# HESTA CHARGE — user reviews

> 34 indexed App Store user reviews of HESTA CHARGE by HESTA Okura. Co., Ltd.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hesta-charge/id1591582167/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hesta-charge/id1591582167.md

## Newest reviews (12 of 34)

### 1/5 — ゴミ以下の商品…

*2025-02-24, version 1.16.0*

なんでこんなゴミ会社が潰れないか？

### 1/5 — 返せない

*2024-12-23, version 1.15.3*

マジで返せないです。一応マップで返却可、貸出可を確認できますが、如何せん返却可の場所が無さすぎでヤバいです。これで毎日お金引かれる仕様なの普通におかしいです。せめて返却可の店舗に絞って検索できるようにした方がいいと思います。もう二度と使いませんが

### 1/5 — ピンの位置が曖昧

*2024-11-20, version 1.15.3*

アプリから見える設置場所のピンの位置が曖昧過ぎて一時間程彷徨いました、最悪。

### 1/5 — 開かない

*2024-07-12, version 1.14.0*

開かなすぎるゴミ。

### 1/5 — 絶対に借りない方がいいです

*2024-06-16, version 1.14.0*

都内にプチ旅行に来て借りたのですが、設置してるところが少なすぎます。主要な駅や大きいお店くらいには置いてあるのかと思えば全くないです。ただでさえ土地勘はないのに、設置してあるお店は飲食店ばかりで、駅から徒歩で行ける距離といえど遠い。オフラインで置いてあるのかどうか不明なところも多ければ、アプリを頼りにお店に行ってもお店自体閉店してるのか見つけられず。返却するためにいろいろなところを探し回らないといけないので時間がかかり、料金も無駄に取られます。
他のモバイルバッテリーレンタルより安いみたいですが、私の場合は予定の間に返却先を探すことができなかった為無駄にレンタル費がかかってしまいました。もっと設置台数が多いものを借りたほうが絶対にお得です。

### 1/5 — ★0です。

*2024-05-09, version 1.14.0*

日本大通り駅で借りました。
電源ボタンを押すとバッテリー自体の充電はフルにありそうでしたが、中の線が切れていたためか充電できませんでした。
サービスの改善をするか、この事業から撤退するかして欲しいと思います。

### 1/5 — 充電できない

*2024-04-21, version 1.14.0*

日本大通り駅で見つけ、やっと充電できると思いレンタルしました。いくら接続しても充電できず。最低です。他の方も書いていましたが、電源入れてもすぐきれてしまいます。問い合わせしようにも日本語入力できないようで。ほんと無駄になりました。

### 1/5 — 充電器が取りずらく料金支払わされた

*2024-01-01, version 1.14.0*

充電器がまず取りずらい。すべるし最初は重さもわからないからだして1秒で元に戻してしまった。
それで返却したことになっているのに貸出中と数十分表示されてその分料金を支払わされ充電器も再び取り出せなかった。二度と使わない

### 1/5 — 充電器の充電がない状態で出てきた

*2023-10-10, version 1.13.5*

過去に数回使用した際は問題なく使用できました。

本日充電がなくなりかけ、やっとの思いで充電器を借りたものの、コードを挿しても充電にならず。電源ボタンを何度か押しても1秒充電になったら切れるの繰り返し。結局はスマホの充電が切れ、paypayで支払った165円が無駄になりました。

借りる側はどれを借りるか選べないので、出てきたものを使用する他ないのに充電がないものを貸し出され本当に残念です。

返す場所が少ないこともデメリットだと思います。今後は他のサービスを利用します。

### 1/5 — すぐ返却になった

*2022-12-12, version 1.10.3*

バッテリーが自動的に上がってきたので、取ろうとしたら手から滑ってそのまま返却になった。最初はどのくらいの重さか分からないし、持ちにくかった。料金2倍かかったし、コールセンター電話しようとしても050で余計にお金取られるしで諦めました。もう2度と使いたくありません。

### 1/5 — 電話番号の情報が外部に漏れています

*2022-10-06, version 1.9.2*

ここのサービス登録後に、
ペイディの詐欺メール(サイトが中華系の)SMSがきました。本当かどうか知りたい方は登録後に是非待ってみてください。

### 1/5 — ゴミ

*2022-08-19, version 1.9.2*

新規のサービスだから仕方ないのかもしれませんが、返却できる場所がとにかく少ない。借りるところは沢山あるが何分借りる人が少ないため常に充電器が全て置いてあり、返却できない。また、返却可のところがあったとしてもラウンジやネイルサロン、美容室だったりと気軽に立ち寄れる場所ではない。よっぽど困らない限りは二度とこのサービスを利用しません

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ゴミapp

*2026-04-16, version 1.16.15*

スマホの電池が残り3％しかなくて、急いでいたからモバイルバッテリーを借りたのに、QRコードを読み取らせたり、アプリをダウンロードさせたり、ログインさせたり、さらに各種カードの登録まで求められました。そんなことをしている時間があれば、とっくにスマホの電源が切れています。

こういう時の利用シーンや緊急性をまったく考えていないのではないでしょうか。このような時代遅れな仕組みや発想には正直疑問を感じます。

しかも、今は多くのモバイルバッテリーがLINEなど既存のアプリと連携してすぐに利用できる仕組みになっている中で、わざわざ自社アプリのダウンロードを強制するのは、ユーザー情報の取得が目的なのではないかと疑ってしまいます。

### 1/5 — 最悪

*2026-03-22, version 1.16.15*

返す場所が少なすぎる、フルで入っていて返却可がほぼない、アプリの地図が全く使い物にならない。返却するのに何個も駅をはしごして4日かかりました。最終的に機器の不具合で返却できず、返送要求されました。二度と使いません。

### 1/5 — 今は借りないほうが吉

*2026-03-07, version 1.16.15*

借りる時と使用料は安いが、返却する場所無い。というか返却可能スポットがない。とにかく無い。大阪梅田周辺なのに返却が全く出来ない。もう使うことはない。お勧めしません。

### 1/5 — 使わない方がいい

*2026-01-19, version 1.16.15*

娯楽施設でたまたま必要となりレンタル。
モバイルバッテリー残量はちゃんとありましたが、スマホにケーブルを挿したら数秒で充電中の雷マークが消えてたりついたりでケーブルが悪いんかなーと思い、試しにヘッドセットタイプの片耳イヤホン(タイプC端子)にもケーブル挿してみました同じく充電中のランプが点灯→即消灯したのでハズレのやつレンタルしちゃったようです。

### 1/5 — 接続エラーで返せない

*2025-12-30, version 1.16.15*

やっとみつけた返却可能一台の店までわざわざ行き、返却。接続エラーのくりかえし、まったく返却完了画面出ず。年末年始でコールセンターもやってない。このまま金取り続けるならマジで利用しない。設置先の店員も日本語通じないコンビニ店員。時間も無いしどうしようもない状況でマジで腹立つ。二度と利用しないし絶対オススメしない。追記:アプリから二度問い合わせた結果当日中に返却処理はしてくれた。が、利用することはない。

### 1/5 — 借りたら最後返せない

*2025-12-27, version 1.16.15*

設置箇所が少なすぎる上に、返却可能数がほとんど0の設置店ばっかり
椅子取りゲームみたいに返却枠を取り合ってる。
ちょっと本体の数量を減らすとか頭使ってくれよ
どうせみんな借りてないんやから返す時くらいストレスなく返させてくれ

### 1/5 — ゴミアプリ

*2025-12-13, version 1.16.8*

ダウンロードしてもアプリ開けない

### 1/5 — 返却しても返却されていないことになっている

*2025-12-12, version 1.16.8*

返却しても返却されていないことになっている

### 1/5 — チャージスポット使った方がいい

*2025-09-21, version 1.16.8*

・返す場所少ない
・充電スピード遅い
・充電器自体にタイプCの穴が開いてない(令和にmicro端子ってマジ？)
・返却機が調子悪い

普通にチャージスポット使えば良かった。

### 1/5 — 返せない、対応も悪い

*2025-08-16, version 1.16.8*

スタンドが空いていても返却出来ない。
センターに問い合わせても平日のみの対応のため、繋がらない。
料金ばかりかかる。
２度と使いません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 最安値なのに抜群の安定性

*2022-12-15, version 1.10.3*

他ブランドのモバイルバッテリーシェアリングサービスと比べて圧倒的に安く使えてわかりやすい◎

アプリを入れるちょっとした手間さえクリアすれば、2度目からは一瞬でレンタル可能◎

あとは設置箇所が増えれば、より便利になるので、もっと広告とか打って普及促進してほしい△

### 5/5 — 設置場所はまだ少ないがかなり安く済む

*2022-11-09, version 1.9.2*

私の場合はすぐ認証コードも届き、特に不便はなかった。設置場所が少ないが、他のものより安かったので、星３つくらいかなと思った。
最初にデポジットを取られてびっくりしたが、返却時にすぐ戻ってきたので、また見つけたら使用してもいいかなと思う。

### 5/5 — 助かりました

*2022-02-14, version 1.4.0*

一日中外に出る用事があり、こんな日に限って充電をMAXにしてくるのを忘れてしまいましたが。。。いいところでこちらを発見し、救われました(*^◯^*)
3時間程利用して返却、たったの165円だったのも嬉しいです！もっと増えればいいのに！

### 4/5 — 充電不可

*2026-01-07, version 1.16.15*

壊れてました。。最悪です

### 3/5 — アプリが開けない不具合発生中

*2024-08-20, version 1.14.0*

料金が安いのが良くて仕事が連勤の時は翌日の朝に返却する感じで使用することもありますが、どこにでも設置されている訳では無いので万が一返却できなかった時のことを考えると気軽には使えない💦

7月中旬くらいからアプリを開けどもloadingアイコンがクルクル回ってるだけでいっこうにレンタルできない状態です。

前回のアップデートが9ヶ月前となっておりアプデ直後の不具合というわけではなさそう……
まったく使わない訳では無いのでなるべく早く治るといいですね

### 3/5 — バッテリーが縦に長いから掴みづらい

*2023-03-10, version 1.11.0*

レンタルのバッテリーがものすごく掴みづらいのが難点。
あの丸みで1cmくらいしか出ないし重いし縦に長いから取り出そうとしてもすぐに落として即返却になって、また最初からやり直し。
せめて3cmくらいは取り出すのに出して欲しい。

### 2/5 — とても返しにくい

*2024-08-17, version 1.14.0*

値段はとても安いので借りやすいが返すところが店などが多いです。また設置されている店に行っても店が休みだったり会員限定の店だったりで返せない場合が多くかなりストレスになります。
ツーリング中に借りたのですが、何度もいろいろな店に行き、かなり時間をロスしてしまいました。
正直充電器をレンタルするのであれば返せる可能性が高いコンビニに設置されているチャージスポットなどを利用する以外選択肢はなくなりました。

### 2/5 — 安いのはいいけど。。。

*2023-08-05, version 1.13.0*

他の貸出充電器より一段と安いのはとても良いなと思いますし、そこがHesta Chargeの特異点だとは思います。

ですが設置している場所がほとんどお店の中なので、借りるにも返すにもまずそのお店を利用しなければなりません。

大体レジの横や入り口とかにあるので、店を利用せずとも使えるのかなと思ったら、3店舗ほど店先で断られました。
めちゃくちゃそのために歩いたので時間も体力も無駄ですしその間にも充電を使ったので、本末転倒だなと思います。

店利用しないと使えないなら、「お店を使わないと使えない」とサイトやアプリに書いて欲しいですし、特にそういったルールがHedta Charge内でないのであれば、
お店の方にこちらの機械導入を勧める際は「店利用じゃない客でも利用できるように」と指導するべきかと思います。

### 2/5 — 返却できる空きがないので無駄に数日借りています。

*2022-08-22, version 1.9.2*

まだ設置場所が少ないので、同じ場所に戻らない場合は返却場所探しがかなり大変。

運良く行ける場所に設置されていても、回転率が低いので一日中待っても返却できる空きがない状態。

運営側で数の調整をして、返却用の空きを常に設けるような工夫がないとキツイです。

### 2/5 — 自宅付近にあるか確認が先決

*2022-06-19, version 1.7.0*

デポジットで3千円近くとられ、返したいのに都内に全く店舗がなく、返せない。
ふれこみの感じからそこらへんのコンビニで返せるのかと思いきや、飲食店がほとんどで、大変不便。
延長分の料金がかかるばかりで緊急事態以外は絶対に使いたくないと思った。

地方まで対応店舗を拡大するより、渋谷新宿らへんで集中して拡充してすぐ返却できるようにしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*