# hkk ePA — Ihre lebenslange Akte der hkk > Digital health record management and e-prescription access for hkk members. (iPhone/iPad app by hkk Krankenkasse.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/hkk-epa/id1519737958 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [hkk Krankenkasse](https://appshunter.io/developer/1267289366) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 1.64/5 from 338 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 18.0 · 351 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2020-12-30 - Data updated: 2026-08-29 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hkk-epa/id1519737958/reviews.md ## What is hkk ePA? Die hkk ePA-App ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten, die alle unabhängig voneinander genutzt werden können. Das Herzstück dieser App bildet die namensgebende elektronische Patientenakte. Mittels App verwalten Sie Ihre ePA einfach über Ihr Smartphone: • Wichtige Dokumente immer griffbereit • Inhalte der Akte bearbeiten • Zugriffsrechte einstellen Die elektronische Patientenakte ist der digitale Speicherort für Ihre persönlichen Gesundheitsdaten: Ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Sie erleichtert den Wissensaustausch – unter anderem zwischen Ihnen und Ihren behandelnden Ärztinnen und Ärzten. Das Teilen der ePA-Inhalte beschleunigt die Kommunikation und fördert eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Gesundheit. E-Rezept Über die E-Rezept-Funktion verwalten Sie Ihre Rezepte: Sie können E-Rezepte einlösen und sich einen Überblick über bereits eingelöste und noch offene Rezepte verschaffen. Mittels integrierter Suchfunktion finden Sie direkt über die App die nächstgelegene Apotheke. Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten: 1. organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die hkk haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. 2. gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die hkk haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. Sicherheit Die Entwicklung und Zulassung der elektronischen Patientenakte unterliegt strengen gesetzlichen Auflagen, wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als hkk Krankenkasse ist uns der bestmögliche Schutz Ihrer Gesundheitsdaten besonders wichtig. Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, ist eine einmalige Personenidentifizierung erforderlich. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Sie im Registrierungsprozess auswählen können. Weiterentwicklung Die App wird kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben weiterentwickelt, um Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu ermöglichen. Voraussetzungen • Kunde der hkk Krankenkasse • iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät • Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem Die Erklärung zur Barrierefreiheit in der App können Sie unter https://www.hkk.de/barrierefreiheit/erklaerung-zur-barrierefreiheit-app einsehen. ## Key features - Manage electronic health records - Edit health record content - Set access permissions - Manage e-prescriptions - Find nearby pharmacies - Link to health information portals ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/hkk-epa/id1519737958/reviews.md ### 4/5 — Sicherheit vor Bequemlichkeit *2026-08-06* Die ePA App von der hkk ist nicht „komplizierter“ wie beim online Banking. Beides soll sicher sein, weil beides für jeden einen hohen Stellenwert hat/haben sollte und sehr privat ist. Ich habe vier Sterne gegeben, weil nach Updates und ins besondere nach dem letzten Update bei mir beide Apps nicht mehr funktionieren und ich bin mir sicher, dass das behoben wird ### 1/5 — Kompliziert und nutzlos *2026-07-27* Im Prinzip finde ich die EPA eine sehr gute Idee. Die Umsetzung könnte schlechter nicht sein. Es ist super kompliziert, jede Krankenkasse hat ihre eigene EPA App, anstatt die Versichertennummer einzugeben, braucht man eine Zugangsnummer von der Versichertenkarte und einen extra von der hkk anzufordernden PIN, der natürlich per Post verschickt wird und dann in einen selbst gewählten PIN geändert wird. Einmal angemeldet, muss man für jeden Arzt einzeln eingeben, ob und für wie lange er Zugriff haben soll. Ich suchte meine 6 regelmäßig besuchten Ärzte und gab Ihnen vorläufig bis zum Ende des folgenden Jahres Zugriff. Leider möchte keiner (!) von meinen 6 Ärzten mit der EPA arbeiten, obwohl es seit über 4 Monaten Pflicht ist, ich kann nichts hochladen, muss also weiterhin alle Befunde in Papier oder per E Mail zwischen den Ärzten hin und hertransportieren. Bis auf eine von der hkk eingestellte Liste der verordneten Medikamente war die EPA im Januar komplett leer. Nun hat die hkk meinen PIN wieder gesperrt. Ich soll wieder eine PIN aus dem Krankenkassenbrief eingeben. Warum??? Der war nur für die Erstanmeldung und existiert nicht mehr. Es ist das schlechteste System, das ich jemals gesehen habe. Es ist unnötig kompliziert und damit überhaupt nicht praktikabel. Wahrscheinlich ist es für die Ärzte ähnlich. Ich habe viel Zeit und Nerven darauf verschwendet und gebe jetzt auf. Ich wechsle die KK. ### 5/5 — Besser als erwartet *2026-06-26* Nach den grauenhaften Bewertungen, habe ich wirklich nichts erwartet. Die Einrichtung auf dem iPhone lief problemlos das Ident Verfahren konnte ich Dank Ausweis und PIN ohne Problem durchführen einige sporadische Timeoutfehler bekommen aber ich habe nun Einsicht in meine Alte Klasse ### 5/5 — ePA … das wird gut *2026-01-02* Das macht Sinn auch wenn ein Teil davon in der Zukunft liegt. Das liegt aber nicht an der hkk. Die haben eine bemerkenswert gute und kompetente Beratung zur ePA! ### 5/5 — Tolle Funktionen, Verbesserungen im Detail möglich *2025-12-18* Für eine „Behörden App“ voll in Ordnung. Authentifizierung lief problemlos. Ja, man muss sich kurz damit auseinandersetzen, aber da schreien ja auch alle immer nach viel Sicherheit. Tolle Funktionen: Endlich kann ich Laborbefunde und Arztberichte unmittelbar direkt sehen. Das beste: eRezepte kann ich unmittelbar in der App an meine lokale Apotheke schicken. Look&Feel und Geschwindigkeit eher 2 Sterne. Viel Verbesserung möglich, auch wenn es grundsätzlich funktioniert. ### 5/5 — Funktioniert einwandfrei *2025-12-17* Wenn man die App der Anleitung folgend korrekt einrichtet, gibt es bei der Nutzung so gut wie nie Probleme. Es kommt natürlich in einem sehr hohen Maß auch auf das Mitwirken der anderen Teilnehmer (vor allem der Arztpraxen) an, inwieweit die ePA die Auskünfte bietet, die man als Patient erwarten würde. In meinem Fall ist die App prima, die Unterstützung durch die Ärzte aber noch unterdurchschnittlich... ### 2/5 — Idee gut, Ausführung mangelhaft *2025-12-10* Die Idee hinter der elektronischen Patientenakte ist grundsätzlich sinnvoll: Gesundheitsdaten zentral, sicher und jederzeit verfügbar. In der Praxis überzeugt die App jedoch leider kaum. Trotz regelmäßiger Updates hat sich die Nutzbarkeit kaum verbessert. Viele Funktionen wirken unfertig oder sind nur eingeschränkt verwendbar. Besonders enttäuschend ist, dass behandelnde Ärzte teilweise nicht oder nur sehr umständlich eintragbar sind – genau das sollte eigentlich der Kern einer Patientenakte sein. Hinzu kommt die sehr träge Performance. Die App reagiert langsam, Ladezeiten sind unnötig lang und mindern den ohnehin schon schwachen Nutzerkomfort erheblich. Gerade bei einer Gesundheitsanwendung erwartet man Zuverlässigkeit und Schnelligkeit. Unklar bleibt außerdem der Status der Impfpass-Funktion. Diese wird seit Langem angekündigt, ist aber entweder nicht vorhanden, unvollständig oder kaum nutzbar. Dabei wäre gerade ein digitaler Impfpass ein echter Mehrwert für Versicherte. Insgesamt bleibt die ePA deutlich hinter ihren Möglichkeiten zurück. Gute Idee, aber schlechte Umsetzung. Solange grundlegende Funktionen fehlen und die Performance nicht verbessert wird, ist der praktische Nutzen für viele Nutzer gering. Fazit: Viel Potenzial, wenig Fortschritt – aktuell leider eher frustrierend als hilfreich. ### 5/5 — Alles Prima *2025-07-22* versteh die Kommentare nicht…läuft einwandfrei **Developer response:** DANKE! Ihre hkk Krankenkasse ### 5/5 — Funktioniert *2025-04-20* Die App funktioniert, sie bietet alle angegeben Funktionen. Eine ausreichende Sicherheit scheint mir gegeben! Der Service bei der HKK war professionell und zuvorkommend. ### 2/5 — Datenschutz ist so wichtig *2025-01-25* Datenschutz ist sehr wichtig, allerdings hat diese App nichts mit usable Privacy und Security zu tun. Ich hatte ernste Probleme mich durch den Authentifizierungsprozess durchzuhangeln, obwohl ich mich einigermaßen als vom Fach identifiziere. Vielleicht sollte man mal darüber nachdenken die Authentifizierungsmethoden zu vereinheitlichen. Warum brauche ich einen Brief, meine Karte, einen App Code und einen weiteren Login? Und das ist regelmäßigen Abständen?? Keine Frage, meine Gesundheitsdaten sind wichtig, aber bei Neobrokern und den neuen Direktbanken geht es auch einfacher, obwohl diese ähnlich streng reguliert werden. Es wirkt ganz so, als wäre hier der Product Owner vor den Datenschützern eingeknickt bzw. die Prioritäten auf Entscheiderebene wurden anders gesetzt. ## Frequently asked questions about hkk ePA ### What is hkk ePA? hkk ePA is a digital health record management app for hkk Krankenkasse members. It allows you to store and manage important health documents, edit your record's content, and set access permissions for your providers. ### How do I manage e-prescriptions with hkk ePA? The app features an e-prescription function where you can redeem your prescriptions and view a list of those already redeemed and those that are still open. It also includes a search feature to locate the nearest pharmacy. ### Is hkk ePA secure? Yes, the development and approval of the electronic patient record are subject to strict legal requirements like GDPR. hkk Krankenkasse prioritizes the best possible protection of your health data and requires a one-time personal identification for secure access. ### What are the requirements to use hkk ePA? To use hkk ePA, you must be a customer of hkk Krankenkasse, have iOS 18 or higher with NFC capability and a compatible device, and not use a device with a modified operating system. ### Does hkk ePA have ads? No, hkk ePA does not contain advertisements. The app is free to use for hkk members and focuses on providing health management features without commercial interruptions. ### What external health resources can I access through hkk ePA? The app provides links to external services such as organspende-register.de for documenting your organ donation decision and gesund.bund.de, the official portal of the Federal Ministry of Health for comprehensive health information. ### How often is hkk ePA updated? The app is continuously developed in accordance with legal requirements to ensure the best possible user experience. The latest version available is 3.7.4, updated on July 17, 2026. ### What is the user feedback on hkk ePA? User feedback for hkk ePA has been mixed, with an average rating of 1.6 stars from 338 ratings. This suggests that while the app offers valuable features, there may be areas for improvement in user experience or functionality. ## Version history (last 5 releases) ### 3.7.4 — 2026-07-17 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.7.3 — 2026-07-01 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.5.1 — 2026-06-01 Diese App enthält Verbesserungen und neue Funktionen ### 3.5.0 — 2026-03-30 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA‑App: • Die App zeigt nun sofort an, wenn eine Apotheke ein Medikament abgegeben hat. • Die Dosierungsangaben aus ärztlicher Verordnung und Apothekenabgabe werden automatisch abgeglichen, sodass immer die aktuell gültige Dosierung angezeigt wird. • Leistungserbringer haben keinen Zugriff mehr auf Leistungsauskünfte, die durch die Krankenkassen eingestellt werden. ### 3.4.3 — 2026-03-04 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Suchfunktion zur gezielten Auswahl von Apotheken im E-Rezept Modul • Neues Design und neue Funktionen der elektronischen Medikationsliste • Ausführliche Anleitung direkt nach der Anmeldung in der ePA​, um ihre Funktionen kennenzulernen ## More apps by hkk Krankenkasse - [hkk Service-App](https://appshunter.io/ios/app/hkk-service-app/id1267289367) All apps by hkk Krankenkasse: https://appshunter.io/developer/1267289366 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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