# Hoff: Мебель и товары для дома — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Hoff by Hoff, rated 4.80/5 from 485 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hoff/id1127606875/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hoff/id1127606875.md - Rating breakdown: 5★ 447 · 4★ 15 · 3★ 9 · 2★ 6 · 1★ 8 ## What do users think of Hoff? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Convenient ordering system - 👍 User-friendly and understandable interface - 👍 Wide product selection - 👍 Good value for money and discounts - 👍 Fast and easy order processing - 👍 Convenient payment and installment options - 👍 High-quality app - 👍 Good product quality - 👍 Fast delivery - 👍 Helpful staff - 👍 Easy to navigate - 👍 Good search filters - 👍 Can view products in context of interior **Cons** - 😞 Poor customer service regarding delivery delays - 😞 Negative interaction with store security personnel - 😞 Issues with order processing and communication - 😞 Long moderation times for questions - 😞 Inconvenient email validation for complaints **Commonly reported bugs** - System alarm triggered by bags at store entrance - Delivery delays not communicated proactively - Issues with order processing and assembly scheduling **Most requested features** - More attentive staff training on customer interaction - Improved communication regarding delivery delays - Faster moderation of user questions - More flexible email validation for support requests ## Newest reviews (16 of 52) ### 5/5 — Ни разу не пожалела! *2023-08-23* Это крутое приложение! Большой выбор и легко оформляется заказ. Цены приемлемые, не сказать, что заоблачные. Я сразу поняла, куда нужно заходить и что нажимать - разберётся даже пенсионер! **Developer response:** Спасибо за отличную оценку и положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш выбор товаров и удобный процесс оформления заказа 💞 ### 5/5 — Красота *2023-08-22* Выгодно Заказываю не в первый раз в приложении Хофф, решил на этот раз оставить отзыв, так как и товар и сервис полностью соответствуют моим требованиям. В этот раз заказали кресло-мешок для ребенка, который как раскраска. Очень гармонично вписался в интерьер детской, пока не пробовали разукаршивать фломаестерами, как было в описании, пускай останется какой есть). нас накопились бонусы за предыдущие покупки + за первую покупку, так что помимо основной скидки, мы воспользовались еще бонусами и бесплатной доставкой, вышло очень выгодно! вот мы и становимся вашими постоянными покупателями)) ### 5/5 — Выгодно *2023-08-22* Заказываю не в первый раз в приложении Хофф, решил на этот раз оставить отзыв, так как и товар и сервис полностью соответствуют моим требованиям. В этот раз заказали кресло-мешок для ребенка, который как раскраска. Очень гармонично вписался в интерьер детской, пока не пробовали разукаршивать фломаестерами, как было в описании, пускай останется какой есть). нас накопились бонусы за предыдущие покупки + за первую покупку, так что помимо основной скидки, мы воспользовались еще бонусами и бесплатной доставкой, вышло очень выгодно! вот мы и становимся вашими постоянными покупателями)) ### 5/5 — 👍 *2023-07-10* 👍 ### 5/5 — Отзыв об охранниках в магазине. *2023-04-01* Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе охранников магазина г.Ижевск ТЦ «Матрица Молл» сегодня 01.04.23 мы с семьей приехали за конкретной покупкой (зеркало в полный рост). На входе и выходе меня обругали озлобленные охранники по причине того, что якобы на мою сумку срабатывает система сигнализации. Ответ очень прост, магнитные замки и на них пищат все датчики! Мало того, что настроение испорчено, так на выходе нас обозвали ворами…( хотя я предъявила чек о покупке!!! Считаю, что Вам стоит более внимательно подходить к работе персонала!!! ### 5/5 — Мария Агапова *2022-08-23, version 9.103.0* Помогает, когда нет времени поехать в магазин, а нужно быстро купить кастрюль, шторочки или новый сервиз. Да, временами бывают какие-то недочеты, но большую часть времени работает нормально. Заказы всегда оформляются, забираю из магазина самовывозом, тут замечаний у меня нет ### 5/5 — 🤨 *2022-06-19* По работе приложения нет вопросов. Цены на мебель устраивают. Качество нормальное, служит много лет. Так что спасибо за дополнительное удобство при покупках! ### 5/5 — Sergei *2022-04-28, version 1.9.99* Люблю, когда дома уютно. Довольно часто покупаю новые шторы, подушки, посуду. Хорошо, что в Hoff всегда большой выбор предметов интерьера и текстиля и цены адекватные. В последние месяцы чаще всего заказываю через приложение. Это удобно и забрать самостоятельно в пункте выдачи в Пятерочке ### 5/5 — Отличный магазин *2021-04-26* Отличный магазин отличный товар советую всем, найдёте все что вы искали 👍 **Developer response:** Спасибо за отзыв! ### 5/5 — Класс👍🏻 *2021-04-22* Очень удобно и быстро🥰 Всем советую **Developer response:** Спасибо за отзыв! ### 5/5 — 👌 *2021-04-20* Очень удобное приложение) **Developer response:** Спасибо вам за отзыв! ### 5/5 — Хорошее приложение *2021-04-14* Локанично оформленная платформа. Удобно и понятно. Нет проблем с заказами и доставкой. Продавцы помогают с выбором. **Developer response:** Спасибо за отзыв и ваш выбор! Желаем приятных и удобных покупок вместе с Hoff! ### 5/5 — Hoff *2021-04-14* Рекомендую данное приложение, отличный качество, широкий выбор товаром и быстрая доставка **Developer response:** Благодарим за ваш отзыв! ### 5/5 — Приложение понравилось *2021-04-13* Приложение понравилось, удобное для заказа, большой выбор всякой всячины. Делала заказ предметов для интерьера, осталась очень давольно. Все доставили в срок и отличном состоянии. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! ### 5/5 — Приложение 👍 *2021-04-04* Хорошее приложение, удобный поиск товаров, можно найти то, что не найдёшь в самом магазине) Ну или нашёл в приложении, а уже потом пошёл пощупал а магазине и купил))) **Developer response:** Спасибо за отзыв и ваш выбор! Всегда рады видеть вас в наших магазинах! ### 5/5 — Very good *2020-10-20* Very good **Developer response:** Спасибо за оценку! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отвратительный магазин *2026-07-21* Не тратьте свои силы и нервы на покупки в нем. Даже заплатив за услуги, вы вряд ли их получите, поскольку у них не работают корректно программа расчета. Самое интересное деньги за заказ они возвращать не хотят, потому что заказ большой **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с нашей услугой. Мы стремимся улучшать наш сервис и ценим ваше мнение. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram @hoff_help, чтобы мы могли более подробно рассмотреть вашу ситуацию и предложить решение. Мы надеемся, что сможем исправить сложившуюся ситуацию и вернуть ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Команда Hoff ### 1/5 — Не советую *2026-07-07, version 9.196.0* Не советую , обманывают со сроками доставки , и не предупреждают , а когда звонишь начинают грубить и бросают трубку . ### 1/5 — Купленные лайки это конечно хорошо *2020-09-16, version 1.9.74* 1. Модерация вопроса о мебели длится уже сутки. 2. При создании жалобы на срок модерации просит корректный емейл. Всем подходит Gmail и только этому ресурсу не угодил, в итоге обратной связи вообще нет. ### 3/5 — Отвратителтный сервис. *2023-09-05, version 9.128.0* Кровать должна была прийти на склад Самары 2 сентября . Ждали месяц. Приходит голосовое сообщение о том что какая задерживается до 18 сентября. ### 4/5 — Приложение хорошее *2019-12-21, version 1.9.28* Ничего сверхвосхитительного в приложении не нашёл, косяков или недочетов пока не выявлено ### 5/5 — Hoff *2024-04-06* Любим и ходим в этот магазин всей семьей , вся мебель из вашего магазина 👍рекомендую 👍 **Developer response:** Спасибо вам за отзыв ❤️ ### 5/5 — 🌸 *2024-04-05* Хорошее приложение) мне нравится) **Developer response:** Спасибо вам за отзыв ❤️ ### 5/5 — Заказ комода *2024-04-03* Очень удобная система заказа, все занимает буквально 5 минут времени, удобные способы оплаты, рассрочка оформилась за 2 минуты! Всем советую! **Developer response:** Спасибо за отзыв! 🙌🏻 ### 5/5 — Hoff *2024-04-03* Очень удобное и качественное приложение **Developer response:** 💖 ### 5/5 — Покупка *2024-04-03* Большой выбор товаров **Developer response:** Спасибо за отзыв! 🙌🏻 ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Отличный Магазин Хофф!⭐️ *2024-03-30* Всё Супер! Удобно делать заказы. Всё просто и понятно. ### 5/5 — Хофф *2024-03-29* Удобное приложение, хороший ассортимент всего, и на любой вкус. Рекомендую **Developer response:** Cпасибо за ваш отзыв ❤️ ### 5/5 — Сиана *2024-03-02* Отличное приложение , удобное ❤️ ### 5/5 — Good *2024-01-22* Good ### 5/5 — Отзыв *2023-10-09, version 9.131.0* Очень хорошее приложение для покупки мебели удаленно. Всем советую данное приложение! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*