# Hipobuy — user reviews > 129 indexed App Store user reviews of Hipobuy by Southern Times International Trading Co., Ltd., rated 3.20/5 from 277 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hipobuy/id6748938660/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hipobuy/id6748938660.md - Rating breakdown: 5★ 119 · 4★ 30 · 3★ 12 · 2★ 10 · 1★ 106 ## Newest reviews (13 of 129) ### 2/5 — Frais supplémentaires trop élevées *2026-09-06* Globalement la plate-forme est correcte et facile à utiliser sur ça rien à dire, Mais aux niveaux des commandes c’est là où tout change, j’ai fait beaucoup de commandes et sur toutes mes commandes les frais supplémentaires qui s’ajoutent sont totalement abusés, Par exemple, sur une commande à 150€ en soumettant ma commande et en choisissant mon mode de paiement au final je me retrouve à payer 175€ DONC 25€ supplémentaires, et ensuite comme si ce n’était pas déjà assez il faut payer les frais livraisons qui sont à des prix totalement démesurés par rapport aux poids des colis, il faut payer EN PLUS une assurance qui n’est même pas comprise dans la commande même après avoir payer plus de 300€, ce qui est finalement limite inadmissible. En bref, ils se font trop d’argent sur nos dos la meilleure chose serait de commander directement chez les fournisseurs comme weidian,1688 ou même taobao et d’arrêter de commander sur ces sites qui nous arnaquent. ### 4/5 — bon fournisseur mais faut mettre le prix *2026-08-28* Bonjour bonsoir , je recommande fortement cette application , les articles sont de très bonne qualité pour peu cher , juste ce qui est embêtant c’est les frais d’expédition , j’ai fait une commande à 118,47€ et j’ai eu 184,75€ de frais d’expédition ce qui est énorme par rapport à la commande effectué , mais franchement je ne suis pas déçu du prix que j’ai mis pour cette commande car certe j’en ai eu pour 330€ à peu près mais la qualité est au rendez vous et c’est livre entre 1 à 2 semaines , je vous conseille Hipobuy mais s’attendre à d’énormes frais d’expédition selon le poids de votre colis ### 2/5 — Le prix de livraison *2026-08-06* Les prix de livraison son très chers et il ne font que augmenter je vous déconseille ### 2/5 — Lieferzeit *2026-08-05* Die Lieferzeit ist echt lange ich warte jetzt Zeit 20 Tagen auf mein Paket und es ist noch nicht mal aus China es immer noch da ich hoffe mal das nächste packet das ich hole dauert nicht so lange sonst wahr es das letzte Mal wo ich bei diesem Agent bestelle ### 3/5 — Hipobuy is a good option but not the best *2026-08-03* Look I don’t know if it’s my iPhone but I have an iPhone 17 and good internet but this app is just awful oh my goodness it takes at least 5 minutes to load a receipt or conformation I think Oopbuy is a way better option for Chinese reps and the app is actually good on Oopbuy ### 5/5 — Hervorragender Service und eine rundum überzeugende Erfahrung *2026-07-21* Ich bin mit meiner Erfahrung bei Hipobuy wirklich sehr zufrieden und kann den Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Von der ersten Bestellung bis zur endgültigen Lieferung verlief alles unkompliziert und übersichtlich. Die App ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet und alle wichtigen Informationen leicht abrufen kann. Besonders gefallen hat mir, dass der gesamte Bestellprozess transparent ist und man jederzeit den aktuellen Status seiner Bestellung verfolgen kann. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice war ausgezeichnet. Fragen wurden freundlich, schnell und kompetent beantwortet, sodass ich mich jederzeit gut betreut gefühlt habe. Das schafft Vertrauen und macht den gesamten Einkauf deutlich angenehmer. Man merkt, dass Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird und Probleme ernst genommen werden. Die Lieferung erfolgte schneller, als ich erwartet hatte. Meine Bestellung war sorgfältig verpackt und alle Artikel kamen in einem einwandfreien Zustand an. Die Qualität der Produkte entsprach genau den Beschreibungen und Bildern, sodass es keine unangenehmen Überraschungen gab. Gerade bei internationalen Bestellungen ist das ein großer Pluspunkt. Positiv hervorzuheben ist außerdem die übersichtliche Darstellung der Versandoptionen und Kosten. Dadurch kann man seine Bestellung gut planen und weiß im Voraus, welche Gebühren anfallen. Auch die regelmäßigen Updates während des Versands sorgen dafür, dass man jederzeit informiert bleibt. Insgesamt hat Hipobuy meine Erwartungen übertroffen. Die Kombination aus einfacher Bedienung, zuverlässigem Service, schneller Kommunikation und sicherem Versand macht die Plattform zu einer sehr guten Wahl. Ich werde zukünftige Bestellungen definitiv wieder über Hipobuy abwickeln und kann den Service allen empfehlen, die Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und einen reibungslosen Bestellablauf legen. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit – ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung und hoffe, dass die hohe Qualität und der hervorragende Service auch in Zukunft so bestehen bleiben. Dafür gibt es von mir verdiente fünf Sterne ### 3/5 — Bbjhx *2026-07-20, version 3.1.0* Zzdfv ### 5/5 — Gut *2026-07-17* Schnell gut ### 5/5 — Great app just for dumb people that say it’s bad *2026-07-16* It’s a great app you should always inform yourself and they literally tell you the plan it’s just your fault ### 5/5 — Frais de port trop cher *2026-07-16* Article très bien reçu rapidement mais frai de port très cher ### 4/5 — Versandt *2026-07-16* Der versandt ist viel zu teuer aber die Sachen sind gut ### 5/5 — Sehr gute Qualität *2026-07-16* Jaja Hipobuy diese bockt ihr wisst Bescheid ### 5/5 — les avis négatifs sont souvent des personne qui ne savent pas commander en chine! *2026-07-16* Si les prix de frais de port son élevé c car ça vient de chine! c pas comme Amazon. le prix est au alentour de 15€/kg c’est un très bon agent qui propose souvent des réduction, code pour l’envoie si vous vous attende a prendre des chose il faut aussi prévoir la livraison. Avant d’acheter renseigner vous, au lieu décrire de mauvais avis. en tout cas très bon agent. Avant j’utilise acbuy mais depuis que acbuy a des problème et qui n’accepte plus les commande j’ai choisi cette agent qui est super et qui a su répondre a mes attentes donc bien sur préparer vous a payer le prix pour la livraisons mais la qualité est super! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Scammers/estafadores *2026-09-08* ESPAÑOL: Mi experiencia con Hipobuy ha sido extremadamente negativa y, hasta el momento, no puedo recomendar esta plataforma para realizar compras o envíos internacionales, especialmente si se trata de una cantidad importante de dinero. Compré varios productos mediante Hipobuy y pagué el envío internacional confiando en que mi paquete llegaría normalmente. En total, había gastado aproximadamente 270 dólares entre productos y otros costos relacionados. De esa cantidad, alrededor de 140 dólares correspondían a ropa que nunca recibí. Las zapatillas sí conseguí recibirlas, pero prácticamente todo el resto de los artículos no llegó a mis manos. El paquete terminó siendo devuelto al remitente y ahí comenzó el verdadero problema. No solamente perdí una enorme cantidad de tiempo esperando productos que nunca recibí, sino que Hipobuy tampoco tuvo la capacidad de darme una respuesta clara, rápida y realmente útil sobre qué sucedería con mi dinero y con los artículos devueltos. Cuando una persona utiliza una empresa intermediaria para comprar productos en otro país, espera que esa empresa se haga responsable de gestionar correctamente la compra y el envío, especialmente cuando aparece un inconveniente. En mi caso, sentí que Hipobuy me dejó completamente solo intentando solucionar un problema que yo no provoqué. Recibí algunos reembolsos, pero aproximadamente 254,36 CNY quedaron como saldo que únicamente puedo utilizar dentro de Hipobuy. Para mí, eso no constituye un reembolso verdadero. El dinero no regresó a mi método de pago original y tampoco puedo utilizarlo libremente fuera de la plataforma. Después de perder productos, tiempo y confianza en el servicio, ahora prácticamente me obligan a volver a gastar ese saldo en la misma plataforma con la que tuve el problema. Si un cliente no recibió lo que compró, debería poder recuperar su dinero y decidir libremente qué hacer con él. Convertirlo en crédito interno solamente beneficia a Hipobuy y obliga al cliente a continuar utilizando un servicio en el que posiblemente ya no confía. Otro problema muy frustrante es que la opción normal para solicitar la devolución ya no se encuentra disponible para algunos de mis productos. Ahora dependo completamente de que el servicio de atención al cliente quiera intervenir manualmente, aprobar las devoluciones, enviar los productos de regreso a los vendedores y procesar los reembolsos correspondientes. No quiero pagar otro envío internacional porque, después de todo lo sucedido, ya no tengo confianza en que un nuevo paquete vaya a llegar correctamente. Tampoco considero razonable tener que arriesgar todavía más dinero para recuperar productos por los que ya pagué. El primer envío no terminó de manera satisfactoria y Hipobuy todavía no solucionó completamente el problema. Por ese motivo, no deberían esperar que yo pague nuevamente y asuma todo el riesgo. La atención al cliente ha sido una de las peores partes de esta experiencia. Las respuestas tardan demasiado, no contestan concretamente las preguntas o directamente no responden. No ofrecen una explicación clara sobre quién se hace responsable cuando un paquete es devuelto, qué ocurrirá con los artículos cuando regresen al almacén, cuánto dinero será reembolsado ni cómo puede el cliente recuperar todo lo que pagó. Una persona no debería tener que escribir repetidamente y perseguir a una empresa para conseguir información básica sobre sus propios productos y su propio dinero. Hipobuy maneja compras y envíos internacionales, por lo tanto debería tener un equipo de soporte preparado para solucionar este tipo de situaciones. Responder con mensajes genéricos, incompletos o no responder en absoluto no representa una solución. Entiendo perfectamente que los envíos internacionales pueden sufrir retrasos, problemas aduaneros, inconvenientes logísticos o devoluciones. No estoy escribiendo esta reseña solamente porque ocurrió un problema con un paquete. Mi mayor crítica es la forma en la que Hipobuy manejó la situación después de que el problema ya había ocurrido. Una empresa puede parecer buena cuando todo funciona correctamente. La verdadera calidad del servicio se demuestra cuando algo sale mal y el cliente necesita ayuda. En mi experiencia, Hipobuy falló precisamente en ese momento. No recibí una explicación completa, no obtuve una solución rápida y una parte del supuesto reembolso quedó atrapada dentro de la plataforma. Hasta ahora pagué por artículos que nunca recibí, perdí acceso a aproximadamente 140 dólares en ropa, tuve que enfrentar la devolución de un paquete que no devolví voluntariamente, recibí parte del dinero como crédito restringido de Hipobuy y terminé con productos cuya devolución ya no puedo solicitar mediante el sistema normal. Además de todo esto, el servicio de atención al cliente no ha demostrado tener la capacidad de responder y resolver la situación de manera eficiente. No estoy pidiendo productos gratis ni una compensación injusta. Solamente quiero que los productos que no recibí sean devueltos correctamente y que mi dinero sea reembolsado de una forma que realmente pueda utilizar. Esta reseña tampoco fue escrita por un pequeño retraso ni porque esperaba que cada parte del proceso fuera perfecta. La escribo después de haber esperado, intentado comunicarme y buscado una solución sin recibir una respuesta satisfactoria. Considero importante que otros clientes conozcan lo que puede suceder si su envío presenta un problema. Si están pensando utilizar Hipobuy, recomiendo que tengan muchísimo cuidado antes de depositar o gastar una cantidad importante de dinero. También recomiendo guardar capturas y comprobantes de absolutamente todo: las compras, los pagos, los costos de envío, el seguimiento del paquete, los productos almacenados, las solicitudes de devolución, los reembolsos y cada conversación con atención al cliente. Si un paquete no llega o es devuelto, el cliente puede terminar con productos atrapados en el almacén, opciones de dev ### 1/5 — Terrible service *2026-09-07* I placed an order for $90, waited 15 days and when they were supposed to send the order I have to pay extra for the order. Terrible experience, don’t buy anything here ### 1/5 — Bad *2026-08-27* Tarda un chingo y y por dos suéteres y unos audífonos me cobraron 120$ de envío más los 60$ que gasté salió 180$ mejor lo hubiera comprado aquí en la tienda y me hubieran cobrado y menos, no lo recomiendo ### 1/5 — Pathétique *2026-08-11* Très mauvaise expérience avec Hipobuy. J’ai passé une commande en pensant que tout allait se dérouler normalement, mais mon colis a finalement été contrôlé par la douane française. Plusieurs articles ont été saisis car considérés comme des contrefaçons, et j’ai reçu un courrier officiel des douanes concernant mon colis. Le plus décevant, c’est le manque de transparence et d’accompagnement concernant les risques liés à l’importation et à la douane. Au final, une partie de ma commande a été saisie et je me retrouve avec une situation administrative que je n’avais clairement pas anticipée. Je déconseille donc fortement Hipobuy si vous ne connaissez pas parfaitement les risques liés à ce type de commande. Pour ma part, c’est une expérience que je ne compte pas renouveler. ### 1/5 — Muy malo *2026-08-05* No te rembolsa el dinero a tu tarjeta y aparte quita más de lo que vas a pagar ### 1/5 — Hell nah *2026-07-28* Do no get app you have to pay an additional 50+ for shipping like why so much how are you not gonna explain that you have to pay for shipping when it said free shipping dumb app do not download ### 1/5 — DONT TRUST *2026-07-19* It scams and takes ur money ### 1/5 — Ladrones *2026-07-11, version 3.0.9* Me robaron 500$ me congelaron la cuenta ahora no puedo abrirla y no me regresan el dinero no pierdan tiempo y dinero esta app es una estafa ### 1/5 — S *2026-07-11* I bought two item. After sometime. They kick me from my account and they didn’t give me nothing and I cannot login back to my account ### 1/5 — Estafadores *2026-07-03, version 3.0.9* Está aplicación es un total engaño son uno ladrones ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Best Agent *2026-09-11* Hipobuy ist der beste Agent schneller Versand früher richtig günstig gewesen. Dann wiederum bisschen teurer aber jetzt gehen die Preise wirklich total und preisleistung ist auch top alles allen im allen ein sehr guter Agent ### 5/5 — Great app *2026-08-27* Fair shipping prices Good quality items Easy to find good items Fast shipping Good prices on items U can calculate shipping prices and see an estimate on how much u need to pay, the other review saying they didn’t have enough money to ship it was there fault, calculate and see if its possible to ship it’s not hard. ### 5/5 — Bester Agent 2026 *2026-08-27* Schneller Versand Übersichtlich und 1A Qualität ### 5/5 — Great quality *2026-08-27* Everything was amazing quality ### 5/5 — Commande *2026-08-27* Vraiment incroyable de bonne qualité, si je pourrais mettre plus de cinq étoiles, j’en aurais mis 10 par compte faites attention car il faut payer la livraison en plus ### 5/5 — RAS *2026-08-25* Aucun problème tout le monde dis que c’est en ce moment pourtant j’ai à peine payé 64 euro pour 5,5kg ce qui est vraiment très bien et j’attend juste que mon colis arrive chez moi (j’ai pris la ligne DHL SFF tax free et route triangulaire qui met 6-11jours ouvrés) ### 5/5 — Meine Meinung *2026-08-25* Hippobuy diese bockt Ihr wiest beischeiddd Ist sehr gut aber Versand bisschen teurer nglll aber liebe euch habibi yes Skibidi ❤️🇹🇷🇹🇷🇹🇷 ### 5/5 — Très bien mais pas très clair *2026-08-07* J’ai commander sur Hipobuy j’ai payer la commande puis une fois arriver à l entrepôt j ai du payer des frais de port (un peut cher à mon goût 50€pour une commande de 130€)le colis a bien été livré au point de retrait et la qualité est bonne, bon site mais frais de port un peu cher et site pas très clair ### 5/5 — hipobuy is great *2026-07-31* hipobuy is actually good i got all my stuff ### 5/5 — Artículos *2026-07-21* Bettas --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*