# Heomi — user reviews > 11 indexed App Store user reviews of Heomi by ECA, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/heomi/id6757193662/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/heomi/id6757193662.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible de se connecter *2026-05-19* Erreur Server error, Impossible de se connecter. ### 1/5 — Connexion impossible *2026-04-29* Mon identifiant et mon mot de passe sont erronés alors que ce sont les bons Aucune assistance disponible… ### 1/5 — Pire mutuelle du marché *2026-02-21* Adhérente depuis fin 2024, j’ai envoyé plusieurs mails pour activer la télétransmission Noémie : ils m’ont promis à chaque fois qu’ils s’en occupaient… rien n’a jamais été fait ! Résultat : pas de remboursements corrects sur mes soins. J’ai appelé la semaine dernière pour résilier : on m’a confirmé verbalement que c’était fait. Erreur ! Sur mon espace adhérent, impossible de résilier en ligne, on me renvoie vers un conseiller… et rien n’avance. Conséquence dramatique : accident de la route en août 2025, urgences SAMU → facture hôpital de 330 € que je dois payer de ma poche. La mutuelle refuse de prendre en charge directement (tiers payant bloqué par leur faute Noémie) et exige que j’avance pour me rembourser ensuite. Manquement professionnel grave, service client zéro : promesses en l’air, zéro suivi, zéro fiabilité. C’est scandaleux et inacceptable. Si vous voulez une mutuelle qui vous lâche en cas de gros pépin, allez-y. Moi, je déconseille à 200 % et je vais jusqu’au bout (médiateur, ACPR, justice). » **Developer response:** Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance ### 1/5 — Connexion impossible *2026-02-06* Un message d’erreur apparaît « aucun contrat actif » impossible de se connecter. Il serait vraiment top de pouvoir accéder à l’application surtout concernant la mutuelle sa reste important **Developer response:** Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance ### 1/5 — Impossible de se connecter à l’application. *2026-02-06* À quoi sert t’elle finalement puisqu’on ne peut pas s’y connecter. **Developer response:** Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance ### 1/5 — Connexion impossible… *2026-01-29* Impossible de se connecté à l’application **Developer response:** Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance ### 4/5 — Application inutilisable *2026-03-19* Il est impossible de se connecter à l’application même après réinstallation **Developer response:** Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance ### 5/5 — Saad B *2026-05-09* Application très pratique et agréable à utiliser. Interface fluide, simple et intuitive. L’expérience est vraiment bonne et le service est au rendez-vous. Je recommande ### 5/5 — Simplicité & fluidité *2026-03-26* Belle évolution de l’application, très agréable de pouvoir réaliser ses démarches en toute autonomie ! ### 5/5 — Mounia *2026-03-04* Tres bonne assurance ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 5/5 — Connexion possible… *2026-02-05* Possible de se connecter à l’application --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*