# Hi FPT — user reviews > 133 indexed App Store user reviews of Hi FPT by FPT Telecom, rated 4.10/5 from 906 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hi-fpt/id1144417173/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hi-fpt/id1144417173.md - Rating breakdown: 5★ 617 · 4★ 69 · 3★ 36 · 2★ 23 · 1★ 161 ## What do users think of Hi FPT? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Responsive technical support - 👍 Stable internet connection - 👍 Helpful and friendly staff - 👍 Good service quality **Cons** - 🐛 Unreliable internet connection - 🐛 Slow internet speeds - 🐛 Poor customer service - 🐛 Billing issues - 🐛 Buggy mobile app - 🐛 Lack of features in mobile app **Commonly reported bugs** - Mobile app crashes frequently - Inability to view modem details - Inconsistent performance of mobile app features - Billing errors and overcharging **Most requested features** - Improve mobile app functionality - Enhance customer support - Provide more reliable internet service - Simplify billing and account management ## Newest reviews (14 of 133) ### 5/5 — Đường truyền tốt , sóng mạnh . Mạng ổn định. *2026-03-05* Đường truyền tốt , sóng mạnh . Mạng ổn định. **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng! ### 5/5 — good *2026-02-16* good **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và phản hồi tích cực cho Hi FPT. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng. Đừng quên truy cập ứng dụng thường xuyên để nhận thông báo và cập nhật dịch vụ mới nhất. Trân trọng! ### 2/5 — Phần quản lý không đúng, khó dùng *2026-02-08* Giao diện bố trí các thứ khá rối và khó sử dụng cho người mới, đặc biệt phần quan trọng nhất là quản lý wifi khá tồi, không đúng thực tế, ấn chặn thiết bị nhưng thiết bị vẫn vào ngon ơ, tên wifi phụ của thiết lập mesh bị đổi về mặc định mỗi lần rút điện cắm lại (không phải reset), việc liệt kê các thiết bị kết nối với modem chính hay phụ bị nhầm loạn hết cả, toàn hướng người dùng để mua, nạp... quảng cáo thay vì thiết lập tiện dụng đơn giản. Không thể thiết kế ẩn wifi nếu muốn, điều có thể thực hiện được ở web cài đặt trên máy tính. Và ứng dụng không chạy offline được mà phải có mạng mới cài các thứ, vậy nếu tắt wifi chính là khỏi bật lại bằng app. **Developer response:** Chúng tôi rất tiếc nếu Quý khách gặp sự cố với tính năng “quản lý thiết bị”. Vui lòng truy cập Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hoặc liên hệ 19006600 để chúng tôi kiểm tra, phản hồi sớm nhất. Rất mong tiếp tục đồng hành cùng Quý khách! ### 5/5 — Chủ nhà *2026-02-01* Hỗ trợ kỹ thuật nhanh. Đường truyền tạm ổn **Developer response:** Hi FPT rất vui khi được hỗ trợ kịp thời cho Quý khách. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành và cải tiến để mỗi yêu cầu của Quý khách đều được xử lý nhanh chóng, hiệu quả. Mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng từ Quý khách. Trân trọng! ### 5/5 — Ok *2026-01-02, version 9.4* Ok ### 5/5 — FPT *2025-12-13, version 9.3.1* Chất lượng rất Tốt, Tôi rất hài lòng!... ### 5/5 — Ok *2025-11-19, version 9.3.1* Tốt ### 5/5 — FPT *2025-11-07, version 9.3* Chất lượng rất Tốt, Tôi rất hài lòng!... ### 5/5 — Good *2025-10-07, version 9.2.2* Good ### 5/5 — đánh giá *2025-09-07, version 9.2.2* phục vụ tốt, mạng ổn định ### 5/5 — Mạng fpt *2025-08-09, version 9.2.1* Nhân viên lắp mạng nhiệt tình chu đáo ### 5/5 — Great software. *2025-07-29* Works well. I like how easy it was to use. **Developer response:** Thank you for your trust and positive feedback for Hi FPT. We always strive to bring a convenient and fast experience. Don't forget to visit the application regularly to receive notifications and the latest service updates. Best regards! ### 5/5 — Ok *2025-05-17* Ok nha **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những đánh giá tích cực về ứng dụng của Công ty chúng tôi.Chúng tôi sẽ cố gắng duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ để không phụ lòng Quý khách. Quý khách vui lòng truy cập ứng dụng Hi FPT thường xuyên để nhận các thông tin mới nhất. Trân trọng! ### 4/5 — Mạng chập chờn toàn xoay *2025-04-30* Mạng yếu **Developer response:** HiFPT rất tiếc và chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không như ý của Quý khách. Để được hỗ trợ nhanh nhất Quý khách vui lòng truy cập vào ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hỗ trợ để cung cấp thông tin hoặc liên hệ hotline 19006600, chuyên viên CSKH của FPT Telecom sẽ hỗ trợ xử lý các vấn đề của Quý khách. Trân trọng! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mạng kém *2026-06-28* Mạng kém chập chờn gọi tổng đài đến sửa chỉ dc lúc xong lại bị. 1 điểm đổi viettel mà dùng **Developer response:** Hi FPT rất tiếc vì trải nghiệm không như mong đợi. Để được hỗ trợ nhanh nhất, Quý khách vui lòng truy cập ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hoặc gọi hotline 19006600. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ. Trân trọng! ### 1/5 — mạng đểu *2026-03-08* tiền thì đóng đủ mạng thì lag lúc được lúc không ### 1/5 — Bad *2026-01-09* Bad **Developer response:** Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm chưa như mong đợi của Quý khách. Để được hỗ trợ nhanh chóng, Quý khách vui lòng gửi thông tin cần hỗ trợ qua Ứng dụng Hi FPT → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu, Zalo MiniApp Hi FPT hoặc gọi hotline 19006600. Trân trọng! ### 1/5 — Phục vụ hời hợt *2025-12-21, version 9.4* Gửi yêu cầu trên app thì thợ ý kiến gửi yêu cầu nhiều liên hệ vs thợ thì mãi ko tới sửa làm ăn thiếu chất lượng ### 1/5 — App vô dụng *2025-11-04, version 9.3* Có app cũng như không mạng thì chậm kết nối chập chờn ### 1/5 — Dịch vụ *2025-05-14, version 9.1.2* Mạng yếu giá cao ### 1/5 — Làm tiền *2024-12-17, version 8.6* Thanh toán gói cước rùi vẫn hiện lên có hoá đơn tháng sau cắt đổi qua viettl ### 1/5 — CSKH *2024-11-15, version 8.5.1* Không phản hổi được. Gửi thông báo xong để đấy. ### 1/5 — App ngu ko chịu dc *2024-10-21, version 8.5* Mấy thằng Tiến mập, Bình hí bớt nổ hộ cái. Suốt ngày khoe gia công phần mềm tỷ đô mà fpt viết cái app UI/UX ngu học ko tả dc. Vào xem gói cước mà cứ nhảy popup spam đòi thông tin cá nhân liên tục trong khi đang xài mạng fpt rồi. Setting thì giấu tận đâu tìm nát app ko thấy. Mả bố tụi mày mấy thằng dev ngu, có tự trọng thì viết cái app tử tế vào ### 1/5 — tệ *2024-10-17, version 8.5* làm cái app làm cái mẹ gì khi mà muốn xử lý cái gì online đều không làm được?? lag lỗi vc đhs, hiển thị 11 thiết bị kết nối nma vào thì không có người nào, tắt wifi online mà hệ thống xử lý mãi kh xong, tắt mấy lần k được!!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Hi FPT’s Customer Service *2026-08-28* Kudos to FPT’s Customer Services and Support. I’ve been contacted FPT twice for technical supports. Both experiences are outstanding! FPT always provides an excellent support: following through the incident; the technician, Nguyễn Thůǒng Quân, comes in quickly to solve the issue. He has a knowledge and vast experience in solving the problem. ### 5/5 — Sửa mạng *2026-07-23* Nhanh -tốt **Developer response:** Hi FPT rất cảm kích trước những đánh giá tích cực từ Quý khách. Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành và nâng cao chất lượng để phục vụ tốt hơn. Mời Quý khách truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời. Trân trọng! ### 5/5 — Mới lắp internet fpt *2026-07-07* Rất tốt , nhân viên lắp đặt hỗ trợ và tư vấn rất nhiệt tình **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng! ### 5/5 — tốt *2026-06-28* oke **Developer response:** Trân trọng cảm ơn Quý khách vì những đánh giá tích cực dành cho Hi FPT. Sự đồng hành của Quý khách là niềm vinh hạnh và động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ. Hãy mở ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin mới. Trân trọng! ### 5/5 — wifi fpt *2026-06-02* tốt,nhân viên nhiệt tình **Developer response:** Hi FPT rất cảm kích trước những đánh giá tích cực từ Quý khách. Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành và nâng cao chất lượng để phục vụ tốt hơn. Mời Quý khách truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời. Trân trọng! ### 5/5 — Nhiệt tình *2026-05-19* Nhiệt tình **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng! ### 5/5 — Nhanh, nhiệt tình *2026-05-19* Anh Hung hỗ trợ nhanh, nhiệt tình **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực với Hi FPT. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những giá trị thiết thực qua mỗi lần sử dụng dịch vụ. Quý khách hãy truy cập ứng dụng thường xuyên để được hỗ trợ và cập nhật nhanh nhất. Trân trọng! ### 5/5 — Ok *2026-04-20* Tốt **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và phản hồi tích cực cho Hi FPT. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng. Đừng quên truy cập ứng dụng thường xuyên để nhận thông báo và cập nhật dịch vụ mới nhất. Trân trọng! ### 5/5 — Ok *2026-03-30* Ok **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá tích cực về ứng dụng Hi FPT. Sự tin tưởng của Quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện. Vui lòng truy cập ứng dụng thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất. Trân trọng! ### 5/5 — very nice *2026-03-29* Đc phết **Developer response:** Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và phản hồi tích cực cho Hi FPT. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng. Đừng quên truy cập ứng dụng thường xuyên để nhận thông báo và cập nhật dịch vụ mới nhất. Trân trọng! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*