user reviews > 123 indexed App Store user reviews of Helsi by ХЕЛСІ ЮА, rated 4.70/5 from 804 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/helsi-book-a-doctor-online/id1536904940/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/helsi-book-a-doctor-online/id1536904940.md - Rating breakdown: 5★ 698 · 4★ 53 · 3★ 18 · 2★ 9 · 1★ 26 ## What do users think of Helsi? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💙💛 Excellent service - 🤩 Great app - 🫶 Helpful and professional **Cons** - 🤬 Constant spam and ads - 🔒 Security issues and fake warnings - 🤯 Overwhelming number of updates - 🤕 Buggy and unstable - 😤 Difficult to use and navigate - 🤬 Aggressive monetization tactics **Commonly reported bugs** - Login and authentication issues - Appointment booking not working - Incorrect or outdated information - Notification system problems **Most requested features** - Add ability to delete account - Improve search and filtering options - Integrate with Apple Health - Allow viewing of doctor reviews - Add support for English language ## Newest reviews (10 of 123) ### 3/5 — Кабинет ehealth не работает *2026-06-08* Не работает вход в кабинет ehealth из приложения После авторизации в кабинет ehealth через Дия подпись -> белый экран. **Developer response:** Дякуємо за ваш відгук! Ми б дуже хотіли допомогти розібратися, чому виникли труднощі. Будь ласка, створіть запит до нашої підтримки за посиланням: https://helsi.me/faq?supportRequestModal=true — ми все перевіримо та зв’яжемося з вами🙏🏻 ### 2/5 — Декларація *2025-05-23, version 2.43.0* Не можу заключити декларацію з лікарем, бо не приходить повідомлення на телефон, або приходять через 2-3 години. Зі звʼязком та інтернетом все окей. ### 2/5 — Відгуки на лікарів за оплату *2024-10-14* При усій зручності додатку була вкрай здивована, що для того, щоб переглянути рецензії на лікаря треба мати платний акаунт. Серйозно? Тобто безкоштовно май собі кота в мішку, а от за гроші матимеш можливість відфільтрувати. На мою думку, будь які відгуки це публічна інформація. ### 1/5 — забагато реклами *2024-06-03, version 1.116.1* Чому додаток, який навʼязала держава, вимагає платну підписку і надсилає спам з розіграшами айфонів? ### 1/5 — Система постійно зависає! *2024-05-06* Система постійно зависає. Лікарі не можуть виписати направлення, бо нічого не працює. Величезні черги в очікуванні, що Helsi почне працювати. Це знущання над хворими! ### 1/5 — Overwhelming advertising *2024-05-06, version 1.113.1* Most of my notifications in HELSI are not related to my health. It’s “win an iPhone”, “get a present” and so on. This is extremely annoying, because there’s no option to not receive or at least filter it. I was forced to turn off all notifications from this app for the sake of my mental health. ### 3/5 — Apple Health *2024-05-02, version 1.113.0* Додайте можливість експортувати дані в Apple Health (через Clinical Document Architecture (CDA)) ### 1/5 — This app spams me via SMS *2024-04-11* I never used it but this app somewhere got my phone number and now spamming me with ads to install it! Will never use it! ### 1/5 — Жахлива система підписок *2024-03-17, version 1.104.0* Дуже обурює, що у безкоштовній версії можна записатись тільки на два тижні вперед і всі місця зазвичай зайняті, бо їх зайняли ті, хто оформив платну підписку і записався раніше, за 3-4 тижні. Виходить, хочеш записатись до лікаря - плати ### 1/5 — Відгуки *2024-03-14, version 1.104.0* Чому відгуки можуть бачити тільки мед заклади там де працює лікар. Відгуки про лікаря повинні бачити всі пацієнти або потенційні пацієнти цього лікаря. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Тупорилі *2026-03-30* і криворукі розробники! **Developer response:** Ми дуже хочемо допомогти, але нам бракує деталей, щоб розібратися в ситуації. Якщо питання ще актуальне — будь ласка, заповніть форму підтримки за посиланням: https://helsi.me/faq?supportRequestModal=true. Ми все перевіримо та зв’яжемося з вами якнайшвидше🙏 ### 1/5 — Ніколи немає вільних місць *2026-03-25* Ніколи не можна записатися на узі **Developer response:** Дякуємо дуже за Ваш відгук! Щоб перевірити чому виникла дана проблема, будь ласка, створіть запит до нашої технічної підтримки за посиланням - https://helsi.me/faq?supportRequestModal=true, ми зв'яжемось з Вами! ### 1/5 — Баг на багі *2026-03-12* Криворукі розробники не можуть забезпечити стабільну роботу застосунку. Є потреба записатися до сімейного лікаря(підписати декларацію) через проблеми зі здоровʼям , але я не можу навіть зареєструвати кабінет eHealth через постійні помилки в роботі застосунку. При підписанні через дію програма видає помилку(втрачено зʼєднання з мережею) , через що доводиться повторювати дії знову, і навіть якщо пропускає на наступний этап(підтвердження номеру телефону) застосунок також зависає(на білому екрані), через що приходиться знову повторювати дії. Зробив вже більше 12 спроб і єдиний результат який отримав - "ушатані" нерви. Застосунок оновлював і перевстановлював, не допомогло. ОС IOS **Developer response:** Дякуємо дуже за Ваш відгук! Щоб перевірити чому виникла дана проблема, будь ласка, створіть запит до нашої технічної підтримки за посиланням - https://helsi.me/faq?supportRequestModal=true, ми зв'яжемось з Вами! ### 1/5 — Реклама *2026-02-01* Реклама препаратів, а тим більше з не доказаною ефективністю, є не припустимою у медичних додатках які використовуються для державного обслуговування. **Developer response:** Дякуємо за ваш відгук, врахуємо його у комунікаціях! ### 1/5 — отзыв *2025-11-18, version 2.64.0* не работает при запуске-выбивает ### 1/5 — ВИ ЇБАНІ СКОТИНИ *2025-09-03, version 2.58.0* ВИБАЧТЕ, ЧОМУ Я ПОВИННА ПЛАТИТИ ЗА ТЕ ЩОБ ПОДИВИТИСЬ СВОЇ ЖЕ ВАКЦИНИ ТА НАПРАВЛЕННЯ , ЦЕ НЕ НОРМАЛЬНО , ЯК ТАКЕ МОЖЛИВО ВЗАГАЛІ ### 1/5 — Вилогінює *2025-08-04* Чому вилогінює постійно??? Це страшно не зручно Введіть пароль, шоб не ускладнювати життя через СМС.... хто ті паролі памятає?! То вже краще логінитись з допомогою СМС. Добре шо сповіщення без перестанку спамлять логінений ти чи ні, для чого якщо ні?? Навязуєте ті програми, а не продумали елементарного **Developer response:** Періодично з метою підтримання безпеки авторизація може завершуватись і запитувати повні дані для входу. Після вводу даних, система запропонує використовувати біометричні дані в майбутньому. ### 1/5 — Помилка з’єднання *2025-03-03* Помилка зʼєднання цілий день в різних мережах. Неможливо авторизуватися! Ваше Хелсі частіше не працює ніж працює!!!! **Developer response:** Перепрошуємо за незручності, на даний момент застосунок працює у штатному режимі. ### 1/5 — Все гірше й гірше *2025-01-14, version 2.30.0* Жодної відповідальності для лікарів, які нехтують прийомами, у HELSI не передбачено. Якщо ти з-за кордону намагаєшся потрапити на відеоконсультацію, то тебе просто ігнорують- і це вже не вперше, і не перший лікар. І з кожним роком все більше таких лікарів. За можливість прочитати/написати відгук потрібно купувати тарифний план. Ви взагалі державна програма чи приватна? ### 1/5 — Э-бола *2024-10-27, version 2.21.0* Сверните свои подписки, рекламы, ограничения доступа в трубочку и засуньте их в место лишенное света для записи к проктологу на извлечение данного чудесного функциоКАЛа ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Медицина *2026-04-06* Мені подобається нова систему державного медичного обслуговування. Зручно , зрозуміло, намагаємося користуватися постійно. Подобається наш сімейний лікар розумна , компетентна Вітковська Марія Петрівна **Developer response:** Дякуємо за відгук. ### 5/5 — Дуже задоволена *2025-12-26* Дякую за професійну та швидку допомогу. Дуже вдячна **Developer response:** Дякуємо за відгук. ### 5/5 — 💙💛 *2025-10-24* 🤩👍💙💛 **Developer response:** Дякуємо за відгук. ### 5/5 — Задоволена додатком *2025-03-27, version 2.37.0* Все швидко і зручно ### 5/5 — Helsi is Modern *2024-11-26, version 2.25.0* Game-changing app that makes GP and other medical services super available and nice to use! Thank you for seamless experience <3 ### 5/5 — Great app *2024-07-21* I like it because so easy ### 5/5 — Nice program *2024-07-17, version 2.6.0* Thanks ### 5/5 — Відгук *2024-06-09* Дуже зручний і зрозумілий додаток. Дуже круто, що у нас такий є! ### 5/5 — Викто Стоянов *2024-05-19* Наконец-то дождались, программа работает отлично, спасибо ### 5/5 — Файно *2024-04-30* Чудовий зручний додаток --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*