# Hi FPT — Internet FPT, Support 24/7

> FPT customer app for managing internet, TV, camera, and loyalty programs. (iPhone/iPad app by FPT Telecom.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hi-fpt/id1144417173 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [FPT Telecom](https://appshunter.io/developer/843090670)
- Category: Business, Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.10/5 from 904 App Store ratings · 132 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 252 MB
- Languages: American English, Vietnamese
- Released: 2016-09-08
- Data updated: 2026-08-26
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hi-fpt/id1144417173/reviews.md

## What is Hi FPT?

Hi FPT - ĐIỀU KHIỂN INTERNET THÔNG MINH
 
Ứng dụng Hi FPT được ví như điều khiển thông minh, người bạn đồng hành tin cậy giúp khách hàng FPT quản lý toàn trình Dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera và các dịch vụ khác mọi lúc, mọi nơi theo nhu cầu.

Với mong muốn trở thành trợ lý thông minh, người bạn thấu hiểu và đồng hành với khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, Hi FPT không ngừng phát triển và tối ưu các tính năng nhằm mang đến trải nghiệm hài lòng nhất cho Khách hàng của FPT.
 
QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU KHIỂN DỊCH VỤ INTERNET, TRUYỀN HÌNH, CAMERA THUẬN TIỆN
 
Tại ứng dụng Hi FPT, Quý khách hàng có thể dễ dàng quản lý, điều khiển thiết bị Modem và Wi-Fi từ xa, lên lịch sử dụng Internet theo nhu cầu cá nhân và đặc biệt là đảm bảo an toàn kết nối, quản lý nội dung truy cập để bảo vệ gia đình và trẻ em trước những rủi ro tiềm ẩn trên không gian mạng.
 
Khi cần hỗ trợ, khách hàng có thể tạo yêu cầu ngay trên ứng dụng và được ưu tiên phục vụ so với các kênh khác. Các yêu cầu phục vụ và hỗ trợ về kỹ thuật gửi tới từ Hi FPT luôn được xử lý nhanh nhất nhờ hệ thống phân công tự động, tối ưu, giúp khách hàng có được trải nghiệm tuyệt vời nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của FPT.
 
Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tiến trình hỗ trợ dịch vụ một cách trực quan ngay tại ứng dụng và đánh giá chất lượng sau khi được phục vụ. FPT luôn trân quý mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, để có thể không ngừng nỗ lực cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.
 
CHUYỂN ĐỔI DỊCH VỤ, NÂNG CẤP BĂNG THÔNG DỄ DÀNG VỚI VÔ VÀN ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN
 
Khách hàng của FPT có thể dễ dàng chuyển đổi dịch vụ, nâng cấp băng thông, mua sắm trang thiết bị bổ sung, ký hoặc thay đổi thông tin hợp đồng trực tuyến và thanh toán online chỉ với một vài thao tác đơn giản trên ứng dụng. Khi thực hiện giao dịch trên Hi FPT, Khách hàng có thể tận hưởng vô vàn các ưu đãi độc quyền đến từ hệ sinh thái của Tập đoàn FPT và đối tác.

Hi FPT cũng là ứng dụng tích điểm, quản lý điểm thưởng thuộc chương trình Khách hàng thân thiết (FGold) của FPT. Điểm FGold có thể dùng để mua các sản phẩm, dịch vụ trong cùng hệ sinh thái FPT và đối tác, hoặc có thể đổi lấy Voucher cước phí để nhận các ưu đãi trong quá trình thanh toán dịch vụ sử dụng.

TÍCH HỢP CÁC GIẢI PHÁP TỐI ƯU VỀ MẶT CÔNG NGHỆ
 
Với định hướng chuyển đổi số, tiên phong chăm sóc khách hàng bằng công nghệ, FPT hướng đến mục tiêu 100% các giao dịch của khách hàng có thể thực hiện online, các thủ tục trước đây phải thực hiện trực tiếp tại quầy nay đã được đưa lên Hi FPT, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện và được phục vụ tối đa, nhanh chóng mà không phải mất quá nhiều thời gian và chi phí.

Công nghệ phát hiện lỗi nhanh và tự động xử lý từ hệ thống giúp khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ Internet một cách thông suốt với chất lượng đường truyền được FPT tối ưu thường xuyên và liên tục.
 
Hãy cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT ngay hôm nay, để chúng tôi được phục vụ Quý khách tốt nhất. Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:
 
- Email: Hifpt@fpt.com
- Fanpage: Hi FPT
- Website: https://hi.fpt.vn
- Hotline: 1900 6600

## Key features

- Remote modem and Wi-Fi control
- Internet usage scheduling
- Online safety and content management
- Priority customer support requests
- Service upgrade and contract management
- Loyalty point tracking and redemption

## What do users think of Hi FPT?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Responsive technical support
- 👍 Stable internet connection
- 👍 Helpful and friendly staff
- 👍 Good service quality

**Cons**

- 🐛 Unreliable internet connection
- 🐛 Slow internet speeds
- 🐛 Poor customer service
- 🐛 Billing issues
- 🐛 Buggy mobile app
- 🐛 Lack of features in mobile app

**Commonly reported bugs**

- Mobile app crashes frequently
- Inability to view modem details
- Inconsistent performance of mobile app features
- Billing errors and overcharging

**Most requested features**

- Improve mobile app functionality
- Enhance customer support
- Provide more reliable internet service
- Simplify billing and account management

## Recent user reviews (10 of 132)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/hi-fpt/id1144417173/reviews.md

### 5/5 — Sửa mạng

*2026-07-23*

Nhanh -tốt

**Developer response:** Hi FPT rất cảm kích trước những đánh giá tích cực từ Quý khách. Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành và nâng cao chất lượng để phục vụ tốt hơn. Mời Quý khách truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời. Trân trọng!

### 5/5 — Mới lắp internet fpt

*2026-07-07*

Rất tốt , nhân viên lắp đặt hỗ trợ và tư vấn rất nhiệt tình

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng!

### 1/5 — Mạng kém

*2026-06-28*

Mạng kém chập chờn gọi tổng đài đến sửa chỉ dc lúc xong lại bị. 1 điểm đổi viettel mà dùng

**Developer response:** Hi FPT rất tiếc vì trải nghiệm không như mong đợi. Để được hỗ trợ nhanh nhất, Quý khách vui lòng truy cập ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hoặc gọi hotline 19006600. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ. Trân trọng!

### 5/5 — tốt

*2026-06-28*

oke

**Developer response:** Trân trọng cảm ơn Quý khách vì những đánh giá tích cực dành cho Hi FPT. Sự đồng hành của Quý khách là niềm vinh hạnh và động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ. Hãy mở ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin mới. Trân trọng!

### 5/5 — wifi fpt

*2026-06-02*

tốt,nhân viên nhiệt tình

**Developer response:** Hi FPT rất cảm kích trước những đánh giá tích cực từ Quý khách. Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành và nâng cao chất lượng để phục vụ tốt hơn. Mời Quý khách truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời. Trân trọng!

### 5/5 — Nhiệt tình

*2026-05-19*

Nhiệt tình

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng!

### 5/5 — Nhanh, nhiệt tình

*2026-05-19*

Anh Hung hỗ trợ nhanh, nhiệt tình

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng!

### 5/5 — Ok

*2026-04-20*

Tốt

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và phản hồi tích cực cho Hi FPT. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng. Đừng quên truy cập ứng dụng thường xuyên để nhận thông báo và cập nhật dịch vụ mới nhất. Trân trọng!

### 5/5 — Ok

*2026-03-30*

Ok

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá tích cực về ứng dụng Hi FPT. Sự tin tưởng của Quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện. Vui lòng truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất. Trân trọng!

### 5/5 — very nice

*2026-03-29*

Đc phết

**Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và phản hồi tích cực cho Hi FPT. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng. Đừng quên truy cập ứng dụng thường xuyên để nhận thông báo và cập nhật dịch vụ mới nhất. Trân trọng!

## Frequently asked questions about Hi FPT

### What does the Hi FPT app do?

The Hi FPT app acts as a smart remote and companion for FPT customers. It allows you to manage your FPT Internet, TV, Camera, and other services anytime, anywhere. You can control your modem and Wi-Fi, schedule internet usage, and enhance online safety for your family.

### What are the key features of Hi FPT?

Key features include remote control of modem and Wi-Fi, scheduling internet usage, managing online safety and content access, creating support requests with priority service, tracking support progress, and evaluating service quality. You can also easily upgrade services, manage contracts, and access exclusive offers.

### Is Hi FPT free to use?

Yes, the Hi FPT app is free to download and use. It provides a platform for FPT customers to manage their services and access support without any additional cost for the application itself.

### Who is the Hi FPT app for?

This app is designed for existing FPT customers who use their Internet, TV, and Camera services. It aims to provide a convenient and efficient way for these customers to manage their accounts, resolve issues, and take advantage of FPT's ecosystem.

### How does Hi FPT help with customer support?

You can create support requests directly within the Hi FPT app, which are prioritized over other channels. The app's automated system ensures fast processing of technical support requests, and you can visually track the progress of your service support and provide feedback afterward.

## Version history (last 5 releases)

### 9.6 — 2026-07-15

We updated the New Version of Hi FPT App:
 
• Optimized the interface for a more intuitive experience
• Enhanced in-app contract signing and transaction flow
• Access selected features without signing in
• Optimized the notification system

We kindly invite you to upgrade and experience the new version. We would greatly appreciate your feedback via Hifpt@fpt.com

### 9.5.2 — 2026-06-09

We updated the New Version of Hi FPT App:
 
• Optimized log-in flow and FPT Telecom service registration on the app
• Improvements and refinements for a better user experience

We kindly invite you to upgrade and experience the new version. We would greatly appreciate your feedback via Hifpt@fpt.com

### 9.5.1 — 2026-05-15

We updated the New Version of Hi FPT App:

• Improved interface for a better user experience
• Enhanced the "Support Request" feature with convenient one-tap actions

We kindly invite you to upgrade and experience the new version. We would greatly appreciate your feedback via Hifpt@fpt.com

### 9.5 — 2026-04-03

We updated the New Version of Hi FPT App:
 
- Added a convenient login method via VNeID
- Receive weekly summary reports on website scanning and blocking activities
- Easily look up and manage Health Insurance information
- Improve and refine to enhance user experience
 
We kindly invite you to upgrade and experience the new version. We would greatly appreciate your feedback via Hifpt@fpt.com

### 9.4.2 — 2026-03-05

We updated the New Version of Hi FPT App:

- Improve and refine to enhance user experience

We kindly invite you to upgrade and experience the new version. We would greatly appreciate your feedback via Hifpt@fpt.com

## Apps similar to Hi FPT

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [VssID](https://appshunter.io/ios/app/vssid/id1521647264) | 1.7 (371) | Free | Business |
| [Viettel Post](https://appshunter.io/ios/app/viettel-post/id1398283517) | 4.5 (2,248) | Free | Business |
| [My VNPT](https://appshunter.io/ios/app/my-vnpt/id1017188399) | 2.9 (380) | Free | Business |
| [My MobiFone](https://appshunter.io/ios/app/my-mobifone/id719320091) | 4.4 (1,925) | Free | Business |
| [eTax Mobile](https://appshunter.io/ios/app/etax-mobile/id1589750682) | 1.9 (227) | Free | Business |
| [My Viettel: Tích điểm, Đổi quà](https://appshunter.io/ios/app/my-viettel-tich-iem-oi-qua/id1014838705) | 4.2 (5,833) | Free | Business |

## More apps by FPT Telecom

- [FPT Play: Phim, Anime, Bóng Đá](https://appshunter.io/ios/app/fpt-play-phim-anime-bong-a/id646297996)
- [Fsend](https://appshunter.io/ios/app/fsend/id1034778901)
- [Mix 166](https://appshunter.io/ios/app/mix-166/id1049233270)
- [Bếp Nhà](https://appshunter.io/ios/app/bep-nha/id1065704409)
- [FCall](https://appshunter.io/ios/app/fcall/id1102721578)

All apps by FPT Telecom: https://appshunter.io/developer/843090670

## Related topics

[hi fpt](https://appshunter.io/ios/topics/hi-fpt) · [fpt telecom](https://appshunter.io/ios/topics/fpt-telecom) · [fpt shop](https://appshunter.io/ios/topics/fpt-shop) · [fpt](https://appshunter.io/ios/topics/fpt) · [fpts](https://appshunter.io/ios/topics/fpts) · [fpt life](https://appshunter.io/ios/topics/fpt-life) · [fmcpay](https://appshunter.io/ios/topics/fmcpay) · [fpt camera](https://appshunter.io/ios/topics/fpt-camera) · [fbt camera](https://appshunter.io/ios/topics/fbt-camera) · [fpt play](https://appshunter.io/ios/topics/fpt-play) · [eopt home](https://appshunter.io/ios/topics/eopt-home) · [fbto](https://appshunter.io/ios/topics/fbto) · [htp home](https://appshunter.io/ios/topics/htp-home) · [eolo tools](https://appshunter.io/ios/topics/eolo-tools) · [fppro](https://appshunter.io/ios/topics/fppro)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*