# HIKMICRO Viewer — user reviews

> 37 indexed App Store user reviews of HIKMICRO Viewer by Hangzhou Microimage Software Co., Ltd., rated 2.60/5 from 19 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hikmicro-viewer/id1450343181/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hikmicro-viewer/id1450343181.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 8

## Newest reviews (10 of 37)

### 3/5 — Continuer le développement

*2025-12-20*

C’est pas mal sur le terrain mais pour le post traitement obligé d’avoir un pc sous Windows.
Serait il possible d’ajouter une fonction permettant d’insérer des mesures depuis une sauvegarde des scènes thermiques comme avec Analyzer ?
Une fonction X Y Z serait un plus rendant votre logiciel ultra performant.
Pour le moment je ne peux pas envisager de travailler dans le train ou l’avion sur l’IPAD
C’est vraiment agaçant

### 2/5 — Need an urgent fix of how manual pallete settings

*2025-03-22*

Genetally great hardware. The software hasna serious issue when setting the pallete in manual mode. Even if you set manual min and max temp for the color pallete it keeps autoshifting the colors by changing the range of the pallete. That makes the software almost unusable. It an easy fix - please do it.

### 2/5 — Nutzlose App

*2025-03-10*

Seit der Aktualisierung ist keine Verbindung mit dem ansonsten guten HM TP42 möglich bis heute keine vernünftige Unterstützung für Apple Geräte. Würde ich heute nicht mehr kaufen.

### 2/5 — B01 camera causes app to crash

*2025-01-10, version 2.4.3*

With the B01 camera, every time I tap on "On-Device Files" it causes the app to immediately crash to the homescreen. This is on an iPhone 16 Pro Max running iOS 18.2.1.

### 2/5 — Probleme mit Farbskala

*2024-11-30*

Ist selbst für Hobby-Anwendungen nutzlos. Man kann die Fußbodenheizungen zwischen verschiedenen Räumen oder zwei Fenster nicht miteinander vergleichen. Der Hauptgrund liegt darin, dass in der App eine manuell eingestellte Farbskala (zum Beispiel 10–30 °C) trotzdem die Farben verändert. Außerdem lässt sich diese nur sehr umständlich einstellen, da keine direkte Zahleneingabe möglich ist und man keine Werte außerhalb des aktuellen Temperaturbereichs eingeben kann. Mit dieser Einschränkung und Fehler der App ist die Kamera nutzlos und muss zurückgeschickt werden.

### 2/5 — Photo editing troubleshoot

*2023-08-19*

I noticed when you take a picture directly from the imaging gun and want to edit the photo and or add notes, it does not go to the photo you last took, the Image that appears is what you pointed to after taking the photo. ( so if I take a picture of a ventilation area and point away, to go search the image and edit the photo , the image that appears after selecting the photo I took, is what I pointed to after I took the picture.) So the only way I have seem to notice that it functions properly is taking the picture  through the phone app in “live view”. Only than after taking the picture from the phone in” live view” can I select that same photo I took and edit

### 1/5 — Broken

*2023-07-10*

Viewer app won’t load at all. Crashes instantly. :/

### 1/5 — Can’t get files off device?

*2023-04-27*

Arguably the most important feature of the app is missing. Avoid this product until the app works better.

**Developer response:** HIKMICRO Thermal Camera can be accessed and controlled through HIKMICRO Viewer software, which provides users with the ability to view and save thermal images and videos. For detailed instructions on how to operate the software, please refer to the official HIKMICRO Viewer user manual ( https://www.hikmicrotech.com/en_us/support/download-center/user-manual/ >> Viewer). Our customer support team is also available to assist you with any questions or concerns.

### 2/5 — Software

*2023-04-24*

İm allgemeinen gute app jedoch kann ich keine software updates machen, obwohl mein Handy mit der wärmebildkamera verbunden ist. Schade

### 1/5 — Can’t see photos

*2023-04-05*

Just bought a Thermal camera.  It takes photos but can use the app to download those photos.

Why bother having a app that doesn’t work.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No support, does not explain why

*2026-02-01, version 2.5.1*

Constant “not supported by the device”

### 1/5 — Hikmicro doesn’t work with an iPhone  17pro max

*2026-01-16, version 2.5.1*

I used the HIKMICRO fine with a 15pro max but the 17pro max doesn’t work with it. My iPhone says the device takes too much power from the phone so will not connect. I hoped that the company would update the software so it works with the latest iPhone. Nothing yet.

### 1/5 — Funktioniert nicht mit IPhone 17

*2026-01-05*

Verbraucht angeblich zu viel Strom…. Lächerlich. Mit den älteren Handys funktioniert alles und bei Android sowieso ….

### 1/5 — Ne fonctionne pas avec iPhone

*2025-12-04*

Apparemment le composant caméra serait trop gourmand en énergie.

### 1/5 — Funktioniert nicht mit iPhone 17ProMax

*2025-11-25*

„Verbraucht zu viel Strom“ Keine Lösung zu finden.

### 1/5 — Funktioniert nicht mit iPhone 17 Pro

*2025-11-17*

Habe mir Ende 2024 die MiniPlus V2 gekauft. Das Modul hat problemlos mit einem iPhone 16 pro funktioniert. Nach dem Umstieg aufs iPhone 17 Pro funktioniert das Modul nicht mehr (und folglich die App auch nicht). Es kommt die Meldung „Das Zubehör verbraucht zu viel Strom“.
Der bei Reddit vorgeschlagene Workaround einen USB-C auf A und dann wieder einen USB-A auf C Adapter „in Reihe“ zu schalten funktioniert leider nicht.

### 1/5 — Doesn’t work on iOS26

*2025-09-28, version 2.4.7*

Complete lack of support for updated iPhones

### 1/5 — Does not connect to the device via Bluetooth

*2024-12-22, version 2.4.3*

Does not connect to the device via Bluetooth

### 1/5 — Horrible

*2024-10-10*

This is a horrible app that doesn’t compute even verbiage with phone & app!

### 1/5 — No support for HM-TJP10-3AMF

*2024-10-05*

please add support for it

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Gute App

*2025-05-31*

Ich verwende die App mit einer Hikmicro M60. Die App läuft flüssig, Verbindungsaufbau ist einfach. Ganz selten ruckelt das Bild oder hat Aussetzer bei Live Übertragung. 
Würde mir noch radiometrische Funktionen wünschen

### 5/5 — Awesome

*2025-02-12, version 2.4.3*

Great app. Simple and efficient.

### 5/5 — Funktioniert überraschend gut

*2025-01-07*

Ich bin mit dem Gerät und auch der App sehr zufrieden. Viele nützliche Funktionen, die ich so nicht erwartet hatte (Min Max Temperatur, Offline Untersuchung von gesicherten Fotos). Aus meiner Sicht - Sehr zu empfehlen

### 5/5 — Out of the box

*2024-12-26, version 2.4.3*

I received a B01 device for Xmas. The device appeared to be fully charged but the instructions said “Charge for 8 hours”, so I did. The next day , I powered it on and began scanning my house. The default settings were very usable and I could immediately see cold spots. The instructions to connect the device were not 100% accurate but I figured it out. I downloaded the app and easily performed a device upgrade. The paper instruction to save pictures to the phone are inaccurate but I figured it out and have saved some base line pics. I am eager to get into my attic and fix the cold spots, and compare the before and after shots. I also look forward to testing some of the many options.

### 5/5 — Hikmicro pocket 2 w/new firmware

*2023-08-08*

Writing on Aug/08/23 after upgrade of the app and device firmware  (V5.5.49 Build 230628) My device is been working reliably and connecting with out a problem with my iPhone, either with the WiFi or hotspot.
        I’m able to edit my thermal captures with the Hikmicro viewer app and now I can reliably get my last pictures to show in the app unlike before, for some reason didn’t show the most recent ones with the last version.
   The only thing is that you need to save to files on your iPhone cuz I won’t let you save it to the camera roll, you need to do that after edit and saving in the file app of the iPhone, not a big deal but just want to let you know.
    I adquiere this device at the beginning of this year (2023) and is been working every time.
Honestly I do t have much to complain about it.

### 5/5 — Access files on device

*2023-07-26*

To access files on device go to settings/general and turn on save to device. This should probably be set to on by default but it’s not.

### 5/5 — App can use some improvement for sure

*2023-05-19*

Well I give 5 starts cuz the app is usable and I want to balance the rating, the only problem with the app is that you can not access the files to save it in your phone! 
  But is a work around within the same app, in the tab where you can see in real time the image that the device is capturing.
  Just go in your thermal device (in my case pocket 2) go to captured files and play it there while simultaneously tap in your phone in the app the capture “button” picture or video. And it will save it there (app) and just transfer to your phone from there.
  Sorry I hope my explanation make sense :)

### 4/5 — いい感じですが

*2025-08-05*

Mini2V2を購入して色々観察しようとしてます　カメラ本体はコンパクトで常時持ってられるので役に立ちそうです
ひとつアプリで改善して欲しいのがカラーバーの温度設定値設定です。マニュアルで自由に設定できると一定したカラーで温度分布が観察出来るので観察がより楽しくなります
同じ場所でも周囲の温度によりカラーが変わってしまうので比較しづらいです

### 4/5 — 请添加选择摄像头选项，以及修正ipad版本

*2025-05-11*

整体来说不错，有几个小问题如下

1. 很多手机有不止一个摄像头，摄像头焦段和热成像镜头焦段差太多的话很影响观测，请添加选择摄像头选项

2. ipad版本的album选项卡会遮挡calibration选项按钮，请调整位置

### 4/5 — インターフェースは使いやすいが表示が今一

*2025-04-06*

インターフェースはなかなか良く出来ているが、本体を90度回転させた時に各メニューボタンは追従するのに表示画面内の[Max,Min,Cen]等の表示が追従しないのが残念。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*