# HOGUGU for セラピスト — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of HOGUGU for セラピスト by HOGUGUTECHNOLOGIES.CO.LTD, rated 4.69/5 from 896 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hogugu-for/id1467860087/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hogugu-for/id1467860087.md ## Newest reviews (1 of 21) ### 5/5 — 自由シフト *2020-03-05* 自分で好きな日時に働けるところがイイ！ **Developer response:** 只今オーダーにお答えしきれていない時間帯が発生しております。 マッチング効率をさらに上げるようご提案させていただきます。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 手段とだけで、おすすめはしません *2026-08-26* アプリ内で評価しましたが、反映されていないようかこで、再投稿します(もしかして良い評価しかこちらには反映されていない？) ・手数料が初期より高くなってると聞いていましたが、最近また高くなったので改めて分散化および早期退会することを目標にしています。 ・カスタマー優先でセラピストを蔑ろにしており、信頼性に欠けています。私はお客様都合のキャンセルだったのに、キャンセル分の報酬を支払わない旨の連絡が過去にありました。運営の対応が悪いです。 ・アプリの機能性が低いです。サービス開始から何年も経っていますが、今更こういう機能が追加されたのかと思うことがしばしばあります。 使い勝手が良く手数料が安く誠実な運営対応のアプリがあればそちらに移行します。 ### 1/5 — セラピストの「安全が保証されていない」「規約違反の変態客を野放しにし続ける」危険なアプリ *2026-06-10* タイトル通りです。 私や他セラピストの安全のためにもレビューを投稿することにしました。 ・・・・ 『運営について』 露出狂、セクハラ、性的なことへの強要など、 規約違反のお客様をすぐに運営に通報と報告をしても、 ・大丈夫ですか？みたいな内容のコピペ文章しか毎回返ってこない ・その後運営が規約違反のお客様にどのような対応をしたのかのフィードバックは一切無いため、こちらが自衛でブロックをしても他セラピストへの被害は繰り返される可能性あり ・運営の方で慎重に話し合いを重ねます、規約違反のお客様をすぐどうこうできない、のコピペがくるだけなので、規約違反のお客様が他セラピストをすぐに予約したら性犯罪に巻き込まれる可能性有り ・定期報告で規約違反による強制退会人数報告の数があまりに少ないので、ほとんどの性犯罪者と性犯罪者予備軍を黙認しているだろう危険なアプリ 正直、形だけの通報システムとしか思えません。 セラピストはいつ性犯罪に巻き込まれてもおかしくないと思い、 他のセラピストの安全も考えて今回思い切って投稿をしました。 （自分は現在入っている予約分が終わり次第退会します） ・・・・ 『通報や被害の内容』 ・下半身の露出（あまりに多すぎてセラピストも通報の感覚鈍る人多そうと感じるくらい多い） ・鼠蹊部や乳首を触るよう強要（同じくとても多い） ・アプリを介さない現金のチップを渡し性的なリクエストをする ・お客様がセラピストの体に触れてくる（股関触られました） ・ラブホテルへの誘導や指定 これらの報告をしてもすぐ運営がセラピストを守るために動くことはないです。 いつものようにコピペの文章が返ってくるだけです。 電話で通報しても似たような感じのため、 申し訳ないですがセラピストのことを替えがきく金儲けの道具としてしか見てないと感じてしまいました。 ・・・・ 『犯罪事件が起きた場合のその先が考えられない、今の金儲けしか考えてない会社』 犯罪に巻き込まれて警察沙汰などになった場合 働いているセラピスト、 規約を守って利用している他のお客様、 ホググという会社自体にもダメージ、 ホググのモデルをしている芸能人にもダメージ、 全ての利用者と運営自体にもダメージがいくことを考えられていたら、 普通規約違反のお客様を野放しにはしないはずなのですが、 定期報告のアプリ強制退会の人数を見ると「規約違反を黙認」が基本の会社なのかな？と感じてしまいました。 お客様の割合が変態だらけでむしろ増えていくのは当然だと思いました。 ・・・・ 『お客様とセラピストをマッチングさせるという点ではかなり優秀なアプリ』 ・マッチングがとてもしやすい ・操作方法がシンプルなため、アプリに苦手意識がある人でも操作がわかりやすい ・アプリ内でマップが開けるため目的地までスムーズに向かえる ・お客様と直接的な現金のやり取りがなくアプリ内で全て完結するので、お客様と現金でのトラブルがない ・即日支払いにも対応している ・・・・ お客様とセラピストをマッチングするというアプリとしてはすごく素晴らしいだけに、 運営のセラピストへの安全保証がほぼ無いのがかなり残念です…。 ・・・・ 《ホググで働くセラピストさんたちへのお願い》 タイトルにも書きましたが セラピストがいつ犯罪に巻き込まれてもおかしくない変態を野放しにする危険なアプリです。 もしトラブルに巻き込まれているセラピストさんがいたら、 運営に報告だけではなく、アプリのレビューにも書いてほしいです。 アプリへのレビューでしたら他の人たちにも見えるため、 ひとつの声も大きくなれば 自分と他セラピストを守るための改善に繋がる可能性があると信じております。 本来ならしなくてもいい嫌な思いをするセラピストが少しでも減りますように…。 **Developer response:** アプリレビュー投稿者様 弊社では、確認した規約違反行為については、一件ずつ慎重に調査を行ったうえで、利用規約に基づき対応しております。 また、規約違反が確認された場合には、お客様・セラピスト様問わず、規約に基づいた対応を行っており、具体的な対応内容につきましては、プライバシー保護の観点から個別のご案内は行っておりません。 当サービスはマッチングプラットフォームであり、運営が介入できる範囲には限りがございますが、トラブル発生時には状況確認や初期対応など、可能な範囲でサポートを行っております。 どのような根拠からそのようにお感じになられたのかは分かりかねますが、ご投稿内容にございます「規約違反行為を黙認している」といったご指摘は、弊社の運用実態とは異なる認識でございます。 弊社では、セラピスト様・お客様双方に安心してご利用いただけるよう、安全性向上に向けた機能開発やサービス改善を継続的に行っており、ご投稿内容にございますような運営方針や実態ではないことをご理解いただけますと幸いです。 ### 1/5 — 客は神様的な扱いに疑問 *2026-04-07* お客さんはキャンセル料が45分前までにするとかからないから軽々しく予約リクエスト後にキャンセルしまくる。 交通費をかけて移動中の直前キャンセルを防ぐ為に2時間前までに規約変更求む。 チャットの返信をしないお客さんも多くてスムーズなやり取りもできなかったりするが、そういったセラピスト側の困惑する場面にもっと寄り添った運営をしてほしい。 セクハラ等の大きな規約違反の客に対しての取り締まりがかなり緩すぎ。 その割にはセラピストへの扱いは大変厳しく、即刻アカウント停止になったりする。 お客様は神様扱いでセラピストが粗末な扱いな運営内容に感じる。 **Developer response:** かなやんかなやんさはら様 この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご予約後のキャンセルにつきましては、現時点では利用規約に沿ったご利用について個別に制限を設けることはできかねますが、サービス全体のバランスを踏まえながら、今後も継続的に改善・見直しを行ってまいります。 お客様による規約違反行為につきましては、公式LINE内リッチメニューに通報フォームを設けており、ご連絡いただいた内容をもとに事実確認のうえ対応を行っております。 該当する事象がございました際には、通報フォームよりご連絡いただけますと幸いです。 なお、セラピスト様への対応につきましては、利用規約に基づき内容を慎重に確認のうえ、段階的に対応を行っております。 その他いただいたご意見につきましても、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ### 1/5 — 手数料の改悪がすごい。 *2025-06-23* 古参で、少し休んで最近復帰したら、歩合率がかなり変わっててびっくり。 値上げしないとやっていけない状態。 使いづらいやりづらい 直前の時間変更の場合でも45分前だとキャンセル料かかってしまうので、キャンセル料をお支払い金額として、後日対応したりもありました。 システム上ではかどうしていないのでポイントもなし。 みんな言わないだけで色々と工夫されてるのだろうなと思いました。 あと、規約違反の取り締まりはしっかりしてください。 プロフからのSNS誘導、個人的に勧誘の噂話も回ってきます。 **Developer response:** 流離のほぐし様 セラピスト様には、アプリの利用規約に同意いただいた上で、弊社はサービスの提供をいたしてしております。 各種制度（セラピストランク制度を含む）については、スケジュールの登録や利用手段はセラピストの裁量に委ねておりますが、実際に手数料率が下がり、報酬がアップした方も多数いらっしゃいます。 より多く稼働いただいている方へ適切に還元できるよう設計された制度です。 キャンセルにつきましても、ホググでは予約確定後、施術開始の45分前を過ぎるとキャンセル料が発生する仕様となっており、これはセラピスト・お客様双方の予定確保と、サービスの信頼性維持のために設けているルールとなりますので、お客様がキャンセルされた場合でもセラピストには通常通りの報酬が支払われる仕組みとなっております。 なお、システム外での対応（直接取引）は明確な規約違反に該当します。 アプリを介さず提供された施術については、当然ながらポイントの付与も行われません。 直接取引が発覚した場合には、報酬の差し止めや違約金請求、アカウントの停止措置など、重大なペナルティの対象となります。 規約違反に関しては、運営側でチェック体制を整えており、定期的なMS調査も実施しており、万が一不正利用が発覚した際には、双方からの情報提供をもとに随時確認・対応を行っております。 お心当たりのある内容がございましたら、セラピスト様向けLINE公式アカウント内のリッチメニューより通報フォームをご活用ください。 尚、噂話での事実確認は行ってはおりません。 ### 1/5 — 便利だが手数料が高すぎる *2024-11-07* 【良いところ】 メッセージ機能や通話機能があって練習中の方にはいいかもしれません。 ホググの登録にはLINEからはいりzoomでの講習に参加で登録ができたので簡単でした。 ホググの技術審査が任意であります。 【悪いところ】 お客様の本名や年齢住所がわからず怖い。お客様には免許証で道路してもらい、セラピストには情報の公開をして欲しい。異性の方だと、余計に怖い。 交通費(パーキング含む)は 全てセラピスト負担。 最初施術料金の値上げが できないのが残念。 お客様毎に聞かないといけないのが 面倒なので、お客様側に情報の登録してもらえると助かります。 例:駐車場の有無、付近のパーキングの有無、施術部屋の状態、布団orベッド持参してもいいのか？など 【手数料に関して】 私の例でいくと、 ほぐし＋リンパ90分¥10,800でした。 さらに、施術34%+894円(その他手数料)で 振り込みが¥5,910！！ 90分¥5910は安すぎるので 私は、もう利用しません。。 何度か施術すると、料金の値上げ+ホググからの報酬があるようです。 **Developer response:** yukaaaa@様 貴重なご意見、有難うございます。 今後の開発の参考にさせて頂きます。 ### 1/5 — セラピストの事を何も考えていない *2024-11-04* ①出発地が○○区まで出るため居住地がバレる。複数の区をまとめてほしい ②交通費も自費でやらせるのだから、何区と何区は交通費+○円、何区は+○円、という交通費に関する欄を作ってもらいたい ③絶対Tバックで！タオル無しで！鼠径部重視！などリクエストの段階から書いてくる人はまずリクエストをセラピスト側に表示せず運営側て弾くなど安心して働ける環境を作ってもらいたい ④全て自費負担なのに手数料だけやたらあげていくのはあまりにも理不尽過ぎる ⑤通知が来て予約リクエストかと開いたらただの来週の予定を入れましょうの通知であったりと不要な通知が多い。わかったうえで入れていないのだから予約リクエスト以外の不要な通知を切れるようにしてほしい 本来マージンの割合を変える際は双方の合意が必要なはずなのに合意無しに一方的に値上げして手数料をあんなに取るのだからもう少しセラピストに寄り添ったシステムを作っていただきたいです **Developer response:** 冷奴もやし様 貴重なご意見、有難うございます。 今後の開発の参考にさせて頂きます。 ### 1/5 — マージンどんどん値上げ *2024-08-21* 手数料を大幅に値上げするが、特にセラピストの安全を考えるわけでも必要なサポートするわけでもなく、セラピストがやりづらく制度の改悪ばかり **Developer response:** starterTS様 貴重なご意見、有難うございます。 セラピスト様にご満足いただけるように努めて参ります。 ### 2/5 — 使い方次第なのだとは思いますが… *2024-11-22* 最近セラピストランク制度が始まり、施術していくとポイントが付与、総ポイント数でセラピストのランクが上がり手数料の利率が変わります。 新規は1ポイント、リピートさんの施術は4ポイント。すでに固定客持ってる先発セラピストさんたちは強いと思います。 でも、後発で最近スタートしたセラピストは大変！新規の1ポイントをこまめにこまめに貯めていくしかないですが、貯まったポイントも90日経つとどんどん消えていくので、せっかくランク上がってもまたすぐランクダウン。 なんとなく、辞めていく人も多いんだろうなと感じます。 また、予約をいただいてからでないとお客様との連絡はできないシステム、お客様に個別で連絡先も交換禁止(中抜き対策なんだそう)。 つまり予約を受けるまではひたすらに"待ち"の受け身な状態なります。 なんのアプローチもできないまま待つのも… ならば運営側でもっと利用者の人たちへの利用を促す工夫してもらいたいです。 アプリとしては使いやすいですし、最初は感動したのですが、、、 残念、勿体無いと思いました。 **Developer response:** 猫村 ねこ様 貴重なご意見をいただき、有難うございます。 リピートに繋げる対応や、売上UPのためにも個別面談などでフォローもさせていただいておりますので、ご不安がある際はぜひご活用いただければと存じます。 ### 4/5 — とても便利 *2025-04-18* 好きなタイミングで働けて、アプリの操作も働きたい時間にいれるだけなので使いやすいです! お客様も今のところですが変なことを要求してくる方もいなく楽しく施術させていただいています。 対応可能地域もどんどん増えていて旅行しながら少し働くなどもできるので画期的です! **Developer response:** yuuuuuuuu✩.*˚ 様 嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後も更なるエリア拡大・サービス拡充に向け、開発を進めてまいりますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。 ### 4/5 — 大変便利です！お客様からのレビューもやりがいを感じる *2024-06-30* いつもお世話になっております。 大変画期的なシステムで、お客様の満足度も高く今後も利用させて頂きます。暫く利用させて頂いて気になった点、アンケートフォームが見当たらなかったのでこちらに意見を述べさせていただきます。 ◎良い点 ・お客様の施術履歴が見れるので安心。他セラピスト様もお互いの為に協力性がある感じが素晴らしい！コメントからセラピスト様の質が高いのだなあと感じます。 ・スケジュールが自由に変更でき、柔軟に仕事ができる。 ・自分をリピートしてくれたお客様からのリクエストという表示が分かりやすくて助かります ・全国展開やセラごとのクーポンなど、新しいサービスを更新してくれているので今後にも期待してます ◎希望するサービス ・ご利用時間帯の分単位を細かく選択できるようになると嬉しい ・地域の細分化 ・自分の過去の月別売上詳細(手数料など含む)を確認できるようにして欲しい ・振込手数料がかかるので、振込を月2→月1にして欲しい ・距離によってこちらが負担する交通費や所要時間も変わるので、地域別で価格を変えれたらいいなと思います ・住所が長いと表示が切れて見えなくなっているので全部見えるようにしてほしい(メモ等にコピペでやっと見れるようになるので、意外とかなり手間です) ・お客様の住所(建物名と部屋番号)入力は必須にして頂くよう促してほしい(連絡がとれない方、地図に表示されない住所の場合トラブルにつながる為) ご検討いただければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。 **Developer response:** 暇人のためのアプリ探し様 いつもお世話になっております。 お役に立てている点、改善点、どちらも詳細までご意見頂き、誠に有難うございます。 これからもセラピスト様が活躍できる場をご提供できるように努めて参ります。 アプリの仕様に関しましても、いただいた護憲を元に改修を検討させて頂きます。 ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お待ち頂けますと幸いです。 もし何かその他お困りの事がございましたら、セラピスト様専用公式LINEにてお受けしておりますので、ご連絡下さい。 これからもどうぞHOGUGUをよろしくお願いいたします。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — セラピストランクつらすぎる *2024-12-10* 副業として登録。 やっとシルバーランクになった！…と思ったら次の日はまたブロンズに？！ なんで？って思ったら3日置きくらいでポイントが失効してる…ってなんのペナルティ？？ 新規 +1 リピート +4 セラピストキャンセル -5 ポイント失効予定日 12/11 -4 12/14 -4 12/16 -1 12/18 -4 12/21 -1 … ( ´・д・)ｴｯ？ そんなハイペースで減ってくの？？ 毎月予約数の波もあるのに？？ 毎日フル稼働してないのでセラピストランクを諦めて働くしかないのかな。 例えば、「月中に1日も稼働していないペナルティ」とかならわかるけど…どういう仕組みなんだろ。 **Developer response:** あっちゃんの様 この度はレビューコメントをいただき、有難うございます。 ポイントの仕組みについては、セラピストガイドに記載しておりますのでご参考にしていただければと存じます。 何かご不明点がございましたら、公式LINEにてお受けしております。 お気軽にご相談くさいませ。 ### 5/5 — お客様にもセラピストにも優しいプラットフォーム *2022-08-27* とても使いやすいUIで料金やエリアもすぐにいつでも変更できるので早く対応できる。お客様情報も共有できて事前準備もできるし、以前の情報が見れるのでカルテ代わりになる。 しいて言うならリクエストの着信が気づきにくいので着信音を個別で変更できるようにしてほしい。あとお客様住所が画面上に最後まで表記されないのでいちいち地図を開かないと行けない。 **Developer response:** アイアムクレーマー 様 いつもお世話になります。 貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — とてもよい *2022-05-14* お互いがお互いの評価をすることが出来るので治安がとてもよいです。 **Developer response:** リムムトさま いつもお世話になります。 総合レビュー評価により働きやすい環境をアプリでご提供させていただいております。 コメントは全て運営でも確認しておりますのでご安心くださいませ。 よろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — まさに働き方改革 *2021-07-20* HOGUGUのセラピスト登録して1年が経ちました。他の出張リラクゼーションアプリには無い プロモーション力がHOGUGUにはあります。 オーダーが決まったお客様とチャットや通話する機能などもあって安心して訪問できます。 ### 5/5 — セラピストもはたらきやすい *2021-03-19* 従来の出張マッサージとは違って、 スマホひとつで直接お客様のご予約を受けることができます。 ご予約はリクエスト承認制で セラピストが承認してから予約完了となり、 到着するまでお客様と直接やりとりできるのも、細かい時間の調整ができてお互いに安心。 スケジュールのオンオフも自由にできるので 予定を立てやすい。 副業で利用してますが、とても重宝しています。 **Developer response:** 麻婆豆腐チャーハン様 いつもありがとうございます。 セラピスト様の副業アプリとしてもより使いやすく、個々の働き方に応じて細かい対応ができるようシステムも開発して参ります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — めっちゃ便利です！ *2021-02-10* 空き時間を有効に使えますし、サポートも丁寧です。 お客様のレビューも残るので客層も良いです◎ 普段と違う環境でする分自分のレベルアップにも繋がるのも良かったです。 だいぶお世話になってます^ ^ **Developer response:** アカワインさま いつもお世話になっております。 セラピストさまがより働きやすくご支援できるよう今後とも開発を進めて参りたいと思っております。引き続きよろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — セラピストなら入れておきたいアプリ♪ *2021-02-10* セラピスト、お客様ともに 安心して利用できるように ◎レビューの評価 ◎身分証の登録 など工夫されているので 安心してご自宅へ迎えます。 また、 ◎働く時間や料金の設定を 自分で自由に決められる ところは、セラピストの 価値を試せるチャンス！ ◎売上管理もアプリで 確認できるので 目標も立てやすい まさに、 コンセプトでもある スキマ時間に、好きなだけ 働くセラピストの為のアプリ！ ダウンロードしていて 損はない価値ありの アプリです♪ **Developer response:** とんでブーりん 様 色々とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。 今まで以上にセラピスト様に喜んでいただけるよう最大限注力させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ### 5/5 — 操作しやすくわかりやすい *2021-02-10* シフト登録、変更が簡単にできるので、急な予定変更もすぐに反映させることができて便利です！ どのようなお客様なのか、ほかのセラピストさんからのレビューが見れることで、安心して出張に伺うことができます。 **Developer response:** ホググさん様 いつもありがとうございます。 スケジュール入力に関しまして、更に入力しやすく、カスタマーへもより見やすい設計を考えております。今後のバージョンアップにご期待下さいませ。 ### 5/5 — 分かりやすい *2021-02-05* 時間を自分で設定できる。自由な働き方が可能。 **Developer response:** きゃをり様 この度はHOGUGUセラピストにご登録いただき誠にありがとうございます。 今後、セラピストアプリの仕様も変更になり、より使いやすく進化して参ります。 どうぞご期待下さいませ。 ### 5/5 — 本当に便利です！ *2021-02-05* セラピスト、お客様共レビューがある等安全な上、空き時間を有効に使えてとても便利です！ 今後利用者の方がもっと増える事期待しています！ **Developer response:** はるkkk様 この度はHOGUGUのセラピスト登録誠にありがとうございます。 セラピストがより働きやすく、高収入を得れるようシステムの改修、並びに広告宣伝も行ってまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*