# Heymondo - Travel insurance — 24h customer support

> Travel insurance app with 24/7 online doctor chat and incident management. (iPhone/iPad app by SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/heymondo-travel-insurance/id1461458343 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.](https://appshunter.io/developer/1459385813)
- Category: Travel, Medical
- Price: Free
- Rating: 3.90/5 from 55 App Store ratings · 106 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 15.6 · 99 MB
- Languages: British English, Basque, Catalan, French (France), Galician, Italian, Polish, European Portuguese, Romanian, European Spanish
- Released: 2019-05-03
- Data updated: 2026-08-27
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/heymondo-travel-insurance/id1461458343/reviews.md

## What is Heymondo?

Enjoy the 24-hour customer assistance app with your Heymondo travel insurance.


These services will make your life easier while traveling:


24/7 Online doctor chat. Dedicated chat service with specialist physicians.

Free support call. Get in touch with the assistance platform through an internet call.

Incident management. Manage, in a swiftly and simple way, any trip-related incident.

Customer area and policy consultation: Access your data and policy details anytime.


Always close to you. Heymondo

## Key features

- 24/7 Online Doctor Chat
- Free Support Call
- Incident Management
- Customer Area Access
- Policy Consultation

## Recent user reviews (10 of 106)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/heymondo-travel-insurance/id1461458343/reviews.md

### 5/5 — Very good

*2026-08-09, version 3.75.4*

Sono tempestivi, mi stanno aiutando tanto… perfetti nell aiutare se non ci sia sente bene

### 5/5 — Merci

*2026-08-09, version 3.75.4*

Merci a cette interlocutrice qui a su repondre a nos demande

### 5/5 — Disponibilité immédiate

*2026-08-01, version 3.75.4*

L’assistance a été disponible de suite, a monté notre dossier et les premières démarches sont enclenchées. Nos enfants présentent des symptômes et un médecin va venir les consulter directement à l’hôtel, le tout pris en charge par l’assurance (pas de frais à avancer). Attendons de voir la suite mais pour l’instant c’est très utile et rassurant !

### 5/5 — Soluzione per ricovero ospedaliero in Kirghizistan

*2026-08-01, version 3.75.4*

Personale davvero competente e gentile. Mi hanno aiutata concretamente tutti e tre gli operatori con cui sono entrata in contatto telefonicamente: Giorgia, Riccardo e Mariangela. Grazie a loro abbiamo trovato la soluzione più semplice.

### 5/5 — Assstenza

*2026-07-30, version 3.75.4*

Non ho avuto per niente problemi, mi hanno aiutato in tutto e per tutto grazie staff assistenza

### 5/5 — Top!

*2026-07-28, version 3.75.4*

Assistenza di primissimo livello in tutto e per tutto, la prima fatta nella mia vita ma non avrei mai potuto avere nulla di meglio, complimenti!

### 5/5 — Mi experiencia de viaje con Heymondo

*2026-07-22, version 3.73.1*

Excelente servicio, yo soy de las que casi nunca me enfermo y en Tailandia tuve una infección gravísima por una bacteria que pasó a mi sangre durando varios días hospitalizada. Heymondo estuvo siempre conmigo, cubrió todos los costos y me brindaron un servicio de altísima calidad. Estoy muy agradecida.

### 5/5 — Réactivité ++

*2026-07-18, version 3.73.1*

Professionnalisme et réactivité à chacun de mes appels. Merci. Je recommande vivement HEYMONDO

### 1/5 — Assicurazione viaggio inutile: NON copre la cancellazione del volo!

*2026-07-16, version 3.73.1*

Voglio condividere la mia pessima esperienza con Heymondo per mettere in guardia altri viaggiatori.
Dopo aver subito la cancellazione del volo Volotea Palermo-Zante a ridosso della partenza, ho avviato la pratica di rimborso fiducioso di essere tutelato dalla polizza viaggio acquistata. La risposta? Richiesta respinta in toto.
Leggendo le motivazioni e il "linguaggio contrattuale" con cui si sono lavati le mani, è emerso l'assurdo:
 La garanzia "Ritardata Partenza" (Art. D1) non si applica perché il volo è stato cancellato e non semplicemente ritardato.
 La garanzia "Perdita dei Servizi" (Art. F1) non copre le cancellazioni dei voli ma solo i ritardi causati da incidenti stradali o disservizi dei trasporti di terra.
 Come se non bastasse, l'Art. D2 (punto 7) esclude espressamente dalla copertura le cancellazioni effettuate dalle compagnie aeree, lasciando il cliente a farsi carico di tutte le spese extra (nuovi voli con altre compagnie, notti in hotel perse, noleggi auto, ecc.).
In pratica, acquistate una polizza per viaggiare sereni e, davanti al disservizio più comune in assoluto (la cancellazione di un volo), l'assicurazione si appiglia a cavilli e articoli per non pagare un centesimo, invitandovi semplicemente a sbrigarvela da soli con la compagnia aerea.
A cosa serve pagare una polizza viaggio se poi, nel momento del bisogno, vi lasciano a terra e senza tutele? Sconsigliatissima. Servizio inutile.

### 5/5 — Professionali e disponibili

*2026-07-15, version 3.73.1*

Sin dal primo contatto via chat con il dr. Polino, e successivamente con gli operatori della assistenza tecnica, ho potuto constatare la professionalità e disponibilità di tutti gli operatori, Marco di Sinistri Salute e Martina e Matteo di Assistenza Tecnica compresi. Hanno trovato in tempi brevi una struttura vicina al mio luogo di residenza estero per le visite specialistiche e mi hanno seguito lungo il percorso amministrativo e clinico. D’ora in avanti per i miei viaggi e quelli della mia famiglia l’assicurazione sarà sempre e soltanto Heymondo (IMA) Grazie mille!

## Frequently asked questions about Heymondo

### What does the Heymondo app do?

The app provides 24-hour customer assistance for those with Heymondo travel insurance. It offers services like online doctor chats, free support calls, and incident management to make traveling easier.

### What are the key features of the app?

Key features include a 24/7 online doctor chat with specialist physicians, a free support call option via the internet, swift incident management for trip-related issues, and a customer area for accessing policy details.

### Is this app free to use?

Based on the provided information, the app is free to use. It is associated with Heymondo travel insurance, suggesting the services are included as part of the insurance policy.

### Who is the target audience for this app?

This app is designed for individuals who have purchased Heymondo travel insurance. It's for travelers who want convenient access to medical support, assistance with incidents, and their policy information while on their trip.

### How can I manage travel incidents with the app?

The app allows for swift and simple management of any trip-related incidents. You can access this feature through the app to report or handle issues that arise during your travels.

## Version history (last 5 releases)

### 3.76.4 — 2026-08-26

Continued usability and design improvements

### 3.76.1 — 2026-08-12

Continued usability and design improvements

### 3.75.4 — 2026-07-28

Continued usability and design improvements

### 3.73.1 — 2026-07-10

Continued usability and design improvements

### 3.72.1 — 2026-07-02

Continued usability and design improvements

## Apps similar to Heymondo

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Civitatis: Fill your trip!](https://appshunter.io/ios/app/civitatis-fill-your-trip/id1209079115) | 4.8 (7,387) | Free | Travel |
| [Sacré Claude Bernard !](https://appshunter.io/ios/app/sacre-claude-bernard/id1514794140) | — | Free | Travel |
| [IATI](https://appshunter.io/ios/app/iati/id6449665146) | 2.0 (4) | Free | Travel |
| [Intermundial](https://appshunter.io/ios/app/intermundial/id1520423070) | 1.0 (3) | Free | Travel |
| [World2Fly](https://appshunter.io/ios/app/world2fly/id1614499052) | 4.9 (105) | Free | Travel |
| [Iberojet: Check-in & Flights](https://appshunter.io/ios/app/iberojet-check-in-and-flights/id6450925213) | 1.0 (1) | Free | Travel |

## Related topics

[s24 travel customer](https://appshunter.io/ios/topics/s24-travel-customer) · [insurance travel](https://appshunter.io/ios/topics/insurance-travel) · [hdi seguros s a](https://appshunter.io/ios/topics/hdi-seguros-s-a) · [infoplayas fuerteventura](https://appshunter.io/ios/topics/infoplayas-fuerteventura) · [el norte seguros](https://appshunter.io/ios/topics/el-norte-seguros) · [swiss medical seguros](https://appshunter.io/ios/topics/swiss-medical-seguros) · [asismed sa](https://appshunter.io/ios/topics/asismed-sa) · [cursos de seguros y fianzas](https://appshunter.io/ios/topics/cursos-de-seguros-y-fianzas) · [isaac seguros y fianzas](https://appshunter.io/ios/topics/isaac-seguros-y-fianzas) · [corredores del noroeste](https://appshunter.io/ios/topics/corredores-del-noroeste) · [ruta segura scz](https://appshunter.io/ios/topics/ruta-segura-scz) · [hcg km](https://appshunter.io/ios/topics/hcg-km) · [baasic seguros](https://appshunter.io/ios/topics/baasic-seguros) · [rimac seguros y reaseguros](https://appshunter.io/ios/topics/rimac-seguros-y-reaseguros) · [seguros crecer app](https://appshunter.io/ios/topics/seguros-crecer-app) · [victoria seguros asegurados](https://appshunter.io/ios/topics/victoria-seguros-asegurados) · [libra seguros-asegurados](https://appshunter.io/ios/topics/libra-seguros-asegurados) · [bioparc acuario de gijón](https://appshunter.io/ios/topics/bioparc-acuario-de-gijón) · [ficohsa seguros](https://appshunter.io/ios/topics/ficohsa-seguros) · [uxparty remote travel](https://appshunter.io/ios/topics/uxparty-remote-travel)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*